高職院校人本化學(xué)生管理模式的構(gòu)建路徑

李 琰

（海南經(jīng)貿(mào)職職業(yè)技術(shù)學(xué)院，海南海口 571127）

隨著我國高等教育的發(fā)展，高等職業(yè)教育逐漸從大眾化進(jìn)入普及化階段，高職院校大學(xué)生呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)和個(gè)性特征，因此，高職學(xué)生管理理念也必須從高職學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，構(gòu)建高職院校人本化學(xué)生管理模式。

1 人本化學(xué)生管理模式的含義及基本特征

基于“人性理論”和“馬斯洛需求理論”發(fā)展而來的人本化理論思想是人本化學(xué)生管理理論的理論來源和依據(jù)，將人本化管理理念運(yùn)用到高職院校學(xué)生管理中，是現(xiàn)代管理理論發(fā)展的新特點(diǎn)，有助于提升高職院校學(xué)生管理水平和促進(jìn)大學(xué)生自由全面健康發(fā)展。

1.1 人本化學(xué)生管理模式的提出

人本化管理概念起源于管理學(xué)，人本化管理思想就是“以人為本的管理思想”[1]。臺灣著名管理學(xué)家陳怡安教授在討論人本管理時(shí)，把其核心提煉為三句話，即：點(diǎn)亮人性的光輝；回歸生命的價(jià)值；共創(chuàng)繁榮和幸福[2]。隨著新時(shí)期高職院校大學(xué)生個(gè)性化和主體性傾向的日益增強(qiáng)，傳統(tǒng)行政管理模式已無法滿足需求，實(shí)施人本化學(xué)生管理已經(jīng)成為學(xué)生管理工作的必然趨勢。

1.2 人本化學(xué)生管理模式的基本特征

人本化學(xué)生管理模式就是指高校對學(xué)生的管理過程中，充分考慮到學(xué)生獨(dú)特個(gè)性和成長要求，堅(jiān)持以生為本、注重人文關(guān)懷、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，為學(xué)生的成長成才、全面發(fā)展提供全方位的服務(wù)。具備以下基本特征：

第一，理解學(xué)生，尊重學(xué)生主體地位。以學(xué)生為本，始終把學(xué)生的發(fā)展需求放在第一位，理解并尊重學(xué)生的個(gè)體差異，根據(jù)這種差異性提出不同的成長目標(biāo)、管理方法，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立人格，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

第二，教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮主體性。學(xué)生是學(xué)生管理的主體，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揚(yáng)民主，積極鼓勵(lì)并支持學(xué)生參與自我管理，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的自我教育自我管理自我服務(wù)意識。

第三，關(guān)心學(xué)生，滿足學(xué)生成長需要。馬斯洛需要層次理論把人的需要?dú)w納為五個(gè)層次，由低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要[3]。作為青春期的大學(xué)生，他們有各種吃穿住用行及交友、愛和尊重等各種需要，而需要是人積極性和主動(dòng)性的動(dòng)力源泉。

第四，塑造學(xué)生，實(shí)現(xiàn)自由全面健康發(fā)展。學(xué)生管理方式柔性化，注重文化熏陶，把學(xué)生價(jià)值觀養(yǎng)成作為核心任務(wù)之一，努力培養(yǎng)大學(xué)生以人文精神和科學(xué)精神相結(jié)合的群體意識來促使學(xué)生在思想上取得進(jìn)步，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生自由全面健康發(fā)展。

2 新時(shí)代高職院校學(xué)生管理面臨的挑戰(zhàn)

新常態(tài)下，隨著全球化發(fā)展，社會(huì)思想文化領(lǐng)域多元化和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，給新時(shí)期高職院校學(xué)生管理帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2.1 新常態(tài)下社會(huì)環(huán)境的變化帶來的挑戰(zhàn)

目前，我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)已成為趨勢，并已呈現(xiàn)出新的變化和階段性特征，經(jīng)濟(jì)的中高速增長必然帶來社會(huì)領(lǐng)域的變動(dòng)與重新整合，社會(huì)快速流動(dòng)、利益格局及資源配置方式的深刻調(diào)整導(dǎo)致社會(huì)多主體間關(guān)系復(fù)雜化，并帶來更加多樣化的社會(huì)矛盾與沖突。隨著全球化和反全球化浪潮的相互激蕩，社會(huì)思想文化領(lǐng)域多元化發(fā)展，各種觀念相互激蕩，各種思潮復(fù)雜紛繁，不同利益群體在形成的同時(shí)其需求也日益多樣化，社會(huì)環(huán)境的變化給大學(xué)生群體帶來不同程度的沖擊。如何建立起適應(yīng)新常態(tài)發(fā)展的高職院校人本化學(xué)生管理模式,已成為高職院校學(xué)生管理者面臨的新課題。

2.2 信息技術(shù)的發(fā)展和普及帶來的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)正極大地改變著大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式甚至是生活習(xí)慣。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2018年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%；從年齡結(jié)構(gòu)分析網(wǎng)民以青少年、青年和中年群體為主；從職業(yè)結(jié)構(gòu)分析，學(xué)生群體最多，占比例達(dá)24.8%。根據(jù)麥可思研究和騰訊教育聯(lián)合開展的2018年在校大學(xué)生手機(jī)使用調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生日均使用手機(jī)累積時(shí)長為5.2小時(shí)，82%的大學(xué)生認(rèn)為自己存在“手機(jī)依賴”，79%的大學(xué)生在課堂上使用手機(jī)。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，如何占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這塊陣地，正確引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)、合理利用網(wǎng)絡(luò)，幫助他們選擇正確的學(xué)習(xí)、生活及交往方式，迫切需要更為先進(jìn)管理方式和科學(xué)的管理知識。

2.3 新時(shí)期高職院校大學(xué)生自身的特點(diǎn)帶來的挑戰(zhàn)

隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大和考生總數(shù)的減少，學(xué)生素質(zhì)平均水平降低，高職院校更加明顯。而且高職院校因其自身的特點(diǎn)存在生源結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置和就業(yè)去向等各方面均與其他高校不同，高職學(xué)生呈現(xiàn)出了獨(dú)特的特征。如高職院校的生源渠道的多樣化，直接導(dǎo)致了學(xué)生生源背景的多樣性和學(xué)生學(xué)業(yè)狀況的差異性。部分學(xué)生在中學(xué)階段的學(xué)習(xí)能力比較差，沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自控能力差、學(xué)習(xí)能力弱，學(xué)習(xí)的自信心不足；同時(shí)在生活中存在主體意識強(qiáng)、集體觀念弱；參與意識強(qiáng)，辨別能力弱；時(shí)代感強(qiáng)，責(zé)任意識弱；享樂意識強(qiáng)，憂患意識弱；嬌慣依賴強(qiáng)，自立合作觀念淡薄；心理負(fù)荷強(qiáng)，承受能力弱等特征，使新時(shí)期高職院校學(xué)生管理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

3 高職院校人本化學(xué)生管理模式的實(shí)現(xiàn)路徑

高職院校人本化學(xué)生管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要求在學(xué)生管理過程中充分了解學(xué)生發(fā)展需求，尊重學(xué)生多樣化發(fā)展個(gè)性，多方聯(lián)動(dòng)，從管理理念、管理方式和管理隊(duì)伍等諸多層面促進(jìn)學(xué)生管理模式的轉(zhuǎn)變。

3.1 樹立人本化學(xué)生管理理念

傳統(tǒng)的學(xué)生管理理念過于重視制度建設(shè)。往往強(qiáng)調(diào)以懲罰為中心，從規(guī)范入手，以硬性的實(shí)施為主，限制甚至無視學(xué)生的合法權(quán)益，缺少對學(xué)生的人文關(guān)懷。這種以制度為中心的“機(jī)械理論體系，恰好蘊(yùn)藏著一個(gè)最大的危險(xiǎn)，那就是人的失落”[4]因此，尊重學(xué)生，樹立人本化學(xué)生管理理念。首先，尊重學(xué)生，以學(xué)生為本?！皥?jiān)持一切從人出發(fā)，尊重人，理解人，關(guān)心人，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)教育對象的積極性和創(chuàng)造性，以達(dá)到人的全面發(fā)展的目的的觀念”[5]。其次，了解學(xué)生，認(rèn)同學(xué)生。在管理服務(wù)中，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)及生活，尊重、認(rèn)同他們的個(gè)性和需求，在教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我成長。最后，關(guān)心學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。在學(xué)生管理中，尤其要重視貧困生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、人際關(guān)系緊張學(xué)生等特殊群體，緊密關(guān)注他們的物質(zhì)層面及精神維度的困難，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生用正確方式處理人際關(guān)系，塑造健康人格。

3.2 加強(qiáng)學(xué)生管理工作隊(duì)伍建設(shè)

高職院校人本化學(xué)生管理模式的構(gòu)建，離不開一支高素質(zhì)、懂管理，熱愛學(xué)生工作，具有高度的責(zé)任感、使命感和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生管理工作隊(duì)伍。因此，學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。一是加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)，提高學(xué)生工作人員的綜合素質(zhì)。通過崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)等多種方式，開展專業(yè)化輔導(dǎo)與培訓(xùn)，不斷提高學(xué)生工作人員的基本知識和技能；使他們熟悉教育規(guī)律和青年成長規(guī)律，全面提高學(xué)生工作人員的綜合素質(zhì)。二是開展職業(yè)化建設(shè)，不斷提高學(xué)生工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)。按照職業(yè)化的要求，建設(shè)一支熱愛學(xué)生和學(xué)生思想政治工作、政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的學(xué)生工作隊(duì)伍，逐步形成一批精干的學(xué)生工作專家型人才，不斷提高學(xué)生工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3.3 引導(dǎo)學(xué)生開展“三自管理”

高職院校人本化學(xué)生管理模式的構(gòu)建，需要充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，引導(dǎo)他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)。一是實(shí)施學(xué)生自我教育，根據(jù)社會(huì)對人才培養(yǎng)要求和大學(xué)生自身發(fā)展需要，以及大學(xué)生成長規(guī)律，通過組織開展各類教育和實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)和教育大學(xué)生發(fā)揮主體的自主性，自我約束和自我調(diào)控提高。二是開展學(xué)生自我管理。是學(xué)校充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)干部的作用，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生自己管理自己，在管理中增長才干，提高自身素質(zhì)。三是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我服務(wù)。在學(xué)生管理中，通過引導(dǎo)學(xué)生積極參與有助于培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感、加強(qiáng)公德意識，有助于自我成長的為他人、集體和社會(huì)能夠帶來某種利益或滿足感的相應(yīng)活動(dòng)。

3.4 構(gòu)建和諧平等師生的關(guān)系

傳統(tǒng)學(xué)生管理中過于行政化，往往是以管理者為中心，行政權(quán)為高于一切，對學(xué)生采取層級制管理，因此，人本化學(xué)生管理模式要求構(gòu)建和諧平等的師生關(guān)系。一是尊重學(xué)生的主體地位。通過“三自教育”讓學(xué)生自主參與到學(xué)生管理活動(dòng)中來，實(shí)現(xiàn)管理理念從管理者為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的轉(zhuǎn)變。二是加強(qiáng)溝通交流。管理中與學(xué)生保持熱情與真誠，更多地與學(xué)生交流和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以情動(dòng)人、以理服人的育人作用。三是秉承公平公正的教育理念，管理中堅(jiān)持一視同仁，主張通過有效溝通方式，緩解管理過程中的矛盾，營造良好的人際氛圍，實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展。

總之，新時(shí)期高職院校人本化學(xué)生管理模式構(gòu)建必須堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，必須把學(xué)生真正當(dāng)成學(xué)生教育管理的主體，充分發(fā)揮他們自身的主觀能動(dòng)性、主體創(chuàng)造性和自主性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和開拓精神。