雙一流背景下的山東省高校學(xué)科服務(wù)探討

王瑞華

（山東師范大學(xué)圖書館，山東濟(jì)南 250014）

2015年10月，國務(wù)院印發(fā)了《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，吹響了國內(nèi)高校向世界一流大學(xué)和一流學(xué)科邁進(jìn)的號角。歷經(jīng)兩年醞釀和遴選，2017年9月，教育部正式發(fā)布了《關(guān)于公布世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單的通知》。山東省3所部屬院校順利入選，其中山東大學(xué)和中國海洋大學(xué)兩所原“985工程”高校入選世界一流大學(xué)建設(shè)高校名單（A類）。此外，山東省還有山東大學(xué)、中國海洋大學(xué)、中國石油大學(xué)（華東）三所學(xué)校的六個(gè)專業(yè)入選一流學(xué)科建設(shè)名單。但山東省省屬院校在本次雙一流建設(shè)中并無亮點(diǎn)。為貫徹落實(shí)國家雙一流方案，推進(jìn)山東省高校的一流學(xué)科建設(shè)，2016年11月山東省教育廳組織專家共認(rèn)定立項(xiàng)建設(shè)13所高校的一流學(xué)科32個(gè)。

一流大學(xué)必有一流學(xué)科，正因?yàn)閷W(xué)科建設(shè)在高校發(fā)展過程中有著十分重要的意義，而高校圖書館作為為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的重要部門也要積極應(yīng)對，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展。學(xué)科建設(shè)給高校圖書館服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)，變化的外在條件和教學(xué)科研環(huán)境以及用戶對于圖書館提供深層服務(wù)的渴求都使學(xué)科服務(wù)在高校圖書館服務(wù)體系中占有越來越重要的位置。學(xué)科服務(wù)是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必然產(chǎn)物，是用戶群體的必然要求，也是用戶群體的細(xì)分專業(yè)需要，是傳統(tǒng)服務(wù)向縱深發(fā)展、向主動(dòng)服務(wù)方向發(fā)展的必然結(jié)果。

1 學(xué)科服務(wù)的起源

學(xué)科服務(wù)起源于美國、加拿大等歐美國家研究型大學(xué)圖書館的學(xué)科館員制度，作為一種針對性、個(gè)性化、深層次的主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)模式,近年來在我國得到了深入的研究與廣泛實(shí)踐。1998年,清華大學(xué)圖書館成立“學(xué)科館員小組”[1],在我國開了學(xué)科館員制度的先河,隨后,國內(nèi)一些重點(diǎn)大學(xué)圖書館也相繼實(shí)行了 “學(xué)科館員”制度。國內(nèi)關(guān)于“學(xué)科館員”制度的研究文獻(xiàn)也相應(yīng)地在21世紀(jì)初期大量涌現(xiàn),開創(chuàng)了圖書情報(bào)界新的研究領(lǐng)域和研究熱點(diǎn),在實(shí)踐中也取得了一定的成效。

從文獻(xiàn)研究的起源來看，通過Web of Science核心合集（SCI-E、SSCI、CPCI、ESCI、A&HCI）檢索國外最早的研究學(xué)科服務(wù)的文獻(xiàn)，年代最早的文獻(xiàn)出現(xiàn)在1928年，美國的 Lewis,FG(Lewis,Frank Grant)在《LIBRARY JOURNAL》上發(fā)表了論文 《ARE ACADEMIC LIBRARIANS ALERT》[2]，這篇文獻(xiàn)提出了學(xué)術(shù)型館員時(shí)代來臨的預(yù)警，是館員向?qū)W術(shù)方向發(fā)展的開始。1940年美國的 Currier,TF (Currier,Thomas Franklin)在《COLLEGE&RESEARCH LIBRARIES》上發(fā)表論文《The Subject Specialist》[3]，在文章中首次提到了“學(xué)科專家”，并認(rèn)為學(xué)科專家組織適用于一切大型大學(xué)圖書館。這里的“學(xué)科專家”就是現(xiàn)代大學(xué)圖書館里的“學(xué)科館員”。到1955年，Gorchels,Clarence首次在其論文《Making Subject Specialists Available for Service》 內(nèi)描述了“學(xué)科專家”在華盛頓大學(xué)的實(shí)際服務(wù)情況[4]，這是文獻(xiàn)中首次提到學(xué)科專家制度在大學(xué)圖書館的實(shí)踐。

國內(nèi)的學(xué)科館員和學(xué)科服務(wù)是向國外學(xué)習(xí)的成果，檢索顯示,我國最早引進(jìn)“學(xué)科館員”理念的期刊論文是陳京于1987年在 《江西圖書館學(xué)刊》上發(fā)表的《建立一支‘學(xué)科館員’的專業(yè)隊(duì)伍》的文章[5]。隨后，1989年，母益人在《河南圖書館學(xué)刊》上發(fā)表“學(xué)科館員應(yīng)該做好哪些工作”[6]。1995年陳汝龍?jiān)凇渡虾＝煌ù髮W(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》上發(fā)表《論高校圖書館的最新變革——實(shí)行學(xué)科館員與專業(yè)集成化服務(wù)》[7]。

2 國內(nèi)學(xué)科館員制度的發(fā)展

學(xué)科館員制度的發(fā)展是外部環(huán)境的變化和向國外學(xué)習(xí)的結(jié)果。學(xué)科館員制度從起步開始就是學(xué)習(xí)國外先進(jìn)圖書館經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，但由于國情不同，國內(nèi)圖書館長期以來缺乏圖書情報(bào)專業(yè)方面的人才，館員整體素質(zhì)與國外有一定差距，這也導(dǎo)致一段時(shí)間以來除部分重點(diǎn)院校外，其他大部分高校的學(xué)科服務(wù)都是名存實(shí)亡，服務(wù)模式基本也都是純粹的文獻(xiàn)服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)也僅局限在館舍內(nèi)，就是初景麗老師所稱的第一代學(xué)科館員服務(wù)。隨著國內(nèi)信息化的發(fā)展，讀者對圖書館的依賴度越來越小，國內(nèi)圖書館都不同程度地出現(xiàn)了讀者流失的現(xiàn)象，讀者越來越多地依賴搜索引擎，而忽略了圖書館，圖書館也感受到了這種變化所帶來的危機(jī)感。這也促使學(xué)科館員制度向第二代發(fā)展，即學(xué)科服務(wù)2.0[8]。第二代學(xué)科館員在提供館內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，在空間和時(shí)間上都有了拓展，在空間上從實(shí)體的館舍拓展到了用戶空間和網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，在時(shí)間上打破了傳統(tǒng)開館時(shí)間的限制，實(shí)現(xiàn)了哪里有用戶，哪里就有圖書館的服務(wù)，可以為用戶提供實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的服務(wù)。第一代學(xué)科館員的學(xué)科服務(wù)主要依賴于館員自身的知識水平，而第二代的學(xué)科服務(wù)則依賴于館員知識水平和外在技術(shù)條件。

3 山東省內(nèi)高校學(xué)科館員制度的現(xiàn)狀分析

山東大學(xué)圖書館目前約有學(xué)科館員20名，分為理科、工科、醫(yī)學(xué)、社科和人文服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建有相關(guān)的學(xué)科服務(wù)平臺。中國石油大學(xué)(華東)圖書館網(wǎng)站沒有發(fā)現(xiàn)學(xué)科館員制度的內(nèi)容，其學(xué)科服務(wù)頁面提供ESI學(xué)科排名、ESI高被引論文、SCI論文動(dòng)態(tài)和信息道德教育平臺。中國海洋大學(xué)圖書館網(wǎng)站學(xué)科服務(wù)網(wǎng)頁已多年未更新，在頁面內(nèi)有設(shè)立學(xué)科館員和學(xué)科館員崗位職責(zé)的介紹。山東省省屬高校圖書館學(xué)科館員現(xiàn)狀是以省教育廳認(rèn)定的13所高校圖書館為例來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，統(tǒng)計(jì)方法是訪問相關(guān)高校的圖書館網(wǎng)站。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，作為國內(nèi)一流高校的山東大學(xué)的學(xué)科館員制度比較完善，而中國石油大學(xué)則可能沒有建立起學(xué)科館員制度，中國海洋大學(xué)的學(xué)科館員制度可能并不完善，省屬13所重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科高校有5所高校圖書館沒有建立學(xué)科館員制度（青島大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、山東科技大學(xué)、青島科技大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)），另有2所高校圖書館頁面無法打開（山東理工大學(xué)、青島理工大學(xué)）。這種情況與國內(nèi)一流大學(xué)差距很大。一流大學(xué)的建設(shè)離不開一流學(xué)科的建設(shè)，一流學(xué)科一定是研究型學(xué)科，圖書館作為大學(xué)的信息資源中心，是科研人員不可或缺的要素，為研究者提供個(gè)性化的學(xué)科服務(wù)，甚至有學(xué)科背景的館員嵌入研究者的研究過程中，會(huì)對研究者從文獻(xiàn)獲取到分析提供高效便捷的途徑，從而提高科研工作者的研究效率。

4 提升山東省高校圖書館學(xué)科服務(wù)的對策

（1）學(xué)習(xí)一流高校的學(xué)科服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，采用拿來主義，和走出去戰(zhàn)略，以此來培訓(xùn)本館館員提高本館館員的學(xué)科服務(wù)能力和水平。山東大學(xué)作為山東省的國內(nèi)一流高校，在學(xué)科服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)歷來是省內(nèi)高校學(xué)習(xí)的對象，從地理位置來看，山東大學(xué)位于山東省的省會(huì)，又在山東中部，交通便利，適合省內(nèi)高校學(xué)習(xí)。北京、上海等地是國內(nèi)一流高校集中的地區(qū)，這些高校圖書館是學(xué)科服務(wù)比較完善的館，有條件的高校到那里去參觀學(xué)習(xí)會(huì)有更大的收獲。此外歐美大學(xué)是學(xué)科服務(wù)的發(fā)源地，更值得我們學(xué)習(xí)。

（2）引進(jìn)學(xué)科服務(wù)人才，充實(shí)圖書館人才隊(duì)伍，改變傳統(tǒng)圖書館的人才結(jié)構(gòu)。要做學(xué)科服務(wù)離不開學(xué)科服務(wù)人才，學(xué)科館員的知識水平是學(xué)科服務(wù)水平的重要因素。無論第一代還是第二代學(xué)科服務(wù)都離不開學(xué)科館員自身的知識。從國內(nèi)圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展來看，國內(nèi)主要圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都在不斷萎縮，這對圖書館來說既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)遇，發(fā)展學(xué)科服務(wù)對圖書館來說是業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，對學(xué)校來說則是培育一流學(xué)科的機(jī)遇。圖書館通過人才引進(jìn)能提升自身軟實(shí)力，開拓新業(yè)務(wù)，提高圖書館在學(xué)校的地位。

（3）加快老館舍的現(xiàn)代化改造。隨著時(shí)代的發(fā)展不少高校的老館舍已不能適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的讀者需求，為讀者提供個(gè)性化和是實(shí)時(shí)化的學(xué)科服務(wù)離不開圖書館的信息化平臺的支撐，對老館舍進(jìn)行現(xiàn)代化改造既是學(xué)科服務(wù)的需求也是信息化時(shí)代讀者的需求。通過對老館舍的升級改造，可以提高圖書館的硬實(shí)力，吸引更多的讀者，為學(xué)科服務(wù)提供便利條件。

5 結(jié)語

綜上所述，建設(shè)一流大學(xué)首先要建設(shè)一流學(xué)科，一流學(xué)科的建設(shè)離不開研究人員的辛勤付出，學(xué)科館員的實(shí)踐在國外已有60多年的歷史，在國內(nèi)也已有20年歷史，建立一支服務(wù)科研人員的學(xué)科館員隊(duì)伍，將有助于提高科研人員的工作效率，，這既可以拓展圖書館的服務(wù)職能，推動(dòng)圖書館的轉(zhuǎn)型升級，提高圖書館在學(xué)校的地位，又可以提高學(xué)科競爭力，為一流學(xué)科建設(shè)助力。