數(shù)字化時代圖書館空間再造與智慧服務(wù)融合研究

◎于志敏

（新疆維吾爾自治區(qū)圖書館 新疆 烏魯木齊 830011）

隨著數(shù)字化時代的來臨和大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，各種智能項(xiàng)目不斷推陳出新。首先是IBM公司提出的智慧地球概念，再到智慧城市的概念；將這些概念不斷分解和細(xì)化，智慧服務(wù)便是最基本的環(huán)節(jié)。圖書館作為一個城市文化建設(shè)必不可少的部分，將圖書館的空間和智慧服務(wù)二者進(jìn)行有機(jī)融合，使其能夠充分展現(xiàn)出數(shù)字時代圖書館功能的變化，加快圖書館向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型。。

一、數(shù)字化時代下圖書館空間再造現(xiàn)狀

（一）物理空間的拓展

根據(jù)調(diào)查顯示各個城市在的新建圖書館的實(shí)際面積都有很大程度的上漲，圖書館的面積和規(guī)模也越來越大，已經(jīng)成為未來圖書館的一種發(fā)展趨勢。但是針對已經(jīng)建成的圖書館，如何在已經(jīng)建成的基礎(chǔ)上進(jìn)行空間再造和空間拓展值得關(guān)注。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字信息的發(fā)展，使人們在隨身的智能設(shè)備上就可進(jìn)行閱讀，由此，圖書館日后的發(fā)展方向就不再只是提供書籍的這種基礎(chǔ)功能。圖書館未來的發(fā)展方向要把重心放在圖書館的空間環(huán)境的變化上。例如國內(nèi)有眾多圖書館開始對圖書館進(jìn)行物理區(qū)域的分割，由原來單純的信息共享空間重新規(guī)劃為研究共享空間、學(xué)習(xí)共享空間和多媒體共享空間。

（二）虛擬空間的拓展

從物理環(huán)境來看，現(xiàn)在的圖書館往往都是空間寬闊和整潔的，各種技術(shù)設(shè)備都得到了充分應(yīng)用，但是未來的圖書館肯定不僅僅局限于線下的實(shí)體模式，它未來的發(fā)展趨勢一定是現(xiàn)實(shí)和虛擬相結(jié)合的模式。各個圖書館不斷推出線上虛擬圖書館，用戶可以依托虛擬圖書館的平臺，獲得圖書資源，并與其它用戶進(jìn)行線上思維交流；或是利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等手段針對用戶的需求提供圖書推薦等功能，虛擬空間的拓展也是未來發(fā)展趨勢之一。

（三）內(nèi)涵空間的拓展

隨著時代的變遷，圖書館所承擔(dān)的社會功能也不斷地在發(fā)生變化，由最原始的藏書功能演變?yōu)榻栝喒δ茉僦饾u演向人與人進(jìn)行知識交流的功能轉(zhuǎn)變。各個圖書館從原來的信息共享中心逐漸演變?yōu)橹R和學(xué)習(xí)交流中心，從功能上來看得到了新的開發(fā)。隨著各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和用戶需求的不斷變化，使得圖書館的內(nèi)涵也發(fā)生了改變，各個圖書館也要推動圖書館空間再造和智慧服務(wù)進(jìn)行更加深入地融合，加快圖書館向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型。

二、融合過程中存在的問題

（一）對用戶需求研究不足

圖書館的用戶除了對圖書館的物理環(huán)境要求干凈、安靜和開闊外，還需要更深層次的多重功能。例如，圖書館除了能提供安靜閱讀的物理環(huán)境外，還要提供無線網(wǎng)絡(luò)，允許用戶智能設(shè)備接入，或是提供虛擬課程的學(xué)習(xí)等；除此之外，最好還要有專門的自修空間和多人探討的空間，滿足不同用戶的不同需求。目前圖書館在提供以智慧服務(wù)為基礎(chǔ)的空間研討室的開發(fā)工作明顯缺乏。

（二）創(chuàng)新能力不足

在具體的實(shí)踐過程中，圖書館的管理者往往把空間再造和智慧服務(wù)當(dāng)成是兩項(xiàng)工作，分別進(jìn)行，更不能將用戶的多元需求融入其中，所以新時代的圖書館工作一直不能有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。例如對REID技術(shù)的具體實(shí)施過程中，只是將這項(xiàng)技術(shù)套入圖書館的管理工作當(dāng)中，并不能具體結(jié)合本事圖書館的一些特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，使得圖書館空間再造和智慧服務(wù)融合沒能發(fā)揮出應(yīng)有的價值。

（三）對于實(shí)例的學(xué)習(xí)不足

圖書館空間再造與智慧服務(wù)相融合已成為世界大型圖書館的一種發(fā)展趨勢，也有很多能夠?qū)⒍叱浞秩诤系膬?yōu)秀案例，但是必須與自身?xiàng)l件進(jìn)行融合。以REID技術(shù)的應(yīng)用為例來說，很多圖書館將此項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行引入，改善了自己的服務(wù)方式，調(diào)整用戶的操作方式，但是由于缺乏自身創(chuàng)新，沒有發(fā)揮推動圖書館向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)變的作用。

三、圖書館融合具體舉措

（一）物理空間再造和智慧服務(wù)相融合

物理空間再造和智慧服務(wù)相融其實(shí)就是打造一個智能空間，該物理空間裝備了各種現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，以便用戶可以獲得更多的圖書資源。從技術(shù)角度上來看，智能空間建立在射頻識別技術(shù)的基礎(chǔ)上，再搭建多模態(tài)傳感裝備和相關(guān)信息技術(shù)處理器，使得整個圖書館成為一個大的智慧信息生態(tài)系統(tǒng)。具體在實(shí)際操作中的體現(xiàn)，取代原有的機(jī)械性的需要人工進(jìn)行的工作，轉(zhuǎn)換為機(jī)器設(shè)備進(jìn)行處理。例如自助還書設(shè)備中就應(yīng)用了REID的技術(shù)，對身份證進(jìn)行識別，不僅能夠進(jìn)行自助還書，能進(jìn)行批量感應(yīng)式還書，進(jìn)行費(fèi)用收??；以及智能書架，能夠?qū)τ脩羲枰臅M(jìn)行快速定位，確定用戶需要借閱的圖書是否還有，提升效率；同時在一定程度，這種物理空間和智慧服務(wù)的相結(jié)合，也便于圖書館的管理人員對書籍進(jìn)行統(tǒng)一高效地管理。

（二）虛擬空間創(chuàng)造和智慧服務(wù)相融合

虛擬空間創(chuàng)造的核心是虛擬信息的傳遞，一般來說，虛擬信息包含兩個方面，一個是讀者借閱行為的虛擬化，另一個是書籍內(nèi)容以數(shù)字化形態(tài)呈現(xiàn)出來的虛擬化。從本質(zhì)上來講，虛擬空間創(chuàng)造和智慧服務(wù)的相融合就是圖書館自身的網(wǎng)絡(luò)信息通過傳感器與圖書館自身的信息化設(shè)備和用戶進(jìn)行有效的連接，最終能夠達(dá)到一種人性化和個性化的閱讀目的。圖書館通過傳感器感知和定位用戶所在的位置或是根據(jù)用戶以往的借閱信息，為用戶推送相關(guān)的書籍和文獻(xiàn)，或是向用戶推薦具有相同閱讀偏好的用戶，為用戶之間搭建一個虛擬交流平臺，打造一個具有交流和創(chuàng)造的智能虛擬圖書館。

（三）打造集體智慧空間

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，使人類已經(jīng)踏入智能時代，也使圖書館承擔(dān)的社會功能發(fā)生相應(yīng)的變化。未來的圖書館可以通過將空間再造和智慧服務(wù)相融合的模式，運(yùn)用傳感器的手段將人類的聲音、文字、語言或是圖片以數(shù)據(jù)的形式保存起來，并將個體的想法進(jìn)行虛擬聯(lián)合，就可以達(dá)到超乎個體的知識體系，達(dá)到1+1＞2的效果，使知識效用最大化。用戶通過對智慧空間中海量知識進(jìn)行挖掘和再次創(chuàng)造衍生出新的知識，讓原本一個靜態(tài)的知識承載體的空間轉(zhuǎn)化為一個動態(tài)的、能不斷進(jìn)行知識再創(chuàng)造的集體智慧空間，充分發(fā)揮圖書館作為創(chuàng)造平臺的作用。