中學(xué)生心理求助行為的影響因素分析

羅敏

〔摘要〕中學(xué)階段是青少年向成年過渡的重要轉(zhuǎn)折，處于心理、人格、思維發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，心理成長半成熟半幼稚。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、學(xué)業(yè)壓力加大、社會(huì)關(guān)系復(fù)雜化，心理問題在中學(xué)校園日益凸顯，已經(jīng)影響到學(xué)生的正常學(xué)習(xí)與生活。在這個(gè)“心理斷乳期”，專業(yè)有效的心理引導(dǎo)，能更好地幫助學(xué)生渡過心理危機(jī)。本文主要結(jié)合心理輔導(dǎo)室接待求助學(xué)生的情況，分析中學(xué)生的心理求助行為，以及阻礙中學(xué)生主動(dòng)尋求心理幫助的原因，為中學(xué)生心理問題校園干預(yù)提供實(shí)踐依據(jù)。

〔關(guān)鍵詞〕心理求助行為;中學(xué)生;教育對(duì)策

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2019）34-0062-04

一、引言

心理求助是指，當(dāng)個(gè)體面對(duì)心理問題而無法自己應(yīng)對(duì)時(shí)，主動(dòng)向他人求助以解決心理問題的過程，在這一過程中，個(gè)體期望能疏導(dǎo)壓力及解決困擾[1]。然而研究者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)遇到心理問題，甚至陷入心理危機(jī)需要求助時(shí)，人們的求助態(tài)度卻很消極[2]。積極的心理求助能有效幫助中學(xué)生應(yīng)對(duì)心理困惑，渡過心理危機(jī)，對(duì)中學(xué)生心理求助行為展開研究具有重要的實(shí)踐意義。

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、學(xué)業(yè)壓力加大、社會(huì)快速發(fā)展，中學(xué)生心理健康問題在中學(xué)校園日益凸顯，已經(jīng)影響到學(xué)生的正常學(xué)習(xí)與生活。然而，目前中學(xué)生心理健康知識(shí)教育過于片面，缺乏個(gè)體針對(duì)性，對(duì)存在心理健康問題的學(xué)生，救助效果不明顯。本文結(jié)合近幾年中學(xué)心理輔導(dǎo)室接待求助學(xué)生的實(shí)際情況，分析中學(xué)生心理求助的行為、主要心理健康問題，以及阻礙學(xué)生主動(dòng)尋求心理幫助的原因，為中學(xué)生心理問題校園干預(yù)提供實(shí)踐依據(jù)，提高中學(xué)心理輔導(dǎo)接待室的心理救助效率和效果。

二、中學(xué)生心理健康狀況調(diào)查

為了解學(xué)生心理健康情況，抽取550名在校學(xué)生，開展焦慮感心理健康問卷調(diào)查與分析，統(tǒng)計(jì)在校學(xué)生心理健康水平，以及存在的主要心理健康問題。此外，對(duì)近三年心理輔導(dǎo)室接待的來訪學(xué)生，進(jìn)行心理問題統(tǒng)計(jì)與跟蹤，摸清當(dāng)前存在的心理求助的心理問題和人群分布情況。具體分析與統(tǒng)計(jì)情況如下。

（一）調(diào)查對(duì)象與結(jié)果

通過編制標(biāo)準(zhǔn)問卷，對(duì)我校（廣東省佛山市高明實(shí)驗(yàn)中學(xué)）550名初中和高中學(xué)生，進(jìn)行焦慮感心理健康問卷調(diào)查（實(shí)際回收522份），并通過標(biāo)準(zhǔn)心理調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具spss分析，得出學(xué)生焦慮感心理健康情況，如表1所示。

學(xué)生心理健康調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)學(xué)生心理健康。具有焦慮過度心理問題的學(xué)生為73人，占總?cè)藬?shù)的13.98%;存在嚴(yán)重焦慮，心理問題嚴(yán)重的有33人，占總調(diào)查人數(shù)的6.32%。因此，存在焦慮或是焦慮傾向的學(xué)生總數(shù)為106人，占總?cè)藬?shù)的20.30%，焦慮心理問題在中學(xué)已經(jīng)非常凸顯。調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，學(xué)生突出的心理問題，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)焦慮、自責(zé)傾向、身體癥狀等情況，并且女生心理健康情況不如男生，獨(dú)生子女心理健康情況優(yōu)于非獨(dú)生子女心理健康情況。

（二）學(xué)生心理求助情況統(tǒng)計(jì)

此外，根據(jù)近三年心理輔導(dǎo)室接待初中和高中學(xué)生的求助情況，按照存在的心理問題分類，統(tǒng)計(jì)如表2所示。

根據(jù)接訪的數(shù)據(jù)，主動(dòng)尋求心理援助的男女學(xué)生比例如表3所示。

主動(dòng)尋求心理援助的學(xué)生，占全校學(xué)生人數(shù)比例如表4所示。

根據(jù)我校主動(dòng)心理求助情況可知，求助人群存在的心理問題，主要集中在人際關(guān)系方面和學(xué)習(xí)方面產(chǎn)生的不適和焦慮，分別占總受助人數(shù)的37%和33%，排在校園心理問題的第一位和第二位。個(gè)性發(fā)展、青春期性心理、睡眠障礙、情緒行為等心理健康問題，占比不高，顯示并不突出，基本在總?cè)藬?shù)的1%～3%。從表3數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，求助者多為女生，說明女生心理問題更為突出，同時(shí)也表現(xiàn)出女生更傾向于接受心理輔導(dǎo)和救助，排解心理困擾。從表4的總體數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)來心理輔導(dǎo)室尋求專業(yè)援助的學(xué)生，占全校學(xué)生人數(shù)的比例為5.8%。

由學(xué)生心理健康統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，存在心理問題或傾向人數(shù)占比20.30%，而主動(dòng)求助心理輔導(dǎo)的學(xué)生僅為5.8%，求助人數(shù)比例明顯低于問卷調(diào)查顯示的有心理問題的人群數(shù)目。主動(dòng)尋求心理健康援助的人數(shù)，僅有1/4。大部分存在心理問題的學(xué)生，沒有主動(dòng)尋求或是接受專業(yè)的心理援助。因此，分析中學(xué)生心理求助的行為，探尋阻礙學(xué)生積極主動(dòng)尋求心理幫助的主要因素，能有效提高中學(xué)心理輔導(dǎo)接待室的心理救助效率和效果，提高中學(xué)生心理健康水平。

三、影響中學(xué)生心理求助行為的因素

分析心理存在問題學(xué)生的求助行為，理清阻礙學(xué)生尋求心理幫助的主要因素，能有助于制定合理的校園心理健康宣傳方式，增強(qiáng)中學(xué)生心理健康輔導(dǎo)效果，了解問題學(xué)生的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理存在嚴(yán)重問題的學(xué)生，提高學(xué)校整體心理健康水平?；谧咴L、調(diào)研、心理健康活動(dòng)以及相關(guān)研究成果，當(dāng)前影響學(xué)生心理求助行為的主要因素有以下幾個(gè)方面。

（一）外因

1.社會(huì)文化因素

研究發(fā)現(xiàn)，心理求助行為與社會(huì)或是周圍環(huán)境的容認(rèn)度顯著相關(guān)[3]。當(dāng)心理問題對(duì)象感知到社會(huì)或是周圍環(huán)境對(duì)心理健康援助的容認(rèn)度越低，就越不傾向于尋求心理援助。如果心理問題對(duì)象越認(rèn)為心理求助的行為被大眾所認(rèn)可，求助的意愿越高，態(tài)度也更積極。特別是中國社會(huì)普遍存在“好面子”的現(xiàn)象，使得個(gè)體在受心理問題困擾時(shí)，羞于向心理老師或是心理醫(yī)生尋求幫助。恥辱感與求助態(tài)度之間存在著顯著的負(fù)性相關(guān)，學(xué)生將尋求專業(yè)心理幫助與羞恥感相關(guān)聯(lián)，并將之視為一種有損個(gè)體尊嚴(yán)的行為?！懊孀印背蔀橛绊憣W(xué)生主動(dòng)尋求心理援助的重要因素之一[4]。

在實(shí)際的接訪過程中，我們也發(fā)現(xiàn)來訪的學(xué)生并不是一遇到心理問題就及時(shí)尋求心理老師的幫助，而是在經(jīng)歷很長一段時(shí)間心理斗爭(zhēng)和掙扎之后，在接受心理知識(shí)宣傳下，才嘗試向老師尋求幫助。然而，這嚴(yán)重拖延了學(xué)生心理問題的輔導(dǎo)，影響到他們?cè)趯W(xué)校正常的學(xué)習(xí)和生活。

2.專業(yè)心理救助的可接近性

相關(guān)資料和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)顯示，心理求助率與提供的求助方式和途徑有緊密聯(lián)系。便捷的心理求助方式會(huì)顯著提升心理問題學(xué)生尋求心理援助的比例。出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，往往表現(xiàn)為消極自閉，不愿主動(dòng)接觸人群和接受咨詢意見。形式多樣和便捷的心理求助方式，縮短了學(xué)生獲取心理救助信息的時(shí)間和空間距離，能有效增加心理問題學(xué)生獲取心理救助咨詢的途徑。經(jīng)濟(jì)性也是影響心理求助的一個(gè)主要因素，求助者在求助之前往往會(huì)考慮金錢、時(shí)間、距離等因素，在考慮求助排期等待時(shí)間、付出的經(jīng)濟(jì)成本、是否可以便捷地獲得心理救助等因素后再?zèng)Q定是否申請(qǐng)心理援助。因此，提升求助反饋時(shí)效、縮短求助過程時(shí)長，能有效提升學(xué)生的心理健康援助意愿。最后，以往成功的心理求助案例，能極大促進(jìn)后續(xù)求助對(duì)象主動(dòng)尋求心理求助。所以，建立相對(duì)完善的中學(xué)心理救助流程，總結(jié)各類心理問題的救助方案，提高心理救助的效果，是促進(jìn)問題學(xué)生主動(dòng)尋求專業(yè)救助的關(guān)鍵。

3.個(gè)人隱私保護(hù)

另一個(gè)影響心理求助的因素，是求助者擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露。雖然目前在中學(xué)建立了相對(duì)比較完善的心理受訪者保密制度，但是求助學(xué)生仍然存在擔(dān)心求助情況、心理輔導(dǎo)記錄資料等外泄的情況。甚至出現(xiàn)心理老師在心理課堂上將部分求助者的心理問題作為案例講解，增加了問題學(xué)生主動(dòng)尋求心理幫助的負(fù)擔(dān)，阻礙了他們走進(jìn)心理輔導(dǎo)室求助。實(shí)際心理問題接訪過程中，很多學(xué)生首先都以匿名的形式投遞心理信件，在得到老師確定的個(gè)人隱私保密的保證后，才敢鼓起勇氣邁進(jìn)心理輔導(dǎo)教室。而且他們會(huì)選擇上課時(shí)間請(qǐng)假來心理輔導(dǎo)室，以免同學(xué)發(fā)現(xiàn)自己尋求心理援助，并在心理輔導(dǎo)結(jié)束后，主動(dòng)提出要求老師保密。因此，對(duì)于中學(xué)生心理輔導(dǎo)，應(yīng)將相關(guān)的保密制度告知學(xué)生，打消他們的心理求助顧慮。

（二）內(nèi)因

1.對(duì)心理問題的認(rèn)識(shí)程度以及態(tài)度

雖然隨著科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療知識(shí)的普及，越來越多的人認(rèn)識(shí)到心理健康與身體健康同等重要，但在實(shí)際的生活和學(xué)習(xí)中，大部分學(xué)生仍然認(rèn)為心理問題不是病，可以像感冒一樣，通過自身的調(diào)整就能很快恢復(fù)，是一個(gè)短期、階段性的問題。當(dāng)長期受到心理問題的困擾時(shí)，他們羞于向?qū)I(yè)的心理老師或是心理醫(yī)生求助，以至于心理問題越來越嚴(yán)重，影響到學(xué)習(xí)與生活。因此，對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)程度以及態(tài)度，直接影響了學(xué)生主動(dòng)尋求心理援助的意愿，從而阻礙了及時(shí)的心理幫助。因此，在開展心理健康教育之前，應(yīng)該在心理問題認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度方面開展宣傳，讓校園形成良好的心理互助氛圍，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到心理問題是正常的，只要及時(shí)尋求輔導(dǎo)，就能有很好的效果。

2.求助對(duì)象自身的特質(zhì)

對(duì)心理求助對(duì)象自身特質(zhì)的研究發(fā)現(xiàn)，高自尊、高自我效能感、高情緒處理能力的學(xué)生更傾向于尋求外界幫助，以解決心理困惑[5]。這類人群相對(duì)自信，對(duì)自己的認(rèn)知更加理性，在出現(xiàn)心理問題時(shí)，能更加客觀地看待，主動(dòng)尋求心理咨詢，并尋找專業(yè)的心理老師和醫(yī)生，清晰表達(dá)自身心理問題，因此心理輔導(dǎo)效果很好。然而，相對(duì)自卑、自我效能低和情緒處理能力較差的學(xué)生，性格往往比較被動(dòng)，難以分清短期情緒困擾與心理問題，拖延了心理求助的最佳時(shí)期，容易造成更加嚴(yán)重的后果。因此，對(duì)于這類學(xué)生，應(yīng)該加強(qiáng)心理健康篩查，通過標(biāo)準(zhǔn)的心理健康評(píng)估量表，盡早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理健康問題，引導(dǎo)他們主動(dòng)尋求心理救助。

3.家庭環(huán)境和父母文化程度

學(xué)生所在家庭對(duì)心理健康的認(rèn)知程度，也是阻礙學(xué)生主動(dòng)尋求心理援助的主要因素。研究顯示，來自城鎮(zhèn)或城市的學(xué)生相對(duì)于來自農(nóng)村的學(xué)生，能對(duì)尋求專業(yè)心理人員的幫助持更積極的態(tài)度。父母受過良好教育的學(xué)生比父母受教育程度低的學(xué)生，能更主動(dòng)地在遭遇心理困擾時(shí)，求助于專業(yè)的心理輔導(dǎo)[1]。

中學(xué)生處于心理、人格、思維發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，心理成長半成熟半幼稚，單靠自身很難分清楚是心理問題還是青春期的正常心理波動(dòng)。父母如果忽視孩子的心理健康情況，往往會(huì)混淆學(xué)生心理問題和短期校園生活適應(yīng)調(diào)整問題。父母缺乏對(duì)心理常識(shí)的了解，容易主觀認(rèn)為孩子出現(xiàn)的心理問題是貪玩、逃避學(xué)習(xí)的一種手段，繼而發(fā)展成孩子與父母關(guān)系緊張，使得孩子缺少更多的心理安慰和幫助。因此，為了能讓孩子清楚認(rèn)識(shí)心理問題，父母也應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)心理知識(shí)，具備一定的青春期孩子心理狀況常識(shí)，能走進(jìn)孩子的內(nèi)心，了解他們的心理，以便當(dāng)孩子出現(xiàn)心理問題時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并鼓勵(lì)和幫助孩子主動(dòng)尋求幫助。

四、相應(yīng)的心理健康教育對(duì)策

隨著社會(huì)的發(fā)展，以及人們知識(shí)水平和認(rèn)知程度的提高，人們已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性。在某種程度上，對(duì)于中學(xué)生，心理健康的重要性已經(jīng)超過身體健康和學(xué)習(xí)成績。基于上述分析，結(jié)合學(xué)校的心理健康教學(xué)與教育，應(yīng)該在以下幾個(gè)方面開展工作，以加強(qiáng)中學(xué)生主動(dòng)求助的意愿，去除問題學(xué)生尋求心理救助的障礙。

首先，在校園內(nèi)積極開展心理知識(shí)的普及教育，營造積極向上的心理健康氛圍，如通過課堂教學(xué)、心理月、心理教育沙龍、心理社團(tuán)以及心理廣播站等多種方式，提高全校對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)程度以及接納程度，提高對(duì)心理問題的容認(rèn)度。鼓勵(lì)和幫助存在心理問題的學(xué)生走進(jìn)心理輔導(dǎo)室，或?qū)で髮I(yè)心理醫(yī)生的幫助。建立完善的心理接訪與反饋制度，對(duì)求助學(xué)生的信息嚴(yán)格保密，解除他們的后顧之憂。其次，豐富學(xué)校第二課堂建設(shè)，積極開展朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)，提高中學(xué)生對(duì)心理問題的知覺水平，創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，增加學(xué)生的成功體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生自我效能感、自尊心和自信心提升。最后，積極開展家校合作，鼓勵(lì)家長加強(qiáng)心理知識(shí)學(xué)習(xí)，主動(dòng)了解自己孩子的心理成長規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)求助學(xué)校和專業(yè)心理醫(yī)生，引導(dǎo)和鼓勵(lì)孩子積極配合心理輔導(dǎo)。

五、結(jié)論

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、學(xué)業(yè)壓力加大、社會(huì)快速發(fā)展，心理問題在中學(xué)校園日益凸顯，已經(jīng)困擾學(xué)生的正常學(xué)習(xí)與生活。然而，課堂上學(xué)生的心理知識(shí)教育過于片面，缺乏個(gè)體針對(duì)性，對(duì)存在心理問題的學(xué)生，救助效果不明顯。中學(xué)階段是青少年向成年過渡的重要轉(zhuǎn)折期，處于心理、人格、思維發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，心理成長半成熟半幼稚。在這個(gè)“心理斷乳期”，專業(yè)有效的心理問題引導(dǎo)，能更好地幫助學(xué)生渡過心理危機(jī)。本文首先統(tǒng)計(jì)分析了中學(xué)生存在的主要心理問題，發(fā)現(xiàn)中學(xué)生的心理問題人數(shù)顯著高于主動(dòng)心理求助人數(shù)。針對(duì)該問題，分析了中學(xué)生心理求助行為，探尋阻礙學(xué)生積極主動(dòng)尋求心理幫助的主要因素，并據(jù)此提出了改進(jìn)方案和意見，以期有效提高中學(xué)心理輔導(dǎo)接待室的心理救助效率和效果，提高中學(xué)生心理健康水平。

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（作者單位：廣東省佛山市高明區(qū)高明實(shí)驗(yàn)中學(xué)，佛山，528500）

編輯/劉永勝 終校/劉 芳