大數(shù)據(jù)背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)化路徑探討

[摘 要] 在大數(shù)據(jù)時(shí)代的大背景下，企業(yè)愈加重視財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的創(chuàng)建及優(yōu)化，與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享模式不同，綜合了大數(shù)據(jù)新技術(shù)的財(cái)務(wù)共享體系，可以給大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上企業(yè)再造財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、提升財(cái)務(wù)工作能力帶來積極作用。本文梳理了優(yōu)化傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享模式的主要路徑及需要防范的風(fēng)險(xiǎn)，期望給企業(yè)帶來參考價(jià)值與實(shí)踐意義。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)；財(cái)務(wù)共享；優(yōu)化

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的含義與背景

由于移動(dòng)利用以及云技術(shù)等相關(guān)科技的持續(xù)發(fā)展、共享服務(wù)觀念的有效樹立，大數(shù)據(jù)以及共享服務(wù)格局已經(jīng)打開，相關(guān)用戶的生活習(xí)慣以及工作方法也出現(xiàn)了一定的調(diào)整，這給企業(yè)競爭造成了一定的影響。若企業(yè)的核心業(yè)務(wù)屬于整個(gè)運(yùn)營的中心，財(cái)務(wù)管理在運(yùn)營中就發(fā)揮了重要作用。手工記賬過于傳統(tǒng)，企業(yè)會(huì)計(jì)核算還有財(cái)務(wù)管理活動(dòng)應(yīng)該具備時(shí)效性，怎樣恰當(dāng)?shù)卣归_財(cái)務(wù)管理升級(jí)是相關(guān)企業(yè)需要妥善處理的問題。在市場經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，信息共享效率逐步提升，生產(chǎn)生活方式逐漸轉(zhuǎn)型，在此過程中產(chǎn)生了全新的財(cái)務(wù)管理體系——財(cái)務(wù)共享。

財(cái)務(wù)共享主要是憑借信息技術(shù)，把差異性的企業(yè)以及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)展開，充分整合跟共享，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的簡單化，也在一定程度上滿足了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性要求，有利于制定更完善的管理流程。福特公司在1980年過后就構(gòu)建了全球范圍內(nèi)首個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源的有效整合，達(dá)到核算跟管理的要求，對(duì)企業(yè)做出了一定貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)體系在歐美范疇得到了認(rèn)可，上世紀(jì)90年代過后引入國內(nèi)。同時(shí)在國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，考慮到信息化技術(shù)能力的提升，有大量企業(yè)構(gòu)建的專屬的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，比較有代表性的包括海爾跟中國電信。財(cái)務(wù)共享服務(wù)具有相當(dāng)積極的影響，不是僅局限于財(cái)務(wù)管理的角度上，在企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)方面都有一定的作用。

二、財(cái)務(wù)共享與大數(shù)據(jù)相結(jié)合的必要性

舍恩伯格曾經(jīng)在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的相關(guān)內(nèi)容中明確表示，“數(shù)據(jù)被視作重要的商業(yè)資本，也是關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)投入，能夠?qū)崿F(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益?？陀^來講，若思維得到合理的調(diào)整，就可以在產(chǎn)品創(chuàng)新以及服務(wù)轉(zhuǎn)型中得到較好的利用?！?/p>

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)屬于當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中最關(guān)鍵的信息類型之一，對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)營起到了非常關(guān)鍵的作用，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理更加復(fù)雜的市場背景下，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理能力是企業(yè)管理中非常重要的因素。而在云計(jì)算基礎(chǔ)上衍生的財(cái)務(wù)共享體系，可以給大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)重塑財(cái)務(wù)管理模式、提升財(cái)務(wù)工作效率創(chuàng)造客觀條件。財(cái)務(wù)共享體系可以給企業(yè)產(chǎn)生顯著的規(guī)模效益，針對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算展開精細(xì)化管理，有利于合理分配企業(yè)內(nèi)部資源，提升企業(yè)財(cái)務(wù)體系的可復(fù)制性，同時(shí)還能把企業(yè)財(cái)務(wù)管理崗位進(jìn)行一定的升級(jí)，不再局限于簡單的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理，還能兼顧到企業(yè)其余業(yè)務(wù)。不僅如此，財(cái)務(wù)共享體系的集約式管理可以提升數(shù)據(jù)處理的安全保障，進(jìn)一步做到風(fēng)險(xiǎn)防范的工作，還能合理控制管理成本，提升綜合效益，在財(cái)務(wù)決策中也發(fā)揮了積極的影響，是財(cái)務(wù)管理體系的改革與升級(jí)。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化路徑

1.財(cái)會(huì)崗位再分工及技術(shù)人才培養(yǎng)

企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的重塑，把大量傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)，基于這一背景，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的對(duì)象以及方式上都存在一定的調(diào)整。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)參考業(yè)務(wù)內(nèi)容的差異性，對(duì)相關(guān)崗位提出了全新的要求，尤其是要體現(xiàn)其中的專業(yè)性，而調(diào)整后的崗位主要涉及到兩種，也就是業(yè)務(wù)跟管理崗位。

對(duì)全新的體系來講，首先財(cái)務(wù)人員應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)操作有更加深入的了解，同時(shí)對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)有詳細(xì)的研究，就在一定程度上讓員工的業(yè)務(wù)操作水平有明顯的提升，學(xué)習(xí)以及溝通技巧又能得到良好的培養(yǎng)。讓員工對(duì)所有流程都要進(jìn)行詳細(xì)的解讀，考慮到在地域性上存在差異，有些員工在語言能力上應(yīng)該達(dá)到一定的要求。所以，提升員工培訓(xùn)力度存在必要性，尤其要針對(duì)專業(yè)技能進(jìn)行升級(jí)。與此同時(shí)，組建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)也意味著要對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行更新和置換，主要是由于共享平臺(tái)通常以國家跟區(qū)域?yàn)榍疤?，跨區(qū)域工作存在一定的難度，也不利于提升員工的工作積極性和主動(dòng)性。

2.信息化平臺(tái)建設(shè)

普通的會(huì)計(jì)操作以及信息處理效率跟規(guī)范性都在信息技術(shù)跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更新的過程中得到了升級(jí)，企業(yè)信息共享效率顯著提升，信息化讓企業(yè)的運(yùn)營管理成功突破了地域的局限性，達(dá)到了資源的有效配置[1]。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)并持續(xù)運(yùn)營，需要參考幾個(gè)重要的因素，尤其是電子檔案跟影像系統(tǒng)的完善度。對(duì)于信息平臺(tái)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)來講，要優(yōu)先處理信息系統(tǒng)架構(gòu)的相關(guān)工作，同時(shí)要出具需求說明書，這是項(xiàng)目核算以及管理的重要前提，同時(shí)要達(dá)到信息系統(tǒng)的多樣性。不僅如此，企業(yè)在系統(tǒng)建設(shè)環(huán)節(jié)應(yīng)該考慮到后續(xù)在擴(kuò)展接口上的要求，由于企業(yè)的持續(xù)擴(kuò)張，共享服務(wù)的業(yè)務(wù)范疇或許存在持續(xù)提升的現(xiàn)象，服務(wù)對(duì)象的規(guī)模也會(huì)同步提升。在共享服務(wù)平臺(tái)得到運(yùn)營保障的基礎(chǔ)上，考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)該選擇性構(gòu)建預(yù)算控制體系以及員工報(bào)銷系統(tǒng)等。

3.業(yè)務(wù)流程再造

從傳統(tǒng)體系來講，組織結(jié)構(gòu)的局限性以及業(yè)務(wù)效率不足是限制用戶滿意程度的重要因素，是對(duì)業(yè)務(wù)流程展開重塑的主要作用也是克制上述局限性，這實(shí)現(xiàn)流程化業(yè)務(wù)操作的重要前提，有利于降低內(nèi)部矛盾，提高內(nèi)部信息共享效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的改革與升級(jí)[2]。

在業(yè)務(wù)流程重塑的過程中，要參考企業(yè)的特殊性展開細(xì)節(jié)性研究。首先，應(yīng)該基于企業(yè)的戰(zhàn)略層面，明確流程重塑的主要目的屬于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展；其次，要對(duì)業(yè)務(wù)流程做出一定的區(qū)別，尤其是考察是否存在增值效果，若不存在增值效應(yīng)的情況下，可以適當(dāng)剔除，同時(shí)對(duì)增值性業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行重塑；另一方面，業(yè)務(wù)流程重塑始終要圍繞企業(yè)的資金軌跡。最后，流程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其是投資和并購活動(dòng)參與較多的公司。

四、優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過程潛在風(fēng)險(xiǎn)

1.數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)

將大數(shù)據(jù)時(shí)代的領(lǐng)先技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化需要強(qiáng)大技術(shù)和軟件支持的同時(shí)，離不開最核心的基石——數(shù)據(jù)。一方面，數(shù)據(jù)的真實(shí)性和客觀性成為大數(shù)據(jù)時(shí)代優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)成功與否的關(guān)鍵因素。在紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫中，一些摻有水分甚至虛假的數(shù)據(jù)混雜其中，一旦企業(yè)錄用或者直接采用了這部分?jǐn)?shù)據(jù)，信息使用者將會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)共享的有效性提出質(zhì)疑，使得優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心變成空談。另一方面，數(shù)據(jù)的安全性和完整性是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果不能保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性，將對(duì)整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作帶來毀滅式影響，因此，注重?cái)?shù)據(jù)的復(fù)刻和妥善保存是非常必要的。

2.資金風(fēng)險(xiǎn)

完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)離不開資本的支持，而資金的使用上通常是設(shè)施購置、維護(hù)軟件運(yùn)營以及日常管理?？紤]到不同行業(yè)存在一定的差異性，同時(shí)企業(yè)自身也具有一定的特殊性，所以開發(fā)和維護(hù)的系統(tǒng)也要兼顧起行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)。信息化管理基礎(chǔ)上，資金存在局限性會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息化工作存在滯后性，同時(shí)難以實(shí)現(xiàn)技術(shù)方式的提升，這也對(duì)管理體系的升級(jí)造成了消極影響，所以系統(tǒng)運(yùn)營的穩(wěn)定性就十分重要。相關(guān)成員在風(fēng)險(xiǎn)理念上存在一定的差異性，部分成員難以達(dá)到規(guī)范性要求，資金普遍面臨著安全風(fēng)險(xiǎn)。

3.員工風(fēng)險(xiǎn)

優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)同時(shí)需要高級(jí)管理層的支持，以及各級(jí)別的管理層對(duì)此模式的認(rèn)可程度都會(huì)對(duì)組織層面造成影響。如果企業(yè)對(duì)員工整體的培訓(xùn)方案并沒有針對(duì)性計(jì)劃，難以應(yīng)對(duì)變革出現(xiàn)的問題。而且一個(gè)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)需要具有靈活思維能力，能應(yīng)急處理各種突發(fā)狀況。而疏于員工管理很容易導(dǎo)致人力資源部門無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)，進(jìn)一步使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)局限性。

總之，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的大背景下，優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為大勢所趨。將大數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)有機(jī)結(jié)合不僅要通過財(cái)會(huì)崗位再分工及技術(shù)人才培養(yǎng)、信息化平臺(tái)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造等方式，還要防范在優(yōu)化過程中潛存的風(fēng)險(xiǎn)，例如數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)和員工風(fēng)險(xiǎn)等。在大幅改進(jìn)和風(fēng)險(xiǎn)控制雙管齊下的方針下，企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化工作能夠得到事半功倍的完成效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]王釗，黃旭，吳念芝.大數(shù)據(jù)背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建構(gòu)的途徑[J].中國管理信息化，2016，19（1）：27-30.

[2]張茂華.淺談大數(shù)據(jù)背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建構(gòu)的途徑[J].納稅，2018，v.12；No.202（22）：103.

[作者簡介]

王玥蕓，本文是寧夏高等學(xué)?？茖W(xué)研究項(xiàng)目“基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的寧夏制造業(yè)財(cái)管管理模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：NGY2018-234）的研究成果。

[作者單位]

寧夏大學(xué)新華學(xué)院，寧夏 銀川 750001