淺析互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)成本控制中的優(yōu)勢和局限性及對策

(廣西外國語學(xué)院 廣西 南寧 530222)

一、互聯(lián)網(wǎng)與成本控制的關(guān)系

近年來，互聯(lián)網(wǎng)在我國各個領(lǐng)域迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的用戶普及率節(jié)節(jié)攀升，近5年來，上網(wǎng)人數(shù)穩(wěn)步增長，到2018年網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)到82 851萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法被廣泛應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)的管理方式和方法不可避免地受到影響，尤其是在財務(wù)管理方面。資金在企業(yè)運(yùn)營中呈流動狀態(tài)，對一個企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理就相當(dāng)于給企業(yè)制訂“開源節(jié)流”的計劃；“開源”和“節(jié)流”處于同等重要的地位。本文將重點(diǎn)討論“節(jié)流”問題，即企業(yè)的成本控制問題。如果企業(yè)能利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)對其成本進(jìn)行科學(xué)的控制和管理，那么其成本控制局面將大大改觀；然而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在成本控制中的應(yīng)用還不成熟，有其局限性，一些應(yīng)對策略的提出有望解決這些由此引發(fā)的問題。

圖1 2014—2018年互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)變化趨勢

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局。

二、互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)降低成本中的優(yōu)勢

綜合各方面的考慮，互聯(lián)網(wǎng)能給企業(yè)帶來的優(yōu)勢主要分為兩方面：內(nèi)部優(yōu)勢和外部優(yōu)勢。

(一)內(nèi)部優(yōu)勢

第一，互聯(lián)網(wǎng)能加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，降低企業(yè)管理成本。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使異地辦公和視頻會議成為可能，許多企業(yè)因此而節(jié)省了交通、辦公、通信、人力和財務(wù)等相關(guān)成本費(fèi)用。多部門或多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)可以使用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行直接聯(lián)系，展開討論，減少會議次數(shù)和多次協(xié)調(diào)的成本，促進(jìn)內(nèi)部交流與合作。

第二，互聯(lián)網(wǎng)能整合資源和信息，進(jìn)一步加強(qiáng)成本控制?；ヂ?lián)網(wǎng)能將多臺計算機(jī)連接在一起，在最大限度上實(shí)現(xiàn)資源和信息共享。一個企業(yè)可以通過建立一個統(tǒng)一的信息庫，實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)到成本控制的目的。另外，計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)手段簡化了過去復(fù)雜煩瑣的成本核算和管理工作，使企業(yè)能夠高效地利用數(shù)據(jù)反饋信息。

(二)外部優(yōu)勢

第一，企業(yè)能利用互聯(lián)網(wǎng)信息降低采購成本。原材料的采購價格對生產(chǎn)成本有直接的影響，過去由于信息不對稱和人為因素，原材料的采購?fù)鶝]有多少選擇。如今互聯(lián)網(wǎng)使商業(yè)信息公開化、透明化，也減少了大量中間環(huán)節(jié)及中介費(fèi)用，企業(yè)能根據(jù)需要找到價格合適的合作廠商，降低進(jìn)貨價格，使生產(chǎn)得到專業(yè)化和規(guī)?；陌l(fā)展，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。

第二，互聯(lián)網(wǎng)豐富了企業(yè)能采用的營銷方式，使?fàn)I銷成本有大幅降低的可能。企業(yè)有可能使用成本低但是宣傳效果好的方式擴(kuò)大產(chǎn)品知名度和企業(yè)影響力。例如，在社交媒體上進(jìn)行直播，在網(wǎng)站、公眾號和朋友圈等渠道投放廣告，更全面地展示商品，加強(qiáng)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商家也能以較低的成本了解消費(fèi)者偏好和消費(fèi)習(xí)慣，依據(jù)消費(fèi)者的需求提供個性化的商品和服務(wù)，提高消費(fèi)滿意度。

圖2 內(nèi)部和外部優(yōu)勢示意

三、互聯(lián)網(wǎng)在成本控制中的局限性

雖然互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)帶來明顯的優(yōu)勢，但是互聯(lián)網(wǎng)并不是萬能的。企業(yè)能否利用好這一技術(shù)手段還取決于自身的發(fā)展程度及其遵守法律法規(guī)的意愿等因素，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的便利具有以下幾種局限性。

(一)成本測算方式落后

企業(yè)除了需要提升自身的科學(xué)技術(shù)，還應(yīng)該提高管理水平。落后的管理將造成企業(yè)資源配置不合理，成本居高不下。我國一些企業(yè)采用的成本測算方式較落后，特別是一些中小企業(yè)多采用靜態(tài)的成本核算方法，通常根據(jù)企業(yè)已經(jīng)發(fā)生過的歷史財務(wù)數(shù)據(jù)來做預(yù)算和決策，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到有效管理成本的目的。有的企業(yè)甚至沒有建立完善的預(yù)算制度，缺乏預(yù)算管理的提前預(yù)測。在這種情況下，企業(yè)大多使用滯后的信息來進(jìn)行成本控制，成本控制的效果并不理想。

(二)企業(yè)信息化程度不足

盡管互聯(lián)網(wǎng)有整合信息的功能，但這項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)依賴于高效實(shí)用的信息化平臺。假如企業(yè)無法支持信息化平臺的研發(fā)和維護(hù)，信息共享就僅僅是一個概念。因此，企業(yè)需要投入足夠的人力、物力和財力來實(shí)現(xiàn)信息化平臺的建設(shè)，這樣自然會造成成本的升高。因信息平臺的研發(fā)過程通常比較長，研發(fā)的人工費(fèi)用也有逐年上漲的趨勢，固定成本估計會較高，未來可能需更高的成本去改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計方案、生產(chǎn)工藝和技術(shù)。一般的中小企業(yè)難以承受高昂的費(fèi)用，企業(yè)內(nèi)部的信息化人才的儲備也不足，未能完全發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢。

(三)一些互聯(lián)網(wǎng)營銷手段涉嫌違規(guī)

企業(yè)固然可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)多種方式的營銷，然而一些營銷手段并不合法合規(guī)，這些方法包括發(fā)送一些誘導(dǎo)消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，惡意收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)等行為。互聯(lián)網(wǎng)作為一個能帶來便利的工具，如果為不良企業(yè)所用，將擾亂市場上的公平競爭，對消費(fèi)者的信息安全和隱私造成威脅，同時也損害了該企業(yè)甚至整個行業(yè)的公眾形象。

四、對策和建議

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)控制成本起了不容忽視的作用，然而互聯(lián)網(wǎng)的作用也有其局限性。以下的應(yīng)對策略提供了有針對性的克服方法，旨在幫助企業(yè)在最大限度充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。

(一)采用動態(tài)管理實(shí)現(xiàn)成本控制

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)采用較為先進(jìn)的財務(wù)管理方法為自身服務(wù)，運(yùn)用管理會計、預(yù)算會計的思想對企業(yè)的成本實(shí)施監(jiān)控和動態(tài)管理，而不僅僅滿足于財務(wù)報表上的靜態(tài)數(shù)據(jù)。例如，生產(chǎn)型企業(yè)在計算產(chǎn)品成本時，可以結(jié)合變動成本法和完全成本法計量產(chǎn)品成本；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以采用全成本管理方法，將成本控制范圍擴(kuò)展到運(yùn)營的各個階段和各個部門，在事前、事中、事后階段進(jìn)行嚴(yán)格把控。

(二)在承受范圍內(nèi)提高信息化水平

企業(yè)需要在高昂的信息平臺建設(shè)成本和資源整合帶來的便利之間找到一個最優(yōu)平衡點(diǎn)。依據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營狀況，對互聯(lián)網(wǎng)信息共享的需要程度及信息化后增加的收益進(jìn)行分析，使固定成本、研發(fā)成本和人力成本在一個可控范圍內(nèi)調(diào)整，即在企業(yè)能承受的經(jīng)濟(jì)范圍，做出最適宜的選擇。企業(yè)通常有一個從初創(chuàng)到衰退的經(jīng)濟(jì)生命周期，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟階段，擁有富余的現(xiàn)金流時，比較合適把資金投入提高信息水平和培養(yǎng)技術(shù)人才上，借信息化通道增強(qiáng)其核心競爭力和創(chuàng)新能力。

(三)加強(qiáng)企業(yè)遵守法律法規(guī)制度的意識

我國法律法規(guī)的制定相對滯后，趕不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。政府方面應(yīng)及時出臺和完善商家在網(wǎng)絡(luò)平臺良性競爭的相關(guān)法規(guī)，引導(dǎo)商家合作共贏，促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步，保障消費(fèi)者的權(quán)益。在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)應(yīng)用云計算和大數(shù)據(jù)，定位客戶群體，分析消費(fèi)者行為，這些合理利用數(shù)據(jù)的手段無可厚非，但是企業(yè)應(yīng)該在遵紀(jì)守法的前提下開展經(jīng)營活動。因此企業(yè)有必要樹立遵紀(jì)守法的意識，以正當(dāng)競爭的方式提高市場占有率。

五、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的影響力巨大，在企業(yè)控制成本中的作用不容小覷。對于一個敢于接受挑戰(zhàn)，有志于利用現(xiàn)代技術(shù)改善自身的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)能帶來內(nèi)部和外部的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢將有利于降低多種成本，提升企業(yè)管理水平。即使企業(yè)能全部實(shí)現(xiàn)這些優(yōu)勢，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)控制成本也還存在著一些局限性。企業(yè)需要根據(jù)具體情況以相應(yīng)的措施來克服這些困難，在成本控制和管理上采取主動權(quán)，為企業(yè)做出更有利的決策，為企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，謀求發(fā)展提供有力的支撐。