電子商務(wù)環(huán)境下鄭州會展物流業(yè)發(fā)展對策研究

翟羽昆

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 遼寧大連 116052

會展物流是物流行業(yè)的一個分支，主要的功能為滿足會展需求，在提供地與會展地之間，對會展材料設(shè)備與會展物品的高效率、低成本流動和儲存而進(jìn)行的一整套規(guī)劃，實施和控制過程。主體提供會展場館搭建有關(guān)的建材、設(shè)備設(shè)施的物流服務(wù)，以及展覽物品的物流服務(wù)。會展物流是關(guān)系到會展成功開展的重要環(huán)節(jié)之一，會展業(yè)的發(fā)展為會展物流的發(fā)展提供了廣闊的空間，同時優(yōu)質(zhì)的會展物流服務(wù)又促進(jìn)了會展業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。如今鄭州以及周邊地區(qū)的會展業(yè)發(fā)展已經(jīng)有了初步的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，并呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。如今鄭州作為“中部會展之都”的輻射中心地位已經(jīng)初步確立[1]。近些年以鄭州國際會展中心的建成與投入使用為階段標(biāo)志，鄭州會展業(yè)開始進(jìn)入了快速發(fā)展的新階段，全國大型流動展會井噴式的與鄭州開展，同時隨著越來越多的自主品牌展會如雨后春筍般出現(xiàn)，會展經(jīng)濟(jì)體系不斷完善，初步奠定了中部會展之都的地位。

1 鄭州會展物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 品牌展會快速成長，影響力不斷增強(qiáng)

經(jīng)過近年來的大力宣傳改革持續(xù)發(fā)展，鄭州會展已形成一批有影響力的品牌展會。僅僅2005至2019年，全市自主品牌會展展數(shù)占到市展會總數(shù)的85%。鄭州全國商品交易會、河南家禽交易會、河南國際投資貿(mào)易洽談會、鄭州國際汽車展覽會、中原醫(yī)療器械博覽會等展會，已經(jīng)成為中部地區(qū)同行業(yè)規(guī)模、影響較大的展會。這便連鎖的帶動了會展物流業(yè)的發(fā)展，品牌影響力的加深創(chuàng)造了更多的行業(yè)價值同時提高了相關(guān)領(lǐng)域的曝光率，作為會展順利展開的保障，會展物流的發(fā)展便存在很大的意義。近些年來，相關(guān)的物流企業(yè)紛紛嘗試有會展行業(yè)有關(guān)的合作以及嘗試打造相關(guān)的會展物流品牌，行業(yè)前景良好，發(fā)展空間巨大。

1.2 物流發(fā)展迅速，關(guān)聯(lián)領(lǐng)域拓寬

隨著物流行業(yè)發(fā)展愈加成熟，導(dǎo)致傳統(tǒng)物流業(yè)可供開拓的發(fā)展區(qū)域越來越少，物流成本在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上趨于更加合理化的發(fā)展空間已經(jīng)不多，新增的物流訂單量已經(jīng)趨于平緩，在這樣的背景下就出現(xiàn)了物流業(yè)先于其他領(lǐng)域開展合作蔓延的態(tài)勢，電子商務(wù)可以在成本上再度出現(xiàn)較大的縮減，而較為清冷的會展物流領(lǐng)域可以帶來更多的高利潤訂單，物流業(yè)在這些領(lǐng)域加大發(fā)展力度所帶來的收益在具有較高的研究價值的。

1.3 會展發(fā)展迅速，帶動效果明顯

通過充分融合地域優(yōu)勢和節(jié)日舉辦以及宣傳力度大的特色展會，受到參展商和客商的關(guān)注以及興趣大大提高，參展的領(lǐng)域也不斷增多，會展平臺日益完善，在這些因素的共同作用下帶來了越發(fā)廣闊的會展物流市場。鄭州會展業(yè)的發(fā)展對相關(guān)的會展物流的需求量也隨之上升，使得鄭州會展物流行業(yè)具備了進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模條件，帶動了鄭州會展物流業(yè)的發(fā)展。從長遠(yuǎn)來看，會展物流業(yè)必將成為物流領(lǐng)域的重要的關(guān)注點，也發(fā)揮對鄭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用。

2 鄭州會展物流業(yè)發(fā)展的問題

2.1 有效供給不足，調(diào)度失靈頻發(fā)

雖然鄭州物流業(yè)發(fā)展良好，但供給開展會展物流行業(yè)的對口企業(yè)卻少之又少，要找到一家能滿足會展方多樣化的要求的會展物流公司所能進(jìn)行的選擇空間。會展方常常遇到在異地參加會展，沒有熟悉的信息源參加會展或事先派人了解情況，就會遇到缺少信息渠道，無法正常開展會展活動的現(xiàn)象，而在有限的布展期限內(nèi)，如果沒有盡快的將展品運(yùn)送到位，將會影響會場其他布展的進(jìn)度展開。撤展時也會遇到類似問題從而導(dǎo)致一系列的連鎖影響。而目前，鄭州的快速運(yùn)輸方面還有明顯的缺口，數(shù)量不足是普遍存在的問題，有的展方甚至依靠搬家公司來救場。多數(shù)來鄭州的會展方都希望快速的找到一家經(jīng)驗豐富，服務(wù)良好的會展物流專業(yè)公司，他們不僅可以提供展品的巡回展出運(yùn)輸及展品的專線往返配送，而且及時反饋、解決會展物流中的一切問題，能提供全程的高效率服務(wù)[2]。

2.2 商務(wù)信息不協(xié)調(diào)，行業(yè)信息渠道少

有效的溝通，掌握充分的信息是保證會展在會展物流環(huán)節(jié)可以保質(zhì)保量的順利進(jìn)行的必要條件，尤其是對鄭州會展行業(yè)較為陌生的外來會展方，如果在確定展會舉行日期到入市展開活動階段未能充分的了解行業(yè)信息便會影響展會質(zhì)量，前期成本增高，以及合作矛盾點增多。想要快速全面的開展信息收集，電子貿(mào)易，進(jìn)行電子商務(wù)便是非常好的選擇，然而鄭州目前電子商務(wù)領(lǐng)域會展物流這一區(qū)域還存在行業(yè)信息不及時不全面，商貿(mào)交易不規(guī)范的不足之處很難發(fā)揮出其應(yīng)有的價值。

2.3 服務(wù)質(zhì)量欠佳

即能夠做到方便快捷時效性高，同時能夠保質(zhì)保量的完成會展物流的運(yùn)輸以及服務(wù)任務(wù)是參展商對物流企業(yè)的硬性需求，但是目前物流企業(yè)在提供會展物流的服務(wù)過程時，普遍呈現(xiàn)出部分服務(wù)質(zhì)量的問題。其中主要是當(dāng)會展展品運(yùn)達(dá)了參展所在地的機(jī)場站臺，貨運(yùn)港口之后，參展商多感到在將展品搬運(yùn)到展館的地面運(yùn)輸服務(wù)方面多數(shù)鄭州會展物流企業(yè)所提供的運(yùn)輸服務(wù)以及對接服務(wù)不好，貨損貨差的問題時有發(fā)生，時間上也難以做到及時的保證，其次是對貨物信息的跟蹤問題難以實現(xiàn)同步，在始發(fā)地將展品裝車出去以后，根據(jù)會展運(yùn)輸方所提供的信息進(jìn)行貨物信息的跟蹤并不及時存在不小的時間差，因此在遭遇突發(fā)事故時也難以第一時間獲得展方信息反饋做出及時采取補(bǔ)救措施挽回?fù)p失，在這方面的問題還受制于鄭州會展物流的信息化水平。

3 電子商務(wù)環(huán)境下鄭州會展物流業(yè)的發(fā)展對策

3.1 實現(xiàn)與會展物流業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)

會展物流的在實質(zhì)便是會展相關(guān)物品的空間移動運(yùn)輸與展品管理。它的劃分區(qū)域應(yīng)該是現(xiàn)代物流行業(yè)，特點是要比一般的貨物運(yùn)輸以及配送具有更高的專業(yè)性和失效性，更嚴(yán)格的質(zhì)量需求，利潤高，客商關(guān)系穩(wěn)定，而電子商務(wù)則可以提供便利快捷的網(wǎng)上交易和流程管控等過程控制服務(wù)，主要具有信息宣傳，信息共享，線上服務(wù)，線上訂購、線上支付，遠(yuǎn)程交易管理以及電子賬戶管理等多項服務(wù)種類。鄭州會展物流業(yè)目前的信息化并不是很完善，而電子商務(wù)可以為鄭州會展物流業(yè)快速高效準(zhǔn)確的提供高價值的人脈資源和多渠道信息，而且因為線上功能的遠(yuǎn)程服務(wù)性可以使得會展物流服務(wù)商能夠及時的為參展商設(shè)計出合理的實施對接方案節(jié)省時間減小可能出現(xiàn)的種種隱患，結(jié)合電子商務(wù)可以做到真正的優(yōu)勢互補(bǔ)是一種可以實現(xiàn)出線上線下相互結(jié)合的優(yōu)良營運(yùn)模式[3]。

3.2 帶來更多的發(fā)展空間

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和普及，傳統(tǒng)的商品交易活動所受到的地域束縛空間限制越來越輕，這便帶來了會展物流在服務(wù)范圍，服務(wù)質(zhì)量，速度上發(fā)生質(zhì)的改變，給予會展物流了更為廣闊市場空間，擴(kuò)大了輻射領(lǐng)域一定程度上有效的促進(jìn)了會展物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時電子商務(wù)快速發(fā)展也對物流實體提出了新的要需求，為會展物流供應(yīng)能力時效性的提高創(chuàng)造出了良好的技術(shù)條件。也為會展物流技術(shù)的發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施的升級改造創(chuàng)造出了更多的可能性，促進(jìn)物流派送中心、商務(wù)處理方式的電子化，使得會展物流向著合理化，信息化的方向發(fā)展，促進(jìn)了會展物流管理水平的不斷提升。

3.3 提升會展物流效率

結(jié)合電子商務(wù)信息平臺可以提供更多更全面的會展物流企業(yè)商務(wù)信息，多樣化服務(wù)和挖掘潛在客戶源，并實現(xiàn)與完善信息系統(tǒng)與會展物流運(yùn)輸時各個環(huán)節(jié)的實時交互，可以有效的加快展物流信息資源的共享與會展物流資源之間的整合，帶來更高的效率并提升會展物流運(yùn)作能力。

4 結(jié)語

在電子商務(wù)環(huán)境下，帶給會展物流的即時機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如果充分利用電子商務(wù)帶來的高時效性，信息共享性，及時調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，便會獲得更為寬廣的發(fā)展空間，反之如果掩耳盜鈴只會導(dǎo)致會展物流企業(yè)的生存空間不斷受到擠壓，在這樣的環(huán)境下要抓住機(jī)遇積極接受新事物，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需求。