高校來華留學生的跨文化適應情況調(diào)查
——以華南理工大學廣州學院為例

曾潔珊

（華南理工大學廣州學院，廣東廣州 510800）

1 引言

隨著國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的提出與推廣以及中國博大精深的文化，越來越多國外學生選擇留學中國。中國已成為全球熱門留學國家之一。隨著全球經(jīng)濟往來的速度加快，我國教育開始大力實施對外開放戰(zhàn)略計劃，來我國留學的學生規(guī)模也迅速擴大。據(jù)我國教育部門統(tǒng)計，僅在2018年一年，來我國留學的學生規(guī)模已超49萬人，我國已然成為亞洲規(guī)模與影響力最大的留學目的國[1]。隨著留學生規(guī)模的迅速擴大，高校對留學生從招收到培養(yǎng)與管理的工作，都進行了相應的改變，但是當前仍然存在著很多問題。因此為了能更好地解決該問題，高校應全面推進國家提倡的“一帶一路”的國家教育方針政策，全面提升來華留學生的管理質(zhì)量與效率，通過加強來華留學生的掛文化適應性教學，進而推進高校教育的快速發(fā)展。國際學生的教育質(zhì)量是衡量學校國際化辦學水平的重要指標，近年來國內(nèi)外專家學者對來華留學生跨文化適應情況的文章不斷增多，以期通過宏觀數(shù)據(jù)分析進一步提高留學生的教育和管理工作。如趙少欽（2013）分析了在昆高校的越南留學生的跨文化適應情況，對留學生來華的目的，以及在不同文化背景下，留學生在生活、學習、情感等方面進行研究，從而提高對越南留學生的全面認識。彭媛媛、張晶晶（2015）對在樂山學習的老撾留學生在跨文化適應存在的問題、影響因素入手，提出了相應的對策建議。廣東省因其優(yōu)越的地理位置和強勢的經(jīng)濟綜合實力，發(fā)展迅速的文化建設(shè)水平，以及豐富的教育資源，贏得了留學教育優(yōu)勢。因此，有必要對留學生華文化適應狀況進行研究，以期對國際留學生的教育級管理工作有所啟示。

2 研究設(shè)計

2.1 研究對象

本次研究調(diào)查對象是華南理工大學廣州學院留學生，他們主要來自印尼以及荷蘭這兩個國家。共發(fā)放問卷34份，其中國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)22人，語言生12人，問卷使用的語言為英語。

2.2 研究問題

本次研究主要探討一下兩方面內(nèi)容：(1)調(diào)查留學生基本情況、來華目的、生活適應情況、社會交往適應情況、學習適應情況。（2）根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，有針對性地提出跨文化適應性策略。

2.3 研究工具

本文調(diào)查問卷的設(shè)計主要借鑒了趙少欽關(guān)于在昆高校越南留學生跨文化適應狀況的研究，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合筆者所在學校留學生的具體情況進行了修改和整合。調(diào)查問卷主要包括五個部分。

第一部分是留學生的基本情況。包括性別、年齡、漢語水平、來華時常、跨文化適應經(jīng)歷等。

第二部分調(diào)查來華留學目的。將可能的來華學習目的分為9條，問題1、4、10調(diào)查學習目的，問題7、9調(diào)查他人影響，問題2調(diào)查語言和文化目的，問題3、5調(diào)查生活環(huán)境目的，問題6調(diào)查職業(yè)發(fā)展目的，問題8調(diào)查跨文化適應能力鍛煉目的。

第三部分調(diào)查生活適應情況。從環(huán)境適應、語言適應、交往時應以及日常生活適應四個方面進行調(diào)查。分析他們的生活適應情況，有助于了解留學生在適應過程中表現(xiàn)出來的特點。

第四部分調(diào)查社會交往適應情況。通過設(shè)置6個問題了解留學生對社會交往的適應狀況。

第五部分調(diào)查學習適應情況。從課程安排、教學設(shè)備、課程內(nèi)容、教學質(zhì)量四個方面了解學生對所在大學的滿意程度。

2.4 數(shù)據(jù)的收集與分析

本次問卷采用里克特五級量表（1=完全不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=完全同意）。通過Excel對采集到的數(shù)據(jù)進行分析。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 留學生的基本情況

本次調(diào)查對象年齡均在18-23歲，其中男生19人，占55.9%，女生占44.1%。從專業(yè)來看，學習“國際經(jīng)濟與貿(mào)易”的學生有22人，其余12位為語言生。在參與調(diào)查的留學生中，73.5%留學生是中級水平。從出國經(jīng)歷來看，23.5%的留學生都是首次出國，僅有2.9%的留學生在國外待的時間超過6個月。這表明留學生的跨文化適應能力不高，缺少與外國人交流的經(jīng)歷。

3.2 來華留學目的

在9條來華留學目的中，影響我校留學生選擇來華學習目的排名前三分別是：“提高漢語水平，學習中國文化”，平均分為4.79；“留學的經(jīng)歷對未來找工作有幫助，平均分為4.21；“鍛煉自己在不同文化環(huán)境生存的能力”，平均分為4.06。這反映了留學生來華留學的主要目的和動機與語言文化、職業(yè)發(fā)展以及鍛煉跨文化適應能力有很大的關(guān)系。9個項目中強度均值相對較低的有：“學校學費較低”，平均分為2.68；“朋友推薦我來中國學習”，平均分為2.47；“我有朋友、家人在廣州工作/學習”，平均分為2.24。由此可知，留學生來華的目的很少受到他人影響。

3.3 生活適應情況

在本次生活適應情況調(diào)查的六個項目中，“廣州的天氣（3.91）”“處理住房、交通、購物等日常問題（379）”這兩項得分最高，原因可能是參與調(diào)查的留學生絕大部分為印尼留學生，印尼當?shù)氐奶鞖夂蛷V州的天氣相似，因此這項得分較高。而留學生在以下幾方面存在問題：“參加中國朋友的聚會和活動（2.74）”“向當?shù)貙W生尋求幫助（2.41）”“理解當?shù)厝说膬r值觀（2.09）”。留學生在生活適應方面出現(xiàn)問題，一方面可能是文化差異、語言不通導致溝通出現(xiàn)問題；另一方面可能是本次調(diào)查的學生許多都很少與其他文化背景的人接觸，缺乏經(jīng)驗。

3.4 社會交往適應情況

這一部分主要調(diào)研我校留學生對于社會支持狀況的評價。調(diào)查結(jié)果顯示，我校留學生在華留學期間對所獲社會幫助評價較好。平均分最高一項為“當?shù)厝巳菀紫嗵帲?.12）”。另外留學生對“缺乏自信與當?shù)厝藴贤ǎ?.32）”“當?shù)厝斯驳赖赂械停?.62）”“感到被排斥（2.41）”表示不贊同。

3.5 學習適應情況

這一部分主要通過學校師資水平、課程安排、學術(shù)交流、網(wǎng)站學習等方面對我校留學生的學習適應情況進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，留學生比較不適應的有一下幾個方面：“適應老師授課方式（3.71）”“完善的教學設(shè)施（3.68）”“雄厚的師資力量（3.65）”。然而留學生在“課堂上與老師/同學交流并發(fā)表見解（2.97）”“利用學校網(wǎng)上資源/圖書館（2.94）”這兩項表現(xiàn)較差。表明學生自主學習能力較弱，不積極主動與中國人溝通交流。

4 來華留學生的跨文化適應對策

4.1 規(guī)范國際留學生日常管理工作

建立和完善來華留學生管理的各項規(guī)章制度，包括課堂和教學管理制度、考勤與請假登記制度、假期離校登記與假后報道注冊制度等。明確留學生的權(quán)利、義務和責任，規(guī)范留學生培養(yǎng)和管理工作，同時對留學生進行中國法律法規(guī)、校紀校規(guī)和安全教育。高校應當堅持人本理念，制定科學合理的管理政策和措施，加強對來華學生的日常管理。比如，針對留學生的精神文化需求，教育者應尊重其國家的文化傳統(tǒng)，或者個性特征，并且要對他們給予更多的關(guān)心與理解，采取與他們相適應，且易于接受的管理方式，提升管理的效率。管理者應與留學生建立和諧親密的關(guān)系，竭力成為他們的好朋友甚至親人[2]。同時增進與留學生溝通交流，了解學生的訴求。高校在日常管理工作中，還應當“以教學為中心”，不斷強化師資隊伍建設(shè)，從而為留學生提供更優(yōu)質(zhì)的教育管理以及服務活動。當前，國內(nèi)很多高校為了提高本校英語專業(yè)課教學質(zhì)量，引進了大批留學歸國的優(yōu)秀人才加入教學團隊，為本校師資力量注入了國際化教學的力量。同時，還應當定期開展留學生座談會，聽取留學生對學校的各項建議，借由留學生的國際化視野和要求，以此查找學院國際化管理工作的不足，提升學院外事管理水平[3]。與此同時，通過有效溝通機制的建立，增進留學生對學校的歸屬感。值得一提的是，在當前全球新型冠狀病毒肺炎疫情期間，國內(nèi)各類高校應當做好疫情期間來華留學生的管理工作。針對這一問題，高校應當制定一套科學、高效的管理規(guī)劃方案，確保來華留學生的正常生活和學習。在此特殊時期，高校還應當建立專門的來華留學生管理體系，為來華留學生提供全方位的疫情防控管理服務。另外，高校還應構(gòu)建專門的留學生疫情信息溝通與交流機制，保障來華留學生的心理穩(wěn)定、健康。目前，全球范圍內(nèi)的新冠疫肺炎病情防疫工作依然嚴峻，很多來華的留學生心理上會產(chǎn)生一定的恐懼感，而且還伴隨著思鄉(xiāng)、焦慮以及緊張情緒，若不能及時采取有效的措施和方法予以思想疏導，則可能會產(chǎn)生心理上的障礙，對學生的生活和學習產(chǎn)生不利影響[4]。為此，在規(guī)范來華留學生的日常管理工作中，我們應當借助于現(xiàn)代融媒體技術(shù)手段，增大宣傳力度和提高留學生“防疫”認知水平與能力，并積極配合高校做好疫情期間的防護工作。同時，高校以及學生管理部門，也應當做好來華留學生的溝通與交流，既要控制住外來風險，又要對在華留學生加強管理和引導。

4.2 大力開展國際學生特色活動，建設(shè)豐富多彩的校園文化

完善國際學生各項管理制度，令國際學生更快融入校園生活；定期舉辦留學生特色活動，并鼓勵國內(nèi)學生積極參與，形成多元化的國際教育氛圍，共同提高中外學生的跨文化溝通能力以及語言水平。在日常管理工作，應當大力開展國際學生的特色文化活動，并在此基礎(chǔ)上建設(shè)豐富多彩的校園文化。既要對留學生一視同仁，還應尊重他們的風俗習慣和文化傳統(tǒng)，堅持審慎、公平、合理的管理原則，竭力幫助留學生盡快融入到在華的學習與生活中。如可以開展文化沙龍、講座等形式讓留學生完全暴露在漢語交流的環(huán)境中；不定期組織國際學生赴珠三角范圍內(nèi)進行實地參訪、調(diào)研活動，讓國際學生切實感受博大精深的中國文化，并加深對中國社會以及經(jīng)濟形態(tài)的了解，進一步提升學校的國際聲譽；多開展文化體驗實踐課程，如中國書法，從一撇一捺，一筆一劃中體驗中國書法的獨特魅力；茶藝體驗，從茶道中領(lǐng)悟中國文化的精髓；飲食文化體驗-包餃子，通過一起學習包餃子，讓留學生在包餃子中體驗搟皮、和餡的樂趣，品嘗餃子這一歷史悠久的中國民間小吃；以及嶺南建筑文化體驗，讓留學生初步領(lǐng)略了中國建筑文化的深厚底蘊和博大精深[5]。通過開展各式各樣的文化體驗課程，培養(yǎng)留學生對中華文化的興趣，更快排除跨文化交際困難，弘揚中國博大精深的傳統(tǒng)文化。

4.3 克服害怕交流心理，努力提升留學生漢語水平

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，留學生對待漢語的熱情及興趣都特別高，然而他們?nèi)狈τ行У耐緩缴钊雽W習以及運用漢語。語言障礙不僅導致許多留學生被局限在同語種的圈子里，還影響他們在學術(shù)活動的參與程度。另外大部分留學生認為自己的中文處于中級水平，然而他們跨文化適應方面仍存在很多問題，無法真正表達自己的想法。漢語水平的得當運用程度，決定著留學生跨文化適應的程度。因此，高校留學生管理部門可針對性地對留學生進行漢語培訓，如可在課堂上多創(chuàng)設(shè)使用漢語的情境，并鼓勵留學生在課堂上用漢語交流、發(fā)表自己的見解。同時落實留學生“伙伴計劃”，一方面可促進中國學生更深入了解外國文化，提高英語水平；另一方面促使留學生把所學漢語知識運用到實踐中。也可以組織留學生多參與社會活動，讓留學生體驗漢語文化的魅力，這有利于幫助學生們克服害怕交流的心理，對于提升他們的漢語水平，具有顯著的促進作用[6]。

5 結(jié)語

本次研究基于作者所在學校調(diào)查了來粵留學生跨文化適應狀況，結(jié)果顯示我校留學生的跨文化適應處于一個中等的水平，但存在以下幾個問題：在生活適應方面，因留學生缺少跨文化經(jīng)驗，其跨文化適應能力還不強；在社會交往方面，我校留學生主要因為語言障礙問題影響他們的跨文化適應；在學習適應方面，留學生學習獨立性較一般，不能很好利用學校教學資源。最后，本文結(jié)合問卷結(jié)果，提出具體的改進措施。本次研究由于受到客觀因素限制，被調(diào)查對象集中在同一所學校，調(diào)查的結(jié)果具有局限性。分析方面還有不足之處，有些問題還有待探究。