陳麗春
(西安音樂學院圖書館,陜西西安 710061)
電子閱覽室功能多元化,不僅能夠檢索網(wǎng)絡(luò)信息,還能夠開展多媒體及遠程教學,為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下,高校圖書館建設(shè)呈現(xiàn)開放性特征,線上線下資源豐富,滿足了讀者在線交流及網(wǎng)上學習要求,實現(xiàn)高校信息資源共享,隨時更新他們的知識儲備。電子閱覽室以互聯(lián)網(wǎng)為支撐,為高校師生提供電子文獻查詢、閱讀等服務(wù),功能多,具有科研價值。
高校圖書館電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),以互聯(lián)網(wǎng)為載體,把分散的圖書、資源信息整合在一起,使其跨越時間和空間限制,便于讀者隨時隨地查詢、獲取所需信息資源。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享,而且信息獲取方式便捷。
信息服務(wù)就是增加高校圖書館文獻資源儲備,除了為高校師生提供圖書、期刊借閱之外,把服務(wù)范圍延伸至電子期刊等,使閱覽途徑和內(nèi)容更加豐富。在該背景下,信息檢索手段更加智能,內(nèi)容更加豐富、形象、逼真。無論從動態(tài)更新,還是實施傳播速度都非??欤瑯O具實效性。
一機多用就是讀者可在同一時間段共享同一種信息資源,單個數(shù)據(jù)庫可被多個用戶同時檢索、瀏覽、下載,實時共享性強,資源利用率高。知識類聚:傳統(tǒng)高校圖書館服務(wù)中,受檢索手段限制,存在很多隱藏知識[1]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,可借助電子閱覽室,聚集整理各類型信息,檢索過程和結(jié)果更加可靠。不僅能夠鏈接各數(shù)據(jù)庫,還可以鏈接書目查詢系統(tǒng),增加高校信息服務(wù)深度和廣度。
大部分高校圖書館都有電子閱覽室,無論是在校的師生,還是圖書館館員,都要意識到電子閱覽室在高校圖書館建設(shè)中的作用,將其導讀和服務(wù)工作落實到位。在該過程中,既要為讀者提供登錄指導、圖書館網(wǎng)站導讀、計算機基本技能操作指導等服務(wù),還要采用培訓和輔導等方式提高讀者的信息檢索和處理能力,凸顯電子閱覽室在高校圖書館中的價值。
由于高校師生借閱需求大,有限的藏書很難滿足教師或?qū)W生的借閱要求,為使學生及時獲取所需圖書或者文獻資料,它以數(shù)字化、電子化形式把圖書、雜志等資源呈現(xiàn)出來,改變了以往單一實體圖書館的館藏模式,是高校圖書館建設(shè)過程中的重要內(nèi)容。高校師生既可以到圖書館中借閱實體書籍,也可以采取電子閱覽方式及時查詢相關(guān)信息, 使閱讀服務(wù)過程和方法更加多元化。除此之外,還能夠借助電子閱覽室傳播、分享、發(fā)布相關(guān)信息,將高校師生作為圖書館資源服務(wù)主體,以先進的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺支撐高校圖書館服務(wù)工作,拓寬數(shù)據(jù)資源的存儲、發(fā)布途徑,增加用戶使用數(shù)量[2]。
電子閱覽室的本質(zhì)是一個龐大的數(shù)據(jù)庫,其中囊括了大量電子資源、信息資源等,高校師生可通過該平臺獲取多元化電子信息。具體而言,學生可到電子閱覽室中檢索查詢文獻信息資源,在較短的時間內(nèi),即可檢索到文獻位置或者具體文獻內(nèi)容等相關(guān)信息。同時,讀者輸入關(guān)鍵詞、文獻名稱既可以查詢中英文書籍、還可以查詢國內(nèi)外期刊、雜志和最新學術(shù)研究成果等,操作過程非常便捷。
明確電子閱覽室在高校教學工作中的作用和價值,將其作為日常教學工作中的輔助內(nèi)容。無論教師,還是學生,都能夠?qū)Ω黝惞獗P、教學軟件等進行合理利用,增強課程學習深度和廣度。結(jié)合日常教學內(nèi)容及要求,到電子閱覽室中查詢、下載相關(guān)學習資源和材料,降低課程學習難度,增強專業(yè)學習主動性。例如,一些高校的電子閱覽室中配備了打印機、掃描儀、復印機、多媒體制作設(shè)備、咨詢臺、技術(shù)支持臺等,用于為日常教學提供輔助,非常有助于大學生把專業(yè)課學深學透?;蛘?,在電子閱覽室安裝專門教學軟件,為學生提供英語、韓語聽力、視頻等,使大學生得到專項教學服務(wù)。
高校圖書館電子閱覽室還能夠為師生提供線上線下學術(shù)交流服務(wù)。目前,很多高校除了擁有大型專題圖書閱覽室之外,還設(shè)置了敞開式電子閱覽室、文化資源共享中心、展廳、報告廳等功能區(qū),除了典藏大量紙質(zhì)文獻外,還為高校師生提供圖書借閱、數(shù)字資源網(wǎng)上服務(wù)、文獻信息服務(wù)、學術(shù)交流等[3]。各院系教師、學生等都可以到電子閱覽室中進行學術(shù)交流,也可以以此為載體,開展線上交流活動。通過這種方式,共享優(yōu)質(zhì)資源、知識、觀點、學術(shù)成果等,進一步強化和拓展了高校圖書館服務(wù)功能。
智能手機、平板電腦等移動客戶端的普及,使高校師生獲取資源的途徑和方法越來越多,圖書館信息服務(wù)也更加智能。高校圖書館除了為學生創(chuàng)造舒適的閱讀空間之外,還要不斷拓展延伸其服務(wù)功能,將其作為學術(shù)交流、知識共享、文化傳承中心。在高校圖書館中,電子閱覽室主要為教師和學生提供移動信息服務(wù),需要從多個方面規(guī)劃建設(shè)。
高校圖書館建設(shè)中,要適當規(guī)劃增添硬件設(shè)備。電子閱覽室為全校師生服務(wù),各專業(yè)學生對計算機硬件要求也有所不同。計算機硬件配置要講求層次性。例如,機械專業(yè)、藝術(shù)設(shè)計專業(yè)等需提高硬件設(shè)備配置。反之,網(wǎng)頁編輯類專業(yè)配備一般硬件設(shè)施即可。除此之外,還要合理規(guī)劃高校電子閱覽室各功能區(qū)建設(shè),配備全媒體數(shù)字化閱讀資源,為高校師生營造舒適的電子閱讀環(huán)境,滿足他們的文獻查詢、借閱需求。工作人員要定期檢查電子閱覽室內(nèi)的設(shè)備,第一時間排除計算機故障,并做好記錄,上報技術(shù)部門[4]。還要定期對電子閱覽室內(nèi)的計算機進行殺毒、升級,營造安全的網(wǎng)絡(luò)及電子閱覽環(huán)境。
高校圖書館館員要具備與時俱進的思維,熟練使用現(xiàn)代化信息技術(shù),要具備較高的計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)維護等技能,熟練使用英語,使圖書館服務(wù)更加多元,快速使用日益變化的計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,促進電子閱覽室服務(wù)升級。除此之外,高校還要注重計算機專業(yè)人才培養(yǎng),將高校電子閱覽室人工建設(shè)及日常管理工作落實到位,當讀者在使用、上機瀏覽過程中發(fā)現(xiàn)問題,第一時間解決,及時排除設(shè)備故障,確保電子閱覽室各項功能正常[5]。例如,以往電子閱覽室僅配備一人值班。在多元網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校圖書館要重視電子閱覽室建設(shè),除了配備日常管理人員之外,還要配置咨詢館員、計算機技術(shù)服務(wù)指導館員,確保高校電子閱覽室得到最大限度地使用,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。
有的讀者在操作電腦的過程中,出現(xiàn)死機情況,他們隨意拆卸和更換鼠標、鍵盤等,導致電子閱覽室管理呈現(xiàn)無序化。因此,高校圖書館電子閱覽室建設(shè),需要以完善的規(guī)章制度為支持,其能夠?qū)ψx者的上網(wǎng)行為進行規(guī)范。具體實施方法為:制定上機須知,張貼在電子閱覽室門口,規(guī)避不文明上網(wǎng)情況;嚴令禁止在電子閱覽室內(nèi)打游戲、看電影、瀏覽非法網(wǎng)頁等行為,通過具體規(guī)范對上述行為進行約束; 在電子閱覽室內(nèi)部實施信息監(jiān)控,及時將網(wǎng)頁上的非法、不健康信息和瀏覽記錄等過濾掉,為師生營造健康的線上查詢及瀏覽環(huán)境。
高校電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富,包括目錄、索引、程序、聲像等,因無過濾機制,信息質(zhì)量參差不齊。為了給大學生營造一個良好的信息檢索和資源下載環(huán)境,電子閱覽室工作人員要結(jié)合專業(yè)背景和學科特色,對各類有價值的學科信息進行搜集、整理、分類、加工,使讀者能夠在圖書館主頁鏈接上進行查詢。除此之外,還要對高校圖書館電子閱覽室數(shù)據(jù)庫進行專業(yè)管理,滿足高校師生的多元及個性化需求,使電子閱覽室服務(wù)更加全面[6]。例如,很多高校都結(jié)合學生群體需求,購入了“中國高等教育期刊文獻總庫”“中國統(tǒng)計年鑒全文數(shù)據(jù)庫”等CNKI 數(shù)字化資源產(chǎn)品。此類付費數(shù)據(jù)產(chǎn)品通常會有IP 限制,而高校電子閱覽室購入這些資源之后,在圖書館主頁設(shè)置鏈接,便于高校師生進行資源、信息檢索。
綜上所述,電子閱覽室在高校圖書館建設(shè)過程中至關(guān)重要。高校應(yīng)結(jié)合其日常服務(wù)工作要求,明確電子閱覽室的特點及在高校圖書館建設(shè)過程中的作用和價值。依據(jù)高校圖書館資源情況,不斷完善電子閱覽室硬件設(shè)備,提高圖書館管理人員的學科素養(yǎng),使電子閱覽室管理更加有序,呈現(xiàn)制度化特征。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,提高高校圖書館及電子閱覽室服務(wù)質(zhì)量,為師生營造一個良好的圖書借閱及資源查詢環(huán)境,使圖書館資源儲備更加豐富,服務(wù)更加多元化。