自媒體時代高校輔導(dǎo)員思政教育工作模式的創(chuàng)新與探索

韓笑

（上海師范大學(xué)人文與傳播學(xué)院，上海 200234）

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛應(yīng)用，我國也緊隨世界潮流正式步入自媒體時代。目前使用自媒體軟件與設(shè)備的人群仍以青年人為主，而其中大學(xué)生占據(jù)了很大比例。這就決定了大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)與自媒體的緊密聯(lián)系，而大學(xué)生的思想政治教育自然也受自媒體時代影響頗深。當(dāng)前，很多高校輔導(dǎo)員由于沒有及時轉(zhuǎn)變教育觀念，無法適應(yīng)新媒體影響下的大學(xué)生思想及行為方式的改變，導(dǎo)致思想政治教育工作總體效果不足。因此，高校思政工作者必須接受教訓(xùn)，針對自媒體時代下思政教育的新特點(diǎn)，深入分析目前思政教育工作存在的問題，并提出有效應(yīng)對措施。

1 自媒體的內(nèi)涵與特點(diǎn)

自媒體是一種面向公眾的新興媒體形式，具有更顯著的平民性、普泛化特點(diǎn)，眾多網(wǎng)絡(luò)使用者與參與者均可通過該媒介傳播各種信息，并與外部世界進(jìn)行溝通與交流。目前不論是國內(nèi)還是海外的自媒體都得到了極大程度地發(fā)展與演變，其主要形式是各種自媒體工具，例如美國的推特、Facebook以及我國的騰訊QQ、微信等。綜合各方面，這些新興媒體形式與傳統(tǒng)媒體相較，具有許多無法逾越的優(yōu)勢與長處。第一，平臺的目標(biāo)用戶群體更加平民化。由于自媒體通訊平臺較低的表達(dá)門檻，這些社交軟件可將所有使用者意圖表達(dá)的想法觀念都投放于網(wǎng)絡(luò)空間中，大大提高了用戶對某種熱點(diǎn)話題討論的參與度，使得自媒體平臺軟件應(yīng)用更加廣泛。第二，自媒體時代下來自不同職業(yè)、不同階層的社會公眾均可以通過社交網(wǎng)絡(luò)零距離交流，人們之間的聯(lián)通性及交互性日益增強(qiáng)。由于現(xiàn)今時代下的信息實(shí)現(xiàn)了雙向流通，并且用戶可以自主選擇想要接受的信息種類，而不是以往被動的灌輸式信息傳遞[1]。第三，自媒體信息時代下的傳播形式日益受到互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的影響，使得信息傳播更加迅速，傳播內(nèi)容更加開放等。

2 自媒體時代對高校思政工作產(chǎn)生雙重影響

高校輔導(dǎo)員要想在自媒體時代中轉(zhuǎn)變工作形式以適應(yīng)新環(huán)境，首先就要正確認(rèn)識到當(dāng)代大學(xué)生因自媒體而發(fā)生的改變。相比傳統(tǒng)信息載體，自媒體的信息傳播速度有所提升，傳播方式更加便捷，無須電腦等設(shè)備的后臺操控與審核，僅需一部智能手機(jī)及可隨時隨地發(fā)布自己想要表達(dá)的思想。而正是由于自媒體下信息傳播的便捷性，對大學(xué)生產(chǎn)生了“雙刃劍”效應(yīng)。

2.1 自媒體對大學(xué)生思想產(chǎn)生青春正能量

從大學(xué)生的立場上看，自媒體創(chuàng)新了信息交流形式，擴(kuò)大了信息交互的規(guī)模，在信息面前沒有層級之分，傳統(tǒng)媒介的很多束縛均可通過自媒體得以解除。大學(xué)生可以利用自媒體了解更多其感興趣的有關(guān)學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資訊，以及世界各地的最新信息，開闊視野、增長見聞。同時，大學(xué)生可以利用自媒體與世界各地的人進(jìn)行交流互動，通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等互動形式與他人零距離交流，結(jié)識更多志同道合的朋友，還可以隨時傳遞各種積極情緒、傳播社會正能量。同時自媒體也成為大學(xué)生發(fā)布即時信息、組織實(shí)踐活動的重要途徑。許多社會上小有名氣的志愿活動的順利進(jìn)行，幕后都不乏大學(xué)生運(yùn)用自媒體發(fā)揮自我價值的努力，將青春正能量通過自媒體傳遞至世界各地。操作便捷，傳播及時的自媒體還符合大學(xué)生的個性追求，為他們展示自我提供了廣闊舞臺，學(xué)生可以更便捷地發(fā)布自己的各種創(chuàng)作。許多頗具才華的網(wǎng)友就是利用自媒體上傳作品并由此得到廣泛關(guān)注與普遍好評。自媒體的普及從某種角度講對大學(xué)生心理健康也大有裨益。大學(xué)生可通過這一新興信息傳遞渠道，發(fā)泄各種負(fù)面情緒。尤其是對于相對內(nèi)向、不愿傾訴的學(xué)生，其交際空間與發(fā)泄渠道通過自媒體得到了拓展。當(dāng)代電子商務(wù)領(lǐng)域蓬勃興起，自媒體的出現(xiàn)也為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供了更寬闊的平臺?？傊?，自媒體作為當(dāng)代重要網(wǎng)絡(luò)信息工具,對大學(xué)生的個人發(fā)展有著正反兩方面作用。

2.2 自媒體也對大學(xué)生思想產(chǎn)生負(fù)面能量

由于網(wǎng)絡(luò)空間中各種信息發(fā)布魚龍混雜，加之線上互動的虛擬性及不透明，互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)法律法規(guī)不夠完善，自媒體這一傳播形式也存在著很多問題。國際形勢近年來發(fā)生了巨大變化，我國國際知名度的顯著提升導(dǎo)致國內(nèi)市場受到許多國家虎視眈眈的關(guān)注，大量充斥著西方文化觀念與思潮的意識形態(tài)涌入國內(nèi),給當(dāng)代大學(xué)生的價值觀念帶來了極大沖擊，而其中一些消極頹廢的內(nèi)容對大學(xué)生更是造成了嚴(yán)重的消極影響。當(dāng)代許多大學(xué)生因?yàn)橐恢碧幵趯W(xué)校這個象牙塔的保護(hù)與限制下，辨識能力無法得到適度的提高，高校輔導(dǎo)員應(yīng)對其進(jìn)行有意識的引導(dǎo)與教育[2]。

3 自媒體時代給高校輔導(dǎo)員思想政治工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

3.1 輔導(dǎo)員思想政治教育主導(dǎo)地位下降

自媒體由于其新形式，具備著平等對話的大眾化特點(diǎn)，而傳統(tǒng)的師生的長幼尊卑關(guān)系無疑會受到挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員在思想政治教育過程中不再具備絕對的主導(dǎo)地位。且傳統(tǒng)的課堂采取一對多的教學(xué)形式，即教師講課，學(xué)生聽課，因而教師擁有掌控課堂的主動權(quán)，可以利用其高出學(xué)生群體的知識儲備量及更廣闊的信息來源對學(xué)生進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與教育。而自媒體時代，大學(xué)課堂教學(xué)形式發(fā)生了巨大變化，大學(xué)生可以利用各種設(shè)備及軟件輕松便捷地獲取各種所需信息，并可以隨時隨地發(fā)聲，而不是一味地盲從權(quán)威。但從高校輔導(dǎo)員的角度上講，自媒體使其在思政教育活動中的發(fā)言權(quán)受到擠占，讓輔導(dǎo)員對思想政治教育活動中的自身定位更加模糊，增加了其工作的難度和不確定性。

3.2 自媒體話語對思想政治教育的沖擊

思想政治教育通常是一個用理論說服受教者的過程，而教學(xué)用語則是進(jìn)行思政教育的重要工具，直接決定思想政治教育是否成功及其實(shí)際效果?；顫?、簡明但缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖悦襟w語言會使發(fā)言者顯得更加可愛、時尚、平易近人，容易得到大學(xué)生群體的愛戴與追捧，并且這種自媒體式語言不僅出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)生活中，也將更普遍地應(yīng)用于大學(xué)生學(xué)習(xí)生活甚至是未來的工作中。而更加正式、嚴(yán)肅的思想政治教育傳統(tǒng)用語在與自媒體語言的比較下，顯得與時代及生活格格不入，大學(xué)生對其的態(tài)度冷漠不關(guān)心，關(guān)注度及接受度也大打折扣。而與時代不符的思想政治正式用語，在現(xiàn)今時代下的思政教育話語中處于略顯尷尬的境地。因而自媒體新時代對以往常常使用正式傳統(tǒng)教學(xué)用語的高校輔導(dǎo)員提出了新的要求[3]。

3.3 大學(xué)生個體差異化表現(xiàn)更加明顯

新時代的青年人常常倡導(dǎo)張揚(yáng)個性，標(biāo)新立異。自媒體正迎合了他們的此種需求，讓大學(xué)生可以隨時隨地提出個人觀點(diǎn)、彰顯個人性格、表現(xiàn)個人特征。越來越多的大學(xué)生喜好將一些新奇的事物、思想公布于眾，試圖一次引起大眾關(guān)注，因而在網(wǎng)絡(luò)這個大熔爐中，青少年的個體差異得以凸顯。很多大學(xué)生通過所謂標(biāo)新立異的言行來博得公眾的眼球，渴望在受到關(guān)注的同時，自己標(biāo)新立異的觀點(diǎn)可以得到更多同齡人的回應(yīng)。如此一來，更多的人爭相在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)布自己“奇葩”的觀點(diǎn)與想法，這種打著張揚(yáng)個性的旗號在網(wǎng)絡(luò)上肆意妄為的行為浪潮，對傳統(tǒng)思想政治教育造成了嚴(yán)重沖擊。如近些年網(wǎng)絡(luò)上盛傳的質(zhì)疑、抹黑革命英雄的言論等，對某些青少年的思想觀念產(chǎn)生了一定的不良影響，也提高了高校輔導(dǎo)員思政教育工作的難度。

3.4 負(fù)面信息傳播的快速擴(kuò)散

大學(xué)生作為一個年輕的群體，正處于人生中思想最為活躍易被影響，同時也是正義感最強(qiáng)、最樂忠于分享及表現(xiàn)自我的階段。大學(xué)生對正面新聞的回應(yīng)往往比較冷淡，反而對一些負(fù)面信息表現(xiàn)出極高的關(guān)注度，這種怪象大概是由于負(fù)面新聞中有更多信息值得發(fā)掘與傳播。而在擴(kuò)散過程中，這些負(fù)面信息往往被越傳越夸張，甚至被有心之人加以歪曲。這對學(xué)校無疑會產(chǎn)生惡劣影響，而僅憑借輔導(dǎo)員群體的一己之力根本無法使不良信息得到有效遏制。即使學(xué)校將某個區(qū)域的信息傳播途徑切斷，由于消息傳播方向之廣、擴(kuò)散速度之快，這種片面的控制根本于事無補(bǔ)，不良信息傳播的影響仍會繼續(xù)擴(kuò)大下去，這也使輔導(dǎo)員工作難度無限提升。

4 自媒體時代高校輔導(dǎo)員思想政治工作的對策

4.1 轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員自身的教育理念

馬克思主義思想主要闡述了社會存在和社會意識之間的關(guān)系，論述了社會意識取決于社會存在這一客觀事實(shí)。作為思政教育從事者的輔導(dǎo)員更應(yīng)該明確意識到這一點(diǎn)，理解自媒體這一客觀社會存在將對學(xué)生的社會意識產(chǎn)生巨大的影響，從而轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)思維，真正把學(xué)生當(dāng)作思政教育的主體。一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)該充分調(diào)動起學(xué)生的主動性，引導(dǎo)他們積極表達(dá)自己的想法與見解從而增進(jìn)師生間的彼此了解，同時在教師的引導(dǎo)下正確處理生活學(xué)習(xí)中遇到的問題，提高獨(dú)立思考能力與應(yīng)對問題的應(yīng)變能力。另一方面，自媒體的開放性和交互性足以改進(jìn)傳統(tǒng)的灌輸式教育形式。高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)自媒體，掌握新型軟件及設(shè)備的使用方法并提升自身網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使用水平，從而在思想政治教育工作中充分發(fā)揮自媒體的高效率優(yōu)勢[4]。

4.2 積極創(chuàng)設(shè)思想教育的自媒體平臺

目前自媒體平臺已經(jīng)成為很多大學(xué)生接收信息及進(jìn)行人際交往的重要途徑。輔導(dǎo)員在進(jìn)行思政教育時也應(yīng)該充分利用這些平臺以提高教學(xué)效率。首先，輔導(dǎo)員建設(shè)以電子設(shè)施為主要工具的自媒體課堂。通過這些電子形式的課堂，輔導(dǎo)員不僅可以給學(xué)生提供更有時效的信息，還可以引導(dǎo)學(xué)生自主建立防護(hù)網(wǎng)，降低網(wǎng)絡(luò)不良信息對自身的影響。其次，輔導(dǎo)員還可以通過自媒體平臺跟學(xué)生進(jìn)行交流溝通，拉近師生距離，增進(jìn)彼此了解與信任。對于大學(xué)生日常生活中常見的心理問題，即使輔導(dǎo)員不在學(xué)生身邊，也可通過網(wǎng)絡(luò)信息工具予以解答，這大大提升了思政教育的工作效率及作用范圍。

4.3 提高學(xué)生的自媒體素養(yǎng)

在自媒體影響力已不可回避的當(dāng)今時代下，輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的一線實(shí)施者更應(yīng)充分認(rèn)識到自媒體的時代功能，并加強(qiáng)與學(xué)校的溝通工作，建議校方開設(shè)相關(guān)課程。目前，我國大多高校對媒介素養(yǎng)的重視度仍不足，鮮少有學(xué)校開設(shè)媒介素養(yǎng)的相關(guān)課程。在這種背景下，高校也不能急于求成，應(yīng)分層次有步驟地進(jìn)行該項工作。在課程建設(shè)的初期階段，輔導(dǎo)員應(yīng)該發(fā)揮其學(xué)生帶頭者的作用，引導(dǎo)學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)媒介素養(yǎng)相關(guān)知識，增強(qiáng)辨別優(yōu)劣信息的能力。當(dāng)工作進(jìn)行至中期，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷提高對自媒體平臺的操作水平，并且將思政教育理論與自媒體相關(guān)知識結(jié)合起來，創(chuàng)造校內(nèi)自媒體文化，使校園成為自媒體時代下思政教育的重要陣地，著力提高思政教育的實(shí)效性。最后階段，高校便可針對當(dāng)前學(xué)生的媒介素養(yǎng)與自媒體發(fā)展趨勢，建設(shè)更適合本校學(xué)生的思想政治教育課程體系，在提高學(xué)生自媒體使用能力的同時，提高其思想政治覺悟。使大學(xué)生由優(yōu)質(zhì)信息的接收者轉(zhuǎn)變?yōu)楦吣軇有缘膭?chuàng)造者。

4.4 增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)管理

輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用職務(wù)地位，增強(qiáng)對大學(xué)生輿論的引導(dǎo)與管理。第一，可以在校園網(wǎng)絡(luò)上建立“意見領(lǐng)袖”等指導(dǎo)員建議模塊，既能對學(xué)生日常生活中遇到的問題給予解答，同時可以借助平臺發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用，帶頭傳播校園正能量。通過意見領(lǐng)袖的功能，輔導(dǎo)員還可以及時掌握學(xué)生所思所想，增進(jìn)對學(xué)生的了解，并在此了解的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對其進(jìn)行個性化的輔導(dǎo)教育。第二，輔導(dǎo)員還可以借助自媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)布一些正面信息及有用知識，吸引學(xué)生關(guān)注的同時對其進(jìn)行思想政治專項化輔導(dǎo)。自媒體新時代的確對高校的思想政治教育帶來了一定沖擊，這就要求輔導(dǎo)員正視新時代下思政工作面臨的這種沖擊，并盡力從中摘取可為教學(xué)所用的工具，只有這樣才能有效沖抵不良影響，盡快適應(yīng)自媒體形式，更好地從事思政教育工作。輔導(dǎo)員接下來的工作就是深入了解自媒體的特征以及給大學(xué)生生活和心理帶來的影響，提升自身而后再培養(yǎng)學(xué)生的媒介素養(yǎng)，重新構(gòu)筑適應(yīng)時代發(fā)展特點(diǎn)的思想政治教育內(nèi)容體系。

4.5 樹立師生平等意識

自媒體時代下的師生關(guān)系也有所改變，輔導(dǎo)員應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育模式下自絕對主導(dǎo)者的地位，認(rèn)識到一味地訓(xùn)斥和說教已經(jīng)很難對大學(xué)生產(chǎn)生正面的教育與影響作用，甚至還會導(dǎo)致嚴(yán)重的師生沖突，不利于思政工作的順利開展。因此，輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變思維，樹立師生平等的觀念，本著以學(xué)生為本的原則，悉心聽取學(xué)生的看法和建議；要顛覆傳統(tǒng)教學(xué)的“一言堂”模式，鼓勵學(xué)生多發(fā)言多思考，逐漸將課堂中心由自己轉(zhuǎn)到學(xué)生；要強(qiáng)化自己的意見領(lǐng)袖角色，不僅對大學(xué)生的思想觀念進(jìn)行積極的指引，還要真誠地與學(xué)生對話，并進(jìn)而與學(xué)生建立良性互動互聯(lián)關(guān)系，以學(xué)生更能接受的方式幫助其樹立更為健康積極的人生觀和世界觀。

4.6 轉(zhuǎn)變思想政治教育話語

自媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響深入人心，復(fù)合時代特點(diǎn)的自媒體用語也日益普及。思政教育的核心不在傳授，而在聽取。為更好傳達(dá)新時代背景下的思想政治理論內(nèi)容，讓學(xué)生對于思政教育的接受度提高，輔導(dǎo)員應(yīng)積極進(jìn)行教學(xué)用語的轉(zhuǎn)化，減少生硬嚴(yán)肅的傳統(tǒng)思政教學(xué)中的大道理，增加更貼近生活、更易觸動人心的時尚語言。也可以通過對話式授課的方式,努力提高學(xué)生在課堂上的參與度，充分調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性，轉(zhuǎn)變學(xué)生對于思想政治教育的排斥態(tài)度，鼓勵學(xué)生將自己的見解與意見大膽表達(dá)出來。只有這樣，才能充分實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的職責(zé)，通過實(shí)實(shí)在在的對話與交流將思想政治教育傳達(dá)到學(xué)生內(nèi)心，對其形成潛移默化的良性影響，使學(xué)校的思想政治教育工作發(fā)揮其最大化的效用。

4.7 思想政治教育精細(xì)化

當(dāng)代教育強(qiáng)調(diào)個性化發(fā)展，在這種背景下學(xué)習(xí)成長的大學(xué)生自然個性鮮明、差異化顯著。對此，高校輔導(dǎo)員更要做到思政教育工作的精細(xì)化，針對不同個性特征的學(xué)生采取不同方式的思想政治教育，摒棄強(qiáng)硬灌輸?shù)慕虠l主義教育模式，在保護(hù)學(xué)生個性的同時對其進(jìn)行思想政治方向的引導(dǎo)與教育，爭取把學(xué)生培養(yǎng)成為新時代背景下個性突出、責(zé)任感強(qiáng)的社會英才。正是由于自媒體的存在，思想政治教育才有了變得針對性更強(qiáng)、更加精細(xì)化的可能，輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用自媒體平臺與學(xué)生進(jìn)行互動交流，建立有關(guān)學(xué)生性格特征、成長環(huán)境等重要信息的存儲體系，以開展更具個性化特征的思想政治教育，在經(jīng)驗(yàn)積累中不斷總結(jié)歸納，將自媒體功能在思想政治教育工作中發(fā)揮到極致。

4.8 加強(qiáng)自媒體危機(jī)管理

面對自媒體新形式對思政教育帶來的沖擊與不良影響，學(xué)習(xí)要建立健全危機(jī)應(yīng)對機(jī)制，對輔導(dǎo)員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使其明確自己在危機(jī)處理任務(wù)中的地位與角色，學(xué)會盡快發(fā)掘危機(jī)，并及時做出反應(yīng)，降低不良信息給學(xué)校和學(xué)生帶來的消極影響。輔導(dǎo)員要直面思政教育工作中出現(xiàn)的問題和沖突，合理引導(dǎo)輿論，盡力將不良影響降至最低。在信息高度互聯(lián)的時代，任何高校在學(xué)生教育工作中都難免遭遇如負(fù)面信息擴(kuò)散等各種問題，此時便要求輔導(dǎo)員保持清醒頭腦，當(dāng)問題發(fā)生時給予迅速反應(yīng)，盡快切斷負(fù)面信息傳播途徑，在第一時間內(nèi)澄清謠言、對存在問題及時整改，并公布整改結(jié)果，對于憑輔導(dǎo)員一己之力難以解決的問題要及時上報。同時，要在根本上提高大學(xué)生的是非辨別能力，教導(dǎo)他們不輕信謠言、不傳播謠言，要給予校方及主流官方媒體足夠的信任，增強(qiáng)法律意識，做到在政治上明白事理、在網(wǎng)絡(luò)上文明守信。

綜上所述，在自媒體飛速發(fā)展的今天，高校思想政治教育工作也應(yīng)與時俱進(jìn)，輔導(dǎo)員作為思政工作的一線實(shí)施者，要及時轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)建符合時代特征的教學(xué)模式，并處理好學(xué)生個性化與對教育接受度的平衡，充分運(yùn)用自媒體平臺，切實(shí)做好大學(xué)生思想政治輔導(dǎo)工作，讓學(xué)生在個性得以保護(hù)的健康環(huán)境下實(shí)現(xiàn)自由全面的發(fā)展。