“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢研究

文/王志軍，中國人民大學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代已經(jīng)到臨，傳統(tǒng)的人力管理資源體系已經(jīng)無法面對瞬變的潮流，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，若想得到更好的發(fā)展，就必須做到以人為本，員工我們更應(yīng)該著重培養(yǎng)，而不是剝削。 互聯(lián)網(wǎng)與人力資源管理體系不應(yīng)該是簡單的疊加關(guān)系，而應(yīng)該是徹底融合，共同發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代人力資源管理的研究背景分析

1.1 互聯(lián)網(wǎng)+在企業(yè)中的特征分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”這一理念于七年前被騰訊公司提出，提出者于揚(yáng)認(rèn)為，在未來，我們的服務(wù)、生活皆與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。再后來，時(shí)代證明了這一理論的先進(jìn)性，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)騰飛的這幾年中，我們生活大環(huán)境也遭到了極大改變，我們不得不說，大數(shù)據(jù)化模式正在被國家逐步推廣至日常生活中以及生產(chǎn)作業(yè)中。

而對于企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)信息的騰飛更多的是拉進(jìn)人與人之間的距離，使人們之間接觸0間隙、0距離，帶動(dòng)了企業(yè)、員工、消費(fèi)群眾三方面的聯(lián)系。在企業(yè)HR尋找企業(yè)所需員工的過程中，更可以通過大數(shù)據(jù)分析，了解企業(yè)所需要的復(fù)合型人才種類，低成本的鑒定與篩選，也可以更大范圍的尋找目標(biāo)。

互聯(lián)網(wǎng)+背景意味著民主與自由，所以要求企業(yè)，緊隨時(shí)代步伐，將企業(yè)產(chǎn)值與互聯(lián)網(wǎng)緊密融合，因?yàn)槲磥頃r(shí)代必定與互聯(lián)網(wǎng)交織，在一個(gè)全民互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，企業(yè)若不能比客戶更早一步利用互聯(lián)網(wǎng)，必定會(huì)對企業(yè)的未來發(fā)展造成巨大影響。

1.2 人力資源管理在企業(yè)中的定位分析

人力資源管理的本質(zhì)是讓不同的生產(chǎn)人員，分門別類的完成細(xì)致工作，從而提高生產(chǎn)效率，以便讓企業(yè)獲得更高的利潤。在傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系中，對于員工，企業(yè)家更多的報(bào)有一種剝削的態(tài)度，盡可能的讓員工在某一單各崗位發(fā)揮其高效作用，但是對于員工來說，如何激勵(lì)、鼓勵(lì)他們的工作熱情，才是真正提高效率的法則。

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展中重要的一環(huán)，而優(yōu)秀的企業(yè)管理絕不是將員工安排的“一個(gè)蘿卜，一個(gè)坑”，而是網(wǎng)狀交替式履行職務(wù)。早在企業(yè)出現(xiàn)雛形的時(shí)候，企業(yè)家就發(fā)現(xiàn)，單一職業(yè)工作可以提升員工工作效率，但因此企業(yè)員工與公司失去了關(guān)聯(lián)性。所以企業(yè)必須有自己相關(guān)的人力管理制度，一味班照其他成功企業(yè)的案例只會(huì)邯鄲學(xué)步。

2 互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代企業(yè)人力資源管理存在的優(yōu)劣分析

2.1 傳統(tǒng)模式的人力資源管理的存在的劣勢

2.1.1 單一的崗位安排

上文中提出互聯(lián)網(wǎng)+大環(huán)境背景的好處就是交替式職務(wù)履行，因?yàn)橄啾绕鹬匦抡心夹聠T工，培訓(xùn)老員工可以更熟悉公司內(nèi)部情況，企業(yè)如何在內(nèi)部安排員工工作類型轉(zhuǎn)型，是線下如何解決員工“中年失業(yè)危機(jī)”的重要舉動(dòng)。

而新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，對青年提出來要發(fā)展全方位人才的要求。、企業(yè)成本并不僅僅是給與員工的薪資，員工在企業(yè)的數(shù)年間，對企業(yè)的了解，對本行業(yè)的發(fā)展看法，培訓(xùn)的時(shí)間成本等等，都是隱性成本。因此，企業(yè)高層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，資歷深厚的員工在企業(yè)已工作數(shù)十幾年，對企業(yè)品牌的深層次了解，以及對企業(yè)的忠誠度遠(yuǎn)超新入職的員工。那么，何不在此基礎(chǔ)上，幫助員工在職業(yè)生涯中拓展新領(lǐng)域發(fā)展，在不適合一份職業(yè)之后重新切換職業(yè)生涯。

2.1.2 員工缺乏有效的激勵(lì)

薪資待遇是員工是否積極主動(dòng)投入的重要因素，企業(yè)對于員工有效的激勵(lì)，不僅僅在于薪資方面的提升，還在與企業(yè)家對員工的鼓勵(lì)與認(rèn)可。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，員工也拒絕做流水線的工作，開始要求個(gè)性化，多樣化，長時(shí)間辦公室單一的工作，對員工精神上的壓迫是不容小看的，團(tuán)隊(duì)之間緊密的聯(lián)系，合理舒適的后勤安排，這些都是除了薪資加成以外的隱性激勵(lì)。企業(yè)高層應(yīng)該加強(qiáng)員工在企業(yè)工作時(shí)的環(huán)境條件，通過隱形福利挽留出企業(yè)人才，加強(qiáng)員工對于企業(yè)的認(rèn)同度與歸屬感。

還有一種做到激勵(lì)員工的方法——期權(quán)激勵(lì)法。以我國水泥建筑業(yè)的大頭海螺公司為例，上市僅短短十幾年，已經(jīng)做到全球最大的單一品牌供應(yīng)水泥供應(yīng)商，而此公司多年來發(fā)展依賴的就是員工股份制。跟公司股份分散在各個(gè)員工上，加強(qiáng)員工對于公司的責(zé)任感，也同時(shí)賦予員工分紅利潤以及企業(yè)統(tǒng)籌權(quán)利，這種對員工的一種長期積極性鼓勵(lì)政策避免了公司對人才流失。除此之外，公開、透明、有說服力的薪資加成，更能安定企業(yè)內(nèi)部人心，營造良性競爭的公司良好風(fēng)氣。

2.1.3 企業(yè)關(guān)系不緊密

當(dāng)企業(yè)內(nèi)部缺少團(tuán)結(jié)性，企業(yè)將成為一團(tuán)散沙，緊密的聯(lián)系在員工之間是必要的。作為企業(yè)家適當(dāng)調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)凝聚力，使同級之間交流密切，上下級之間溝通順暢。調(diào)動(dòng)員工工作積極性。將精力重心放在工作上。除了這方面企業(yè)，還應(yīng)該增強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系，其實(shí)了解目前市場所需信息，做到信息對稱性，使企業(yè)本身定位明確，做到立足于市場。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代新型人力資源管理模式的優(yōu)勢

2.2.1 通過減少基本技術(shù)性崗位減少企業(yè)成本

互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)功能便是智能化，在過去的傳統(tǒng)企業(yè)中，甚至還有專門的記賬員、打字員這一職業(yè)，然而在現(xiàn)代企業(yè)中員工的作用往往已經(jīng)告別了流水線般的無腦作業(yè)，就連基本崗位上的操作人員也逐步被機(jī)械化所替代。雖然早期的機(jī)械化投入可能對于企業(yè)來說是一項(xiàng)較大成本，但是機(jī)械化生產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模以后便可以長期使用，逐步減少企業(yè)人力資源的浪費(fèi)。

而現(xiàn)代化企業(yè)對員工的要求主要是管理以及學(xué)習(xí)式工作，這需要員工根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)一起成長，也跟隨著市場腳步不斷完善自身學(xué)識(shí)，這就類似于課堂效率，一般僅為30%，但加上課后自己的作業(yè)以及復(fù)習(xí)效率可以完成余下的70%，這便是彈性學(xué)習(xí)的能力范圍。

2.2.2 管理模式人性化

在過去的人力資源管理模式中，如何更好的壓榨員工職能才是資本家所關(guān)心的問題。而現(xiàn)在的新型人力資源管理模式，為員工創(chuàng)造出了更好的工作環(huán)境。首先從工作環(huán)境層面上人性化，目前很多現(xiàn)代化企業(yè)為員工建立了休息室，茶水室，以及價(jià)格便宜實(shí)惠的食堂，還有上下班專車接送模式，為員工的工作環(huán)境帶來了極大便利；其次還有管理層次上的人性化，現(xiàn)代企業(yè)要求抓住員工內(nèi)心，從人性角度分析員工工作心理，避免給員工帶來過多的壓力感，比較注重員工是否可成為一個(gè)可再生的人力資源，重視人本身的可塑性。員工對于企業(yè)的情感是雙向的，我們可以利用互聯(lián)感互聯(lián)網(wǎng)來增強(qiáng)員工對于企業(yè)的互動(dòng)性。

2.2.3 建立信息庫儲(chǔ)存用戶及員工信息。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息來源雜亂無章，建立真實(shí)有效的信息庫，可以幫助企業(yè)儲(chǔ)存有用信息，從而給企業(yè)前景帶來更多的發(fā)展。對于消費(fèi)者的信息，企業(yè)不能以非法方式來收集客戶隱私權(quán)，而是需要通過大數(shù)據(jù)分析顧客的過往消費(fèi)記錄以及需求，可以進(jìn)行合理的市場營銷，避免給客戶帶來過度的消費(fèi)負(fù)擔(dān)。這就是通過信息資源的整合，來盡可能減少消費(fèi)者與企業(yè)之間的時(shí)間成本。而對于員工信息的管理則應(yīng)該更加細(xì)致，收集員工所做的策劃以及業(yè)務(wù)能力，外加員工自身基本信息，建立起員工信息庫，并通過大數(shù)據(jù)分析，可以分析出員工應(yīng)該給予多少薪資為合理的，這種方法以避免企業(yè)內(nèi)部由于薪資不合理安排，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人心潰散。

3 新時(shí)代人力資源發(fā)展未來與展望

在全民都運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，將傳統(tǒng)人力資源管理的體系創(chuàng)新并改良，順應(yīng)潮流，企業(yè)才會(huì)有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，對人力資源管理的考核更加嚴(yán)苛，本文將主要講解人力資源管理這一學(xué)科，如何與當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代更完美的融合，完成傳統(tǒng)體系的轉(zhuǎn)型。

隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的普及，公司決策也越來越依賴于大數(shù)據(jù)。將從互聯(lián)網(wǎng)上與市場上獲得的信息收集、處理、整合、分析，在雜亂的信息網(wǎng)收集到有用的信息點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，搭建人才與企業(yè)的雙向選擇。

4 總結(jié)

綜上所述，利用互聯(lián)網(wǎng)大背景下的大數(shù)據(jù)分析，確立一套適合本企業(yè)的人力管理體系，才可以提升自己在資本市場上的地位。上文中提到，人力資源應(yīng)該是一種資源，應(yīng)該在被保護(hù)的條件下開發(fā)。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的特點(diǎn)就是信息量爆炸式的增加。不僅是企業(yè)對于外部獲取信息，還有企業(yè)內(nèi)部員工本身信息的了解。在這種大環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該做到以人為本， 多給與員工自由與發(fā)展，才能推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，爭取獲得企業(yè)核心競爭力。