如何做好農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)

[摘 要] 農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)是拓寬農(nóng)村居民信息獲取渠道、激活基層文化資源、提高公共文化服務(wù)水平的重要舉措。通過(guò)農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)，為全民閱讀提供基礎(chǔ)保障，為廣大基層群眾精準(zhǔn)服務(wù)提供閱讀便利性。但是，當(dāng)前甘肅省秦安縣農(nóng)村地區(qū)有關(guān)于農(nóng)村書(shū)屋的延伸服務(wù)中，存在多個(gè)方面的問(wèn)題和不足有待解決。本文針對(duì)秦安縣農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)現(xiàn)狀，從農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)措施、農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)創(chuàng)新兩方面對(duì)于如何做好農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)展開(kāi)研究。

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)家書(shū)屋;延伸服務(wù);服務(wù)現(xiàn)狀;服務(wù)措施;創(chuàng)新

[中圖分類(lèi)號(hào)] G258.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-7909（2019）22-40-2

1 農(nóng)家書(shū)屋現(xiàn)狀

為解決農(nóng)民讀書(shū)難、借書(shū)難和買(mǎi)書(shū)難的問(wèn)題，2007年我國(guó)就已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)始實(shí)施農(nóng)家書(shū)屋工程，主要目的在于滿足農(nóng)村的文化需要，為農(nóng)民提供書(shū)報(bào)刊、音像等產(chǎn)品，其主要任務(wù)在于向廣大農(nóng)民普及科技知識(shí)、先進(jìn)文化，滿足農(nóng)村群眾對(duì)知識(shí)的渴望、精神文化的需求以及不斷增長(zhǎng)的文化消費(fèi)需要[1]。2015年，我國(guó)已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)建立起農(nóng)家書(shū)屋6萬(wàn)多家，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)家書(shū)屋每個(gè)行政村全覆蓋。但是，農(nóng)家書(shū)屋實(shí)際發(fā)揮的作用、對(duì)農(nóng)民提供的服務(wù)與國(guó)家對(duì)農(nóng)家書(shū)屋的要求還有很大距離。

甘肅省秦安縣共428個(gè)農(nóng)家書(shū)屋，從其近年來(lái)管理運(yùn)行現(xiàn)狀看，存在以下2個(gè)方面的問(wèn)題：首先，運(yùn)行經(jīng)費(fèi)短缺，造成了農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)效果欠佳，各類(lèi)活動(dòng)無(wú)法順利開(kāi)展;其次，延伸服務(wù)形式單一，受到多個(gè)因素的限制，秦安縣農(nóng)家書(shū)屋主要的服務(wù)方式仍以圖書(shū)報(bào)刊的借閱為主，因此不能調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民看書(shū)學(xué)習(xí)的積極性，無(wú)法充分發(fā)揮農(nóng)家書(shū)屋豐富農(nóng)村文化生活和傳播科學(xué)文化知識(shí)的作用。

2 農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)措施

2.1 資源保障

農(nóng)家書(shū)屋的資源包括2種：書(shū)刊信息資源和合作資源。書(shū)刊信息資源的建設(shè)需要考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的需求，因此在書(shū)刊信息資源采購(gòu)方面要做到種類(lèi)齊全、有的放矢，充分了解農(nóng)村居民的實(shí)際需求，確保所配資源的準(zhǔn)確性和可利用性。合作資源則是指農(nóng)家書(shū)屋的合作單位，如圖書(shū)館、新華書(shū)店等，他們之間通過(guò)文化主管部門(mén)組織協(xié)調(diào)，開(kāi)展送書(shū)下鄉(xiāng)、講座、培訓(xùn)、閱讀征文等活動(dòng)[2]。這能為農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)的開(kāi)展起到促進(jìn)作用。

2.2 機(jī)制保障

各種機(jī)制包括協(xié)調(diào)機(jī)制、管理機(jī)制、監(jiān)督考核機(jī)制等得以完善，才有助于農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展。

3 農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)創(chuàng)新

3.1 創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容

秦安縣農(nóng)家書(shū)屋多以圖書(shū)報(bào)刊借閱這一服務(wù)為主，形式單一直接導(dǎo)致農(nóng)家書(shū)屋的各種資源得不到充分利用，那么也會(huì)造成農(nóng)村群眾對(duì)于農(nóng)家書(shū)屋的認(rèn)識(shí)存在一定的固性思維。因此，需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，充分發(fā)揮農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)的功能。筆者認(rèn)為主要可以從推介服務(wù)、講座服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及展覽服務(wù)4個(gè)方面入手。

3.1.1 推介服務(wù)。農(nóng)家書(shū)屋管理員積極掌握村民所需，了解出版物動(dòng)態(tài)，充分利用好村委會(huì)廣播、專(zhuān)欄及社交工具，如村QQ群和微信群等，將農(nóng)家書(shū)屋的出版物信息推送給農(nóng)民，特別是有重點(diǎn)地將養(yǎng)殖、種植等農(nóng)業(yè)科技方面的圖書(shū)介紹給農(nóng)民，及時(shí)公布年（月）活動(dòng)計(jì)劃安排，通過(guò)宣傳推介不斷提高農(nóng)家書(shū)屋的知曉率和資源利用率[3]。

3.1.2 講座服務(wù)。結(jié)合以往公共圖書(shū)館所舉辦的講座情況，講座已成為群眾學(xué)習(xí)的新渠道。農(nóng)村書(shū)屋可以通過(guò)講座向農(nóng)村群眾提供一個(gè)新的學(xué)習(xí)渠道。而要想確保講座服務(wù)發(fā)揮作用，就需要解決以下4個(gè)問(wèn)題：首先是誰(shuí)來(lái)講，農(nóng)村書(shū)屋可以充分利用當(dāng)?shù)貓D書(shū)館的講座資源，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士前往農(nóng)村書(shū)屋開(kāi)展講座，也可以通過(guò)圖書(shū)館講座錄像這一資源;其次是講給誰(shuí)聽(tīng)，舉辦講座之前需要對(duì)于聽(tīng)眾的喜好有一定的了解;再次是講座內(nèi)容，需要基于聽(tīng)眾喜好邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行演講;最后是什么時(shí)候講，即在群眾的空余時(shí)間來(lái)舉辦講座[4]。

3.1.3 培訓(xùn)服務(wù)。農(nóng)家書(shū)屋能通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)普及科學(xué)文化知識(shí)和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村的建設(shè)。針對(duì)農(nóng)村居民日常生活實(shí)踐當(dāng)中遇到的各種問(wèn)題，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行解答授課。也可以對(duì)農(nóng)村難就業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。通過(guò)各種培訓(xùn)服務(wù)，不僅可以營(yíng)造一個(gè)全民閱讀的氛圍，更重要的是幫助廣大農(nóng)村群眾掌握技能，實(shí)現(xiàn)增收致富。

3.1.4 展覽活動(dòng)。展覽能將信息更加直觀生動(dòng)地展現(xiàn)出來(lái)，如果配合事物的講解，會(huì)帶來(lái)更加理想的效果。因此，可以通過(guò)對(duì)農(nóng)家書(shū)屋實(shí)際情況的考慮，策劃相關(guān)的展覽，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等農(nóng)村居民感興趣的各個(gè)方面。

3.2 體現(xiàn)人文關(guān)懷，增強(qiáng)社會(huì)擔(dān)當(dāng)

在農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中，要充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，簡(jiǎn)而言之就是需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，尤其應(yīng)為農(nóng)村弱勢(shì)群體提供相關(guān)的服務(wù)。如何體現(xiàn)人文關(guān)懷，筆者認(rèn)為主要可以采取以下方式。一是網(wǎng)點(diǎn)布局創(chuàng)新，在選址方面需要考慮弱勢(shì)群體的情況，可以與村級(jí)綜合性文化服務(wù)中心、圖書(shū)館分館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站等相結(jié)合，提高綜合服務(wù)功能。二是圖書(shū)更新創(chuàng)新，從專(zhuān)家選書(shū)到農(nóng)民選書(shū)轉(zhuǎn)變。把農(nóng)家書(shū)屋圖書(shū)更新的權(quán)利逐漸下放，把農(nóng)民真正想看的書(shū)配送下去，尊重農(nóng)民的選擇權(quán)。三是管理員隊(duì)伍創(chuàng)新，大學(xué)生村干部、新鄉(xiāng)賢、熱心人士等都可以選擇作為管理員。四是服務(wù)形式創(chuàng)新，有針對(duì)性地組織開(kāi)展養(yǎng)生、戲曲方面的講座，廣泛開(kāi)展“我的書(shū)屋·我的夢(mèng)”少年兒童繪畫(huà)征文活動(dòng)。

總之，農(nóng)家書(shū)屋延伸服務(wù)必須適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新變化和農(nóng)民群眾閱讀文化新需求，要通過(guò)整合資源、共建共享，提升服務(wù)實(shí)效，不斷增強(qiáng)廣大農(nóng)民群眾的獲得感、滿意度。

參考文獻(xiàn)

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