醫(yī)藥物流信息化與智能化的發(fā)展*

□ 姜云莉,張海瑞

(山西藥科職業(yè)學(xué)院,山西 太原 030031)

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，市場的容量不斷增加，企業(yè)的規(guī)模越來越大，對于物流技術(shù)提出了更高的要求。醫(yī)藥物流不同于普通的物流，具有自身的特殊性，藥品與民眾的健康息息相關(guān)，因此，醫(yī)藥物流的商品管理要求更加的準(zhǔn)確和及時，尤其是對于特殊藥品的倉儲、運(yùn)輸要求更高。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國的醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)超過4000家，中間的批發(fā)企業(yè)約為13萬家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)約為98萬家，2017年全國醫(yī)藥市場總額約為1.6萬億元，其中，國藥市場份額19.0%，上藥7.3%，華潤7.2%，這些大型的企業(yè)建立區(qū)域性的物流平臺是發(fā)展的必然。醫(yī)藥市場的規(guī)模非常大，而且在政策的嚴(yán)格要求下，醫(yī)藥物流的發(fā)展將面臨很大機(jī)遇。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的推廣，為現(xiàn)代醫(yī)藥物流的運(yùn)營模式以及服務(wù)模式帶來了創(chuàng)新路徑，隨著行業(yè)集約化程度的提高，第三方藥品物流發(fā)展的潛力巨大，物流技術(shù)在行業(yè)中的應(yīng)用會更加的廣泛，并逐步向智能化發(fā)展。從長遠(yuǎn)來看，信息化與智能化的物流將會是醫(yī)藥行業(yè)核心競爭力提升的關(guān)鍵要素。

1 我國醫(yī)藥物流的發(fā)展現(xiàn)狀

從我國的醫(yī)藥物流發(fā)展來看，大致經(jīng)歷了過去的依靠政策紅利而實(shí)現(xiàn)高速增長期，到由于政策變革導(dǎo)致的行業(yè)分化期以及當(dāng)前隨著醫(yī)改的深入，進(jìn)入行業(yè)發(fā)展模式的多元化時期。從一些醫(yī)藥物流上市公司的發(fā)展來看，不斷出現(xiàn)新的發(fā)展模式以適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展需求，醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新的發(fā)展常態(tài)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時期到來。我國的醫(yī)藥物流發(fā)展起步比較晚，但是作為一個新興起的發(fā)展領(lǐng)域，近年來發(fā)展迅速。醫(yī)藥物流的準(zhǔn)入條件比較高，要求的技術(shù)含量也比較高，對于信息系統(tǒng)和物流管理也有很高的專業(yè)要求，因此，醫(yī)藥物流信息化和智能化的發(fā)展主要方向就是加強(qiáng)信息系統(tǒng)的研發(fā)。從當(dāng)前我國醫(yī)藥物流的發(fā)展?fàn)顩r來看，我國宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢頭良好，良好的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境為醫(yī)藥物流行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，另外，市場監(jiān)督力度的不斷加大，物流行業(yè)發(fā)展不斷成熟，行業(yè)的集中度越來越高，流通秩序不斷的完善，加上互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展以及應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，為醫(yī)藥物流的發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。

具體到醫(yī)藥物流行業(yè)的微觀層面，依然存在企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多以及產(chǎn)品重復(fù)，企業(yè)的利潤低，集約化程度比較低以及管理效能低的情況。在追求行業(yè)利益最大化的背景下，各企業(yè)為了爭奪市場，搶占市場份額，進(jìn)行激烈的市場競爭，導(dǎo)致醫(yī)藥物流行業(yè)的成本居高不下，市場效益比較低，而且不利于對于資源的有效整合和配置。由于醫(yī)藥物流市場的發(fā)展秩序尚待規(guī)范，造成醫(yī)藥物流服務(wù)水平不高。在當(dāng)前信息化的背景下，醫(yī)藥物流信息化發(fā)展比較滯后，物流信息系統(tǒng)尚不完善，企業(yè)之間的信息共享度不高，與當(dāng)前社會背景下物流行業(yè)發(fā)展要求的信息化水平還有很大差距。導(dǎo)致信息處理、庫存管理、流通成本控制等以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的物流增值服務(wù)很難全面開展，因此，我國醫(yī)藥物流行業(yè)的核心競爭力有待提高。

2 我國醫(yī)藥物流信息化與智能化發(fā)展存在的問題

2.1 行業(yè)體制造成的制約

從我國醫(yī)藥物流發(fā)展來看，缺乏科學(xué)的整體引導(dǎo)，地方保護(hù)主義現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)藥物流的發(fā)展各自為政，部門間的協(xié)同發(fā)展機(jī)制不完善，加大了藥物物流的運(yùn)營成本，阻礙了醫(yī)藥物流規(guī)模化和智能化的發(fā)展。我國的醫(yī)藥物流發(fā)展長期存在企業(yè)規(guī)模小、資金不足、管理手段落后以及政府調(diào)控不到位的現(xiàn)象，不適應(yīng)當(dāng)前物流業(yè)信息化的發(fā)展要求。在當(dāng)前信息化背景下，醫(yī)藥物流要引進(jìn)現(xiàn)代科技成果，優(yōu)化資源配置，細(xì)化專業(yè)分工，讓整個行業(yè)的發(fā)展更加高效。

2.2 醫(yī)藥物流信息化以及自動化建設(shè)不足

在國外的發(fā)達(dá)國家，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)，在醫(yī)藥物流環(huán)節(jié)能實(shí)現(xiàn)信息的共享，能夠快速準(zhǔn)確是傳遞數(shù)據(jù)，庫存管理、采購、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了自動化處理。但是在我國，雖然近年來，信息技術(shù)的應(yīng)用比較迅速，應(yīng)用的領(lǐng)域也比較廣泛，但是整體來看，醫(yī)藥物流的信息化程度還不高。受到傳統(tǒng)體制以及經(jīng)營模式的影響，我國醫(yī)藥物流企業(yè)的服務(wù)理念以及管理水平有待提高，對于提供符合市場需求的信息化、網(wǎng)絡(luò)化的的物流服務(wù)認(rèn)識不足，對于現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)缺乏了解，制約了醫(yī)藥物流行業(yè)信息化與智能化的發(fā)展。另外，從我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，一些大型的企業(yè)應(yīng)用了自動化立體庫，如華北制藥、同仁堂制藥、云南白藥、石藥集團(tuán)等制藥企業(yè)都擁有多套自動化立體庫系統(tǒng)，但是一些其它的自動化設(shè)備以及系統(tǒng)，比如高速分揀系統(tǒng)、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)等應(yīng)用的比較少。

2.3 第三方物流服務(wù)規(guī)模不大

醫(yī)藥市場的現(xiàn)狀對于企業(yè)的物流信息化與智能化提出了更高的要求，從醫(yī)藥供應(yīng)鏈的市場發(fā)展來看，未來發(fā)展的趨勢就是智能自動化逐漸代替人工作業(yè)。但是，目前大部分的企業(yè)沒有及時提升信息化以及運(yùn)營管理水平，主要的重心還在企業(yè)內(nèi)部的銷存整合方面，沒有清晰的認(rèn)識到業(yè)務(wù)流程，尚處于流程的優(yōu)化階段。對于上游藥品生產(chǎn)廠、供應(yīng)商和下游的藥品批發(fā)零售企業(yè)以及醫(yī)院的資源整合不足，經(jīng)常出現(xiàn)庫存積壓的現(xiàn)象，整個供應(yīng)鏈的效率不高，從而增加了藥品配送的成本，出現(xiàn)了藥價抬高的不合理現(xiàn)象。因此，在當(dāng)前信息化背景下，制定適合企業(yè)發(fā)展，滿足醫(yī)藥市場需求的物流以及供應(yīng)鏈方案，提升醫(yī)藥物流的信息化水平是醫(yī)藥物流行業(yè)的必然選擇。

3 醫(yī)藥物流信息化與智能化發(fā)展的策略

3.1 優(yōu)化行業(yè)制度，助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展

從當(dāng)前醫(yī)藥物流的發(fā)展看，無論是從表面的組織結(jié)構(gòu)到企業(yè)深度合作，還是從整體模式到細(xì)微管理的差異，物流行業(yè)會因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模的大小以及服務(wù)方向的不同，都會有不同的側(cè)重點(diǎn)，但是從整體而言，醫(yī)藥物流未來的發(fā)展必定是由分散到聚集，從粗放型到集約型，從傳統(tǒng)運(yùn)營走向信息化、智能化發(fā)展。因此，應(yīng)該優(yōu)化行業(yè)制度，為醫(yī)藥物流行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。通過政策支持以及制度規(guī)范，讓醫(yī)藥物流行業(yè)注重企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營以及優(yōu)化管理，整合行業(yè)資源，健全醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系，讓醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)從批發(fā)多級分銷逐步向多元化方式發(fā)展。

3.2 提高醫(yī)藥物流信息化與智能化建設(shè)

受到國家醫(yī)藥改革政策和商品經(jīng)營渠道多元的影響，我國的藥品銷售總額呈現(xiàn)大幅度增長態(tài)勢，醫(yī)藥連鎖批發(fā)市場的發(fā)展勢頭也比較強(qiáng)勁。在此背景下，傳統(tǒng)醫(yī)藥物流存在的庫存不足、分揀不準(zhǔn)以及出庫不快的問題逐漸顯現(xiàn)出來。而且隨著企業(yè)的規(guī)模進(jìn)入快速增長期，物流的運(yùn)營能力顯示出一定的弱勢，與當(dāng)前醫(yī)藥市場的規(guī)模需求不適應(yīng)。物流企業(yè)應(yīng)該從倉儲系統(tǒng)的建設(shè)入手，布局物流信息化網(wǎng)絡(luò)，積極引進(jìn)現(xiàn)代的智能物流設(shè)備，將物流的運(yùn)營能力整體的提高，在滿足自身經(jīng)營發(fā)展的同時為用戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。積極開發(fā)智能系統(tǒng)，引進(jìn)高端物流集成設(shè)備，利用先進(jìn)的物流管理方法和理念，打造規(guī)范化、信息化、智能化的醫(yī)藥物流中心，全面升級現(xiàn)代化的智能倉儲系統(tǒng)。引進(jìn)先進(jìn)的物流軟件，通過成本最優(yōu)、配置效率最高的設(shè)計(jì)方案，構(gòu)建支持業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的智能倉儲體系。倉儲管理系統(tǒng)是醫(yī)藥物流中必不可少的物流技術(shù)，是物流中心的控制中心。通過倉儲管理系統(tǒng)可以分析藥品的存儲情況，并指揮各個作業(yè)流程，提高作業(yè)的準(zhǔn)確性和高效性，協(xié)同其它的子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流的高度信息化運(yùn)營。

3.3 加快第三方物流發(fā)展

在“兩票制”推行的背景下，藥品從出廠到銷售終端，最多經(jīng)過一個醫(yī)藥物品平臺服務(wù)就可以實(shí)現(xiàn)。在這一前提下，制藥企業(yè)以及醫(yī)藥物流企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要有更加緊密的合作，傳統(tǒng)的層級配送的流通形式已經(jīng)不符合市場的需求和導(dǎo)向。因此，應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，延伸物流服務(wù)的范圍，實(shí)現(xiàn)藥廠生產(chǎn)商和下游醫(yī)藥批發(fā)商以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息共享，推動醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理的扁平化，整體上提升配送的效率，提高醫(yī)藥流通的供應(yīng)鏈協(xié)同能力。實(shí)現(xiàn)上下游客戶的信息共享以及訂單共生服務(wù)，通過零庫存管理及精細(xì)化管理系統(tǒng)和智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)藥品的供應(yīng)、分揀以及配送等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化、智能化的全程監(jiān)督。

4 結(jié)束語

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)平臺，深度融合醫(yī)藥物流行業(yè)與信息技術(shù)，創(chuàng)新符合時代要求的發(fā)展模式，優(yōu)化資源配置，提高醫(yī)藥物流的運(yùn)營效率，提升醫(yī)藥物流行業(yè)的整體效益，從而提升行業(yè)的核心競爭力。