大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校管理育人路徑研究

許韶平，王海芳

（山西工程技術(shù)學(xué)院，山西陽(yáng)泉 045000）

新時(shí)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，無(wú)論在管理理念還是在管理方式都使高校管理領(lǐng)域發(fā)生了根本性的變革，從而也為高校管理育人帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。探究利用大數(shù)據(jù)技術(shù)助力高校實(shí)現(xiàn)治理現(xiàn)代化，幫助大學(xué)生完善人格，促進(jìn)其成長(zhǎng)成才，完成立德樹人的根本任務(wù)，是擺在每一位高校管理者面前的緊迫任務(wù)。

1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校管理育人的新內(nèi)涵

近年來(lái)，高校管理的信息化水平得到了長(zhǎng)足發(fā)展，信息化技術(shù)已經(jīng)深刻融入高校日常管理工作。經(jīng)過(guò)多年的數(shù)字校園建設(shè)，多數(shù)高校已經(jīng)基本形成了運(yùn)用大數(shù)據(jù)支撐學(xué)校管理工作的基礎(chǔ)，在深度和廣度上極大拓展了高校管理育人的內(nèi)涵。對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下高校管理育人的新內(nèi)涵，應(yīng)從3 個(gè)方面進(jìn)行理解和把握。

第一，“育什么人的問(wèn)題？”即管理育人的根本任務(wù)問(wèn)題。管理既可能產(chǎn)生積極的育人效應(yīng)，也可能會(huì)使教育進(jìn)入誤區(qū)，這取決于管理的價(jià)值取向。習(xí)近平總書記在全國(guó)教育大會(huì)上指出，我們的教育必須把培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人作為根本任務(wù)[1]。因此，作為高等教育重要組成部分的高校管理理應(yīng)把立德樹人、鑄魂育人，把培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人作為根本任務(wù)，這是中國(guó)特色社會(huì)主義大學(xué)唯一正確的價(jià)值取向。

第二，“誰(shuí)來(lái)育人的問(wèn)題？ ”即管理育人的主體是誰(shuí)的問(wèn)題。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》中堅(jiān)持全員全過(guò)程全方位育人的要求，高校全體教職員工都應(yīng)成為“育人者”，其一言一行、一舉一動(dòng)必須滲透育人之理念、履行育人之義務(wù)，產(chǎn)生育人之成效。因此，要充分調(diào)動(dòng)高校全體教職工的積極性、主動(dòng)性，主動(dòng)適應(yīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下高校管理的新要求，努力提升運(yùn)用大數(shù)據(jù)的素養(yǎng)，提高管理本領(lǐng)，提升育人能力。同時(shí)，還要注重挖掘各個(gè)管理崗位的育人要素，將立德樹人、鑄魂育人的根本任務(wù)貫穿管理工作始終，實(shí)現(xiàn)“管”與“育”的有機(jī)融合。

第三，“怎樣育人的問(wèn)題？ ”即管理育人的方式、方法、途徑問(wèn)題。管理育人的媒介是管理活動(dòng)，即通過(guò)管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)育人的目的[2]。就高校管理而言，就是要圍繞立德樹人的根本任務(wù)，積極探索行之有效的管理方式，實(shí)現(xiàn)管理與育人相結(jié)合，構(gòu)建科學(xué)的管理育人體系。大力推動(dòng)高校各管理領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化水平，在制度建設(shè)、條件保障等方面著力解決高校管理育人虛化、弱化、邊緣化等突出問(wèn)題，真正發(fā)揮管理育人的功能。

基于以上認(rèn)識(shí)，筆者將大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校管理育人的內(nèi)涵界定為：作為高校管理主體的全體教職員工以立德樹人、鑄魂育人的價(jià)值取向?yàn)楦咀裱ㄟ^(guò)提高管理信息化水平，更新管理理念，完善管理制度，實(shí)施行之有效的管理行為，挖掘利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生在思想、政治以及道德素質(zhì)方面施加特定影響的育人工作。

2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)對(duì)高校管理育人產(chǎn)生的影響

伴隨著信息技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然來(lái)臨，已經(jīng)深刻影響到包括高校管理在內(nèi)的各管理領(lǐng)域，極大地提升了管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平，使高校管理發(fā)生了革命性的變革。大數(shù)據(jù)管理的精準(zhǔn)性、時(shí)效性給新時(shí)代高校管理育人工作帶來(lái)前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下管理育人面對(duì)的機(jī)遇

（1）有助于管理育人思維由主觀經(jīng)驗(yàn)型向數(shù)據(jù)科學(xué)型轉(zhuǎn)變。高校育人的最終目的是完成立德樹人的根本任務(wù)，而在傳統(tǒng)的管理模式當(dāng)中，管理者的主觀經(jīng)驗(yàn)對(duì)于如何育人起著十分重要的支配作用。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校管理領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用，海量管理數(shù)據(jù)的產(chǎn)生使管理育人思維從主觀經(jīng)驗(yàn)型向基于大數(shù)據(jù)的科學(xué)規(guī)范性轉(zhuǎn)變成為可能。這種轉(zhuǎn)變?yōu)閺母咝９芾碛说暮暧^角度審視各管理環(huán)節(jié)，把握育人的規(guī)律性，提升育人工作決策的科學(xué)性意義重大。

（2）有助于管理育人模式實(shí)現(xiàn)由“事后諸葛亮”向危機(jī)預(yù)防模式的轉(zhuǎn)變。在高校傳統(tǒng)管理模式中，受掌握信息數(shù)據(jù)數(shù)量的限制，管理存在明顯的滯后性，往往是在危機(jī)事件發(fā)生后才想辦法彌補(bǔ)，不僅不能產(chǎn)生育人效果，反而可能造成育人危機(jī)。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，通過(guò)校園信息化平臺(tái)對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、價(jià)值取向、行為方式、活動(dòng)軌跡、消費(fèi)習(xí)慣、成長(zhǎng)特點(diǎn)等信息進(jìn)行時(shí)時(shí)關(guān)注、收集和分析，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的規(guī)律，預(yù)測(cè)管理客體可能發(fā)生的危機(jī)，并把信息及時(shí)反饋給相關(guān)管理部門，有助于做好預(yù)防和處置工作，從而有效提升管理育人工作的主動(dòng)性和前瞻性。

（3）有利于提高管理育人效果。在傳統(tǒng)的高校管理育人模式中，大學(xué)生始終處于被動(dòng)管理的狀態(tài)，極不利于調(diào)動(dòng)大學(xué)生主動(dòng)參與管理的積極性，育人理念在無(wú)形中被排斥或受到限制。大數(shù)據(jù)的開(kāi)放性、數(shù)字化、平等化等特點(diǎn)，使學(xué)生可以自由、平等地參與信息化管理，學(xué)生由被動(dòng)式的受管理轉(zhuǎn)化為主動(dòng)接受管理、參與管理，對(duì)于管理育人工作的理論研究及實(shí)踐提供了新的契機(jī)。同時(shí)，管理主體利用信息化管理平臺(tái)，能夠及時(shí)發(fā)布、更新蘊(yùn)含豐富育人內(nèi)容的信息，對(duì)大學(xué)生的思想道德素質(zhì)進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，這對(duì)于提升管理育人的效果具有重要意義。

2.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下管理育人面臨的挑戰(zhàn)

2.2.1 管理育人理念缺乏清晰的定位

高校管理理念已經(jīng)滯后于管理信息化快速發(fā)展的訴求，對(duì)高校管理主體的素養(yǎng)也提出了新的要求，不僅要求管理主體掌握先進(jìn)的管理知識(shí)，更需要其將大數(shù)據(jù)管理理念滲透到管理實(shí)踐當(dāng)中，以理念的變革促使育人效果的提升。但是，由于當(dāng)前高校信息化管理建設(shè)還不充分，校際之間發(fā)展也很不平衡，部分高校基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理才剛剛起步，絕大多數(shù)高校對(duì)大數(shù)據(jù)管理育人的理念還未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)、缺乏清晰的定位，也未能將管理育人作為獨(dú)立的、專業(yè)的育人領(lǐng)域加以研究，對(duì)管理育人的理論認(rèn)同度不高，也就無(wú)法為育人工作提供具有前瞻性、科學(xué)性的指導(dǎo)。

2.2.2 管理育人制度不健全

隨著高校大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)地快速建設(shè)，特別是教育治理體系和治理現(xiàn)代化要求的提出，傳統(tǒng)的管理育人制度已不適應(yīng)高校管理變革的需要。面對(duì)新情況，新問(wèn)題，教育主管部門對(duì)管理制度供給明顯不足，主要表現(xiàn)在：一是管理方式的變革與制度的法治化水平不相匹配。隨著時(shí)代的發(fā)展，高校管理模式發(fā)生了巨大的變革，與之相適應(yīng)各高校也相繼出臺(tái)了一系列管理制度，但是制度的法治化水平與高校治理現(xiàn)代化的要求還不完全相適應(yīng)。二是現(xiàn)有制度對(duì)管理育人職責(zé)的規(guī)定模糊甚至缺失，導(dǎo)致管理育人作用的發(fā)揮任由管理主體各自為戰(zhàn)、自由發(fā)揮，難以激發(fā)管理主體的育人自覺(jué)，難以形成育人合力。三是育人評(píng)價(jià)機(jī)制缺失。對(duì)于管理崗位人員的育人職能，鮮有考核要求，這就使得管理工作“無(wú)法激勵(lì)育人主體的工作積極性，通常管理主體秉持多一事不如少一事的價(jià)值觀，對(duì)其不以為意，育人原則也就形同虛設(shè)了”[3]。

2.2.3 管理育人隊(duì)伍建設(shè)落后

大數(shù)據(jù)管理育人工作需要的是既具備思想政治教育豐富經(jīng)驗(yàn)和管理專業(yè)知識(shí)，又熟練掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的復(fù)合型人才，但就目前高校管理育人工作的隊(duì)伍來(lái)看還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到要求。當(dāng)前，在高校管理育人系統(tǒng)內(nèi)部，相當(dāng)一部分管理者尚未充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)管理育人的重用意義，也不具備運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)為管理育人提供服務(wù)的能力，對(duì)大數(shù)據(jù)的利用還僅僅停留在依靠基礎(chǔ)的分析工具對(duì)少量數(shù)據(jù)進(jìn)行初級(jí)處理，因此，適應(yīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)要求的管理育人隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。

3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校管理育人的路徑創(chuàng)新

創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義教育強(qiáng)國(guó)的必然要求，也是促進(jìn)高校管理育人工作的不竭動(dòng)力。為了完成教育強(qiáng)國(guó)的歷史任務(wù)，必須不斷推進(jìn)包括高校管理育人工作在內(nèi)的教育創(chuàng)新，必須充分開(kāi)發(fā)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地發(fā)揮高校管理育人的作用。

3.1 堅(jiān)持大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校管理育人理念的創(chuàng)新

高校管理育人的成效取決于高校管理工作的現(xiàn)代化，而高校管理工作的現(xiàn)代化首先應(yīng)樹立現(xiàn)代化的管理理念。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，高校管理迫切要求沖破傳統(tǒng)以管理者為中心，忽視學(xué)生主體性管理模式的束縛，解決好管理育人工作中的“瓶頸”問(wèn)題。大數(shù)據(jù)視角下高校管理育人理念的創(chuàng)新應(yīng)樹立立德樹人的管理育人理念。高校實(shí)現(xiàn)立德樹人，離不開(kāi)管理體系的有力支撐。要使立德樹人的核心理念融入教師管理、學(xué)生管理、招生就業(yè)管理等各管理環(huán)節(jié),就必須圍繞立德樹人這個(gè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。只有各管理機(jī)構(gòu)、管理人員圍繞這個(gè)中心目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)，學(xué)生圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)踐行，才能構(gòu)建起科學(xué)高效的管理育人體系。

3.2 堅(jiān)持大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校管理育人制度的創(chuàng)新

“制度是指以法度、規(guī)范、習(xí)慣為核心，依據(jù)一定的程序由社會(huì)性組織來(lái)頒布和實(shí)施的一整套規(guī)范體系和社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的總和。”高校管理育人需要相應(yīng)的制度建設(shè)作為基本保障，離開(kāi)了制度的輔助，育人工作難以取得成效。

首先，應(yīng)以“治理現(xiàn)代化”作為核心內(nèi)容，做好制度創(chuàng)新的頂層設(shè)計(jì)?！爸贫仁堑掠馁Y源；德育是制度性的育人活動(dòng)，以制度規(guī)約德育的實(shí)施；制度具有道德教化價(jià)值，以制度德行養(yǎng)成個(gè)人德行?！笨梢?jiàn)，價(jià)值取向鮮明的管理制度具備育人功能，即“制度育人”，就是將育人尤其是思想政治教育的具體要求和內(nèi)容變成管理的目標(biāo)和內(nèi)容。這就要求高校管理者要在大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)上找準(zhǔn)制度與思想政治教育的交集點(diǎn)，從而為管理育人工作插上制度的翅膀。實(shí)踐證明也只有通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，才能保證高校管理育人不脫離社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)的要求，確保管理育人在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新，永葆活力。

其次，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合大學(xué)生的訴求，結(jié)合具體的管理崗位制定蘊(yùn)含社會(huì)主義核心價(jià)值觀的科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的管理制度。只有遵循思想政治教育規(guī)律、大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律的制度，落實(shí)起來(lái)才更容易為大學(xué)生所接受，才能最大限度地避免逆反心理。目前，最好的方法是借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)讓大學(xué)生主動(dòng)參與到制度的制定中來(lái)，傾聽(tīng)他們的心聲，回應(yīng)他們的訴求，并以此為依據(jù)制定以促進(jìn)大學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展為價(jià)值導(dǎo)向的管理制度，關(guān)照大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，從根本上實(shí)現(xiàn)管理育人。

3.3 加強(qiáng)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校管理育人體制機(jī)制建設(shè)

就高校管理運(yùn)行過(guò)程而言，健全的管理體制機(jī)制是構(gòu)建管理育人有效運(yùn)行重要保障。大數(shù)據(jù)視角下高校管理育人體制機(jī)制建設(shè)應(yīng)注意以下3 個(gè)方面：一是科學(xué)完整的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建設(shè)三級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)體系，第一級(jí)校級(jí)層面，由校長(zhǎng)牽頭成立管理育人工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要成員由各職能部門主要負(fù)責(zé)人組成，特別注意邀請(qǐng)思政專家參與，主要負(fù)責(zé)管理育人的頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)決策等工作。第二級(jí)為各管理單位或部門，由學(xué)工部、教務(wù)處、圖書館、后勤管理處等承擔(dān)管理職能的學(xué)校二級(jí)部門構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)管理的政策和任務(wù)的安排部署，督促、檢查等工作。第三級(jí)各具體管理崗位，主要工作為結(jié)合崗位職責(zé)實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)和任務(wù)，是管理育人的直接執(zhí)行者。二是要有明確的職責(zé)分工。在學(xué)校管理育人領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，各管理部門、機(jī)構(gòu)、人員應(yīng)在明確職責(zé)分工的基礎(chǔ)上，圍繞管理育人的終極目標(biāo)各負(fù)其責(zé)。三是借助大數(shù)據(jù)的手段不斷創(chuàng)新管理方式。傳統(tǒng)的高校管理思維與模式顯然已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)時(shí)代變化帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，需要借助現(xiàn)代化的技術(shù)和手段創(chuàng)新和完善高校管理方式，把大數(shù)據(jù)管理全面落實(shí)到高校管理的方方面面，充分挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值并將其應(yīng)用到管理育人之中。

3.4 加強(qiáng)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校管理育人隊(duì)伍建設(shè)

蘇霍姆林斯基指出:“教師要有學(xué)習(xí)的愿望,要有對(duì)知識(shí)的渴求和理解智力活動(dòng)的奧秘的志向，沿著這些小路攀登，才能使你到達(dá)教育技巧的頂峰——師生之間心靈交往的和諧的境界。”[4]在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校管理者只有保持旺盛的 “學(xué)習(xí)的愿望”、不斷提升思想政治素質(zhì)、信息化素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)本領(lǐng),才能適應(yīng)新時(shí)代高校管理育人工作的需要。一是積極培育管理主體的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，包括大數(shù)據(jù)意識(shí)，管理數(shù)據(jù)收集、分析和處理等能力。在深入了解大數(shù)據(jù)內(nèi)涵、特征和功能的基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)高校管理育人的推動(dòng)作用，主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代潮流，將大數(shù)據(jù)技術(shù)主動(dòng)運(yùn)用于管理育人的全過(guò)程。二是構(gòu)建專家與管理人員協(xié)同機(jī)制。面對(duì)海量的管理信息，急需具備數(shù)據(jù)分析能力的專業(yè)人員，但就目前高校管理育人工作隊(duì)伍來(lái)看，很難在短時(shí)間內(nèi)提升管理人員大數(shù)據(jù)信息化素養(yǎng)，因此，相關(guān)管理部門可建立大數(shù)據(jù)專家與管理人員協(xié)同育人機(jī)制，以彌補(bǔ)專業(yè)人員不足的現(xiàn)狀[5]。

研究大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校管理育人，一方面能夠拓展管理育人內(nèi)涵，豐富和發(fā)展管理育人的理論體系和實(shí)踐框架，提升管理育人的質(zhì)量；另一方面通過(guò)構(gòu)建大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校管理育人工作中的長(zhǎng)效機(jī)制，服務(wù)管理育人的頂層設(shè)計(jì)，發(fā)揮管理育人的最大功效，最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的目標(biāo)。