智能個(gè)性化服務(wù)在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用

晁亞男

摘 要：大數(shù)據(jù)是當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的一個(gè)組成部分。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用滲透到生活和社會生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也取得了良好的發(fā)展成果。在數(shù)據(jù)開發(fā)的背景下，數(shù)字圖書館也面臨著改革，大數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用對于數(shù)字圖書館有更好的管理。本文著重于分析大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字圖書館發(fā)展的需求，并提出數(shù)字圖書館改革問題的解決方案，旨在為數(shù)字圖書館改革問題提供指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，得到更好的發(fā)展優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 數(shù)字圖書館 個(gè)性化

中圖分類號：G250.76文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）12-00-01

隨著當(dāng)前的發(fā)展，大數(shù)據(jù)已成為不可或缺的一部分。 在社交和生產(chǎn)生活中，使用大數(shù)據(jù)可以更好地收集，存儲和傳輸信息資源，以便更方便地共享資源。在大數(shù)據(jù)的背景下，數(shù)字圖書館也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)收集和管理已成為數(shù)字化改革的重要內(nèi)容，也是一項(xiàng)重大的發(fā)展要求。因此，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在數(shù)字圖書館的應(yīng)用，獲得更加個(gè)性化的服務(wù)效益具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、數(shù)字圖書館概述

1.數(shù)字圖書館概念

數(shù)字圖書館是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。數(shù)字圖書館是一個(gè)重要的信息存儲系統(tǒng)。大量信息資源存儲在數(shù)字圖書館中。一方面，它可以提供更方便的信息收集渠道，另一方面，它提高了信息資源的使用率。數(shù)字圖書館是一種信息查詢服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需要從數(shù)字圖書館中找到所需要的信息資源。

2.數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)

數(shù)字圖書館是共享信息資源的有效渠道，也是獲取信息資源的有效途徑。數(shù)字圖書館本質(zhì)上是一種信息服務(wù)，通過整合和管理信息資源，最大限度地滿足用戶的需求。個(gè)性化數(shù)字圖書館服務(wù)旨在滿足用戶的需求，更好地管理信息服務(wù)，并為用戶提供更便捷的信息。個(gè)性化數(shù)字圖書館服務(wù)是高度針對性的，并且必須根據(jù)用戶的數(shù)字圖書館的日常使用來執(zhí)行服務(wù)。個(gè)性化數(shù)字圖書館服務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化，可以為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供更好的條件，通過信息服務(wù)管理增強(qiáng)數(shù)字圖書館的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)更好的目標(biāo)。

二、大數(shù)據(jù)在數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)中的應(yīng)用

1.增強(qiáng)閱讀終端的大數(shù)據(jù)服務(wù)支持能力

通過個(gè)性化的數(shù)字圖書館服務(wù)，大數(shù)據(jù)可以與基于大數(shù)據(jù)的先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，通過分析用戶的日常使用情況，更好地了解需求用戶，從而提供有針對性的服務(wù)。在查找用戶信息和在線閱讀的過程中，可以記錄信息，并且可以使用信息反饋來理解日常用戶信息和閱讀的基本內(nèi)容，從大數(shù)據(jù)中過濾和檢索信息，并向用戶推薦信息。在大數(shù)據(jù)的背景下，閱讀終端可用于整合信息處理，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，并構(gòu)建組合服務(wù)系統(tǒng)，使服務(wù)更具針對性。

2.增強(qiáng)大數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)現(xiàn)

在開發(fā)數(shù)字圖書館時(shí)，信息和數(shù)據(jù)的整合和管理是一個(gè)必不可少的要素。在數(shù)字圖書館中使用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)具有更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集渠道和更快的信息傳遞優(yōu)勢。首先，在數(shù)字圖書館收集信息的過程中，需要管理信息，并對信息進(jìn)行分類。同時(shí)，挖掘信息不能忽視個(gè)性化用戶服務(wù)的需求，基于廣泛的分類，結(jié)合各種因素和內(nèi)容，有針對性的信息檢索。其次，通過利用大型數(shù)據(jù)源管理資源，還可以建立不同類型的關(guān)系數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)信息的反饋提供條件，并使其更具針對性信息的建議。通過各種關(guān)系數(shù)據(jù)的連接，可以突破傳統(tǒng)信息傳輸?shù)木窒扌?，可以通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)挖掘信息，定位數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，提供個(gè)性化服務(wù)?？梢栽鰪?qiáng)了服務(wù)的人性化，在數(shù)字圖書館中使用信息數(shù)據(jù)可以充分反映共享信息資源的好處，并為信息提供建議提供更好的渠道。

3.實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心的個(gè)性化閱讀服務(wù)

通過數(shù)字服務(wù)個(gè)性化服務(wù)，還可以使用數(shù)據(jù)驅(qū)動來進(jìn)行更深入的數(shù)據(jù)挖掘操??作，以實(shí)現(xiàn)更好的信息資源管理和共享。首先，基于大數(shù)據(jù)，智能化數(shù)據(jù)分析可用于根據(jù)用戶閱讀習(xí)慣預(yù)測用戶閱讀服務(wù)的要求，然后提供適當(dāng)?shù)拈喿x建議對于用戶。借助核心驅(qū)動的數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)，可以利用潛在的服務(wù)閱讀服務(wù)，優(yōu)化自己的數(shù)據(jù)管理，并提供更好的服務(wù)，獲得更高的服務(wù)評估。其次，數(shù)字圖書館可以使用數(shù)據(jù)驅(qū)動來開發(fā)個(gè)性化的服務(wù)，這樣用戶就可以參與信息管理過程，及時(shí)收集用戶反饋信息，然后優(yōu)化流程，內(nèi)容和服務(wù)方法，避免多樣性服務(wù)給用戶帶來了問題。通過信息反饋，它可以為信息管理提供基礎(chǔ)，并實(shí)現(xiàn)有針對性的管理改進(jìn)水平。在個(gè)性化數(shù)字圖書館服務(wù)管理中，可以加強(qiáng)用戶參與，也可以收集用戶信息，為信息分析提供條件，使個(gè)性化服務(wù)更加完善。

4.基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高效的客戶關(guān)系管理

在用戶管理服務(wù)中，我們需要根據(jù)用戶使用頻率進(jìn)行分析，從而更有針對性地進(jìn)行客戶關(guān)系管理。對于用戶使用數(shù)字圖書館，每個(gè)區(qū)域的內(nèi)容都比較清晰，而相應(yīng)的服務(wù)需求也有所固定，可以更好地個(gè)性化服務(wù)。對于普通用戶來說，管理更容易，個(gè)性化服務(wù)更容易執(zhí)行。因此，數(shù)字圖書館可以專注于管理用戶的關(guān)鍵方面，滿足主要用戶的日常需求，基于更好地優(yōu)化使用的服務(wù)個(gè)性化服務(wù)水平，滿足用戶的關(guān)鍵需求，不僅可以實(shí)現(xiàn)更高的服務(wù)效益，而且降低了服務(wù)管理的成本。同時(shí)，快速更新數(shù)據(jù)要求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和信息管理的及時(shí)性，使信息資源更好地滿足需求，從而提高相關(guān)性服務(wù)體系和服務(wù)，使服務(wù)功能更加豐富，服務(wù)更有針對性，從而提高個(gè)性化服務(wù)的質(zhì)量和水平，更好地滿足用戶的需求。

三、結(jié)語

大數(shù)據(jù)是當(dāng)前發(fā)展的主要趨勢，數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)也是發(fā)展所需要的。在大數(shù)據(jù)的背景下，數(shù)字圖書館應(yīng)利用大數(shù)據(jù)，從信息資源管理，集成，管理等方面，改善服務(wù)的針對性，更好地滿足用戶對服務(wù)的需要。同時(shí)，數(shù)字圖書館還可以挖掘信息資源的潛在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展機(jī)會，建立一套完整的管理體系和服務(wù)，并促進(jìn)整體改善。

參考文獻(xiàn)

[1]陳猛.數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)技術(shù)述略 [J].數(shù)字化用戶 ，2017，（38）：191.

[2]章盛程.大數(shù)據(jù)在數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)中的應(yīng)用 [J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2018 （ 20） ： 138-139.