企業(yè)戰(zhàn)略管理視角下的人力資源管理方式探討

□張正淳

當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)的管理模式、戰(zhàn)略思路仍舊停留在轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，必須充分發(fā)揮企業(yè)的創(chuàng)造性、自主性、能動(dòng)性作用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的今天，企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力從過去的物質(zhì)財(cái)富變成了人才資源。相對(duì)來說人力資源所發(fā)揮和體現(xiàn)的創(chuàng)造價(jià)值要更加突出，優(yōu)秀的人力資源管理者能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤的同時(shí)帶來顯著的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)收益。當(dāng)然人力資源在社會(huì)發(fā)展、國家建設(shè)中同樣有著助推的功效。近些年，國內(nèi)很多企業(yè)都引入有人力資源管理項(xiàng)目，將其落實(shí)到企業(yè)實(shí)際發(fā)展進(jìn)程中，以此提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)在人力資源管理的過程中需要從戰(zhàn)略角度出發(fā)，幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，立足市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)就是擁有優(yōu)秀的員工及完善的管理機(jī)制。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理視角下的管理內(nèi)涵

在社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的過程中，傳統(tǒng)企業(yè)都在朝著現(xiàn)代企業(yè)管理模式考慮。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)的管理理念、管理思路越發(fā)成熟，企業(yè)的經(jīng)營模式與組織形式得到了全方位優(yōu)化。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍下站住跟腳，就需要重視內(nèi)部企業(yè)的管理優(yōu)化。人才是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的最大要素，所以企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營過程中，需要將人力資源管理作為首要任務(wù)。

所謂的人力資源管理工作實(shí)際上指的就是從企業(yè)角度出發(fā)，根據(jù)企業(yè)日常情況，及時(shí)、科學(xué)地預(yù)測(cè)企業(yè)的人資情況，科學(xué)管理現(xiàn)有內(nèi)部成員，確保能夠順利滿足人才發(fā)展目標(biāo)和需要，全面提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力與綜合實(shí)力，只有這樣才能帶動(dòng)企業(yè)順利發(fā)展。

現(xiàn)代戰(zhàn)略理論歷經(jīng)近百年的沉淀與總結(jié)，基本可以歸納為：從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論出發(fā)，突出競(jìng)爭(zhēng)在戰(zhàn)略中所起的關(guān)鍵作用；從資源配置戰(zhàn)略理論出發(fā)，突出資源配置在戰(zhàn)略中的關(guān)鍵地位；從目標(biāo)戰(zhàn)略理論出發(fā)，突出在戰(zhàn)略中目標(biāo)的關(guān)鍵影響。

戰(zhàn)略管理吸收了戰(zhàn)略管理理論中的靈魂思想，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的鋪墊與架構(gòu)造成了深遠(yuǎn)影響。可以基本歸納為：多個(gè)擁有共同戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)所組成的戰(zhàn)略聯(lián)盟；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品及衍生服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略競(jìng)標(biāo)；從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，關(guān)注企業(yè)架構(gòu)與管理的戰(zhàn)略再造。

從企業(yè)戰(zhàn)略管理角度出發(fā)，企業(yè)人力資源的管理工作主要包括下述內(nèi)容。首先重新確定企業(yè)的人才管理方向，將每個(gè)人分配到合適的崗位當(dāng)中，在保障人才的質(zhì)量、數(shù)量滿足發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，全面提升各個(gè)部門之間的協(xié)作、配合能力，才能確保企業(yè)能夠平穩(wěn)發(fā)展。企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)層直接領(lǐng)導(dǎo)，其他員工需要與其配合，參照各個(gè)部門的協(xié)作條件協(xié)作狀況制定下一步工作方針。采用上述操作辦法，進(jìn)而確保每一個(gè)工作人員都能夠從容處理企業(yè)管理問題、人力資源管理問題，發(fā)揮人力資源管理價(jià)值、作用，保障其方向更加合理、科學(xué)。

從本文敘述不難看出，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，人力資源管理是企業(yè)運(yùn)作過程中非常重要的內(nèi)容與環(huán)節(jié)。工作人員必須以自身豐富的工作經(jīng)驗(yàn)為參照點(diǎn)，圍繞與結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、管理內(nèi)容并制訂可行的人力資源管理計(jì)劃，全方位加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展能力，進(jìn)而確保企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就需要重視自主管理、自主經(jīng)營。正因如此，企業(yè)才會(huì)將人力資源管理當(dāng)做是企業(yè)發(fā)展的重心，并從傳統(tǒng)封閉模式朝向開放模式轉(zhuǎn)變。因國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步晚、發(fā)展慢，所以很多中小型企業(yè)目前仍屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，沒有學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理思想、模式。用傳統(tǒng)思維管理現(xiàn)代企業(yè)，不僅浪費(fèi)了大量資源，同時(shí)也無法保障企業(yè)的發(fā)展成效、成績。很多企業(yè)都沒有明確、合理的核心技術(shù)、人才培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)架構(gòu)與經(jīng)營模式不足以支撐其應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。以上各種現(xiàn)象實(shí)際上都是因?yàn)槠髽I(yè)沒有將人力資源管理視作核心管理目標(biāo)、核心管理任務(wù)。

當(dāng)今很多企業(yè)都缺少必要的人力資源管理實(shí)力，從下述幾個(gè)方面能夠得到充分體現(xiàn)。首先部分企業(yè)在管理理念上并不足以支撐其應(yīng)對(duì)時(shí)代要求，沒有建立合適的管理體制與激勵(lì)機(jī)制。其次部分企業(yè)的管理理念相對(duì)守舊，缺乏現(xiàn)代化的管理人才、管理手段、管理制度、管理理念，不具備足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。最后人才流失問題嚴(yán)重。很多企業(yè)人才都被其他公司的優(yōu)厚待遇、科研環(huán)境、管理模式吸引，甚至許多人才最后離開原屬企業(yè)。人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重制約了大部分中小企業(yè)健康發(fā)展。

三、企業(yè)人力資源管理問題

1.目標(biāo)定位不統(tǒng)一。國內(nèi)企業(yè)對(duì)于人力資源部門的設(shè)立目的實(shí)際上并非是為了讓企業(yè)更好地走向社會(huì)、走向發(fā)展，為企業(yè)制定可行、合理的戰(zhàn)略目標(biāo)。很多時(shí)候企業(yè)的人力資源管理部門大多是為了調(diào)整內(nèi)部人員職位，分配人員任務(wù)。出現(xiàn)了很多只為薪酬管理、薪資管理而不涉及人員引用及培養(yǎng)的部門。企業(yè)并不具備職位級(jí)別、管理、人員培訓(xùn)方面的提升認(rèn)知、服務(wù)意識(shí)，欠缺人力資源管理運(yùn)營作用的考慮，使用著傳統(tǒng)的管理模式。人力資源管理人員沒有得到過專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，其管理意識(shí)不足以支撐企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展、快速發(fā)展，人力資源管理誤區(qū)比較突出。企業(yè)高管在實(shí)踐中沒有為工作人員提供具體的管理體制、管理措施，規(guī)范人力資源部門的價(jià)值。企業(yè)忽視了人才的長效培養(yǎng)、系統(tǒng)規(guī)劃，企業(yè)人力資源管理和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)嚴(yán)重脫節(jié)。很多工作人員的素質(zhì)、水平都不足以支撐、滿足企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。對(duì)于企業(yè)來說，要想獲得更好的發(fā)展和成績，就需要重視人力資源管理戰(zhàn)略的確立，只有這樣才能夠走可持續(xù)發(fā)展道路，推動(dòng)企業(yè)更好地建設(shè)。

2.缺少嚴(yán)謹(jǐn)、合理的戰(zhàn)略管理理念。對(duì)于企業(yè)來說，思想動(dòng)力與智力源泉是企業(yè)健康發(fā)展的前提。不過當(dāng)前很多企業(yè)在實(shí)踐中并不注重經(jīng)營管理工作，缺乏對(duì)人力資源管理的規(guī)劃。很多企業(yè)在人力資源管理過程中，不論是績效考核、資源開發(fā)、科學(xué)管理還是人才聘用和人才培訓(xùn)都缺少相應(yīng)的計(jì)劃與章程。并且部分企業(yè)在實(shí)踐中也沒有為自己的企業(yè)發(fā)展制訂合理的人力資源管理戰(zhàn)略方案，許多企業(yè)僅僅考慮當(dāng)前的員工服務(wù)能力、技術(shù)水平，而沒有考慮員工的長足發(fā)展，沒有為員工提供長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃、個(gè)性規(guī)劃。員工在成長中自身能力得不到提升，無法對(duì)企業(yè)形成責(zé)任感和歸屬感。企業(yè)欠缺培訓(xùn)意識(shí)，企業(yè)往往只有在錄用新員工的時(shí)候才有培訓(xùn)活動(dòng)，而沒有為已經(jīng)入職的員工提供后續(xù)的能力補(bǔ)全培訓(xùn)活動(dòng)。企業(yè)發(fā)展經(jīng)營過程中，因不具備長足發(fā)展能力，高精尖人才不斷流失，導(dǎo)致自己的競(jìng)爭(zhēng)能力變得越來越差。企業(yè)忽視了人才長遠(yuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，沒有建立合理的人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)、提升系統(tǒng)。

四、企業(yè)戰(zhàn)略管理視角下提高人力資源管理有效性的方法

1.完善管理體制、管理結(jié)構(gòu)。必須強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)人力資源管理實(shí)際上是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，人才的管理工作、留用工作、培訓(xùn)教育工作都需要精心規(guī)劃與設(shè)計(jì)，以此滿足企業(yè)發(fā)展、企業(yè)改革的人才資源需求，最大化發(fā)揮每一名員工潛能，確保企業(yè)與員工能夠成長。所以企業(yè)有必要建立完善、合理、科學(xué)的管理體制、管理體系，保障每一名員工的要求與愿望都能夠?qū)崿F(xiàn)，確保員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃能夠更好地幫助員工發(fā)展和成長。這對(duì)提高員工企業(yè)歸屬感、信任感、忠誠度有很大幫助，實(shí)現(xiàn)員工工作熱情、積極性的調(diào)動(dòng)，幫助企業(yè)不斷完善管理理念、管理系統(tǒng)。

2.合理評(píng)價(jià)企業(yè)人員情況。企業(yè)的人力資源管理部門有必要將分析與評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有人員實(shí)際條件、實(shí)際狀況的過程當(dāng)做是日常任務(wù)，確保人力資源管理能夠順利達(dá)成戰(zhàn)略管理目標(biāo)。此外還要確保企業(yè)人員信息足夠全面，減少誤差現(xiàn)象發(fā)生，以防人力資源規(guī)劃對(duì)管理造成負(fù)面影響，確保企業(yè)工作人員信息足夠準(zhǔn)確，處理好每一名員工的工作能力，核定其與崗位是否相符。也就是將每一個(gè)人放在屬于自己、適合自己的崗位，發(fā)揮個(gè)人潛力、個(gè)人價(jià)值，這對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展有重要的幫助。企業(yè)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，建立科學(xué)、開放的考評(píng)體系。對(duì)此企業(yè)的管理層與領(lǐng)導(dǎo)層有必要全力配合、支持人力資源管理部門，將人力資源管理、考核系統(tǒng)視作企業(yè)最基本的規(guī)章制度。當(dāng)前很多國內(nèi)中小型企業(yè)仍舊在沿用傳統(tǒng)的管理模式，沒有考慮與重視到人力資源管理、考核系統(tǒng)的重要性。這些企業(yè)應(yīng)盡早改變這種態(tài)度，并堅(jiān)決貫徹與落實(shí)績效考核體系。人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)仔細(xì)、科學(xué)分解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃目標(biāo)、前進(jìn)目標(biāo)，確保每一個(gè)目標(biāo)都有足夠的人力資源去應(yīng)對(duì)工作需要?，F(xiàn)代化的考核系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備量化性、全方位特征，只有在前一個(gè)階段目標(biāo)達(dá)成以后才可以做下一個(gè)階段的活動(dòng)，并且企業(yè)有必要建立完善的激勵(lì)系統(tǒng)，確保員工能夠充分享受到企業(yè)管理、發(fā)展與運(yùn)營的成果。企業(yè)要給予員工更多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)，使員工意識(shí)到自己對(duì)企業(yè)的發(fā)展價(jià)值。對(duì)于創(chuàng)造更多收益的員工予以更多的物質(zhì)回報(bào)，高度重視每一名員工的生涯規(guī)劃，確保企業(yè)發(fā)展目標(biāo)能夠和員工的成長需要同步進(jìn)行，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍與工作氛圍，提升員工的幸福感。

3.樹立正確的管理理念。人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變一定伴隨著管理人員觀念的轉(zhuǎn)變，正確的觀念是指引企業(yè)邁向成功的明燈。企業(yè)應(yīng)當(dāng)有明確的管理目標(biāo)、管理信念，同時(shí)要將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展作為導(dǎo)向，貫徹以人為本的要求與原則，將其作為時(shí)代賦予的任務(wù)，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理模式的改革與創(chuàng)新。企業(yè)在人力資源管理活動(dòng)中，必須將保護(hù)與關(guān)注員工利益擺在首位，滿足員工的個(gè)人利益、個(gè)人追求，確保人力資源管理工作能夠發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值和作用。以此為基礎(chǔ)方向的企業(yè)才能夠更好地愛護(hù)、尊重自己的員工，營造和諧氛圍，留住每一個(gè)合適的人才，在調(diào)動(dòng)員工工作熱情、積極性的同時(shí)，確保員工能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值，體現(xiàn)自己的創(chuàng)造性，全心全意參與到工作當(dāng)中，為企業(yè)的良性發(fā)展提供足夠助力。企業(yè)人力資源管理部門的管理者必須徹底摒棄傳統(tǒng)的管理觀念并樹立新的觀念，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式下的人力資源管理形式。

4.提升管理者綜合素質(zhì)。傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的艱辛階段，這是社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的必經(jīng)之路?，F(xiàn)代企業(yè)管理理念與思路的變化在不斷地影響和完善著企業(yè)的經(jīng)營與管理模式。優(yōu)秀的員工是企業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)為了求得平穩(wěn)而良性的發(fā)展，就需要從企業(yè)內(nèi)部制度進(jìn)行優(yōu)化，將管理者的綜合素質(zhì)考評(píng)與提升放在第一位。人力資源管理憑借著出眾的作用，成為當(dāng)代受社會(huì)追捧的學(xué)科項(xiàng)目。人力資源的管理工作能夠直接關(guān)系與影響企業(yè)發(fā)展的成敗、興衰。正因如此，企業(yè)人力資源管理部門必須做到有效處理與協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、各個(gè)單位的人力關(guān)系。企業(yè)人力資源管理者需要在掌握人力資源管理技能的同時(shí)，保障自己的綜合素質(zhì)足以應(yīng)對(duì)其他部門的工作要求。企業(yè)在聘用人力資源管理人員的時(shí)候需要做好內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)，從不同渠道獲取能力更為合理、出眾的優(yōu)秀人才。企業(yè)可以用定期培訓(xùn)的方式強(qiáng)化內(nèi)部管理者的工作能力，用外部引進(jìn)的方式獲得專業(yè)技能更為出眾的人才。例如，定期購買相關(guān)專業(yè)資料、聘請(qǐng)專家學(xué)者講學(xué)，幫助內(nèi)部管理者獲得更豐富的經(jīng)驗(yàn)，掌握更專業(yè)的人力資源管理技巧，提高企業(yè)人力資源管理團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)、專業(yè)技能。在培養(yǎng)與留住更多人才的同時(shí)，確保與推動(dòng)企業(yè)得到更好的發(fā)展與進(jìn)步。

5.重視員工培訓(xùn)教育工作。不同階段企業(yè)有著不同的發(fā)展要求、發(fā)展目標(biāo)，不同時(shí)期企業(yè)對(duì)于員工綜合素質(zhì)、技能素養(yǎng)的要求并不相同。企業(yè)培訓(xùn)體系、教育體系必須立足實(shí)際，根據(jù)企業(yè)情況、戰(zhàn)略目標(biāo)來調(diào)整和確定。企業(yè)必須重視員工專業(yè)能力培訓(xùn)互動(dòng)，用內(nèi)部培訓(xùn)輔助外部培訓(xùn)方式，用脫產(chǎn)、在職相結(jié)合的培訓(xùn)模式保障員工獲得與崗位相匹配的能力，全方位提升廣大企業(yè)員工的綜合水平。企業(yè)要緊密契合員工的個(gè)人利潤與培訓(xùn)結(jié)果。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說，人才是最重要的資源，人才資源的合理布置需要立足于人力資源部門科學(xué)、及時(shí)地檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)每一名參與培訓(xùn)員工最后所獲得的能力提升，并且還要督促被培訓(xùn)者及時(shí)改進(jìn)自己的工作方式，解決現(xiàn)存的不足和問題，確保培訓(xùn)能夠發(fā)揮更大價(jià)值與作用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保被培訓(xùn)員工能夠充分展現(xiàn)和體現(xiàn)自己的價(jià)值、能力，積極評(píng)價(jià)員工培訓(xùn)成果，提供給員工更多的加薪機(jī)會(huì)和崗位升級(jí)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，企業(yè)在員工培訓(xùn)期不僅要重視員工當(dāng)前的素質(zhì)能力，同時(shí)也要考慮好員工今后的職業(yè)生涯追求。企業(yè)有必要為每一名員工都制訂科學(xué)、有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃，將員工的興趣愛好、特長、崗位情況、培訓(xùn)效果總結(jié)到一起，將員工參與培訓(xùn)活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性與職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)活動(dòng)聯(lián)系到一起，讓員工對(duì)自己的未來發(fā)展和上升空間有清晰的認(rèn)識(shí)，找尋屬于自己的責(zé)任定位與價(jià)值，獲得更多企業(yè)歸屬感，在留住員工的同時(shí)最大化挖掘員工潛力。

五、結(jié)語

對(duì)于企業(yè)來說，人力資源管理部門是評(píng)判企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下立足、生存的關(guān)鍵部門，企業(yè)有必要圍繞所處市場(chǎng)條件、行業(yè)條件確定適合本單位的人力資源管理體系，在不斷嘗試與實(shí)踐過程中提高自身內(nèi)部管理能力、外部運(yùn)營能力，在人力資源部門的支持之下，源源不斷地為企業(yè)注入更多的發(fā)展活力，幫助企業(yè)良性、有序發(fā)展。人力資源部門需要做好各部門員工合理的管理和調(diào)配工作，優(yōu)化與最大化利用人力資源價(jià)值，確保企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下整體水平、競(jìng)爭(zhēng)力的全方位提高。以企業(yè)戰(zhàn)略角度來看，完善的人力資源體制能夠保障人才的有序規(guī)劃、有序發(fā)展，是保障企業(yè)順利達(dá)成戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵前提。