文化視域下高校教育管理工作精準(zhǔn)化探討

宋世明

(新疆石河子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，新疆石河子 832003)

在不同文化環(huán)境下，對(duì)教育管理理念的認(rèn)知不同。在我國(guó)，高等學(xué)校作為國(guó)家優(yōu)秀人才培育的搖籃，需在科研水平和教育教學(xué)水平上持續(xù)不斷提升。而在我國(guó)的文化背景下，高校管理工作起到的是針對(duì)高?？蒲泄ぷ骱徒逃虒W(xué)工作的依托服務(wù)和保障，教育管理水平直接影響了高校整體水平及高校文化建設(shè)。該文就在我國(guó)文化背景下，高校如何推進(jìn)教育管理工作及教育管理的精準(zhǔn)化程度展開分析，通過闡述高校教育管理工作的現(xiàn)狀，提出使工作精準(zhǔn)化的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施方法[1]。

1 高校教育管理工作精準(zhǔn)化的意義

精準(zhǔn)化管理是以量化管理為基礎(chǔ)，變?yōu)檠h(huán)的管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，“精”主要指簡(jiǎn)化、易操作，讓實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的各類成本不斷降低，使提高管理效率和質(zhì)量得以提高；“準(zhǔn)” 指的是使高校的管理目標(biāo)得以明確，這樣在開展管理工作時(shí)可以以目標(biāo)為導(dǎo)向[2]，針對(duì)學(xué)生及高校發(fā)展的需求，準(zhǔn)確定位、準(zhǔn)確管理，減少管理成本和為管理而所消耗的人力、物力等。“準(zhǔn)”就是要使其量化和細(xì)化，使管理問題的具體細(xì)節(jié)得以清晰展現(xiàn)。精準(zhǔn)化管理是高校將管理體系走向規(guī)范化管理的最有效體系之一，通過精簡(jiǎn)高校人員、流程等途徑，提升高校教育管理工作的可操作性，以此來保障教育管理的工作質(zhì)量，促進(jìn)高校平穩(wěn)運(yùn)行發(fā)展及提高學(xué)校整體水平。

高校教育管理部門是校內(nèi)的綜合管理機(jī)構(gòu)，其在高效運(yùn)行中起到非常重要的職責(zé)。隨著當(dāng)代高校辦學(xué)質(zhì)量的提高和規(guī)模的擴(kuò)大，教育管理部門的重要性也日益凸顯，因此為能促進(jìn)高校發(fā)展，應(yīng)提高高校教育管理工作的程度，深化管理工作細(xì)節(jié)，使之配合高校的提升速度，使教育管理部門工作更高效。

2 高校教育管理工作的現(xiàn)狀及主要問題

2.1 高校管理結(jié)構(gòu)范圍廣、職責(zé)渙散

現(xiàn)如今高校的教育管理體制中，采用科層制和職能制教育管理的高校占大多數(shù)，因管理部門繁多，導(dǎo)致了管理結(jié)構(gòu)的膨脹，既增加了管理成本，浪費(fèi)了資源，又無法提高管理工作的效率。而各大高校的教育管理權(quán)力僅僅集中在少部分部門，造成教育管理的民主性偏低，這就與當(dāng)代的高校民主管理理念相違背。并且教育管理部門的責(zé)任界定較模糊，易導(dǎo)致部分部門的教育管理職能出現(xiàn)重疊，管理部門之間權(quán)責(zé)不明，會(huì)導(dǎo)致互相推卸責(zé)任等情況的發(fā)生，對(duì)教育管理工作的推進(jìn)產(chǎn)生極大影響。加之不統(tǒng)一的管理模式會(huì)使教育管理的效率降低，會(huì)付出更多成本或時(shí)間，阻礙高校管理系統(tǒng)的完善與改革。

2.2 高校教育管理的專業(yè)程度良莠不齊

現(xiàn)如今許多高校不是很重視教育管理的專項(xiàng)工作，認(rèn)為教育管理工作者不需要具有教育方面的工作經(jīng)驗(yàn)和能力，從而導(dǎo)致教育管理工作人員專業(yè)素質(zhì)良莠不齊。如部分高校會(huì)使用以前從事其他職務(wù)的公職人員調(diào)派從事教育管理職位。加之部分高校對(duì)教育管理人員不統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，使管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能無法得到培訓(xùn)和提高，從而不能滿足高校教育管理工作人員的從業(yè)資格，造成工作開展不順利。所以高校想要順利開展教育管理精準(zhǔn)化進(jìn)程，就要提高專業(yè)性管理人員選拔的要求，注重培養(yǎng)教育管理人員專業(yè)技能，不能將教育管理工作與管理工作混為一談，重視教育的特殊性。

2.3 學(xué)校教育管理人員整體素質(zhì)不高

當(dāng)下在高校人事管理部門中，沒有完善的教育管理人員選拔體制，導(dǎo)致部分高校教育管理人員存在素質(zhì)不高的情況，不具備符合管理技能的管理能力，對(duì)管理事宜拖延或不作為等現(xiàn)象多有發(fā)生，影響了管理部門整體的素質(zhì)水平。同時(shí)相對(duì)學(xué)校的教師、教授、科研人員等，教育管理工作者的待遇偏低，發(fā)展空間有局限，而部分教育管理工作者對(duì)教育管理的工作認(rèn)知片面，缺乏全面正確認(rèn)識(shí)，不投入過多精力在教育管理工作當(dāng)中，沒有意識(shí)到教育管理工作的重要性，導(dǎo)致教育管理工作的開展被限制，難以收到預(yù)期的工作效果，各高校無法提高教育管理工作的精準(zhǔn)度。

2.4 教育管理工作者工作意識(shí)偏低

教育管理工作作為高校管理體系工作的一個(gè)重要部分，也是服務(wù)于高校師生、服務(wù)于高校日常運(yùn)行的一項(xiàng)重要活動(dòng)。但現(xiàn)如今部分高校教育管理人員的服務(wù)工作意識(shí)偏低，工作實(shí)踐經(jīng)歷不足，缺乏積極性和主動(dòng)性，導(dǎo)致管理工作拖延及敷衍的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，工作效率偏低，任務(wù)處理不及時(shí)。在為學(xué)生服務(wù)的管理事宜上，態(tài)度傲慢、拖延等問題也多有出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了辦事效率，失去師生信任，降低了高校教育管理部門的職能，也影響了對(duì)高校的良好形象的樹立，阻礙了以后教育管理工作的展開和精準(zhǔn)化的提高。

2.5 教育管理工作與我國(guó)文化背景聯(lián)系不大

我國(guó)傳統(tǒng)教育領(lǐng)先世界，但我國(guó)現(xiàn)代教育的體制與觀念多源自西方國(guó)家，或引進(jìn)或模仿，雖在一定程度上加快了我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展，但在我國(guó)還是無根之木。當(dāng)下高校教育管理工作多是將學(xué)校運(yùn)營(yíng)等同于企業(yè)，忽略了教育工作的特殊性，更沒有將教育工作與我國(guó)的文化背景，社會(huì)環(huán)境相結(jié)合，高校教育管理工作難以融入到學(xué)校文化建設(shè)中，不能推動(dòng)高校其他工作有序進(jìn)行。

3 關(guān)于教育管理工作精準(zhǔn)化的措施

3.1 首先建立健全的高校教育管理規(guī)章制度

俗話說“沒有規(guī)則，不成方圓。”[3]高校各個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)全都與完善的制度體系無法分離，規(guī)章制度既作為高校師生行為規(guī)范的參考，又可作為保障。高校教育管理部門是高校制度的設(shè)計(jì)者。如若沒有規(guī)范的制度體系，教育管理的工作沒有規(guī)范的制度可循，工作積極性嚴(yán)重受限，工作準(zhǔn)確度也會(huì)降低。所以建立完整健全的高校教育管理規(guī)章制度體系是高校教育管理部門不可忽視的責(zé)任，務(wù)必要按照高校的教育體系和教學(xué)氛圍及一學(xué)期內(nèi)要完成的各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行具體的、完善的、具有高校特色的制度體系的建立。規(guī)范化的運(yùn)作，落實(shí)企業(yè)教育管理制度，確保做到讓高校教育管理活動(dòng)有法可依，發(fā)揮高校教育管理部門的作用，提升教育管理效率[4]。

3.2 使教育管理工作精準(zhǔn)化定位

高校管理人員應(yīng)在教育管理工作中明確自身定位，其中涵蓋對(duì)教育管理工作的個(gè)人認(rèn)識(shí)及集體認(rèn)識(shí)，對(duì)服務(wù)目標(biāo)、工作性質(zhì)的意識(shí)也應(yīng)提高。教育管理的工作人員應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到自身的服務(wù)對(duì)象范圍，并為保障高校的科研工作和教育教學(xué)工作順利開展而作出工作規(guī)劃和以積極向上的態(tài)度對(duì)待自身服務(wù)對(duì)象，即全體教職員工及全體學(xué)生團(tuán)體。不能因自己工作失誤或工作態(tài)度問題，失去師生信賴，阻礙師生問題的解決，降低部門的公信力，影響教育管理工作的正常開展[5]。所以各大高校的教育管理專員務(wù)必精準(zhǔn)化的找到自己的定位，只有對(duì)自身及自身的工作認(rèn)定清晰，才可完整的為高校科研工作和教學(xué)工作服務(wù)，從各方面積極應(yīng)對(duì)，全面完整的為高校師生服務(wù)，秉承服務(wù)為大的原則，有重點(diǎn)的開展服務(wù)工作。

3.3 使教育管理精準(zhǔn)化配置

在很多高校中，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)教育管理工作重要性認(rèn)識(shí)不足，把學(xué)生教育工作放在首要目標(biāo)，管理工作只是其他工作的輔助，對(duì)教育管理部門的資源傾注不夠，工作情況和組織構(gòu)成也不了解。因此為使高校教育管理工作得以與其他校園中部門良好配合及綜合聯(lián)系動(dòng)員學(xué)校的各項(xiàng)校園教育管理工作，必須保證教育管理配置的精準(zhǔn)化。而為確保教育管理工作的精準(zhǔn)化，要明確認(rèn)識(shí)到高校各方面整體情況，只有做到詳細(xì)了解才可在管理工作的崗位上游刃有余。要在對(duì)高校教育管理工作了解的基礎(chǔ)上，處理高校中管理機(jī)構(gòu)的日常事務(wù)，逐漸擺脫教育管理工作人員良莠不齊的問題，壯大教育管理工作的人才隊(duì)伍，得以保證教育管理工作高質(zhì)量、高效率的完成[6]。并且簡(jiǎn)化一些不必要的工作，精簡(jiǎn)管理工作部門的組織結(jié)構(gòu)，細(xì)化職責(zé)分配，精確部門與部門之間的界限，做到全覆蓋，無遺漏，無重復(fù)，充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性，對(duì)核心工作更上心，調(diào)整工作狀態(tài)，以更好的服務(wù)態(tài)度面對(duì)師生，以時(shí)間短、效率高的原則處理更加核心的管理工作。

3.4 使教育管理中的信息管理精準(zhǔn)化

現(xiàn)如今，中國(guó)處于一個(gè)高速快捷的信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，管理工作也可信息化和便捷化。如果能在高校教育管理工作中建設(shè)一個(gè)可使信息高速傳遞的信息系統(tǒng)，則可有效促進(jìn)高校教育工作的快速運(yùn)行，充分利用信息化系統(tǒng)可很大程度上提高工作質(zhì)量和工作效率，并且還可降低管理工作的錯(cuò)誤率。為了能實(shí)現(xiàn)該目的，必須要有專業(yè)的信息管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的日產(chǎn)管理與維護(hù)，并且高校的信息管理人員除要擅長(zhǎng)運(yùn)用信息系統(tǒng)之外，自身還要有辨別信息的能力，這樣可加快信息的辨識(shí)速度，篩選有用的信息予以及時(shí)反饋，提高工作效率。而參與信息化管理的員工要用搞清楚具體信息的意思，目的明確、準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔的將信息傳遞給對(duì)方，禁止越級(jí)傳遞信息，可增加信息傳遞的精準(zhǔn)性和高效性。因此參與信息管理的員工也必須擁有高校教育方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，避免因?yàn)楣ぷ魅藛T的專業(yè)技能不到位，延誤問題的上報(bào)和處理。

3.5 使教育管理中的業(yè)務(wù)手段精準(zhǔn)化

高校教育管理人員較多，涵蓋范圍廣，所以內(nèi)容較為復(fù)雜，如果一直因循守舊不懂得靈活變通，必然會(huì)影響工作的正常展開。因此在進(jìn)行管理工作時(shí)，要善于隨機(jī)應(yīng)變，邊總結(jié)邊工作，要用科學(xué)的方式定時(shí)整理工作計(jì)劃，善于做工作總結(jié)，為以后遇到問題積累經(jīng)驗(yàn)，以提高工作效率和工作的準(zhǔn)確度，避免時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在工作時(shí)應(yīng)理清思路，先計(jì)劃，后實(shí)施，再總結(jié)。還要提高員工的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)學(xué)歷能力，多吸收，善運(yùn)用。在工作過程中要合理安排時(shí)間和工作的配比，制定工作周期，可以學(xué)期為工作單位，提前做好一學(xué)期的工作計(jì)劃，系統(tǒng)科學(xué)的分配和安排工作。

3.6 使教育管理中的管理目標(biāo)精準(zhǔn)化

在教育管理工作開展之前，需要設(shè)立科學(xué)合理的工作目標(biāo)，為了按時(shí)按質(zhì)的完成管理目標(biāo)，應(yīng)該在教育管理工作中針對(duì)目標(biāo)制訂計(jì)劃，從而能嚴(yán)謹(jǐn)快速地完成管理目標(biāo)。所以要設(shè)定符合實(shí)際情況的管理目標(biāo)，目標(biāo)要清楚明確，不可馬虎、模棱兩可，可同時(shí)尋找更高效快捷的方法實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。在制定完教育管理的目標(biāo)之后，下一步就是以剛才制定的目標(biāo)為基礎(chǔ)，再進(jìn)一步調(diào)查收集有關(guān)資料信息，完善目標(biāo)規(guī)劃的細(xì)節(jié)部分，以此不斷優(yōu)化管理方案，還需要通過制訂各種規(guī)劃、收集相關(guān)信息，不斷優(yōu)化解決方案、流程等具體信息，至于基于高校教學(xué)實(shí)際情況制定的工作目標(biāo)和實(shí)施方案才具有參考意義和執(zhí)行價(jià)值。最后取得的結(jié)果要使全校人員有參與感，才能引領(lǐng)全校師生共同進(jìn)步，共同完成管理目標(biāo)，提高高校教育管理工作的精細(xì)化程度，促進(jìn)工作的開展[10]。

4 完善激勵(lì)約束機(jī)制

當(dāng)今部分高校都具有完善的激勵(lì)約束體制，這是現(xiàn)如今高校還可運(yùn)用對(duì)高校教育管理人員績(jī)效評(píng)估的方法，有效地提高高校教育管理的效率，增強(qiáng)管理的效能。高校教育管理部必須結(jié)合該高校自身的實(shí)際情況，以及教育管理部門各個(gè)員工的崗位特征，制定符合該?，F(xiàn)狀的績(jī)效考核體系，不可隨意運(yùn)用其他高校的教育管理績(jī)效考核體系，否則難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。合理的設(shè)置對(duì)教育管理部門人員的績(jī)效評(píng)估，由此反映出的是有利于提高教育管理崗員工的積極性，所以一定要保證績(jī)效考評(píng)的公平公開，如若績(jī)效考評(píng)結(jié)果不公正，則在一定程度上必會(huì)危害高校的發(fā)展、抹殺高校教育管理部門員工的積極性，使激勵(lì)約束體制起到反作用。因此，高校教育管理部門務(wù)必要保證績(jī)效評(píng)估的公平公開性原則，完善對(duì)員工的激勵(lì)約束體制。并且對(duì)于員工的激勵(lì)機(jī)制也務(wù)必要保障物質(zhì)及精神的獎(jiǎng)勵(lì)，兩者結(jié)合可得到更好的激勵(lì)效果。高校教育管理部門通過建立健全的激勵(lì)機(jī)制，在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化速度更快更遠(yuǎn)。

5 結(jié)語(yǔ)

在我國(guó)的文化背景下，高校教育管理精準(zhǔn)化配備活動(dòng)的展開對(duì)高校各項(xiàng)活動(dòng)的展開都具備良好、積極的意義，當(dāng)今社會(huì)對(duì)高校要求越來越高、對(duì)教育管理的工作越來越重視，加之高校教育管理工作越來越具體且繁雜，所以對(duì)教育管理工作來說，沒有捷徑可走，也沒有案例可照搬，只能具體問題具體分析，積極配合、創(chuàng)新和改善高校教育管理的體制，沒有符合的傳統(tǒng)管理模式來套用。綜上所述，為提高高校教育管理工作的進(jìn)程和效率，需在高校教育工作中做到定位精準(zhǔn)化、手段精準(zhǔn)化、信息精準(zhǔn)化、管理目標(biāo)精準(zhǔn)化等多個(gè)精準(zhǔn)化流程，加之建立新的激勵(lì)約束體制，以保證高校教育管理精準(zhǔn)化的基本質(zhì)量，促進(jìn)高校教育和管理工作的發(fā)展，為我國(guó)的教育事業(yè)發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。