李 娟,江桂芳
(貴州財經(jīng)大學(xué),貴州 貴陽 550000)
現(xiàn)今社會的發(fā)展越來越迅速,社會的競爭也越發(fā)激烈,大學(xué)生的就業(yè)壓力增大。無論是考研人士還是考證人士的比例都在不斷的加大。高校自習(xí)室面對浩浩蕩蕩的考研和備考大軍由于學(xué)習(xí)空間資源有限,而無法滿足需求。在這樣的時代背景下我們提出“膠囊自習(xí)咖——獨立學(xué)習(xí)空間設(shè)想”,為收費自習(xí)室在校園建立提供可行性參考。
該項目的靈感來源于高校圖書館自習(xí)室搶座占座,以及圖書館自習(xí)室對現(xiàn)有資源規(guī)劃不合理導(dǎo)致的自習(xí)室學(xué)習(xí)空間資源閑置現(xiàn)象。
此次研究目的在于緩解圖書館、自習(xí)室“占位”問題,為學(xué)習(xí)者提供充足的學(xué)習(xí)資源。國內(nèi)北上廣等多個地區(qū)已經(jīng)有了開放性的收費自習(xí)室,但目前行業(yè)服務(wù)管理混亂,學(xué)習(xí)空間并不獨立,無法滿足用戶個性化需求。為解決目前收費自習(xí)室的相關(guān)行業(yè)服務(wù)無序化、空間安排不合理等問題,本研究提出“膠囊自習(xí)咖——獨立學(xué)習(xí)空間設(shè)想”展現(xiàn)以人為本的高質(zhì)量服務(wù)理念,以形成規(guī)?;芾砼c復(fù)制。
膠囊自習(xí)咖是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境與現(xiàn)代學(xué)習(xí)模式碰撞產(chǎn)生的結(jié)果,和市面上現(xiàn)在運行的收費自習(xí)室以及傳統(tǒng)圖書館自習(xí)室相比,它擁有獨立安靜的學(xué)習(xí)空間。獨立的格子間里插座、書柜、可調(diào)節(jié)燈光一應(yīng)俱全,無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,并且兩個“獨立格間”之間隔有消音海綿具有降噪功能,隔絕了格間內(nèi)外的小噪音,(如摔筆、翻書、小聲的閱讀等),海綿式地毯降低了往來人員產(chǎn)生的噪音。這不僅能讓學(xué)生在相對獨立的空間里更加集中注意力學(xué)習(xí),還可以提高學(xué)習(xí)效率,免受外界的打擾。對于學(xué)習(xí)者,它是一個專屬的空間。對于社會,它有效提高了資源利用率,讓自習(xí)室與用戶形成有效供需對接,進(jìn)一步實現(xiàn)社會資源合理運用。
本項目分別從PEST(政治因素、經(jīng)濟因素、社會因素、技術(shù)因素)四個層面對膠囊自習(xí)咖的可行性進(jìn)行了分析。同時,還開展了問卷調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行探討分析。
(1)政治因素:中央印發(fā)的《自習(xí)室行業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》,明確要求到2020年自習(xí)室的相關(guān)行業(yè)將增加到30%,各個地方出臺相關(guān)政策,提高該行業(yè)滲透率。隨著政府大量相關(guān)文件的印發(fā),共享經(jīng)濟作為新興商業(yè)模式的頭角,已經(jīng)成為一種新的流行趨勢,這為膠囊自習(xí)室的建立提供了可行性指導(dǎo)。
(2)經(jīng)濟因素:從社會角度分析,國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心發(fā)布《中國共享經(jīng)濟發(fā)展年度報告(2019)》。由此可見收費自習(xí)室的相關(guān)行業(yè)發(fā)展欣欣向榮,市場潛力巨大,發(fā)展前景長期利好。但從個人角度分析,據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)時代下大學(xué)生消費行為分析》調(diào)查結(jié)果顯示,超過80%的學(xué)生將學(xué)習(xí)消費排在衣食娛樂之后,由此可見當(dāng)代大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)和習(xí)慣并不足以支撐自費自習(xí)室的在校運營。
(3)社會因素:互聯(lián)網(wǎng)和自習(xí)室的結(jié)合減少了中間環(huán)節(jié),為用戶提供了具有成本效益的服務(wù)和體驗,實現(xiàn)資源優(yōu)化,減少社會負(fù)擔(dān)。另一方面,隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和全民閱讀的普及人們對精神層面的追求有著巨大提升,公共資源越發(fā)緊張,現(xiàn)存自習(xí)室的供需鏈條無法正常運行,這一矛盾的產(chǎn)生為收費自習(xí)室的建立提供了社會需求基礎(chǔ)。
(4)技術(shù)因素:膠囊自習(xí)咖建議堅持“以人為本”的設(shè)計理念和人工智能一體化原則。自習(xí)室引入管理軟件系統(tǒng)和信息化管理。人工與智能化相結(jié)合既能彌補智能化的單一性,也能提自習(xí)室的運行效率,加大自習(xí)室利用率。
關(guān)于膠囊自習(xí)咖在校建立的可行性研究,筆者設(shè)計了學(xué)校圖書館、自習(xí)室的滿意度調(diào)查問卷,并邀請不同高校學(xué)生參與問卷調(diào)查,本次問卷調(diào)查共計發(fā)放問卷254份,回收問卷254份,有效問卷254份。
問卷調(diào)查結(jié)果顯示大約82%的大學(xué)生會在寢室和圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí),有大約80%的學(xué)生有去圖書館學(xué)習(xí)的習(xí)慣,其中有63.78%的學(xué)生認(rèn)為圖書館和自修室學(xué)習(xí)的環(huán)境擁擠。
調(diào)查結(jié)果還顯示,如果有一個獨立、隔音、供一人使用的自習(xí)室出現(xiàn)在校園里時,有72.44%的學(xué)生表示愿意,其中有29.92%的學(xué)生愿意付費使用自習(xí)室。
基于以上問卷,可得出大部分大學(xué)生傾向于擁有屬于自己的獨立安靜的學(xué)習(xí)空間,但是僅有不到30%的學(xué)生愿意付費使用自習(xí)室。
目前膠囊自習(xí)咖屬于新興產(chǎn)業(yè),在建設(shè)過程中存在以下問題:
⊙怎樣選擇自習(xí)室建筑材料?
⊙如何解決噪音和燈光問題?
⊙如何運營和收費?
⊙如何解決解決自習(xí)咖內(nèi)衛(wèi)生打掃及保持長時間整潔干凈的問題?
⊙如何確保自習(xí)室內(nèi)通風(fēng)和供暖?
⊙如何保障消防安全?
基于以上調(diào)研,該項目提出以下設(shè)計建議和對策:
(1)對于自習(xí)咖室內(nèi)設(shè)計,嚴(yán)格遵循安全環(huán)保原則,建議采用具有可再生性、防潮、防爆、阻燃的綠色材料。綠色材料可以被大自然分解并參與到物質(zhì)循環(huán)。降低耗能,低碳環(huán)保堅持可持續(xù)發(fā)展理念。
(2)針對如何降低自習(xí)室噪音和燈光設(shè)計的問題,筆者建議在兩個“獨立格間”之間安裝具有降噪功能的消音海綿,以便隔絕格間內(nèi)外的小噪音,并采用海綿式地毯降低往來人員產(chǎn)生的噪音。在采光方面,可以采用護(hù)眼的自然光,有效緩解學(xué)習(xí)疲勞,為彌補自然光不足,膠囊自習(xí)咖還可以采取人工光進(jìn)行補充,在公共場所大量采用熒光燈保證光源充足。
(3)在運營模式以及收費方面,建議使用共享運營模式,為了吸引更多的學(xué)生使用,每小時的收費價格應(yīng)不超過4元,用戶可通過APP和小程序在線預(yù)定座位,提升座位使用率。當(dāng)顧客來到自習(xí)室出示預(yù)定碼來自由進(jìn)出自習(xí)咖,室內(nèi)自動通電。當(dāng)顧客在線上結(jié)束使用時,自習(xí)咖自動熄燈結(jié)算,無需等待,節(jié)約時間。
(4)在衛(wèi)生消毒上,遵循“即用即潔”原則,熄燈后會有管理員檢查顧客是否離開并打掃衛(wèi)生及消毒,所有設(shè)備歸放原位。
(5)在室內(nèi)通風(fēng)和供暖問題上,筆者建議采用運用了豎壁貼附射流氣流組織模式的通風(fēng)換氣裝置。在該模式下新鮮空氣和冷/熱量能夠快速下送至自習(xí)咖內(nèi),提高了通風(fēng)效率和室內(nèi)空氣品質(zhì)。
(6)膠囊自習(xí)咖本身的消防安全是首要解決的問題,其中內(nèi)部的防火安全是防范的重點,自習(xí)咖對建筑材料的燃燒性能、內(nèi)部煙霧報警器以及自動噴淋噴頭都有嚴(yán)格要求。室內(nèi)全面禁煙和明火,每個格子間內(nèi)獨立設(shè)置安全應(yīng)急指示燈和緊急避難路線圖,出入口安裝煙感聯(lián)動防火墻。
膠囊自習(xí)咖在原來的傳統(tǒng)自習(xí)室視覺導(dǎo)向上進(jìn)行創(chuàng)新,將設(shè)計簡約化、時尚化,化繁為簡的同時融入人性化設(shè)計,給使用者帶來一種既舒適又符合時代發(fā)展的體驗感,注重用戶體驗感受。盡管受到大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣影響,大部分人不愿意付費使用,但通過降低使用成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等手段,膠囊自習(xí)咖的市場需求還是很大的。
綜上所述,該項目有較大的市場潛力,具有創(chuàng)新型,但是前期投入較大,若不能長期合理投資運營就不能達(dá)到盈利目的。