高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育工作的優(yōu)勢(shì)與困境應(yīng)對(duì)

覃琴

摘 要：高校輔導(dǎo)員是心理健康工作的重要力量，通過(guò)分析高校輔導(dǎo)員在心理健康教育工作現(xiàn)狀以及高校輔導(dǎo)員在心理健康教育工作的優(yōu)勢(shì)與困境，制定出相應(yīng)的具體措施，以期輔導(dǎo)員可以有效的開(kāi)展心理健康教育工作，提升學(xué)生的心理健康水平。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;心理健康教育;優(yōu)勢(shì)與困境

高校輔導(dǎo)員是心理健康工作的重要力量，如何發(fā)揮輔導(dǎo)員在心理健康教育工作的作用，提升高校心理健康教育的工作水平是值得研究的課題。文章通過(guò)梳理高校輔導(dǎo)員在心理健康教育工作現(xiàn)狀，包括高校心理健康教育工作體系，輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中的角色、工作內(nèi)容，分析高校輔導(dǎo)員在心理健康教育工作的優(yōu)勢(shì)與困境，提出相應(yīng)的具體措施，以期對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育工作有所幫助。

一、高校輔導(dǎo)員參與心理健康教育工作的現(xiàn)狀

（一）高校心理健康教育工作體系

根據(jù)2018年7月中共教育部黨組印發(fā)的關(guān)于《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》文件的意見(jiàn)，高校需建立了學(xué)校、院系、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”心理健康教育工作體系，形成以專(zhuān)職心理教師和輔導(dǎo)員為骨干，以學(xué)生干部為基礎(chǔ)，各級(jí)組織和人員分工明確、相互協(xié)調(diào)的工作模式。

（二）輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中的角色

輔導(dǎo)員是心理健康工作中聯(lián)合上下的重要力量。一方面，能較好的聯(lián)合班級(jí)心理委員，宿舍心理聯(lián)絡(luò)員做好心理健康教育工作和預(yù)警工作。另一方面，對(duì)心理危機(jī)的學(xué)生，能及時(shí)報(bào)告給學(xué)校心理中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)干預(yù)。因此，輔導(dǎo)員作為重要紐帶，使得學(xué)校上下聯(lián)動(dòng)，共同幫助學(xué)生解決心理困擾，促進(jìn)學(xué)生的人格發(fā)展。

（三）輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育工作的主要內(nèi)容

輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育工作主要包括兩個(gè)方面。第一，大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)的組織工作，包括組織大學(xué)生參與學(xué)校心理健康教育活動(dòng)，組織班級(jí)心理委員及宿舍心理聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展學(xué)生心理健康教育的宣傳和普及工作。第二，參與大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作，包括組織實(shí)施學(xué)生心理健康普查工作，組織班級(jí)心理委員、宿舍室長(zhǎng)等進(jìn)行座談會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題，做到主動(dòng)介入、心理疏導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行上報(bào)和轉(zhuǎn)介。

二、高校輔導(dǎo)員參與心理健康教育工作的優(yōu)勢(shì)

（一）貼近學(xué)生，全方面了解學(xué)生心理狀況

走近學(xué)生：輔導(dǎo)員是最貼近學(xué)生的教師隊(duì)伍，輔導(dǎo)員隊(duì)伍大多是剛剛畢業(yè)的研究生，在年齡上與大學(xué)生接近，在社會(huì)經(jīng)歷、興趣愛(ài)好等有較多的共同聯(lián)系，更容易走近學(xué)生。很多學(xué)生上了大學(xué)，也是第一次離家，輔導(dǎo)員的亦師亦友的雙重身份，給了學(xué)生有力的支持。因此，當(dāng)學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上面臨困難的時(shí)候，學(xué)生也會(huì)第一時(shí)間尋求輔導(dǎo)員的幫助。

走進(jìn)學(xué)生：從入學(xué)一開(kāi)始到畢業(yè)，輔導(dǎo)員就從學(xué)習(xí)成績(jī)、家庭情況、寢室關(guān)系等了解學(xué)生情況，能走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，到走進(jìn)學(xué)生的心里。因此，輔導(dǎo)員可以從學(xué)生的日常情況第一時(shí)間了解到學(xué)生的心理狀況，并持續(xù)給予引導(dǎo)和幫助，更加全面和持續(xù)的進(jìn)行心理健康教育工作。

（二）整合資源，多渠道解決學(xué)生心理困擾

輔導(dǎo)員是學(xué)生政治上的引路人，生活中的貼心人，心理上的疏導(dǎo)者和學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者[2]。輔導(dǎo)員可發(fā)揮在政治教育、日常管理和教學(xué)工作的育人功能，貫穿心理健康理念，有機(jī)結(jié)合德育和心育，做到心理教育落地，做到全方位、全過(guò)程的育人工作。如輔導(dǎo)員可以開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，在班級(jí)活動(dòng)、班會(huì)、班風(fēng)等培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)。輔導(dǎo)員還可以根據(jù)學(xué)生在不同學(xué)期學(xué)生心理特點(diǎn)或是不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的心理特點(diǎn)，分類(lèi)別開(kāi)展心理健康教育工作，做到因材施教，提升學(xué)生的心理健康水平。

三、高校輔導(dǎo)員參與心理健康教育工作的困境

（一）雙重身份引發(fā)沖突

輔導(dǎo)員在工作中，既是政治輔導(dǎo)員，又是心理輔導(dǎo)員。學(xué)生管理工作要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)，而心理健康教育工作要求保持價(jià)值中立。輔導(dǎo)員在工作中難免沖突，很難有效的從心理層面幫助到學(xué)生解除心理困擾。因此，當(dāng)面對(duì)德育和心育有沖突的時(shí)候，及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介，避免雙重關(guān)系，讓學(xué)生能獲得有效的心理幫助。特別是在危機(jī)處理階段，輔導(dǎo)員首先要明確自己的身份和定位，危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)，輔導(dǎo)員是危機(jī)協(xié)調(diào)處理者，而不是專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)干預(yù)者，應(yīng)避免越位。

（二）缺乏心理輔導(dǎo)知識(shí)與技能

輔導(dǎo)員因?yàn)槿狈π睦磔o導(dǎo)知識(shí)，在心理健康教育工作中，開(kāi)展的活動(dòng)不符合學(xué)生的心理需求，往往事倍功半。在心理危機(jī)工作中，輔導(dǎo)員沒(méi)有注意方式方法，不注意保護(hù)當(dāng)事人的隱私，不注意用情動(dòng)人，而是說(shuō)教的方式，往往在心理干預(yù)中收效甚微，甚至不良的影響。因此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)知識(shí)與技能培訓(xùn)至關(guān)重要。

（三）缺乏危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)

輔導(dǎo)員一般是剛剛畢業(yè)的研究生，在工作中充滿熱情，也有自己的工作方法。但是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的缺乏，當(dāng)面對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)時(shí)，不能沉著應(yīng)對(duì)，如遇到學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)，在不了解學(xué)生心理狀況與學(xué)生家庭有關(guān)的情況下，通知學(xué)生家長(zhǎng)，容易加重學(xué)生的心理困擾，不能幫助學(xué)生度過(guò)心理危機(jī)。因此，當(dāng)面對(duì)學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，首先需要情緒穩(wěn)定，了解情況，尋找資源，解決困境。

四、高校輔導(dǎo)員參與心理健康教育工作的具體對(duì)策

（一）規(guī)范心理健康教育工作者的職業(yè)倫理

心理健康教育工作中最重要的兩個(gè)原則。一個(gè)是保密原則。對(duì)于學(xué)生常態(tài)的個(gè)人隱私，輔導(dǎo)員要予以保密。在保密原則中，要注意“保密例外”的情況，即對(duì)于有損于社會(huì)利益或危害自身或他人生命安全的“隱私”，輔導(dǎo)員要考慮后果及處置方式。第二是知情同意原則，如在有嚴(yán)重傷害情況發(fā)生時(shí)，心理健康教育者有權(quán)利進(jìn)行“保密例外”的處理，但需要學(xué)生知曉并同意。另外要注意的是將有關(guān)保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi)。

（二）加強(qiáng)心理輔導(dǎo)知識(shí)與技能的培訓(xùn)

開(kāi)展輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)知識(shí)培訓(xùn)對(duì)心理健康教育工作非常重要。輔導(dǎo)員應(yīng)積極參加相關(guān)培訓(xùn)，提升知識(shí)水平。學(xué)校心理健康中心也要走進(jìn)輔導(dǎo)員，與輔導(dǎo)員座談，了解輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理健康教育工作的難處，對(duì)輔導(dǎo)員的心理健康工作給予檢查、指導(dǎo)和服務(wù)。比如輔導(dǎo)員是新生測(cè)評(píng)工作中重要的一環(huán)，開(kāi)展輔導(dǎo)員心理健康知識(shí)培訓(xùn)非常重要。中心可以圍繞“大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別和處理”的主題開(kāi)展培訓(xùn)工作，提升輔導(dǎo)員對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的工作能力。

（三）根據(jù)學(xué)生心理狀況開(kāi)展心理健康教育工作

輔導(dǎo)員全方位，多渠道的了解學(xué)生心理健康狀況，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)心理狀況的不同，開(kāi)展不同形式的心理健康教育工作。對(duì)一般學(xué)生心理問(wèn)題重在預(yù)防，比如開(kāi)展心理班會(huì)、心理活動(dòng)宣傳普及心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自助。對(duì)學(xué)生的心理困擾，重在疏導(dǎo)和調(diào)適。個(gè)別輔導(dǎo)中注重保密原則，傾聽(tīng)、理解、分析和引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)對(duì)心理困擾。另外也可根據(jù)不同類(lèi)別開(kāi)展主題活動(dòng)，如針對(duì)人際關(guān)系不良的團(tuán)體，開(kāi)展寢室會(huì)談。對(duì)嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生重在穩(wěn)定、治療，需要明確自己的工作角色和界限，及時(shí)報(bào)告和轉(zhuǎn)介。在面對(duì)心理危機(jī)個(gè)案，輔導(dǎo)員需穩(wěn)定情緒，了解情況，整合資源，共同應(yīng)對(duì)。

（四）根據(jù)學(xué)生年級(jí)特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育工作

輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理健康教育工作中，要注意各年級(jí)學(xué)生的心理特點(diǎn)。對(duì)大一學(xué)生，主要是在新生的適應(yīng)教育，幫助學(xué)生更快的適應(yīng)大學(xué)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、身心都有比較大的幫助。對(duì)大二學(xué)生，主要是針對(duì)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展教育，心理健康教育工作還有比較重要的作用是給予學(xué)生指導(dǎo)，幫助學(xué)生更好的成長(zhǎng)與發(fā)展。對(duì)大三學(xué)生，處于專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的重要階段，對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)等進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生。對(duì)大四學(xué)生，則要注重從學(xué)生到社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變，幫助學(xué)生提前適應(yīng)。

（五）根據(jù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育工作

不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的心理特點(diǎn)既有共性又有個(gè)性，輔導(dǎo)員對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要注意總結(jié)學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展心理健康教育工作。如學(xué)前教育的學(xué)生，剛剛進(jìn)入大學(xué)，相較于其他專(zhuān)業(yè)的適應(yīng)問(wèn)題，這類(lèi)學(xué)生更多在學(xué)習(xí)的適應(yīng)問(wèn)題上。因?yàn)橐獙W(xué)習(xí)鋼琴、形體等課程，學(xué)生會(huì)認(rèn)為自己以往沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)，所以常常出現(xiàn)畏難情緒，影響自己的學(xué)習(xí)和生活。對(duì)于此類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，緩解學(xué)習(xí)壓力，幫助學(xué)生順利進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)生活，有一個(gè)積極良好的心態(tài)面對(duì)。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為學(xué)校心理健康教育工作隊(duì)伍的重要組成部分，發(fā)揮輔導(dǎo)員在心理健康教育工作的上下聯(lián)動(dòng)的重要作用，有利于提高高校心理健康教育的工作水平。在高校心理健康教育工作的實(shí)踐中，還需要繼續(xù)研究和總結(jié)。

參考文獻(xiàn)

[1] 教育部黨組.高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要[N].中國(guó)教育報(bào)，2018-07-25（01）.

[2] 曹連眾，高圓媛.略論輔導(dǎo)員角色的嬗變與定位[J].沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006，30（03）：28-30.

[3] 成敏.高校輔導(dǎo)員參與大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的策略研究[J].樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，27（11）：117-119.

[4] 陳新星.輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的倫理困境及應(yīng)對(duì)[J].思想政治工作研究，2016（02）：148-150.