“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐

劉永貴，馮毅翀

（成都醫(yī)學(xué)院，四川 成都 610500）

伴隨著人口老齡化速度的日益加快，慢性非傳染性疾病老年人持續(xù)增多，專業(yè)化的健康服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)人才短缺狀況越來越明顯。成都醫(yī)學(xué)院針對人口老齡化背景下的健康服務(wù)與管理的需求，于2015年申辦了健康服務(wù)與管理專業(yè)（本科），并于2016年獲得教育部批準(zhǔn)（首批），同年開始招生（公共管理專業(yè)健康管理方向班于2015年招生）。“互聯(lián)網(wǎng)+”理念由易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)在2012年第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上首次提出，2014年11月李克強(qiáng)總理出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會時(shí)指出“互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具”。因此，如何結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會背景，建立和完善健康服務(wù)與管理人才培養(yǎng)體系，保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，是現(xiàn)階段亟待解決的問題。本文在分析“互聯(lián)網(wǎng)+”對健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)影響的基礎(chǔ)上，以成都醫(yī)學(xué)院的創(chuàng)新實(shí)踐為例，對健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式及保障體系構(gòu)建進(jìn)行深入探討，旨在為創(chuàng)建適應(yīng)社會發(fā)展需要的健康服務(wù)與管理人才培養(yǎng)體系提供研究依據(jù)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)分析

1.1 對健康服務(wù)與管理專業(yè)人才專業(yè)思想教育的影響

專業(yè)思想是指大學(xué)生對自己所學(xué)學(xué)科專業(yè)及今后所從事的與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)在特定環(huán)境條件下所持有的一種理性認(rèn)識、理解和態(tài)度，是一種從信念、情感到行為的穩(wěn)定的綜合心理品質(zhì)，是專業(yè)教育和教學(xué)的根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)[1]。作為新辦專業(yè)的大學(xué)生來說，一般存在著不知道專業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)什么、學(xué)習(xí)意義是什么、將來要做什么等問題；同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)下信息快速傳播的主要渠道以多種形態(tài)直接影響著大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，如果缺乏正確的引導(dǎo)，在海量信息中，學(xué)生更容易迷失專業(yè)學(xué)習(xí)方向。因此，結(jié)合健康服務(wù)與管理行業(yè)的新動向，加強(qiáng)專業(yè)思想教育，幫助學(xué)生了解專業(yè)方向，穩(wěn)定學(xué)生情緒，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)其順利走上健康服務(wù)與管理專業(yè)之路并成為社會有用之才，是健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的首要任務(wù)。

1.2 對健康服務(wù)與管理專業(yè)人才知識體系構(gòu)建的要求

知識體系的構(gòu)建是學(xué)科發(fā)展和人才培養(yǎng)的基本方向。健康服務(wù)與管理專業(yè)在我國屬于新興學(xué)科，目前健康服務(wù)與管理類專業(yè)知識體系正在積極構(gòu)建，已初步確立了具有中西醫(yī)結(jié)合特色、借鑒經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科核心理論、豐富健康管理知識和研究領(lǐng)域，以及注重健康管理技能積累的建設(shè)目標(biāo)[2]。目前，人們對于互聯(lián)網(wǎng)對人類物質(zhì)生活的影響已有了深刻的認(rèn)識?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)信息大爆炸時(shí)代，知識的更替非常迅猛，知識體系的構(gòu)建與重塑尤為重要[3]。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，健康服務(wù)與管理專業(yè)知識體系的構(gòu)建與完善，一方面要強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)知識和技能，另一方面還必須根據(jù)健康服務(wù)業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)，注重醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、營養(yǎng)保健、社區(qū)服務(wù)、運(yùn)動健康、重點(diǎn)人群（老年）管理等多個(gè)領(lǐng)域知識的講授，開闊專業(yè)人才的視野，以適應(yīng)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。

1.3 對健康服務(wù)與管理專業(yè)人才實(shí)踐能力提升的挑戰(zhàn)

受中國幾千年傳統(tǒng)教育的深刻影響，我國高等教育存在以課堂教學(xué)為主，學(xué)科的實(shí)踐環(huán)節(jié)較少等問題，這種教學(xué)安排造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、教師教授費(fèi)力、學(xué)生實(shí)際掌握較差[4]。目前國內(nèi)健康產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化趨勢，主要涉及互聯(lián)網(wǎng)助力簡化就醫(yī)流程并加快分級診療、“互聯(lián)網(wǎng)+”完善健康管理垂直多元化以滿足個(gè)性化需求、醫(yī)藥分開催生新電商生態(tài)、豐富商業(yè)保險(xiǎn)等多個(gè)方面，涉及上下游數(shù)十個(gè)產(chǎn)業(yè)。鑒于涉及的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)較多，要求學(xué)生掌握的實(shí)踐技能也較為龐雜，因此，既要解決實(shí)踐環(huán)節(jié)較少的弊端，又不能盲目制定過多的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。從產(chǎn)業(yè)、市場細(xì)分的角度，規(guī)劃出“以信息技術(shù)等核心技能掌握為基礎(chǔ)，多元化的、充分滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展需要”的實(shí)踐教學(xué)方案，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，成為健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2 健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐

2.1 明確了“醫(yī)學(xué)＋管理學(xué)＋信息技術(shù)、重點(diǎn)服務(wù)于老年群體”的培養(yǎng)目標(biāo)

基于我國龐大的人口基數(shù)、快速提高的生活水平和越來越強(qiáng)大的購買力趨勢，健康服務(wù)業(yè)的建設(shè)是迫在眉睫且發(fā)展空間極大的，并且，健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展對于第三產(chǎn)業(yè)乃至整體國民經(jīng)濟(jì)的影響不容小覷[5]。2016年中共中央、國務(wù)院印發(fā)并實(shí)施《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，其中發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，促進(jìn)個(gè)性化健康管理服務(wù)，探索推進(jìn)可穿戴設(shè)備、智能健康電子產(chǎn)品和健康醫(yī)療移動應(yīng)用服務(wù)成為一大亮點(diǎn)[6]。結(jié)合人口老齡化和“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景，成都醫(yī)學(xué)院確定了“健康服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)是為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、健康體檢中心、健康管理咨詢公司等單位培養(yǎng)能夠從事健康監(jiān)測、健康評估、健康干預(yù)、健康教育、健康風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用型專業(yè)人才”的培養(yǎng)目標(biāo)。圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，通過與國內(nèi)開辦類似專業(yè)的學(xué)校以及相關(guān)企事業(yè)單位的交流與合作，吸引國內(nèi)外先進(jìn)的教育教學(xué)理念和資源，初步形成了“醫(yī)學(xué)＋管理學(xué)＋信息技術(shù)、重點(diǎn)服務(wù)于老年群體”的特色，即在培養(yǎng)方案中明確提出了“熟練運(yùn)用信息技術(shù)，有效進(jìn)行健康檢測、健康評估、健康干預(yù)、健康教育、健康風(fēng)險(xiǎn)管理，重點(diǎn)服務(wù)老年群體”的培養(yǎng)目標(biāo)。

2.2 構(gòu)建了“課程學(xué)習(xí)—項(xiàng)目訓(xùn)練—社會實(shí)踐（實(shí)習(xí)）”三位一體的培養(yǎng)模式

健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的周期為4年，目前已經(jīng)初步構(gòu)建了“課程學(xué)習(xí)—項(xiàng)目訓(xùn)練—社會實(shí)踐（實(shí)習(xí)）”三位一體的培養(yǎng)模式。其中約3年半為課程學(xué)習(xí)（包括實(shí)踐教學(xué)），約半年社會實(shí)踐（相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，包括4周的畢業(yè)論文撰寫）。在課程學(xué)習(xí)階段（主要在課程學(xué)習(xí)1年之后）開始項(xiàng)目訓(xùn)練，訓(xùn)練項(xiàng)目主要來源于教師的科研項(xiàng)目（主要為應(yīng)用類）和大創(chuàng)項(xiàng)目，如目前2015級健康服務(wù)與管理方向班超過60%的學(xué)生普遍參與的項(xiàng)目是四川省科技支撐計(jì)劃——基于物聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息服務(wù)與預(yù)警平臺研究及應(yīng)用示范，學(xué)生主要參與到老年健康信息采集、老年慢病知識庫建設(shè)、模擬平臺（實(shí)驗(yàn)室）管理和社區(qū)應(yīng)用示范建設(shè)等具體的項(xiàng)目實(shí)施中。以項(xiàng)目為依托，積極鼓勵學(xué)生參與項(xiàng)目，達(dá)到了銜接課程學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)兩個(gè)環(huán)節(jié)的良好效果。在項(xiàng)目參與中，一方面讓學(xué)生深刻了解健康服務(wù)管理的社會需求，一方面讓學(xué)生在課程學(xué)習(xí)的理論知識中得到應(yīng)用和拓展，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，并且堅(jiān)定了學(xué)生的專業(yè)思想，使學(xué)生認(rèn)清市場、合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向。其中專業(yè)思想教育貫穿于“課程學(xué)習(xí)—項(xiàng)目訓(xùn)練—社會實(shí)踐（學(xué)習(xí)）”整個(gè)培養(yǎng)過程中。

2.3 形成了“院系之間資源共享＋多專業(yè)互助”的課程開發(fā)機(jī)制

大學(xué)教育的目的之一是為社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才，而優(yōu)秀人才的培養(yǎng)始于專業(yè)教育，其中專業(yè)課程的設(shè)置又是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。鑒于健康服務(wù)與管理是新興專業(yè)，雖然醫(yī)藥學(xué)院校有著專業(yè)教學(xué)的優(yōu)質(zhì)資源，但仍需根據(jù)健康產(chǎn)業(yè)（市場）發(fā)展的實(shí)際及其需要進(jìn)行實(shí)時(shí)評估，以便論證、選擇適宜的教學(xué)資源進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和開發(fā)。針對新辦專業(yè)課程體系建設(shè)尚需逐步完善的問題，目前成都醫(yī)學(xué)院基本形成了“院系之間資源共享＋多專業(yè)互助”的課程開發(fā)機(jī)制。在醫(yī)院、體檢中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、健康管理機(jī)構(gòu)等相關(guān)機(jī)構(gòu)和兄弟院校廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，挖掘?qū)W校信息、護(hù)理、心理、康復(fù)和臨床老牌專業(yè)及學(xué)科的開課資源，健康服務(wù)與管理所在的人文信息管理學(xué)院與其他院系資源共享、通力合作，從醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、營養(yǎng)保健、社區(qū)服務(wù)、運(yùn)動健康、重點(diǎn)人群（老年）管理等多個(gè)領(lǐng)域構(gòu)建健康服務(wù)與管理專業(yè)知識體系，初步完成了“必修和選修、通識課和專業(yè)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課”比例合適、信息化特色突出的課程體系建設(shè)。其中專業(yè)課程主要包括健康管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、管理信息學(xué)、社會醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、健康心理學(xué)、健康信息管理、健康教育學(xué)、慢病與共病管理、信息收集與統(tǒng)計(jì)分析、運(yùn)動保健學(xué)、健康檢測與評估、健康服務(wù)營銷、健康管理政策與法規(guī)等。課程開發(fā)機(jī)制的確立和課程體系的優(yōu)化，有利于健康服務(wù)與管理新專業(yè)的良好發(fā)展，有利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障。

3 健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的保障體系構(gòu)建探討

3.1 注重招生宣傳、強(qiáng)化專業(yè)思想教育作為人才培養(yǎng)的基本條件

健康服務(wù)與管理新專業(yè)開辦以來雖然得到了學(xué)校、四川省教育廳的重視，媒體也有相關(guān)報(bào)道，但總體來看還是缺乏社會影響力。成都醫(yī)學(xué)院主要面向四川省招生，在無法擴(kuò)大省外招生的客觀情況下，擴(kuò)大宣傳、外塑形象，是保證專業(yè)生源的關(guān)鍵。目前平行志愿模式的實(shí)施對高校的招生工作提出了全新的挑戰(zhàn)，掌握考生、家長及社會公眾的接受心理和需求心理，做好高校招生宣傳工作，既有利于專業(yè)宣傳，也有利于擴(kuò)展生源、保障生源質(zhì)量[7]。目前成都醫(yī)學(xué)院宣傳部門、學(xué)生處和健康服務(wù)與管理專業(yè)所在的人文信息管理學(xué)院已建立了較為完善的專業(yè)和招生宣傳渠道及機(jī)制，尤其是四川省老年協(xié)同創(chuàng)新中心的發(fā)展和健康大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，為提高成都醫(yī)學(xué)院及健康服務(wù)與管理專業(yè)的社會影響力提供了平臺。而專業(yè)思想強(qiáng)化方面，在學(xué)院的管理協(xié)調(diào)下，新生班主任、輔導(dǎo)員、專業(yè)負(fù)責(zé)人和專業(yè)教師分工合作，把專業(yè)思想教育貫穿于整個(gè)培養(yǎng)過程中。

3.2 把搭建教師能力提升平臺作為專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ)保障

雖然健康服務(wù)與管理專業(yè)教師均具有管理學(xué)和醫(yī)學(xué)等學(xué)科的扎實(shí)的專業(yè)背景，但鑒于健康服務(wù)與管理專業(yè)是新興的、應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)，教師專業(yè)教學(xué)和研究能力仍需大力提升。目前，學(xué)院已經(jīng)初步搭建了與國內(nèi)相關(guān)院校（具有健康服務(wù)與管理專業(yè)的）之間的合作交流平臺，聘請了一些國內(nèi)知名的、高水平的教授作為健康服務(wù)與管理方向的兼職教授，定期、不定期地邀請他們來訪，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)＋”和健康中國背景，與師生進(jìn)行學(xué)術(shù)座談、交流，帶動學(xué)術(shù)發(fā)展、提升學(xué)術(shù)水平。此外，一方面，借助教育部國內(nèi)訪問學(xué)者等相關(guān)項(xiàng)目或平臺，為現(xiàn)有師資提供更好的知識更新機(jī)會，并鼓勵教師攻讀博士學(xué)位；另一方面，學(xué)校也向新專業(yè)傾斜，擬在兩年內(nèi)引進(jìn)2～3名相關(guān)專業(yè)的博士（博士后）或有副高級以上職稱的教師。

3.3 把實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)作為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的基石

結(jié)合社會發(fā)展需要和“醫(yī)、管、信”相結(jié)合特點(diǎn)，一方面增加實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)，一方面加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。目前在包括專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、專業(yè)限選課、專業(yè)能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課在內(nèi)的專業(yè)課程中，實(shí)踐教學(xué)的比重近15%。在實(shí)習(xí)基地建設(shè)方面，學(xué)校和學(xué)院與成都軍區(qū)總醫(yī)院等十余所“三甲”非直管附屬醫(yī)院，與成都市慢性病醫(yī)院、成都紅星老年病醫(yī)院、成都市老年康療院、成都佳士健康管理有限公司等機(jī)構(gòu)建立了合作教學(xué)（實(shí)踐）關(guān)系。此外，為了強(qiáng)化信息技術(shù)，學(xué)院還和四川華迪信息技術(shù)有限公司建立了緊密的合作關(guān)系，目前“共建人才培養(yǎng)及項(xiàng)目研發(fā)基地”“三創(chuàng)谷大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化公共服務(wù)平臺成都醫(yī)學(xué)院人文信息管理學(xué)院分谷”等項(xiàng)目已經(jīng)落實(shí)并開展，為健康服務(wù)與管理專業(yè)的實(shí)踐（實(shí)習(xí)）創(chuàng)造了良好的條件。

4 結(jié)語

成都醫(yī)學(xué)院是我國首批獲準(zhǔn)招收健康服務(wù)與管理專業(yè)的5所高校之一。學(xué)院從積極申報(bào)健康服務(wù)與管理專業(yè)起，就不斷探索，緊密結(jié)合我國人口老齡化、“互聯(lián)網(wǎng)+”和健康中國的社會背景，依據(jù)我國健康產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展需要，逐步建立和完善了健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，并創(chuàng)新實(shí)踐。學(xué)院注重招生宣傳、強(qiáng)化專業(yè)思想教育，搭建教師能力提升平臺，實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)等保障機(jī)制的不斷完善，為健康服務(wù)與管理人才培養(yǎng)工作的順利開展發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。目前，成都醫(yī)學(xué)院針對我國健康服務(wù)與管理高層次、應(yīng)用型人才的迫切需要，按照教育部、四川省教育廳的要求，正在嘗試進(jìn)一步整合國內(nèi)外生命科學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、信息技術(shù)科學(xué)等多學(xué)科的綜合科技優(yōu)勢，繼續(xù)深化改革、創(chuàng)新健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，以期為四川省乃至整個(gè)西部地區(qū)的健康服務(wù)與管理事業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供人才保障。