大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新研究

文/楊陽，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院

近幾年來，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用。但是，很多企業(yè)在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)下，對大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并沒有形成一個(gè)清晰的認(rèn)知，沒有正確看待這其中所蘊(yùn)含的經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益，這就使企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。尤其是大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的廣泛使用，企業(yè)管理者卻不重視數(shù)據(jù)的分析，沒有創(chuàng)新企業(yè)管理模式。所以，通過對企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，能夠更好的提升企業(yè)競爭力。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響力

1.1 對企業(yè)運(yùn)作思想的影響

在近幾年來社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活中得到了廣泛的使用，各種數(shù)據(jù)匯集成一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫，這對企業(yè)的發(fā)展也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)不僅需要收集大量的數(shù)據(jù)，還要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢是在不斷變化著的，因此企業(yè)對市場經(jīng)濟(jì)也應(yīng)該有深刻的認(rèn)識(shí)，要隨著市場需求的變化而變化。企業(yè)應(yīng)該越來越智能化，要有現(xiàn)代化的管理思想，實(shí)現(xiàn)信息化的管理，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，有針對性的開展產(chǎn)品營銷，實(shí)現(xiàn)市場競爭力的提升。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來必然會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)流，而企業(yè)在這種環(huán)境下，要堅(jiān)持以人為本，引進(jìn)和培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理人才，采用現(xiàn)代信息化技術(shù)，以數(shù)據(jù)為支撐，促進(jìn)企業(yè)的變革與發(fā)展。企業(yè)管理模式的創(chuàng)新正是順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求，謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的一種有效措施。企業(yè)的正常運(yùn)營是需要完善的流程與精確的數(shù)據(jù)作為支撐的，但是大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)每天面對的都是龐大的數(shù)據(jù)量，這樣可能會(huì)使企業(yè)對未來的發(fā)展方向認(rèn)識(shí)不清，因此企業(yè)要及時(shí)調(diào)整運(yùn)營思想，正確把握企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

1.2 對企業(yè)內(nèi)部決策的影響

大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)決策的關(guān)鍵是對數(shù)據(jù)的分析利用。首先，大數(shù)據(jù)的決策需要市場數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)環(huán)境是以云計(jì)算為基礎(chǔ)，這影響到企業(yè)收集信息的方式、方案的選擇、制定以及評價(jià)等實(shí)踐過程，從而對企業(yè)的管理產(chǎn)生影響。大數(shù)據(jù)背景下的管理決策并不只是一門技術(shù)，更多的是作為企業(yè)的一種全新的決策方式，也是企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的一種全新的挑戰(zhàn)。

其次，大數(shù)據(jù)對企業(yè)的決策者也提出了更高的要求。大數(shù)據(jù)時(shí)代改變了過去依靠理論知識(shí)的決策方式。企業(yè)管理層根據(jù)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)測企業(yè)即將面臨的挑戰(zhàn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，正確把握企業(yè)的發(fā)展方向，但這對決策者的決策水平要求較高。所以，一個(gè)企業(yè)的重要決策不能只掌握在一個(gè)人手中，決策權(quán)應(yīng)該分散，要集中多人的智慧，才能使決策更加科學(xué)合理，符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。這些變革，會(huì)促使企業(yè)形成適合大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展要求的決策文化，因?yàn)槠髽I(yè)的決策方式和思維等都發(fā)生了變化。這種決策文化也是企業(yè)內(nèi)部的一種重要文化資源。

1.3 對企業(yè)人力資源的影響

人力資源是企業(yè)的一種重要資源，是影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，企業(yè)可以更好的整合人力資源，提高提升人力資源管理效率，推動(dòng)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)從招聘員工到職員考核和培訓(xùn)的這一過程都是一種無須的數(shù)據(jù)資源，都可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析利用，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，針對員工能力的差異制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的效率。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)每天都會(huì)有成百上千的數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過整合分析可以使人力資源的管理更加便捷高效。

1.4 對企業(yè)財(cái)政管理的影響

大數(shù)據(jù)時(shí)代對企業(yè)財(cái)政管理模式也是一種挑戰(zhàn)。首先，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，篩選出有用的信息，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，為決策者正確決策提供重要的信息。其次，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在企業(yè)運(yùn)營過程中有著舉足輕重的地位，及時(shí)高效的處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有利于企業(yè)財(cái)政管理模式的改進(jìn)，降低成本，增加利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。合理利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以及時(shí)檢測到財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的漏洞，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加穩(wěn)健，改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的運(yùn)作模式，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

2 企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的問題

2.1 對大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值沒有清晰認(rèn)知

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，當(dāng)前的市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。大數(shù)據(jù)作用的充分發(fā)揮，能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，但是仍有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值沒有形成一個(gè)清晰的認(rèn)知。即使這些企業(yè)在發(fā)展過程中將企業(yè)的信息化列為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，但是在具體的操作中仍存在很大的問題，尤其是在如何利用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的潮流下，企業(yè)要做的不只是掌握充分的商業(yè)信息，更重要的是對這些信息進(jìn)行整合分析，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)市場競爭力，擴(kuò)大企業(yè)競爭優(yōu)勢。但是很不幸的是，由于企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知存在缺陷，影響大數(shù)據(jù)作用的充分發(fā)揮。

2.2 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)滯后

企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過程中，如果使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)是很難從規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)庫中篩選出有效信息的，這樣就很容易出現(xiàn)人力資源浪費(fèi)的問題。商業(yè)智能作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一種重要的工具，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。它是通過對企業(yè)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，及時(shí)高效的篩選出有效信息，為企業(yè)的決策提供可靠的信息支持。但是商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)也是需要一定的資金來支持的，而且它的應(yīng)用也存在一定的局限性，所以很多企業(yè)管理者也不愿意投入過多的資金來提升企業(yè)的智能化水平，這也導(dǎo)致企業(yè)的管理模式難以突破傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

2.3 缺少數(shù)據(jù)分析的專業(yè)人才

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對從事數(shù)據(jù)分析的人員的專業(yè)素養(yǎng)的要求越來越高。數(shù)據(jù)分析人員不僅要對傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，還要多結(jié)合市場營銷的內(nèi)容，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。所以，這需要很多具有高素質(zhì)的人才進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在提升企業(yè)效益方面的價(jià)值。但根據(jù)目前企業(yè)人才培養(yǎng)的情況來看，對數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)與引進(jìn)存在很大的問題，企業(yè)忽視了對人才引進(jìn)機(jī)制的調(diào)整，使得許多員工不能順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展潮流，不利于企業(yè)的發(fā)展。

2.4 家族式傳統(tǒng)管理模式存在的缺陷

當(dāng)前許多企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模雖然擴(kuò)大了，但卻采用的是家族式管理模式，公司的領(lǐng)導(dǎo)者并不重視企業(yè)內(nèi)部的制度建設(shè)，企業(yè)的管理制度不夠科學(xué)和完善，容易導(dǎo)致管理職權(quán)混亂，中層管理者缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)行力。另外，很多民營企業(yè)的管理者文化素質(zhì)低、管理水平不高，對市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢缺乏科學(xué)的判斷。尤其是一些以追求利益最大化為宗旨的管理者，在戰(zhàn)略選擇上缺乏大局意識(shí)，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，很多民營企業(yè)內(nèi)部都出現(xiàn)了企業(yè)集權(quán)化現(xiàn)象，即企業(yè)管理者一家獨(dú)大，把企業(yè)當(dāng)做自己的私有財(cái)產(chǎn)，過度自信，在做重大決策時(shí)獨(dú)斷專行。這種現(xiàn)象容易使企業(yè)內(nèi)部分化成一個(gè)個(gè)小群體，各群體之間爭權(quán)奪利，只看重自己的利益，忽視了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理失去活力，效率低下，員工對企業(yè)的歸屬感減弱，企業(yè)內(nèi)部凝聚力與向心力不足。這些都會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

傳統(tǒng)的管理模式在用人制度上也存在很大的缺陷。中國大部分企業(yè)都屬于民營企業(yè)，而且是家族性的企業(yè)，因此企業(yè)的管理者一般都是該家族中的一員，難免會(huì)有狹隘的家族利益的觀念，這就使得難以引進(jìn)優(yōu)秀的人才。因?yàn)槿绻M(jìn)的人才過于優(yōu)秀，就會(huì)使企業(yè)的管理者產(chǎn)生危機(jī)感，害怕自己的特殊利益受到威脅。但是企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大又急需“新鮮血液”的加入，那就只能從家族內(nèi)部選拔出一批資質(zhì)不高的人進(jìn)入管理層。這種做法只會(huì)降低其他員工的工作積極性，導(dǎo)致非家族職員紛紛跳槽，企業(yè)難以發(fā)展壯大。雖然說，這種家族化的經(jīng)營模式有利于企業(yè)創(chuàng)立初期的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但并不是長久之計(jì)。企業(yè)管理模式并非要一成不變，而是要根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段特點(diǎn)及時(shí)作出調(diào)整。

3 企業(yè)在管理模式方面的創(chuàng)新

3.1 明確大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，科技發(fā)展更加快速，生活節(jié)奏也在加快，企業(yè)面臨的是更加復(fù)雜的市場環(huán)境，這就要求企業(yè)的管理者要對大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值進(jìn)行深層次的挖掘。首先，企業(yè)管理者要對大數(shù)據(jù)有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，掌握大數(shù)據(jù)的概念以及特征，深入分析大數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)含的潛在商業(yè)價(jià)值，最大化的發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。其次，對大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，并將篩選出的有效信息運(yùn)用到企業(yè)的決策中，這樣可以提高企業(yè)決策的科學(xué)性與合理性，使企業(yè)的決策更加符合當(dāng)前市場的需要。最后，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)變的過程中要時(shí)刻保持與管理者的溝通，用以保證順利建構(gòu)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。這一系列的變革，都是為了更好的強(qiáng)化企業(yè)對大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值的認(rèn)知，推動(dòng)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。

3.2 數(shù)據(jù)處理平臺(tái)的科學(xué)建構(gòu)

為了更好的推進(jìn)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，企業(yè)必須構(gòu)建較為科學(xué)的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，以便更好地開展數(shù)據(jù)分析工作，快速高效地篩選出大數(shù)據(jù)庫中的有效信息，促進(jìn)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)的決策提供重要的信息資源。為了能對數(shù)據(jù)進(jìn)行精確分析，有針對性地開展?fàn)I銷工作，需要企業(yè)構(gòu)建一個(gè)集社交、圖像與文字于一體的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)。不僅如此，企業(yè)還要實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品銷售，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行精確分析，為企業(yè)的日常管理提供了便利。尤其是需要客戶通過網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)，通過提取并分析關(guān)鍵詞，了解客戶的需要，自動(dòng)識(shí)別客戶反映產(chǎn)品存在的問題，迅速適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展潮流下市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)提出的新要求。

3.3 培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)據(jù)處理人才

大數(shù)據(jù)時(shí)代對企業(yè)發(fā)展來說既是機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)，推動(dòng)了企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。但是要想最大化的發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，必須積極培養(yǎng)和引進(jìn)大量的高水平的數(shù)據(jù)處理人才。因此，對傳統(tǒng)人才培養(yǎng)機(jī)制的改革迫在眉睫。企業(yè)要加大對數(shù)據(jù)處理人才培養(yǎng)的投入，制定科學(xué)合理的培養(yǎng)方案，提升數(shù)據(jù)處理人員的專業(yè)素養(yǎng)，使他們的市場營銷能力和信息技術(shù)能力都有一定的提升。就企業(yè)內(nèi)部來說，管理者應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)和引進(jìn)高水平的數(shù)據(jù)處理人才，對數(shù)據(jù)處理人才在企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用有一個(gè)清晰的認(rèn)知。這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代對企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制提出的新的調(diào)整要求。

3.4 管理者經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變

通過上述對傳統(tǒng)管理模式中管理者存在的問題的分析，我們可以了解到要想更好的適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營理念也必須做出相應(yīng)的改變。尤其是過去民營企業(yè)管理者的集權(quán)思想，在當(dāng)今時(shí)代背景下是不適用于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的。因?yàn)楫?dāng)前是一個(gè)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)過渡的一個(gè)時(shí)期，企業(yè)管理者要跟上時(shí)代的腳步，時(shí)刻提升自身的文化素養(yǎng)，強(qiáng)化對大數(shù)據(jù)分析的認(rèn)識(shí)。要想調(diào)動(dòng)員工的積極性就要給予員工一定的話語權(quán)，在決定企業(yè)重大事項(xiàng)時(shí)，要時(shí)刻保持與員工們的交流，收集職員們的意見，集思廣益，讓管理者的決策更加科學(xué)合理，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部活力。管理者應(yīng)該始終秉持著以人為本的經(jīng)營理念，建立科學(xué)完善的管理制度，使自己的經(jīng)營理念更加符合時(shí)代發(fā)展的要求。

3.5 激發(fā)員工的創(chuàng)造力

傳統(tǒng)單一的管理方式使很多員工習(xí)慣了按部就班式的工作，每日重復(fù)著單一乏味的生活，漸漸地失去活力與創(chuàng)造力。其實(shí)，企業(yè)管理模式的創(chuàng)新不單單是依靠管理者的努力，企業(yè)中的每一個(gè)員工都可以發(fā)揮他的作用。通過激發(fā)員工的創(chuàng)造性，可以鼓勵(lì)員工為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新提供建設(shè)性的意見。而且，企業(yè)管理者在調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，擁有創(chuàng)造力的員工能更好的適應(yīng)經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代對企業(yè)職員的要求。

3.6 企業(yè)決策機(jī)制的完善

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣，傳統(tǒng)的決策機(jī)制已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社會(huì)對企業(yè)發(fā)展的需要了。大數(shù)據(jù)時(shí)代推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部決策機(jī)制的變革。企業(yè)管理者在決策過程中應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)掌握足夠的信息，并引進(jìn)專業(yè)的數(shù)據(jù)處理人才進(jìn)行分析，遴選出有效的信息，為企業(yè)決策提供可靠的支持。但是這需要企業(yè)管理者完善企業(yè)內(nèi)部的決策機(jī)制并以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，這樣更能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的潛在價(jià)值。

4 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對企業(yè)來說，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?？茖W(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，市場環(huán)境的千變?nèi)f化，許多企業(yè)對大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值沒有形成清晰的認(rèn)知，這就使得企業(yè)的管理模式很難適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面對這樣的情況，企業(yè)必須對自身的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，提升企業(yè)競爭力，才能始終在市場經(jīng)濟(jì)中占有一席之地。