現(xiàn)代學(xué)徒制背景下高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系構(gòu)建——以馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校為例

劉明娟

現(xiàn)代學(xué)徒制背景下高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系構(gòu)建——以馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校為例

劉明娟

（馬鞍山師范高等專科學(xué)校，安徽馬鞍山，243000）

我國已將現(xiàn)代學(xué)徒制引入職業(yè)教育中，課程體系重構(gòu)是有效實施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的根本保證。校企雙方本著“真育人、育真人”的原則，重構(gòu)現(xiàn)代學(xué)徒制課程體系，將課程的各個構(gòu)成要素在現(xiàn)代學(xué)徒制的教育模式下加以序化，體現(xiàn)基于企業(yè)本位的職業(yè)教育。學(xué)校課程與企業(yè)課程相結(jié)合、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程相結(jié)合，使課程體系的構(gòu)建滿足不同崗位要求，解決職業(yè)教育與行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)的問題，從而培養(yǎng)滿足企業(yè)崗位需求的高素質(zhì)技能型人才。

高職教育；現(xiàn)代學(xué)徒制；物業(yè)管理專業(yè)；課程體系

一、引言

工業(yè)革命兩百余年，職業(yè)教育為職業(yè)技能人才培養(yǎng)做出了重要貢獻(xiàn)，但職業(yè)教育與行業(yè)發(fā)展脫節(jié)卻是一個普遍存在的問題?，F(xiàn)代學(xué)徒制綜合了學(xué)歷職業(yè)教育和在職職業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)，實現(xiàn)對學(xué)生理論知識和實踐技能的傳授，它是培養(yǎng)符合行業(yè)企業(yè)發(fā)展要求的高素質(zhì)技能型人才的有效手段。西方現(xiàn)代學(xué)徒制的成功給我們提供了借鑒，例如，德國“雙元制”把理論知識與企業(yè)實踐相結(jié)合，教學(xué)場所在學(xué)校和企業(yè)之間交替，校企共同構(gòu)建理實一體課程體系，由學(xué)校教師和企業(yè)師傅共同開展教學(xué)活動。德國現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)了大批高素質(zhì)職業(yè)技能人才，甚至有學(xué)者分析，現(xiàn)代學(xué)徒制是德國成為工業(yè)大國的催化劑。在我國，2014年8月，教育部出臺《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》，明確提出要“逐步建立起政府引導(dǎo)、行業(yè)參與、社會支持、企業(yè)和職業(yè)院校雙主體育人的中國特色現(xiàn)代學(xué)徒制”，[1]這標(biāo)志著我國正式啟動現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作，將現(xiàn)代學(xué)徒制引入職業(yè)教育中。同時，該《意見》還提出：“校企共同建設(shè)基于工作內(nèi)容的專業(yè)課程和基于典型工作過程的專業(yè)課程體系，開發(fā)基于崗位工作內(nèi)容、融入國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和教材?！盵1]課程體系變革是現(xiàn)代學(xué)徒制順利運(yùn)行的根本與重要突破口，要隨著現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)開展的具體情況和客觀要求進(jìn)行重構(gòu)，將課程的各個構(gòu)成要素在現(xiàn)代學(xué)徒制的教育模式下加以序化，以適應(yīng)“雙主體”培養(yǎng)技術(shù)技能人才的需要。[2]與普通課程體系相比，現(xiàn)代學(xué)徒制課程體系更具有自身的特色。

馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校自2016年開始在物業(yè)管理專業(yè)通過“校企聯(lián)合培養(yǎng)、一體化育人”的方式與浙江開元物業(yè)管理股份有限公司開展“現(xiàn)代學(xué)徒制開元班”人才培養(yǎng)合作，聯(lián)合培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才，學(xué)生入校即入職、頂崗即試用、畢業(yè)即轉(zhuǎn)正。在人才培養(yǎng)過程中，校企共同構(gòu)建課程體系，資源共建、共享，真正踐行職業(yè)教育的目標(biāo)，確保校企共育技能人才的成效，從而達(dá)到學(xué)生、企業(yè)和學(xué)?！叭A”。

二、“現(xiàn)代學(xué)徒制開元班”人才培養(yǎng)模式

實施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)，緊緊圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，與行業(yè)企業(yè)深度融合，將學(xué)生職業(yè)能力的形成過程與物業(yè)管理服務(wù)工作過程有機(jī)結(jié)合，通過“輪崗實習(xí)、真崗實練”的育人途徑，形成具有鮮明高職特色的“學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式。堅持校企分工合作、協(xié)同育人的指導(dǎo)思想，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實施“1.5 + 1.5 + 3”分階段育人。

第一階段即第一個“1.5”（第1、2、3學(xué)期，學(xué)生身份）：著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和基本技能。這一階段主要以課堂教學(xué)為主，第1學(xué)期為基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，第2、3學(xué)期為專業(yè)知識學(xué)習(xí)。

第二階段即第二個“1.5”（第4、5、6學(xué)期，學(xué)徒、準(zhǔn)員工身份）：單項能力與綜合能力培養(yǎng)。第4、5學(xué)期為單項能力培養(yǎng)，通過企業(yè)崗位輪訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心能力和職業(yè)精神。第6學(xué)期為綜合能力培養(yǎng)，主要在管家部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理助理等崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

第三階段即“3”（員工身份）：學(xué)生畢業(yè)后在自愿和雙向選擇的基礎(chǔ)上可連續(xù)在學(xué)徒企業(yè)高端項目處就業(yè)三年，全職在項目經(jīng)理（助理）崗位鍛煉，貫通畢業(yè)與就業(yè)之路。按照學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方協(xié)議，學(xué)生若在企業(yè)就業(yè)，企業(yè)可以認(rèn)可學(xué)徒期的工齡，且工作滿一年企業(yè)承擔(dān)學(xué)生在校的一年學(xué)費(fèi)，直至三年學(xué)費(fèi)全部補(bǔ)償。

三、構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制校企交互課程體系

（一）課程體系構(gòu)建的原則

1. 學(xué)校課程與企業(yè)課程相融合

在目前的職業(yè)教育中，職業(yè)院校學(xué)校課程的開發(fā)程度遠(yuǎn)超過企業(yè)課程的開發(fā)，符合現(xiàn)代學(xué)徒制高等職業(yè)教育理念的企業(yè)課程則少之又少?，F(xiàn)代學(xué)徒制課程體系強(qiáng)調(diào)學(xué)校課程與企業(yè)課程的同等重要性，且盡可能使兩者有效銜接、融為一體。[3]學(xué)校課程與企業(yè)課程由校企共同研究和開發(fā)，使其有效兼顧高職教育“高等性”和“職業(yè)性”，學(xué)校課程以基礎(chǔ)理論教學(xué)為主、技能訓(xùn)練為輔，企業(yè)課程以技能訓(xùn)練為主、專業(yè)理論為輔，[4]校企共同制定出“老師易教、師傅易傳、學(xué)生易學(xué)”的真正體現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容。

2. 隱性課程與顯性課程相統(tǒng)一

按照課程呈現(xiàn)方式的不同，課程可被劃分為顯性課程與隱性課程。顯性課程是在教學(xué)計劃中明確列出且必須完成的課程；隱性課程是不體現(xiàn)于教學(xué)計劃、教學(xué)情境中，以間接和內(nèi)隱方式呈現(xiàn)的課程，是通過間接、零散、瞬間和內(nèi)隱等方式并由個體體會出的經(jīng)驗進(jìn)行建構(gòu)的。[5]現(xiàn)代學(xué)徒制課程體系既要遵循學(xué)生的成長和認(rèn)知規(guī)律，又要充分考慮技能培養(yǎng)的開放性和實踐性。因此，在常規(guī)的顯性課程教學(xué)之外, 還要安排企業(yè)參觀、專題講座、企業(yè)文化、技術(shù)比武等開放式的隱性課程，給學(xué)生營造一個開放的學(xué)習(xí)氛圍，通過潛移默化的方式影響學(xué)生的情感態(tài)度，有目的、有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識、創(chuàng)新意識、企業(yè)精神和技能精神，讓學(xué)生最大限度地發(fā)揮主觀能動性，促進(jìn)職業(yè)技能的提升。

3. 教學(xué)過程與生產(chǎn)過程相交替

現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生兼具學(xué)生與學(xué)徒的雙重身份，因此需要將學(xué)習(xí)過程與生產(chǎn)過程較好地結(jié)合在一起，并且“真槍實彈”地完成職業(yè)崗位任務(wù)。校企之間的配合程度決定現(xiàn)代學(xué)徒制課程體系能否成功建立與實施，企業(yè)需要深度參與整個人才培養(yǎng)過程，校企共同確定整個教學(xué)與生產(chǎn)過程的時間安排。在學(xué)校期間以學(xué)校老師為主體進(jìn)行教學(xué)，在企業(yè)期間以企業(yè)師傅為主體進(jìn)行教學(xué)，從而實現(xiàn)校內(nèi)學(xué)習(xí)與企業(yè)崗位實踐的無縫對接。

（二）課程體系構(gòu)建的思路

根據(jù)行業(yè)企業(yè)職業(yè)能力的需要，構(gòu)建基于物業(yè)管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)的課程體系。校企雙方在構(gòu)建課程體系過程中，體現(xiàn)“雙主體、雙身份”，結(jié)合“學(xué)生→學(xué)徒→準(zhǔn)員工→員工”四個階段的不同角色，依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，參照行業(yè)企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)模式要求及學(xué)生的具體學(xué)情，構(gòu)建以崗位工作領(lǐng)域為導(dǎo)向、職業(yè)能力為核心、崗位技能為重點(diǎn)的現(xiàn)代學(xué)徒制課程體系，實現(xiàn)課程企業(yè)化、內(nèi)容項目化、技能標(biāo)準(zhǔn)化及項目崗位化。在課程體系實施過程中，學(xué)校和企業(yè)要根據(jù)教學(xué)效果的反饋，對課程的有效性與適切性進(jìn)行評估，并依據(jù)對行業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r與人才需求情況的統(tǒng)計分析適時調(diào)整和完善課程體系，增強(qiáng)其社會適應(yīng)性，保證現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)的人才滿足行業(yè)企業(yè)需求。

（三）課程體系構(gòu)建的內(nèi)容

1. 校企協(xié)同制訂學(xué)徒崗位標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生走訪企業(yè)并開展調(diào)研，召開由行業(yè)、企業(yè)專家組成的專業(yè)指導(dǎo)委員會會議，分析物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢、經(jīng)營業(yè)務(wù)、人才需求特征和職業(yè)崗位能力等。根據(jù)校企合作以及工學(xué)結(jié)合的實際要求，結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)目標(biāo)，校企雙方共同確定客戶服務(wù)、樓管管家、品牌專員、工程管理、環(huán)境與安全管理等學(xué)徒輪訓(xùn)崗位；分解各崗位工作任務(wù)，并以職業(yè)技能和素質(zhì)要求為切入點(diǎn)，結(jié)合物業(yè)行業(yè)職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作過程，協(xié)同制訂學(xué)徒班學(xué)徒崗位標(biāo)準(zhǔn)。

2. 開設(shè)學(xué)校課程和企業(yè)課程

課程是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的載體，是課程體系中最小的單元。根據(jù)學(xué)徒崗位標(biāo)準(zhǔn)，以能力為本位，將理論與實踐有機(jī)融合，開設(shè)學(xué)校課程和企業(yè)課程。校企雙方保持課程內(nèi)容上的協(xié)調(diào)，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位工作任務(wù)對接，避免出現(xiàn)雙方教學(xué)超前或者落后的現(xiàn)象。學(xué)校和企業(yè)在協(xié)調(diào)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上根據(jù)自身情況開展教學(xué)?，F(xiàn)代學(xué)徒制課程體系采取模塊化的結(jié)構(gòu)，以主題式教學(xué)模塊為主線開展教學(xué)活動，遵循“能力”遞進(jìn)、“崗位”輪替、“證書”引導(dǎo)的內(nèi)在邏輯，滿足學(xué)徒在崗培養(yǎng)的靈活性教學(xué)要求，實現(xiàn)精準(zhǔn)育人。

（1）學(xué)校課程

學(xué)校課程主要涉及理論教學(xué)和基本技能訓(xùn)練，包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課及專業(yè)拓展課，旨在打破學(xué)科框架體系，重點(diǎn)解決“基礎(chǔ)技能”、“基本職業(yè)能力”和“發(fā)展能力”的培養(yǎng)，并結(jié)合企業(yè)元素進(jìn)行課程內(nèi)容的整合，在教室和校內(nèi)實訓(xùn)室實現(xiàn)“學(xué)中做”。公共基礎(chǔ)課主要是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的課程，包括思政、心理健康、大學(xué)英語、體育以及其他的素質(zhì)教育課程等，體現(xiàn)高職院校培養(yǎng)出來的學(xué)徒能夠滿足社會主義核心價值觀的要求，并且具有該崗位所需要的職業(yè)素養(yǎng)；專業(yè)基礎(chǔ)課需要立足專業(yè)放眼行業(yè)，使學(xué)生掌握未來從事物業(yè)行業(yè)所對應(yīng)崗位群的基本職業(yè)能力，對物業(yè)行業(yè)的大型企業(yè)所需要的崗位職業(yè)能力進(jìn)行劃分，確定培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)基本能力的課程組合體，培養(yǎng)人才在行業(yè)中的通用性；專業(yè)核心課主要培養(yǎng)學(xué)生掌握物業(yè)企業(yè)核心崗位的技術(shù)技能，融合職業(yè)資格考證的相關(guān)內(nèi)容，具體課程由學(xué)校和企業(yè)共同確定；專業(yè)拓展課旨在培養(yǎng)學(xué)生的興趣，校企共同對學(xué)生進(jìn)行個性化培養(yǎng)，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展學(xué)生的職業(yè)取向，使學(xué)生走向社會后能夠適應(yīng)市場變化和職場變化。

（2）企業(yè)課程

企業(yè)課程是在遵循職業(yè)教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，與學(xué)校主體課程緊密對接，依托合作企業(yè)工作崗位，在真實崗位上，以工作過程為導(dǎo)向開發(fā)的職業(yè)能力培養(yǎng)所需的課程，并且融入對學(xué)生情感態(tài)度的培養(yǎng)。由學(xué)校和企業(yè)共同編制出的企業(yè)課程有“開元物業(yè)環(huán)境服務(wù)與管理”、“開元物業(yè)秩序服務(wù)與管理”、“開元客戶服務(wù)與管理”、“開元設(shè)施設(shè)備服務(wù)與管理”、“開元電子商務(wù)”及“開元房產(chǎn)銷配服務(wù)與管理”等。學(xué)生在崗位工作中學(xué)習(xí)，有利于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果，實現(xiàn)學(xué)徒在崗成才。企業(yè)課程將專業(yè)能力、方法能力與社會能力融合為一體，順應(yīng)職業(yè)能力的形成與發(fā)展進(jìn)程，由淺入深、由易到難、由簡到繁引導(dǎo)學(xué)生扎扎實實地掌握知識和技能，不斷熟悉崗位生產(chǎn)過程，完成生產(chǎn)任務(wù)，在真實生產(chǎn)環(huán)境中實現(xiàn)“做中學(xué)”。

3. 校企協(xié)同制訂課程標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)代學(xué)徒制課程是“學(xué)習(xí)”與“工作”一體化的綜合發(fā)展過程。因此，開發(fā)校企一體化的專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)可以使教學(xué)實施過程有章可循。針對物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制課程體系，選擇學(xué)徒崗位能力對應(yīng)的專業(yè)核心課程，課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、內(nèi)容框架、實施建議等方面內(nèi)容由校企雙方共同制訂，從而為加強(qiáng)校企雙方課程銜接提供堅實的保障。[6]新的課程標(biāo)準(zhǔn)從知識、能力和素質(zhì)三個方面緊密結(jié)合工作過程中的崗位要求，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入其中，并不斷評估、有序?qū)嵤?、逐步完善。課程標(biāo)準(zhǔn)的制定不僅要滿足合作企業(yè)的需求，還要結(jié)合同類崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)找出企業(yè)需求的共性，使學(xué)生具有滿足其他企業(yè)需求的綜合職業(yè)能力。

4. 校企構(gòu)建雙評價體系

在對人才培養(yǎng)進(jìn)行評價時，我們要建立“雙標(biāo)準(zhǔn)”的考核評價體系，實施面向在校期間“學(xué)生”身份和在企業(yè)期間“學(xué)徒”身份的學(xué)習(xí)評價，突出人文素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)等方面的評價。這些評價貫通校企，體現(xiàn)在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)實施過程中的各個學(xué)習(xí)和實踐環(huán)節(jié)[7]。

四、結(jié)語

課程體系是現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。校企雙方本著“真育人、育真人”的原則，重構(gòu)現(xiàn)代學(xué)徒制課程體系，將學(xué)校課程與企業(yè)課程有機(jī)結(jié)合。每門課程都有確切的功能，從而使課程結(jié)構(gòu)更加合理。企業(yè)真正參與到人才培養(yǎng)的全過程，從而解決職業(yè)教育與行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)的問題，培養(yǎng)滿足企業(yè)崗位需求的高素質(zhì)技能型人才。

[1] 教育部. 關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見:教職成〔２０１４〕９號[Z]. 2014.

[2] 李國艷,蓋馥,朱宇,等.現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)“雙體一翼”課程體系的建構(gòu)與實踐[J]. 中國職業(yè)技術(shù)教育, 2016(23):75-79,90.

[3] 李敏. 論高職現(xiàn)代學(xué)徒制課程體系之建構(gòu)[J]. 湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報, 2017,30(2):4-5.

[4] 王軍,趙有生,呂一枚,等. 高等職業(yè)院校開放式校企協(xié)同育人模式的探索與實踐[J]. 中國職業(yè)技術(shù)教育, 2014(32):14-17.

[5] 趙永勝. 我國現(xiàn)代學(xué)徒制課程及課程體系的構(gòu)建[J]. 教育探索, 2019(1):43-48.

[6] 王紅艷. 基于現(xiàn)代學(xué)徒制的課程體系構(gòu)建與實踐——以陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)為例[J]. 陜西教育(高教), 2018(5):47-48.

[7] 王振洪,成軍. 現(xiàn)代學(xué)徒制:高技能人才培養(yǎng)新范式[J]. 中國高教研究, 2012(8):93-96.

On Construction of Curriculum System of Property Management Major in Higher Vocational Institutes in the Context of Modern Apprenticeship System——Taking Ma’anshan Teacher’s College as an Example

LIU Mingjuan

Modern apprenticeship system has been introduced into vocational education in China. The reconstruction of the curriculum system is the fundamental guarantee for the effective implementation of modern apprenticeship training. Based on the principle of “true education and real education”, both schools and enterprises restructure the curriculum system for the modern apprenticeship system and sequence the elements of the curriculum under the education mode of the modern apprenticeship system, which reflects the vocational education based on the enterprise standard. The combination of both the school curriculum with the enterprise courses and the teaching process with the production process makes the construction of the curriculum system meet the requirements of different positions and solves the disconnection between vocational education and industrial development, so as to cultivate high-quality skilled talents who meet the needs of enterprise positions.

higher vocational education; modern apprenticeship; property management major; curriculum system

G642.0

A

1009-1114（2020）04-0077-03

2020-04-01

劉明娟（1978—），女，安徽蕪湖人，碩士，馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校副教授，研究方向為經(jīng)濟(jì)學(xué)和高職教育。

研究項目：安徽省職業(yè)與成人教育學(xué)會科研規(guī)劃重點(diǎn)課題（Azcj015）；安徽省教育廳質(zhì)量工程項目精品線下開放課程（2018kfk019）；安徽省教育廳質(zhì)量工程重大教學(xué)研究項目（2016jyxm1011）。

文稿責(zé)編 孫蔚聞