用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用分析

袁慧

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司寶應(yīng)縣供電分公司 江蘇揚(yáng)州 225800

信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)模式改革提供了智力支持，利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建用電信息采集系統(tǒng)，并將其與電力營(yíng)銷(xiāo)有效融合，既是我國(guó)智能電網(wǎng)建設(shè)的要求，也是電力企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化降本增效，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

1 用電信息采集系統(tǒng)概述

1.1 用電信息采集系統(tǒng)的概念

用電信息采集系統(tǒng)是對(duì)客戶用電信息進(jìn)行采集、分析、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)，主要分為主站層、數(shù)據(jù)采集層、采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備層等幾個(gè)部分。不但能為電力營(yíng)銷(xiāo)中階梯定價(jià)、負(fù)荷管理、線損分析等提供有效的數(shù)據(jù)支撐，而且也能為自動(dòng)化抄表、錯(cuò)峰用電、防竊電等工作提供便利。用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，可顯著降低用電成本，提高電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，滿足客戶的用電需求，提升客戶的用電體驗(yàn)效果[1]。

1.2 用電信息采集系統(tǒng)的功能

（1）采集數(shù)據(jù)。包括客戶用電量、電流電壓、開(kāi)關(guān)和設(shè)備工況、終端和電表記錄、預(yù)付費(fèi)等數(shù)據(jù)信息的全面采集和分析，從而實(shí)現(xiàn)供電公司與客戶間良性溝通與交流。在數(shù)據(jù)信息采集過(guò)程中，系統(tǒng)可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，編制、管理和執(zhí)行相應(yīng)的采集任務(wù)，并對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理、分析統(tǒng)計(jì)。

（2）數(shù)據(jù)管理。在全面采集客戶用電信息的基礎(chǔ)上，計(jì)算和分析客戶用電負(fù)荷、電量、電能質(zhì)量、線路損耗等數(shù)據(jù)信息的合理性。若發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以通過(guò)自動(dòng)補(bǔ)采實(shí)現(xiàn)采集數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性[2]。

（3）定值控制。系統(tǒng)通過(guò)智能電表、智能終端、直接跳閘、輸出遙控信號(hào)等實(shí)現(xiàn)對(duì)單一電力客戶或群體電力客戶用電功率、電量費(fèi)率等定值的遠(yuǎn)程操控。

（4）綜合應(yīng)用。該系統(tǒng)除了具有自動(dòng)化抄表功能，預(yù)付費(fèi)管理功能，用電異常情況跟蹤監(jiān)測(cè)功能，線損和變損情況計(jì)算分析功能，繳費(fèi)、停電、復(fù)電等信息發(fā)布功能外，還具有系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置及調(diào)整，系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，報(bào)表管理，密碼權(quán)限管理，檔案、通信、路由、用電設(shè)備工況管理等功能，從而實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)信息共享和有效銜接。

2 用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

2.1 線損管理

在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，發(fā)生線路損耗屬于正?，F(xiàn)象，但線路損耗需要保持在一個(gè)正常范圍之內(nèi)，如果超出正常范圍，不僅影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，也會(huì)給電力企業(yè)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。傳統(tǒng)線損管理，依靠人工進(jìn)行計(jì)算分析，不同時(shí)間段、不同工作人員采集的線損數(shù)據(jù)不僅存在誤差，無(wú)法反映線索的真實(shí)情況，而且工作效率低下。借助用電信息采集系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)在同一時(shí)間內(nèi)凍結(jié)線損數(shù)據(jù)信息，為工作人員提供真實(shí)、準(zhǔn)確的線損數(shù)據(jù)信息，再結(jié)合自動(dòng)化抄表，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)線損數(shù)據(jù)的整合和分析，從中找出線損原因并采取有效的應(yīng)對(duì)措施降低供電線路損耗，從而提高線損管理質(zhì)量[3]。

2.2 自動(dòng)化抄表

隨著用電客戶數(shù)量的不斷增多，傳統(tǒng)人工抄表方式的弊端不斷顯現(xiàn)，漏抄和錯(cuò)抄等情況時(shí)有發(fā)生，而且需要數(shù)量龐大的抄表隊(duì)伍，增加了電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。而用電信息采集系統(tǒng)中應(yīng)用的是智能電表，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化抄表，避免了人工抄表容易出現(xiàn)失誤的情況，提高了數(shù)據(jù)的精確性，而且自動(dòng)化抄表可以在瞬間完成。同時(shí)，利用用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化抄表，可以將采集到的數(shù)據(jù)資料儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)資料進(jìn)行篩選、整合、處理、分析等不斷創(chuàng)新和優(yōu)化電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，進(jìn)而為電力營(yíng)銷(xiāo)工作提供便利[4]。

2.3 電費(fèi)管理

資金是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障，對(duì)于電力行業(yè)同樣如此。如果電力企業(yè)電費(fèi)收繳工作滯后或者出現(xiàn)電費(fèi)回收的呆賬、壞賬，就會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)流動(dòng)資金不足，影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行和電力企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。用電信息采集系統(tǒng)具有客戶用電信息查詢功能，對(duì)需要進(jìn)行繳費(fèi)的客戶通過(guò)語(yǔ)音提示或短信的方式進(jìn)行通知，實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)與客戶之間的良性溝通。而且該系統(tǒng)還能夠根據(jù)客戶的類(lèi)別，分別設(shè)置最低點(diǎn)電量提醒，待客戶的電量達(dá)到設(shè)置的最低點(diǎn)電量時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)出催繳電費(fèi)的警報(bào)，提醒客戶及時(shí)進(jìn)行電費(fèi)繳納。用電信息采集系統(tǒng)用于電費(fèi)管理，既可以使電力企業(yè)及時(shí)收回電費(fèi)，避免經(jīng)濟(jì)損失，又可以使客戶及時(shí)納電費(fèi)，避免因停電給客戶的生產(chǎn)、生活帶來(lái)不利影響。

2.4 異常用電管理

異常用電是指不法分子進(jìn)行的偷電、竊電行為，不僅給電力企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，也影響客戶用電的公平性。因此，異常用電管理成為電力營(yíng)銷(xiāo)管理的重要內(nèi)容。用電信息采集系統(tǒng)用于異常用電管理，系統(tǒng)借助信息化手段能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控客戶的用電情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常用電客戶并發(fā)出警報(bào)，工作人員可以根據(jù)系統(tǒng)提示的信息到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)是否存在偷電、竊電的情況，并根據(jù)查看的結(jié)果按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理[5]。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，既是對(duì)傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，又是智能電網(wǎng)建設(shè)的重要體現(xiàn)，不但能夠提高電力營(yíng)銷(xiāo)工作效率和管理水平，而且還能夠規(guī)范客戶的用電行為。但用電信息采集系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中還需要與時(shí)俱進(jìn)，并結(jié)合電力企業(yè)自身實(shí)際，對(duì)該系統(tǒng)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以滿足不同層次、不同類(lèi)型的客戶用電需求，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。