對(duì)新形勢(shì)下博物館云展示的探索思考

◎金彩霞

（北京文博交流館 北京 100010）

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著博物館數(shù)字化、智慧化的發(fā)展，博物館已經(jīng)在做線上展覽和講座的嘗試。面對(duì)今年突如其來(lái)的新冠肺炎疫情博物館閉館、觀眾無(wú)法到實(shí)地參觀的情況，博物館紛紛在網(wǎng)上推出直播、云展覽、云講座等各種線上活動(dòng)，以滿足疫情環(huán)境下人民群眾緩減情緒的精神文化需求。疫情的發(fā)生，為博物館的云展示提供了意外的契機(jī)，加速了博物館數(shù)字化云展示的進(jìn)程。疫情初期，抖音、淘寶等直播平臺(tái)攜手中國(guó)國(guó)家博物館、南京博物院、山東博物館等多家國(guó)內(nèi)大型博物館舉辦“云游博物館”直播活動(dòng)，引起網(wǎng)友熱烈反響，單日觀看量就超過(guò)幾千萬(wàn)。北京文博交流館作為北京地區(qū)的一家中小型博物館，同樣因疫情影響而選擇閉館，同時(shí)積極響應(yīng)國(guó)家文物局和北京市文物局的號(hào)召，積極推出線上云展示活動(dòng)，以滿足觀眾無(wú)法到館參觀的文化需求。

一、館藏特色文化資源

北京文博交流館于1992年在北京市智化寺文物保管所的基礎(chǔ)上成立。該館址所在的智化寺，位于北京市東城區(qū)祿米倉(cāng)胡同內(nèi)，建成于明英宗正統(tǒng)九年（1444年），由明英宗寵信的司禮監(jiān)太監(jiān)王振捐資所建。繁盛時(shí)期的智化寺占地約兩萬(wàn)平方米，前后共五進(jìn)殿院，分東、中、西三路，為皇城東部一處顯赫的大型寺院。目前智化寺基本完整地保存了中軸線上的主體建筑，共四進(jìn)殿宇，現(xiàn)存主要建筑從南向北依次為山門、智化門、智化殿、如來(lái)殿（二層稱萬(wàn)佛閣）、大悲堂，其中智化門左右又有鐘鼓樓，智化殿左右有藏殿和大智殿兩座配殿，堪稱北京市內(nèi)最完整的明代木結(jié)構(gòu)建筑群。1961年，智化寺被評(píng)定為第一批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位①。

二、云展示服務(wù)內(nèi)容

自2020年1月24日以來(lái)，除防控一線的白衣天使，全國(guó)民眾都開(kāi)啟了防控抗疫居家模式。為此，國(guó)家文物局積極行動(dòng)，專門發(fā)文要求全國(guó)各地博物館在做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的同時(shí)，利用已有數(shù)字資源推出網(wǎng)上展覽，并聯(lián)合社會(huì)力量創(chuàng)新傳播方式，為公眾提供安全便捷在線服務(wù)，為抗擊疫情加油鼓勁，以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)、落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召②。北京文博交流館整合已有的數(shù)字資源，積極推出一系列具有我館文化特色的云展示服務(wù)，讓觀眾足不出戶就能云游智化寺明代古建筑，聆聽(tīng)智化寺京音樂(lè)。

（一）推出APP云展覽

疫情期間，各大博物館紛紛推出線上云展覽，以滿足居家觀眾的精神文化需求。北京文博交流館積極響應(yīng)號(hào)召，為熱愛(ài)智化寺和智化寺京音樂(lè)的觀眾提供線上參觀服務(wù)，在“智化寺”官方微信和微博同步推出“閉館不閉展|北京文博交流館APP繼續(xù)帶您看古建，聽(tīng)古樂(lè)”云展示導(dǎo)覽，為觀眾介紹APP的功能、內(nèi)容及操作指南，讓觀眾通過(guò)北京文博交流館APP，就能云游欣賞“智化寺鐘鼓展”“智化寺故事展”“藏殿文化藝術(shù)展”“智化寺京音樂(lè)文化展”“如來(lái)殿原狀陳列展”“智化寺明代建筑展”六大常設(shè)展覽及“館藏精品文物展”臨時(shí)展覽。點(diǎn)擊進(jìn)入每個(gè)展覽，觀眾不僅能看到展覽完整的圖文介紹，點(diǎn)擊頁(yè)面底部全景觀展按鈕，還可以身臨其境地巡游展覽全景，猶如置身在博物館實(shí)地游覽，為觀眾提供真正的云展覽服務(wù)。

（二）推出智化寺京音樂(lè)云展演

閉館期間，智化寺京音樂(lè)暫停演出。為了滿足觀眾欣賞智化寺京音樂(lè)的需求，我館在微信公眾號(hào)平臺(tái)共推出四期“智化寺京音樂(lè)線上云展演”系列視頻。由智化寺京音樂(lè)傳承人為觀眾講解智化寺京音樂(lè)并演奏經(jīng)典曲目，讓觀眾在線即可聆聽(tīng)并感受智化寺京音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)演奏的氛圍。此云展演的推出點(diǎn)擊量達(dá)到數(shù)千人，得到了廣大熱愛(ài)智化寺京音樂(lè)文化觀眾的喜愛(ài)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了博物館對(duì)外宣傳的良好社會(huì)效應(yīng)。

（三）聯(lián)合多家媒體開(kāi)展直播活動(dòng)

疫情發(fā)生以來(lái)，北京地區(qū)博物館相繼發(fā)布閉館公告，停止舉辦各類文化活動(dòng)。為了落實(shí)國(guó)家文物局關(guān)于充分利用傳播技術(shù)、挖掘博物館資源、為廣大市民提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品的要求，豐富疫情防控期間市民的精神文化生活，北京文博交流館積極配合新浪微博、“一直播”“B站”等媒體開(kāi)展了多次直播活動(dòng)。

直播活動(dòng)一：博物館與你在一起，走進(jìn)北京智化寺

2020年3月12日，我館在北京市文物局的指導(dǎo)下，由北京市文物局官方微博“北京文博”聯(lián)合新浪微博“文博頭條”、一直播平臺(tái)和我館微博“文博交流館”共同推出“博物館與你在一起：走進(jìn)北京智化寺”專題直播活動(dòng)。由我館副館長(zhǎng)直播講解智化寺的“雙遺產(chǎn)”，帶領(lǐng)觀眾欣賞了智化寺古建筑的營(yíng)造之美，領(lǐng)略了智化寺京音樂(lè)的清音雅韻。在45分鐘的直播中，網(wǎng)友同時(shí)在線觀看的人數(shù)最高達(dá)到2.7萬(wàn)人次，累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)到21萬(wàn)人次。累計(jì)觀看人數(shù)相當(dāng)于日常開(kāi)放觀眾年參觀量的10倍左右。此次直播，對(duì)智化寺和智化寺京音樂(lè)起到了非常積極的宣傳作用，讓更多的網(wǎng)友認(rèn)識(shí)了在北京二環(huán)路胡同里還保存著如此完整的明代木結(jié)構(gòu)建筑群和如此古樸典雅的明代古典音樂(lè)。

直播活動(dòng)二：云游博物館·智化寺

5.18國(guó)際博物館日，我館聯(lián)合保利演出有限公司、酷狗音樂(lè)、一直播等多家媒體，推出“5.18國(guó)際博物館日特別企劃——云游博物館·智化寺”直播活動(dòng)，致力踐行今年博物館日的主題：多元和包容。5月18日和19日，分別在嗶哩嗶哩、抖音、酷狗音樂(lè)、一直播等平臺(tái)進(jìn)行直播，由主播導(dǎo)聆，我館副館長(zhǎng)直播講解，帶領(lǐng)觀眾在線上參觀了明代古建筑智化寺。網(wǎng)友們?cè)谥辈ブ杏^看了保存至今的智化寺中軸線上的主體建筑，包括一進(jìn)院的山門、智化門、鐘鼓樓，二進(jìn)院的智化殿、藏殿、大智殿及三進(jìn)院的如來(lái)殿（萬(wàn)佛閣），欣賞了各殿精美的明代文物。網(wǎng)友們紛紛留言說(shuō)，越來(lái)越喜歡古建筑了，隔著屏幕都能夠感受到智化寺這座明代古建筑的營(yíng)造之美和明代文物的美輪美奐。智化寺京音樂(lè)的傳承人因疫情無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)演奏，但是通過(guò)楊館長(zhǎng)的講解和多媒體音頻播放曲目，網(wǎng)友們還是領(lǐng)略到了京音樂(lè)的清音雅韻，希望有機(jī)會(huì)能來(lái)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，看看工尺普，體驗(yàn)一下樂(lè)器的演奏。直播的形式為觀眾提供了“解鎖”智化寺的新方式，也讓博物館意識(shí)到線上傳播的重要性和明顯優(yōu)勢(shì)。

（四）推出線上云賞花

每年三四月份是智化寺最美的季節(jié)，也是最熱鬧的時(shí)候。海棠未雨，梨花先雪，觀眾們紛沓而至，滿院兒的攝影師，各種角度地記錄了智化寺梨花最美的瞬間。今年由于疫情，觀眾無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)賞花、攝影，北京文博交流館專門在“智化寺”官方微信和微博同步推出三期云賞花專題線上活動(dòng)。由館內(nèi)工作人員拍攝，為觀眾奉上梨花、海棠、丁香花等高清大圖，滿足了觀眾無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)賞花的缺憾。云賞花的推出備受好評(píng)，“智化寺”微信公眾號(hào)點(diǎn)擊量過(guò)千人，“文博交流館”微博點(diǎn)擊量過(guò)萬(wàn)人，后臺(tái)留言區(qū)許多觀眾點(diǎn)贊留言，擴(kuò)大了博物館的社會(huì)影響力。

（五）語(yǔ)音導(dǎo)覽微信版上線

疫情期間，各大博物館為了減少人員聚集，實(shí)行線上實(shí)名制預(yù)約門票，且無(wú)法提供現(xiàn)場(chǎng)講解服務(wù)。為此，北京文博交流館為了提高博物館服務(wù)水平，滿足觀眾參觀需求，將我館語(yǔ)音導(dǎo)覽的音頻和講解詞制作成微信版在“智化寺”微信公眾號(hào)平臺(tái)上線。通過(guò)本導(dǎo)覽，觀眾參觀智化寺時(shí)使用自己的手機(jī)在微信公眾號(hào)平臺(tái)即可收聽(tīng)講解，從而了解智化寺的歷史和文化。

通過(guò)以上一系列的云展示服務(wù)，從展覽、展演、直播到賞花、語(yǔ)音導(dǎo)覽，北京文博交流館在疫情期間為觀眾提供了盡可能豐富、新穎的博物館云服務(wù)，未來(lái)將繼續(xù)積極探索為觀眾帶來(lái)更好的線上參觀體驗(yàn)。

三、博物館云展示帶來(lái)的機(jī)遇

（一）拓展了博物館文化傳播的途徑

由于不受實(shí)地參觀博物館的客流量限制，博物館云展示可以為觀眾展示實(shí)體博物館未開(kāi)放的場(chǎng)館和平時(shí)沒(méi)有對(duì)外展出的珍貴文物，為觀眾提供更加詳細(xì)、深入的講解，延伸了參觀展線，拓展了博物館社會(huì)教育的受眾范圍，拉近了博物館與觀眾之間的距離，降低了觀眾接受博物館文化的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，同時(shí)由于云展示不受地域、時(shí)間的影響，保障了不同地區(qū)、不同社會(huì)階層觀眾云游博物館的便利度。正如2020年國(guó)際博物館日主題“致力于平等的博物館：多元和包容”（Museums for Equality: Diversity and Inclusion），強(qiáng)調(diào)為不同身世和背景的人們創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)潛力。博物館數(shù)字化云展示是一項(xiàng)可以讓不同地域、不同民族、不同年齡、不同社會(huì)階層人群共享博物館文化的數(shù)字時(shí)代的全新探索，是對(duì)于“致力于平等的博物館”這一主題的最好詮釋③。

（二）豐富了觀眾的文化需求和體驗(yàn)

線上云展覽以數(shù)字平臺(tái)的海量存儲(chǔ)功能、先進(jìn)新穎的多媒體展示手段和數(shù)字應(yīng)用技術(shù)為依托，可以為觀眾提供形式多樣且內(nèi)容更龐大的知識(shí)信息流。比如在云展示中可以提供文物背后的采訪視頻、相關(guān)背景知識(shí)介紹、各類新技術(shù)展示及360全景巡游等內(nèi)容，同時(shí)還可以鏈接與展覽相關(guān)的延伸信息，以其全面、多樣而龐大的信息量來(lái)增加和豐富文物展品知識(shí)的輸出，以此滿足不同層次觀眾的個(gè)性文化訴求，讓公眾能夠根據(jù)自己的興趣愛(ài)好自主選擇，多維度學(xué)習(xí)、感悟中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)歷史文化。此外，通過(guò)對(duì)展品文字、圖片、影像、立體flash、虛擬漫游、高空俯瞰等多種方式的線上云展示，讓觀眾有了一種不同于以往實(shí)地參觀博物館的全新感受，極大地豐富了觀眾的感官體驗(yàn)。

（三）拉近了觀眾與博物館之間的距離

博物館越來(lái)越重視人、物、信息之間的多元互動(dòng)交流，在搭建展覽時(shí)，會(huì)更多考慮到觀眾的參與性。疫情期間，觀眾雖然無(wú)法到實(shí)地參觀博物館，但博物館在線上推出的云展示，更偏向于人與人之間的信息流通，尤其是直播，觀眾可以和博物館人實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流互動(dòng)，提高了觀眾云觀展的積極性。同時(shí)在直播中，觀眾不僅可以看到重量級(jí)文物，看到平時(shí)不對(duì)外展出的文物，而且還可以聽(tīng)到各博物館金牌講解員、文物專家，甚至是館長(zhǎng)親自為觀眾講述國(guó)寶及其背后的故事。直播講解也不同于博物館里陳列的說(shuō)明牌那么晦澀難懂，博物館人大多化身主播達(dá)人，將博物館的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化成觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的故事、知識(shí)點(diǎn)，讓觀眾更容易接受博物館文化，打破了觀眾心目中傳統(tǒng)博物館高冷、難以親近的形象，進(jìn)一步拉近了觀眾與博物館之間的距離感。

四、博物館云展示的期待

目前我國(guó)疫情防控形勢(shì)向好，全國(guó)博物館都在陸續(xù)開(kāi)放。盡管實(shí)體博物館已開(kāi)放，博物館云展示卻沒(méi)有停止。國(guó)家文物局《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間有序推進(jìn)文博單位恢復(fù)開(kāi)放和復(fù)工的指導(dǎo)意見(jiàn)》（文物辦函〔2020〕190號(hào)）明確提出：“繼續(xù)利用數(shù)字資源，通過(guò)網(wǎng)上展覽、在線教育、網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課等方式，不斷豐富完善展示及內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字文化產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

（一）完善現(xiàn)有的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)

據(jù)文化和旅游部不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，閉館防疫期間，全國(guó)各地博物館共推出2000余項(xiàng)在線展覽，訪問(wèn)量突破50億次。直播活動(dòng)更是單日觀看量就超過(guò)千萬(wàn)。全國(guó)各大博物館能在短時(shí)間內(nèi)迅速推出云展覽、直播等線上活動(dòng)，得益于博物館原有的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)和數(shù)據(jù)資源儲(chǔ)備。從目前來(lái)看，博物館云展示仍是未來(lái)滿足公眾需求、推動(dòng)文物資源活起來(lái)的重要方式和途徑④。因此，博物館需要更新升級(jí)現(xiàn)在的數(shù)字化資源，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”成果，在整合現(xiàn)有數(shù)字資源的基礎(chǔ)上，借助信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)展覽資源數(shù)字化采集和再加工，盤活現(xiàn)有數(shù)字化資源數(shù)據(jù)庫(kù)。努力激活博物館官方網(wǎng)站、微博以及微信公眾號(hào)等宣傳渠道，豐富數(shù)字化宣傳內(nèi)容和形式。同時(shí)要加強(qiáng)與社會(huì)力量合作，廣泛動(dòng)員全社會(huì)參與，將新技術(shù)、融媒體與博物館知識(shí)生產(chǎn)充分結(jié)合，充分運(yùn)用5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，舉辦“云展覽”，開(kāi)展“云展示”，提升展示、宣傳效果，多維度展示傳播各具特色的博物館文化，實(shí)現(xiàn)文物價(jià)值從“窄播”到“廣播”的轉(zhuǎn)變。

（二）多維度深化跨界合作

如今，“跨界”已成為國(guó)際新潮流，引導(dǎo)著行業(yè)間合作的不斷深入，呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)。博物館在此次疫情下與騰訊、百度、今日頭條（抖音）、快手、淘寶直播在內(nèi)的國(guó)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作推出多次直播活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，凸顯出博物館與媒體跨界合作的重要性。后疫情時(shí)代，博物館將繼續(xù)與媒體加強(qiáng)合作，通過(guò)深挖博物館展覽及藏品特色，結(jié)合觀眾文化需求，聯(lián)合打造更多的博物館云展示產(chǎn)品，取得社會(huì)上更多的關(guān)注和更大的流量。今后，云展覽、云課程、直播等線上云活動(dòng)仍將是博物館發(fā)展的方向。通過(guò)博物館直播云展示受到的社會(huì)關(guān)注，啟發(fā)我們今后博物館的數(shù)字化建設(shè)和網(wǎng)上云服務(wù)活動(dòng)，可以吸收更多的社會(huì)力量參與其中。正如中辦、國(guó)辦《關(guān)于加強(qiáng)文物保護(hù)利用改革的若干意見(jiàn)》一文中指出：堅(jiān)持政府主導(dǎo)、多元投入，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與文物保護(hù)利用的積極性。加大文物資源基礎(chǔ)信息開(kāi)放力度，支持文物博物館單位逐步開(kāi)放共享文物資源信息⑤。

（三）加強(qiáng)博物館隊(duì)伍能力建設(shè)

博物館人是博物館與觀眾之間溝通連接的紐帶，因此，博物館人的業(yè)務(wù)素養(yǎng)對(duì)于博物館文化的傳播起著非常重要的作用。面對(duì)疫情對(duì)博物館帶來(lái)的影響和變革，博物館從業(yè)人員要有與時(shí)俱進(jìn)的思想，不能僅僅停留在傳統(tǒng)博物館的模式里，認(rèn)為做好線下實(shí)體博物館的展覽、社教工作即可。疫情下博物館云展示的高速發(fā)展，要求我們博物館人要有掌握新技術(shù)、接受新技術(shù)、運(yùn)用新技術(shù)的認(rèn)識(shí)和本領(lǐng)。同時(shí)，博物館人還需要有拓展受眾、信息傳播交流的能力，如何把博物館文化帶給更多的觀眾將成為后疫情時(shí)代博物館發(fā)展的重要內(nèi)容。博物館需要建設(shè)一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、會(huì)講文物故事、善于捕捉觀眾需求的傳播隊(duì)伍，善于當(dāng)“網(wǎng)紅”，敢于上“熱搜”，使博物館既服務(wù)于到場(chǎng)館參觀的觀眾，也服務(wù)于活躍在互聯(lián)網(wǎng)的“受眾”，不僅成為展覽展示空間，也成為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要傳播平臺(tái)，堅(jiān)定中華民族的文化自信⑥。

五、結(jié)語(yǔ)

博物館云展示雖然是疫情下的“意外產(chǎn)品”，但從目前來(lái)看，這也是博物館實(shí)現(xiàn)多元與包容、多渠道滿足公眾需求的必然選擇，是博物館數(shù)字化資源共享發(fā)展的新趨勢(shì)。目前疫情形勢(shì)向好，博物館陸續(xù)開(kāi)館之后，博物館云展示將會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，并且會(huì)制度化、常態(tài)化。后疫情時(shí)代，博物館如何高效地整合館藏資源，將線下線上活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，如何適應(yīng)并有效運(yùn)用新媒體為觀眾提供更加多元的文化服務(wù)，將成為博物館思考和探索的新使命。

【注釋】

①金彩霞：《淺談中小型博物館智慧服務(wù)的探索與實(shí)踐——以北京文博交流館基本陳列改造項(xiàng)目為例》，《2019北京數(shù)字博物館研討會(huì)論文集》，華夏出版社，2019年12月。

②車寧：《抗擊疫情，給博物館帶來(lái)更多思考》，《中國(guó)文物報(bào)》，2020年2月25日。

③李晨、耿坤：《關(guān)于博物館數(shù)字文化資源開(kāi)放機(jī)制建設(shè)的討論》，《中國(guó)博物館》，2020年第2期，第39頁(yè)。

④劉玉珠：《“云展覽”開(kāi)啟博物館服務(wù)新形態(tài)》，人民網(wǎng)，2020年05月27日。

⑤李晨、耿坤：《關(guān)于博物館數(shù)字文化資源開(kāi)放機(jī)制建設(shè)的討論》，《中國(guó)博物館》，2020年第2期，第38頁(yè)。

⑥張建軍、王立文：《疫情后文博場(chǎng)館需提升兩大能力》，文博圈，2020年3月5日。