利用微信功能促進(jìn)家校高效合作的實(shí)踐探究

劉景慧

摘 要：近年來，微信以其高效的傳播速度與反饋速度、便捷的溝通與協(xié)作分享功能、跨越時(shí)空的特點(diǎn)，迅速成為家校合作的第一應(yīng)用。不僅極大地激發(fā)了家長參與的積極性，而且極大豐富了家校管理的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵。因此，如何利用微信功能，促科學(xué)實(shí)施的基本技能。筆者根據(jù)多年實(shí)踐，就微信在家校活動(dòng)中的種種問題以及實(shí)施策略談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

關(guān)鍵詞：微信功能;家長;學(xué)校;合作

班級微信群以師師互動(dòng)、師生互動(dòng)、老師與家長互動(dòng)、家長與家長互動(dòng)為前提，以學(xué)生、教師和家長的溝通交流為原則。班主任借助它，在展示學(xué)生的校園風(fēng)采，聯(lián)合家長做好學(xué)生轉(zhuǎn)化，促進(jìn)班級建設(shè)和管理中體現(xiàn)了高效率、零成本的特點(diǎn)，方便了家長與老師的近距離溝通。但在使用過程中，各種問題接踵而至，主要表現(xiàn)在：

一、班主任認(rèn)知水平嚴(yán)重阻礙家校微信功能的健康發(fā)展

中小學(xué)班級微信群，通常情況下由班主任創(chuàng)建，因而，班主任理所當(dāng)然地成為“群主”。但是一些班主任在創(chuàng)建起微信群后，只顧轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校或班級通知，而對群成員與學(xué)校、班級等教育教學(xué)無關(guān)的行為、甚至一些錯(cuò)誤的思想不聞不問，既不引導(dǎo)，也不糾正。一些班主任根本就沒有班級群管理意識(shí)，就好似在一個(gè)自由市場上，隨意走走就不了了之。殊不知，這是一個(gè)面對著幾十個(gè)學(xué)生，幾十個(gè)家長、而且是多少個(gè)未來的“公共”場合，盡管看不到家長的身影，但實(shí)則發(fā)揮著和所有學(xué)生、所有家長坐在一起交流探討的作用。

很多班主任不顧及家長和學(xué)生的心理，在群上“曝光”一些書寫潦草、作業(yè)質(zhì)量差的學(xué)生的“老底”，以此給當(dāng)事家長極限“施壓”，并警醒其他家長管好自己的孩子，否則同樣會(huì)受到如此地“對待”。還有些班主任把每次的考試成績排名后以截圖的形式全部發(fā)到群里面，尤其對排名靠后的用鮮紅的顏色“標(biāo)識(shí)”出來，把所有成績公之于眾，達(dá)到“以儆效尤”的目的。想以此逼那些影響及格率，影響平均分的學(xué)生及家長，讓他們“揚(yáng)鞭奮蹄”。結(jié)果卻搞得后進(jìn)學(xué)生家長“顏面掃盡”，優(yōu)秀學(xué)生家長也不怎么暖和。極大地破壞了老師與家長的關(guān)系，嚴(yán)重地挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，使得學(xué)生及家長誠惶誠恐，如履薄冰。

班主任任意“踢人”也是一個(gè)極為嚴(yán)重的問題。當(dāng)有些家長談出學(xué)校、班級管理的一些問題，或是發(fā)布一些不良言論時(shí)，班主任不能冷靜認(rèn)識(shí)問題，尋求解決問題的策略，反而認(rèn)為這些言論影響學(xué)校、班級的形象，便不問青紅皂白，武斷地將該家長踢出微信群，以彰顯班主任“權(quán)力”。久而久之，其他家長在“前車之鑒”的威懾下，有話不敢說，最后班級群變成了班主任老師的一言堂，徹底斷送了微信群應(yīng)該有的生命力。

二、群成員隨意動(dòng)作嚴(yán)重干擾家校微信功能的正常發(fā)揮

群成員的隨意動(dòng)作是班級群里一個(gè)十分突出的問題。可能由于時(shí)空的影響，家長沒有把在微信群交流和老師面對面交流直接等同起來，疑似骨子里認(rèn)為那是兩碼事，所以盡管家長在老師面前畢恭畢敬，而在群里卻肆無忌憚。轉(zhuǎn)載快手抖音上的笑料小丑;挑戰(zhàn)虛擬網(wǎng)絡(luò)游戲;亂發(fā)推銷營商廣告;邀請大家投票點(diǎn)贊;任意拉陌生人進(jìn)群;人人都回復(fù)的“好的”或“收到”淹沒重要信息;無休止地要求他人砍價(jià)、搶票;還有個(gè)別家長在群里說長道短，惡語攻擊，竟然連家中丑事也不放過;更為嚴(yán)重的是有些人竟轉(zhuǎn)發(fā)淫穢視頻等等，以致班級管理群變得烏煙瘴氣，一片狼藉。搞得班主任頭暈?zāi)垦?，無所適從?！坝羞@樣的群還不如沒有”的思想早已在班主任的心里埋下了深深的種子。

三、主管部門的“無規(guī)無矩”嚴(yán)重懈怠老師家長的熱情

教育需要多方攜手，恰恰是主管部門的無規(guī)無矩讓本來可以服務(wù)于教育教學(xué)的絕好手段變得“良莠不齊”。好些地方政府或教育主管部門根本就沒有這方面的規(guī)章或要求。即便是有些紙質(zhì)性的文字，卻沒有實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)意見?；蚴墙柚恍┙逃吆头ㄒ?guī)，沒有及時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)。如：從中央到地方明文規(guī)定：義務(wù)教育階段，對學(xué)生不能以考試成績排名次，不能公開公布學(xué)生成績。可實(shí)際上排名，在群里公布成績的現(xiàn)象屢見不鮮，主管部門，包括學(xué)?！笆煲暉o睹”，給微信群的亂用、給教育政策的破壞創(chuàng)造了一個(gè)“寬松”的環(huán)境。再如：個(gè)別人亂發(fā)淫穢廣告，公安機(jī)關(guān)不及時(shí)追究相關(guān)人員責(zé)任。這樣，老師、家長的自尊從何而來？學(xué)生“三觀”又該如何培養(yǎng)？最后的結(jié)果就是家長“怨聲載道”，老師“苦不堪言”。

針對如此現(xiàn)狀，無論從教師層面、家長層面，還是政府層面，都應(yīng)該深刻反思，冷靜分析，科學(xué)施策，給教師的育人、學(xué)生成長的環(huán)境創(chuàng)造一方凈土。

（一）提高家長對班級微信群的正確認(rèn)識(shí)是前提

隨著個(gè)人加入的微信群越來越多，很多家長容易把各個(gè)微信群混淆起來，形成“不就是一個(gè)微信群”的一種慣性思維。這時(shí)，十分有必要讓其明白：班級微信群是一個(gè)育人群，不是淘寶購物群，不是同學(xué)朋友群、也不是家族姐妹群，還不是鄰里鄉(xiāng)親群。因而他們之間有著本質(zhì)的區(qū)別，在其他群里可以說的話、可以轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容在班級群里堅(jiān)決不能。在其他群里隨意的走馬觀花在班級微信群里堅(jiān)決不行。這是個(gè)大前提，只用家長能清醒地認(rèn)識(shí)到他們之間的差別，能嚴(yán)于律己，那么，微信群的健康運(yùn)行就有了可靠的基礎(chǔ)。

（二）提高教師對微信群的管理水平是關(guān)鍵

在班級微信群管理中，班主任是“重頭戲”，或是主要角色。鑒于班主任工作瑣碎復(fù)雜，有時(shí)忙不開手，班主任可邀請部分家長代表，和科任教師一起參與到班級微信群的管理當(dāng)中來，這就要求班主任必須明確各自的管理職責(zé)，形成“齊抓共管”的格局。讓每一個(gè)群成員認(rèn)識(shí)到班級群有人負(fù)責(zé)，有人管理。

其次，制定群公約很有必要且要及時(shí)，讓家長一進(jìn)群就能知曉管理者和群成員的約定。比如：為了方便交流，請將昵稱改為“學(xué)生姓名+稱呼”的形式。群約定一定要明確：班級群用于班級活動(dòng)照片分享，彼此溝通對話，交流親子活動(dòng)，為班級活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等，與教育教學(xué)無關(guān)的拉票點(diǎn)贊、廣告宣傳等堅(jiān)決不能在群里出現(xiàn);孩子的個(gè)別私人問題，和老師直接面對面溝通或電話聯(lián)系;理解老師的延遲回復(fù)，為了保障教學(xué)安全，上課和帶班期間老師不上微信和接聽電話;為了創(chuàng)建一個(gè)文明的微信群，給孩子一個(gè)良好的示范，請大家分享正面積極的信息，傳播正能量，不發(fā)聊天爭吵，涉及人身攻擊和影響班級團(tuán)結(jié)的內(nèi)容。感謝您的理解支持和配合！

第三，管理者的語言表述和處理方式至關(guān)重要，不僅關(guān)乎教師本身形象，而且直接決定微信群的健康發(fā)展。有時(shí)候措辭需要正式莊重，有時(shí)候需要親切隨和。面對家長在群里亂發(fā)廣告，管理者應(yīng)立即回復(fù)大家：“你好！我已經(jīng)私下回復(fù)您了，根據(jù)咱們的群約定，我不便公開回復(fù)”，然后私下和相關(guān)家長溝通聯(lián)系。這句話其實(shí)是說給其他人聽的，意思是群里不能這樣做。如若有家長公開指評甚至攻擊他人，要求所謂的“討公道”。教師可公開回復(fù)，并委婉反擊：“這件事不是您想得那么簡單，根據(jù)我們的群約定，這類事我們私下溝通好嗎？”然后與其私下溝通。如果家長不聽勸告，不顧所有群成員的感受，一而再，再而三地繼續(xù)發(fā)布激烈的言辭，教師可果斷地將其移出微信群，并在群里做一個(gè)簡單的說明：“請大家理解這位家長的心情，他講得并非事實(shí)，可由于情緒激動(dòng)，不好溝通。我們暫時(shí)將他移出微信群，等此事解決后再邀他進(jìn)群。請大家相信，風(fēng)雨過后，我們?nèi)允且患胰??！边@時(shí)，處理方式和語言表述顯得至關(guān)重要，其他人未必十分在意事件的本身，而更關(guān)注的是老師的態(tài)度與情商。

第四，教師堅(jiān)決不能在群內(nèi)公開發(fā)布學(xué)生的考試成績及名次。教師可將學(xué)生個(gè)人的成績及名次私發(fā)給家長，讓家長全面了解孩子的學(xué)習(xí)情況的同時(shí)，也不讓其知道其他學(xué)生的成績及名次。主要是考慮成績靠后的學(xué)生及家長的情緒。同時(shí)，教師堅(jiān)決不能在群內(nèi)點(diǎn)名批評個(gè)別學(xué)生，一定要采用私聊的方式。但是對于一些影響比較大的事件，班主任一定在群內(nèi)做以說明，切記，只針對現(xiàn)象，不針對個(gè)人。讓所有成員明白教師的態(tài)度，以此來教育引導(dǎo)所有家長。

第五，定期分享家校典型教育案例十分必要。微信群除了科任教師發(fā)布信息，分享班級情況，家長與教師公開討論問題外，還要針對家庭教育中的一些問題，比如：家庭教育過于簡單粗野、忽略孩子的品德教育、家庭矛盾對孩子的傷害、家長或監(jiān)護(hù)人推卸責(zé)任，不從自身找問題等，定期分享（如每周一下午6：00整）一些典型的家校共育案例，旨在引導(dǎo)家長逐漸認(rèn)識(shí)到自身在家庭教育中存在的問題，結(jié)合自身實(shí)際情況，尋找恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的辦法，達(dá)到“潛移默化”、“潤物無聲”的效果，以給孩子的教育成長創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

（三）提高政府部門對微信群的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)是保障

面對學(xué)校、班級微信出現(xiàn)的種種問題，政府主管部門對微信的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)顯得十分迫切。首先，主管部門要建立培訓(xùn)機(jī)制，要對微信群的管理進(jìn)行全面培訓(xùn)，讓教師接受規(guī)范的專業(yè)學(xué)習(xí)，保證教師輕車熟路，從基本技能上得到保障。其次，要從制度層面對微信群的管理要有明文規(guī)定：如何對違規(guī)者及時(shí)提醒或批評教育，是否對“屢教不改”者做出退群或向有關(guān)部門舉報(bào)，這是治理中小學(xué)班級微信群管理亂象所需要思考的一個(gè)深刻的問題。

總之，作為新時(shí)代的人民教師，不僅要積極使用現(xiàn)代化的媒體軟件，更要科學(xué)、合理、高效地讓其發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用，讓微信功能徹底服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于學(xué)生。我們相信，在未來的教育實(shí)踐中，我們一定會(huì)探索出一條更加符合教育規(guī)律，更加符合學(xué)生身心特點(diǎn)的利用微信功能促進(jìn)家校高效合作的路子，讓教育工作者真正成為為“天使”修補(bǔ)翅膀的人。