丁偉：共創(chuàng)設(shè)計思維讓設(shè)計更有價值

丁偉 Edit 李杰 李葉

丁偉，華東理工大學藝術(shù)設(shè)計與傳媒學院院長，木馬設(shè)計創(chuàng)始人，設(shè)計立縣計劃推動者。畢業(yè)于清華大學美術(shù)學院，擔任上海工業(yè)設(shè)計協(xié)會副會長、上海創(chuàng)意工作者協(xié)會副主席、上海青年創(chuàng)意人才協(xié)會副會長、上海交互設(shè)計專業(yè)委員會主任等社會職務(wù)。中國首位同時榮獲聯(lián)合國教科文創(chuàng)意新銳獎、德國紅點獎、IF設(shè)計獎、美國IDEA設(shè)計獎、G-MARK設(shè)計獎、中國十佳工業(yè)設(shè)計師、中國紅星獎金獎七項公認大獎的設(shè)計師。

《設(shè)計》：“設(shè)計思維”其實是一種非常抽象的東西，普通大眾很難理解。您能否用通俗易懂的話談?wù)労螢椤霸O(shè)計思維”？

丁偉：設(shè)計思維是相對于商業(yè)思維、技術(shù)思維等思維模式而言的。商業(yè)思維更注重研究市場的變化、渠道以及產(chǎn)品自身的競爭力;技術(shù)思維則是研究某一個問題或者探索世界的真理。而與設(shè)計思維對應(yīng)的，是研究用戶真正的需求。同時善于在變化的世界里，在社會進化的過程中尋找問題，通過設(shè)計的方式解決問題，并整合設(shè)計師、供應(yīng)鏈、平臺等要素，從而提供完整的解決方案。所以說，設(shè)計思維是一種“發(fā)現(xiàn)問題一整合資源一提供解決方案”的思維方式。

設(shè)計思維過去是設(shè)計師思考問題的方式，今天則普遍應(yīng)用于商業(yè)、政府以及產(chǎn)業(yè)界，已經(jīng)不只是設(shè)計師專屬的思維方式，是一種普適性的關(guān)系協(xié)調(diào)的思維方式。

《設(shè)計》：您定義的設(shè)計思維是怎樣的？怎樣才算一個好的設(shè)計思維？

丁偉：設(shè)計思維是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并整合力量去突破的工作方式，是問題導(dǎo)向的、協(xié)調(diào)關(guān)系的跨界整合的方式。實際上今天所說的“設(shè)計”本身也已經(jīng)突破了傳統(tǒng)設(shè)計的界限。過去要推出一款產(chǎn)品，需要設(shè)計師畫草圖搞創(chuàng)意，找出解決方案，然后推向市場。而今天我們正逐漸從封閉式創(chuàng)新走向開放式創(chuàng)新，也就是一個共創(chuàng)的過程，從群眾中來到群眾中去。隨著當今大數(shù)據(jù)和人工智能等科技手段的發(fā)展，獲取消費者需求的手段更加多元化。在推出一款產(chǎn)品之前，可以通過大數(shù)據(jù)來觀察某一特定市場的動向，從而發(fā)現(xiàn)一款成功的產(chǎn)品跟政策、技術(shù)或者是社會變遷中的某種需求關(guān)系。

設(shè)計思維在今天不是設(shè)計師的專屬，好的設(shè)計是與消費者、技術(shù)和市場人員的共創(chuàng)，廣義的設(shè)計思維變得比狹義的設(shè)計更有價值。

《設(shè)計》：如何才能培養(yǎng)和提高設(shè)計思維的方式和能力？

丁偉：關(guān)鍵點是思考問題的角度。我們常說“哪里有問題，哪里就有設(shè)計”。我認為，一個好的設(shè)計師應(yīng)該是充滿洞察力的。比如說共享單車有一塊太陽能充電板，前幾代單車的充電板位置經(jīng)常被貼上小廣告，新一代車輛進行了改良，太陽能板上加了一個透明的蓋子，蓋子上的突起使小廣告無法牢固粘貼，同時還不影響太陽能板采光。這就是洞察到問題之后改良的設(shè)計。

洞察力不限于產(chǎn)品本身，還可以作用于企業(yè)的組織變革、社會創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等領(lǐng)域。從社會創(chuàng)新的角度來看，中國社會進化的趨勢—直是從農(nóng)村走向城市，但現(xiàn)在富足了的城里人退休后的愿望卻是去鄉(xiāng)下找一個山清水秀的地方休憩。我走訪了很多村子，發(fā)現(xiàn)空心化非常嚴重，家里只剩老小，大量土地荒廢。這時候就需要設(shè)計思維來驅(qū)動社會創(chuàng)新，把從農(nóng)村向城市的單向流動，變成兩者間的雙向流動，把城市的資源、觀念、產(chǎn)業(yè)引向農(nóng)村從而驅(qū)動“鄉(xiāng)村振興”。設(shè)計思維源于洞察，通過改良的設(shè)計，以驅(qū)動社會創(chuàng)新?？偟膩碚f，就是設(shè)計思維不僅能作用于產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)，還可以作用于社會創(chuàng)新這些廣闊的領(lǐng)域。

《設(shè)計》：請介紹—下您一直在推動的“設(shè)計立縣”項目中設(shè)計思維所起到的作用。

丁偉：“設(shè)計立縣”項目我們已經(jīng)推動了近十年，從2010年開始，經(jīng)過了四次進化，從最初具有理想主義的構(gòu)思，歷經(jīng)寶應(yīng)縣以“四大特色產(chǎn)業(yè)”為核心的產(chǎn)業(yè)合作階段，以馬鞍山江東設(shè)計和貴州安順為代表的工業(yè)設(shè)計及文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地階段，以日照工業(yè)設(shè)計中心以及長征工業(yè)設(shè)計園區(qū)為代表的城市創(chuàng)意生態(tài)階段，目前進入到以洋河工業(yè)設(shè)計研究院及邯鄲成語小鎮(zhèn)為代表的城市l(wèi)P打造階段，設(shè)計立縣計劃進入4.0時期。最新的4.0階段是典型的設(shè)計思維驅(qū)動社會創(chuàng)新的模式，運用設(shè)計的力量推動-二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，重點就是三產(chǎn)融合。用工業(yè)的方式提高農(nóng)業(yè)的效率，通過發(fā)展體驗型農(nóng)業(yè)，大幅提升其價值。

這四次進化其實就是設(shè)計思維的進化：從最早的產(chǎn)品思維到系統(tǒng)思維，再到將設(shè)計力量融入生活、融入城市，再到設(shè)計驅(qū)動—二三產(chǎn)的融合發(fā)展，這是一個系統(tǒng)性的變化。

設(shè)計立縣項目開始于蘇北寶應(yīng)縣邀請程建新教授和我去當?shù)氐摹慰疾?，最初只是希望能為當?shù)禺a(chǎn)業(yè)設(shè)計一些作品，我們到當?shù)睾蟀l(fā)現(xiàn)中國有大量的縣城都存在類似的問題：當?shù)赜写罅康漠a(chǎn)業(yè)需要設(shè)計創(chuàng)新，而設(shè)計創(chuàng)新人才都集中在大城市，很難服務(wù)于當?shù)禺a(chǎn)業(yè)。所以我們就想發(fā)起這樣一個計劃，通過讓城市的創(chuàng)意資源與鄉(xiāng)村進行交叉協(xié)同，為當?shù)貛碛^念和設(shè)計的力量，從而驅(qū)動當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這種整合了政府、高校、設(shè)計機構(gòu)及當?shù)亓α康暮献鲗嶋H上已經(jīng)超越了一個設(shè)計項目的概念，而指向更為廣闊的社會創(chuàng)新。項目已經(jīng)推動了十年，而我感覺這還只是一個開始，中國還有大量需要設(shè)計力量驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。

設(shè)計立縣計劃已經(jīng)推廣到了全國十多個地區(qū)，包括寶應(yīng)縣、馬鞍山、日照、云南尋甸、福建松溪、江蘇洋河等。我們會根據(jù)各地不同的特色來制定相應(yīng)的推動路線圖，這也是設(shè)計思維起到的作用，它不僅作用于產(chǎn)品，更作用于系統(tǒng)、社會創(chuàng)新，體現(xiàn)了非常大的價值。這些項目地點既有相對發(fā)達的地區(qū)也有國家級貧困縣，不同地區(qū)面臨不同的問題，也因此而制訂不同的推進方案。

“設(shè)計立縣”有三大服務(wù)體系，即設(shè)計+產(chǎn)業(yè)，設(shè)計+城市，設(shè)計+創(chuàng)業(yè);“設(shè)計立縣”有十大模式，分別是傳統(tǒng)設(shè)計服務(wù)模式，戰(zhàn)略合作模式，品牌系統(tǒng)創(chuàng)新模式，候烏中心模式，創(chuàng)意基地模式，新城鎮(zhèn)創(chuàng)新模式，原型創(chuàng)新模式，協(xié)同創(chuàng)新模式，創(chuàng)意資本模式，創(chuàng)意云模式;“設(shè)計立縣”對于城市有六重價值，即融合產(chǎn)業(yè)價值，串聯(lián)區(qū)域價值，挖掘文化價值，加載平臺價值，加速創(chuàng)業(yè)價值，激活知識價值。

《設(shè)計》：國內(nèi)在什么時候開始提出設(shè)計思維的概念？其原本的概念有無被我們本土文化所影響發(fā)生演變？

丁偉：在十多年前國內(nèi)就有設(shè)計思維的概念。IDEO當年提出“設(shè)計思維”概念的背景是設(shè)計思維已經(jīng)不再是設(shè)計師的專屬，而走向更廣大的范疇，從封閉式創(chuàng)新走向共創(chuàng)。最早是從商業(yè)領(lǐng)域開始發(fā)生變化，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)研究市場指向的是今天的問題，但如果你想做出偉大的作品和引領(lǐng)未來的產(chǎn)品，單純地思考商業(yè)問題是不夠的。設(shè)計師將面向四個維度的問題（兩個目標和兩個手段），第一個目標是用戶（設(shè)計的終極目標），第二個目標是商業(yè)（設(shè)計的直接目標），兩個手段分別是技術(shù)手段和藝術(shù)手段。而真正有跨時代意義的作品一定是面向用戶和需求的，不是僅面向商業(yè)競爭的。需求又包括個體的人、群體的人和社會的人。針對個體的人的需求，你需要研究人機尺度、人機交互;針對群體的人，你需要用社會學的觀點去研究族群、變遷、不同時代人群的價值取向;針對社會的人的需求，要研究可持續(xù)性發(fā)展，如現(xiàn)在的垃圾分類就是一個大的系統(tǒng)和服務(wù)設(shè)計。這其中有—點很重要，從個體的人到群體的人再到社會的人，需求是在動態(tài)變化的，設(shè)計思維產(chǎn)生的根源就是這幾個需求變化的放大，設(shè)計的對象從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向商業(yè)、社會、可持續(xù)性發(fā)展。

當設(shè)計思維進入中國之后，結(jié)合中國的問題，產(chǎn)生了不同的變化。像設(shè)計立縣、鄉(xiāng)村振興等，就是結(jié)合中國的產(chǎn)業(yè)特色，針對縣域經(jīng)濟、塊狀經(jīng)濟對設(shè)計思維的應(yīng)用。再如大量的設(shè)計師創(chuàng)業(yè)和設(shè)計驅(qū)動型品牌的誕生，與傳統(tǒng)的設(shè)計服務(wù)又有很大不同，設(shè)計不再局限于服務(wù)者的角色，隨著設(shè)計在產(chǎn)業(yè)鏈中權(quán)重越來越大，企業(yè)沒有設(shè)計思維就難以洞察到新的商機，而設(shè)計師對用戶的洞察和痛點的挖掘有天然的敏感性，對產(chǎn)品細節(jié)的把控也很到位，所以如今設(shè)計師創(chuàng)立的品牌是很常見的。這些都是設(shè)計思維在中國產(chǎn)生的新變化。

在教育領(lǐng)域也是如此，像華東理工大學，我們正在推動產(chǎn)教融合、科藝融合，服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟、國家戰(zhàn)略，這些都是中國版本的設(shè)計思維的落地。

《設(shè)計》：您認為中國工業(yè)設(shè)計在產(chǎn)品創(chuàng)意與設(shè)計思維方面的不足之處有哪些？

丁偉：中國的產(chǎn)業(yè)是多層次、多維度的，不能簡單地談不足。在很多領(lǐng)域我們已經(jīng)處于領(lǐng)先地位，如信息產(chǎn)品、智能裝備等領(lǐng)域，但也有大量的傳統(tǒng)工藝和相對落后的產(chǎn)業(yè)，更重要的是城鄉(xiāng)差異和地區(qū)差異。正如十九大報告中所指出的，在現(xiàn)階段，我國社會的主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡、不充分的發(fā)展之間的矛盾。所以我認為，設(shè)計力量在先進領(lǐng)域的一些做法要不斷下沉，提升社會對于設(shè)計創(chuàng)新的整體認知水平是我們設(shè)計師的重要使命。還有很多產(chǎn)業(yè)對工業(yè)設(shè)計的內(nèi)涵和價值仍不是很了解，作為一個設(shè)計師、一名教師，推動更多人了解工業(yè)設(shè)計是很重要的—項工作。

每年都會有不少貧困地區(qū)的孩子通過高考到大城市來讀書，但多數(shù)人畢業(yè)后都不會再回去工作，而他們對家鄉(xiāng)是非常有感情的。以前我很希望自己的學生畢業(yè)后進入大企業(yè)，為商業(yè)創(chuàng)造價值，今天我更鼓勵學生們到農(nóng)村去，回到家鄉(xiāng)去發(fā)展縣域經(jīng)濟，用自己的所學所能服務(wù)于家鄉(xiāng)，哪怕是給農(nóng)產(chǎn)品做一個包裝，為企業(yè)家提供一個設(shè)計解決方案，或是為學生上一堂設(shè)計課。用情感的紐帶作知識的鏈接，成效非常顯著，這也是我們今天的重要使命。比如在福建的松溪，我們?nèi)ツ曜隽艘粋€非常有意義的項目叫“把設(shè)計立縣帶回家”，通過競賽的形式為當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)、旅游區(qū)做了很多有特色的設(shè)計。

《設(shè)計》：您兼具院長、設(shè)計機構(gòu)創(chuàng)始人、國際設(shè)計獎項大滿貫獲得者的身份，產(chǎn)、學、研完美融于一身，請您談?wù)劇霸O(shè)計思維”在這您的這幾個身份中發(fā)揮的作用。

丁偉：創(chuàng)辦設(shè)計機構(gòu)是從2002年開始的，至今已經(jīng)17年，做了上千個項目，對中國的產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的變遷有非常深刻的認知。從最開始，我們需要跟企業(yè)講解什么是工業(yè)設(shè)計，到今天設(shè)計已經(jīng)成為社會熱詞。早期是服務(wù)于江浙一帶的出口型企業(yè)，后來是500強企業(yè)，再到中國品牌企業(yè)，時至今日更有不少客戶是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。

我曾對服務(wù)過的上千個項目進行梳理，對個人作品進行了一次“歷史考證”，在這個過程中我發(fā)現(xiàn)，中國的產(chǎn)業(yè)是—直在變化的，與中國的宏觀經(jīng)濟以及中國在整個世界產(chǎn)業(yè)格局中地位的變化是緊密相關(guān)的。大約在八年前，我本人完成了包括聯(lián)合國教科文新銳獎及全球四大設(shè)計獎項的包攬。在這個過程中可以感受到，十年前中國設(shè)計師獲得一個世界級的設(shè)計獎項還是件很了不得的事情，然而時至今日，很多中國設(shè)計師拿到國際獎項，說明中國設(shè)計在整個世界設(shè)計格局中從開始的嶄露頭角，到現(xiàn)在已經(jīng)具有了一定的話語權(quán)。中國設(shè)計漸漸受到世界的認同，甚至在很多領(lǐng)域已經(jīng)處于世界前端。

在華東理工大學藝術(shù)設(shè)計與傳媒學院擔任院長還不到三年，觀察到大學教育現(xiàn)在存在的一些問題，主要在于設(shè)計教育進化的速度與社會變化的速度不匹配。社會在—年甚至六個月內(nèi)就可能發(fā)生很大的變化，但是我們的教育體系五年甚至十年都不會有大的變化，是一個緩慢進化的過程。這就造成了社會對人才的需求和大學的人才供給方面存在不匹配的問題。比如說，前幾年交互設(shè)計發(fā)展很快，但很多學校并沒有這個專業(yè)，所以很多工業(yè)設(shè)計師改行去做了交互設(shè)計，教授這個專業(yè)的老師本身也沒有從事過相關(guān)工作，畢業(yè)生不得不在工作中進行再學習。我的重要使命就是結(jié)合個人的背景，希望能夠為設(shè)計教育做一些探索。

從人才培養(yǎng)的現(xiàn)實舉措來看，如下五個維度的思考和行動是非常重要的：通過“產(chǎn)教融合”新實踐，拉近大學和社會需求之間的距離，建立真實的問題背景，讓教育和產(chǎn)業(yè)站在一起仰望星空;通過“科藝融合”新協(xié)同，將從0-1的科技創(chuàng)新，從1-100的設(shè)計創(chuàng)新，從100-1000的商業(yè)創(chuàng)新按照價值規(guī)律有效鏈接，跨界整合打通價值鏈;通過“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”新探索，聚焦學生整體思考和系統(tǒng)把握能力的培養(yǎng)，完成從知識到能力的跨越，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中完成學習過程;通過“知識體系”新定義，建立學生從洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)能力、思維方法等多維度的能力體系，以滿足新時代對創(chuàng)意設(shè)計人才的新要求;通過“學科發(fā)展”新延伸，把握時代脈搏，形成新的高峰學科體系。這五個維度的創(chuàng)新體系的構(gòu)建，有利于解決社會需求和人才供給不匹配的基本矛盾，為創(chuàng)意藝術(shù)設(shè)計行業(yè)的發(fā)展提供新思考和新動能。

《設(shè)計》：華東理工大學商學院推出了MBA課程——“產(chǎn)品創(chuàng)意和設(shè)計思維”，您曾表示，“設(shè)計在今天已經(jīng)從節(jié)點價值變成系統(tǒng)價值，從單純的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動。而這種驅(qū)動力與驅(qū)動本身的價值，正是‘產(chǎn)品創(chuàng)意與設(shè)計思維的課程亮點?！闭埬U釋“設(shè)計思維”的商業(yè)價值，以及設(shè)計師當如何培養(yǎng)和運用設(shè)計思維。

丁偉：設(shè)計服務(wù)于商業(yè)，關(guān)注的重點是將設(shè)計的因素注入到商業(yè)系統(tǒng)中，成為商業(yè)畫布中的一塊拼圖，從而完成整個商業(yè)閉環(huán)。從這個角度來看，設(shè)計是商業(yè)系統(tǒng)的一個環(huán)節(jié)，也就是我們常說的節(jié)點價值。在設(shè)計驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)的語境下，設(shè)計從被動轉(zhuǎn)向驅(qū)動，設(shè)計師成為創(chuàng)業(yè)的主體力量，通過整合供應(yīng)鏈、營銷等資源實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)，設(shè)計成為系統(tǒng)價值。今天看來無論是小米生態(tài)鏈企業(yè)還是大量互聯(lián)網(wǎng)公司，設(shè)計師都是創(chuàng)業(yè)大軍中的重要組成部分，并且創(chuàng)業(yè)成功的概率遠遠超過平均水平，因為設(shè)計師更懂用戶，懂傳播，設(shè)計的產(chǎn)品也更易用且有顏值。設(shè)計學院與商學院的合作是我們探尋“科藝融合的邏輯、觸點與可能”的系統(tǒng)研究工作的一部分，試圖重新認知設(shè)計、技術(shù)與商業(yè)的關(guān)系。

“設(shè)計師如何培養(yǎng)和運用設(shè)計思維”不應(yīng)該成為一個問題，因為“設(shè)計思維”是“設(shè)計師”成為“設(shè)計師”的基本前提。

《設(shè)計》：國內(nèi)也開始在基礎(chǔ)教育階段推廣設(shè)計思維，您如何看待？

丁偉：我覺得這方面的探索是很有價值的。要建設(shè)一個創(chuàng)新型社會，很重要的一點就是大眾對創(chuàng)新整體認知的水平。在我們的小時候是沒有創(chuàng)造力的教育的，重心全放在文化課上，傳統(tǒng)的美術(shù)課是美學教育，關(guān)注的是如何去觀察和表現(xiàn)。而創(chuàng)造力的教育是關(guān)于“問題”的，從小培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，同時鍛煉雙手與頭腦的配合，在完成一件作品的過程中完成學習過程。

內(nèi)容的設(shè)置可以從幾個維度來考慮：第一個維度是思維方法，如何看待世界，如何發(fā)現(xiàn)問題，如何充滿洞察力;第二個維度是技術(shù)手段，整合技術(shù)以實現(xiàn)解決問題的方案;第三個維度是組織協(xié)調(diào)能力，隨著社會分工的發(fā)展，任何一個作品都不是一個設(shè)計師獨立能夠完成的，必須整合資源，調(diào)動供應(yīng)鏈，這就需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;第四就是對商業(yè)的理解，對市場競爭與傳播的認知，這也應(yīng)該從小培養(yǎng)。

《設(shè)計》：隨著科技的發(fā)展，市場變化越來越快，作為工業(yè)設(shè)計師，怎樣去提升設(shè)計思維？

丁偉：人工智能未來必定會取代一部分重復(fù)性的、低端的工作，但是社會變遷會產(chǎn)生新的問題需要解決。設(shè)計師并不是單純的技能型人才，我定義今天的設(shè)計師更像一個導(dǎo)演，按照一個腳本來整合資源，將不同的角色組織起來解決問題，最終實現(xiàn)整體的價值和目標。設(shè)計師的工作邊界從清晰逐漸轉(zhuǎn)向融合，基于此，我提出“四鏈融合七步創(chuàng)新法”。四鏈融合包括產(chǎn)品鏈、空間鏈、品牌鏈、服務(wù)鏈。四鏈融合理念是以服務(wù)設(shè)計為引領(lǐng)，串聯(lián)服務(wù)觸點，進而提供新場景、新產(chǎn)品、新品牌、新信息系統(tǒng)等服務(wù)，形成完整用戶體驗。同時需要“七步創(chuàng)新”作為協(xié)同，依次為：洞察——對于今天的社會、技術(shù)以及人群的全新需求，要有全新的洞察，這是觀察的過程以及發(fā)現(xiàn)問題的過程;定義——定義觀察的獨特視角，包括產(chǎn)品的尺度、價格、空間尺度等要素，尋找一個合理的框架;開發(fā)——包含技術(shù)層面多個角度整合性開發(fā);設(shè)計——在能用的基礎(chǔ)上變得更加的可用和易用;工程——將發(fā)散的設(shè)計數(shù)據(jù)化和工程化，鏈接設(shè)計與制造;供應(yīng)鏈——整合供應(yīng)商完成生產(chǎn)過程;傳播——借助互聯(lián)網(wǎng)等各種平臺進行有效傳播，完成從產(chǎn)品到商品過程的蛻變。這是在服務(wù)設(shè)計范式下的設(shè)計新規(guī)則，這些要素形成一個立體網(wǎng)絡(luò)，人工智能可以成為構(gòu)建這個網(wǎng)絡(luò)體系的工具，形成整合力來實現(xiàn)最終的價值和全鏈路創(chuàng)新的閉環(huán)。所以，未來是一種人機互助的關(guān)系，而不是單純的進化和取代關(guān)系。

設(shè)計思維是無形的，重點是系統(tǒng)地掌握和運用設(shè)計思維方法。思考任何問題都要研究人、環(huán)境、需求、技術(shù)和商業(yè)之間的關(guān)系，從而形成一個問題樹，這個邏輯可以作用于產(chǎn)品、空間、組織、社會體系的創(chuàng)新。

今天設(shè)計本身及其目標對象都在放大，設(shè)計師的服務(wù)領(lǐng)域更寬了，工作難度也更大了，設(shè)計師要掌握好變與不變。不變的是思維方法，看待世界的角度和態(tài)度，變的是工具和對象。設(shè)計思維是設(shè)計師應(yīng)該掌握的底層的思維方法，這是“T形結(jié)構(gòu)”中的橫向?qū)挾?，而縱向深度是指某個行業(yè)的背景、技術(shù)、競爭及未來的可持續(xù)性。既要有橫向?qū)挾扔忠锌v向深度是對今天的設(shè)計師的一個全新要求。

《設(shè)計》：請您分享幾個成功運用設(shè)計思維的代表案例。

丁偉：我曾經(jīng)幫助飛利浦為非洲地區(qū)設(shè)計過一款閱讀燈，被媒體評為“全世界為窮人設(shè)計的十件作品”之一，設(shè)計了那么多產(chǎn)品，這篇報道是最讓我開心的。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，非洲地區(qū)有一千萬兒童由于照明問題生活受到困擾，當?shù)厝彪姮F(xiàn)象普遍，孩子放學后沒有穩(wěn)定的閱讀光源，我們于是設(shè)計了這款很便宜的照明設(shè)備，白天放在室外通過太陽照射充電，晚上拿到室內(nèi)可以滿足三到八個小時的使用，很好地解決了該地區(qū)的照明問題。像這種五百強企業(yè)，會把商業(yè)價值、社會責任、技術(shù)、消費者需求等要素進行融合，背后最基礎(chǔ)的驅(qū)動力量是問題導(dǎo)向的設(shè)計思維，后期通過技術(shù)手段來實現(xiàn)，再通過商業(yè)手段放大實現(xiàn)其商業(yè)價值，這是比較典型的設(shè)計思維驅(qū)動創(chuàng)新的產(chǎn)品。

另一件獲得德國紅點獎的智慧照明設(shè)備“普羅娜智慧路燈”也很有代表性。在當下的物聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品從“軟硬分離”走向了“軟硬結(jié)合”，這款與上海經(jīng)信委聯(lián)合打造的智慧照明產(chǎn)品將微基站、LED照明、太陽能光伏、廣告、新能源充電樁進行了集成，成為城市多功能的信息物理系統(tǒng)。這款產(chǎn)品值得一提之處在于，它不是企業(yè)委托的，而是政府跟設(shè)計師共同推動的。政府需要一個推動智慧城市建設(shè)的信息物理系統(tǒng)節(jié)點，而路燈密布于城市的各個角落，可以通過搭載微基站、信息交互屏、傳感器的裝置實現(xiàn)整體功能。我們以設(shè)計為引領(lǐng)整合了來自各個板塊的33家單位，將各家現(xiàn)成的技術(shù)進行了系統(tǒng)集成創(chuàng)新，從而實現(xiàn)新的價值。這也是設(shè)計思維驅(qū)動的一個重要作品。

當然“設(shè)計立縣計劃”也是運用設(shè)計思維驅(qū)動社會創(chuàng)新的重要實踐，我們用十年時間不斷進化我們的理論體系，完成十多個城市的系統(tǒng)建設(shè)。我們逐漸發(fā)現(xiàn)這個系統(tǒng)為城市帶來了很多積極的變化，無論是大家對于設(shè)計觀念的認知，還是將創(chuàng)意融入到園區(qū)、街區(qū)和城區(qū)，還是產(chǎn)業(yè)因為設(shè)計創(chuàng)新而煥發(fā)新的活力。我想這些變化的背后都是“設(shè)計思維”所帶來的無形力量，或許這就是我們探討“設(shè)計思維”的意義吧！