企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展方向

文/劉繼業(yè)，江蘇銀行股份有限公司

1 戰(zhàn)略管理的概念以及企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程

戰(zhàn)略管理是管理者為制定本組織的戰(zhàn)略而工作。這是一項(xiàng)重要的任務(wù)，涉及所有的基礎(chǔ)管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。戰(zhàn)略是關(guān)于組織將如何經(jīng)營(yíng)、如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功以及如何吸引和滿足顧客以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種方案。

在戰(zhàn)略管理中我們經(jīng)常用到的一個(gè)詞就是商業(yè)模式。可以簡(jiǎn)單理解為企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的邏輯。它所注重的主要是兩件事，一是顧客是否覺得企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)有價(jià)值，二是企業(yè)能否獲得經(jīng)濟(jì)效益。因此正確而科學(xué)的戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。為了不被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)要有一個(gè)深刻的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)制定長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，找到適合自己的發(fā)展方向。

1.1 確定企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略

每一個(gè)企業(yè)都要有自己的使命。使命是對(duì)企業(yè)目標(biāo)的一種陳述。使命的確定實(shí)質(zhì)上是給企業(yè)制定了一個(gè)發(fā)展的邊界，與此同時(shí)，使命也有自己的局限，可能會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)是一個(gè)整體，企業(yè)的目標(biāo)是整體每個(gè)員工每個(gè)部門個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。企業(yè)使命的設(shè)定既是給企業(yè)劃分了詳盡的活動(dòng)范圍，也會(huì)讓企業(yè)因?yàn)槭姑鼰o法獲得更多資源。因此要想企業(yè)得到發(fā)展，就要讓企業(yè)在有限的范圍內(nèi)發(fā)揮效用的最大值，將有限的資源利用到最大。

1.2 進(jìn)行外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析是描述管理者行為的一個(gè)重要約束。對(duì)外部環(huán)境的分析是戰(zhàn)略管理過程中的一個(gè)重要步驟之一。管理者通過外部條件分析，對(duì)對(duì)手的行為進(jìn)行研究，了解當(dāng)前的形勢(shì)以及對(duì)手正在做什么，會(huì)議即將通過的法案會(huì)對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展造成什么影響，以及在企業(yè)的管轄領(lǐng)域內(nèi)勞動(dòng)力的供應(yīng)狀況如何，等等。在外部環(huán)境分析中，管理者應(yīng)該考察多個(gè)方面，包括經(jīng)濟(jì)、法律、勞動(dòng)力以及社會(huì)文化和全球化趨勢(shì)等眾多因素，而不是對(duì)個(gè)別因素進(jìn)行單方面的粗略了解。

1.3 進(jìn)行內(nèi)部情況分析

內(nèi)部分析提供了企業(yè)所具備的資源與能力的重要信息。一方面，一個(gè)組織的資源就是企業(yè)用來開發(fā)制造以及向顧客提供產(chǎn)品的各種資產(chǎn)。另一方面，組織的能力是指用來從事一切必要必要活動(dòng)的技能才智，是企業(yè)如何開展工作的基礎(chǔ)指導(dǎo)。企業(yè)最主要的價(jià)值能力被稱為核心競(jìng)爭(zhēng)力，資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力都決定了一個(gè)企業(yè)真正的實(shí)力。因此要想企業(yè)往更好的地方發(fā)展，必須對(duì)自己的實(shí)力有正確客觀的估量。

2 戰(zhàn)略管理的重要性

2.1 戰(zhàn)略管理在組織成效上發(fā)揮了顯著作用

在現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施中，企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的意義。通過企業(yè)科學(xué)的整體戰(zhàn)略制定，可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過科學(xué)制定和實(shí)施整體企業(yè)戰(zhàn)略，公司在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中獲得經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，從而促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。通過對(duì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。公司可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有超越對(duì)手實(shí)力的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)具有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的企業(yè)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，各大企業(yè)層出不窮，種類各異，但是一些企業(yè)取得了成功，一些企業(yè)卻在失敗中走向沒落，即使他們面臨著同樣的條件。研究發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略計(jì)劃和企業(yè)績(jī)效之間存在一種正相關(guān)關(guān)系。換句話說，看起來似乎是運(yùn)用戰(zhàn)略得當(dāng)使得企業(yè)取得了更高的績(jī)效水平，這一事實(shí)就足以說明戰(zhàn)略管理對(duì)于管理者十分重要。

2.2 戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整發(fā)展目標(biāo)

科學(xué)的戰(zhàn)略分析可以使企業(yè)在未來的戰(zhàn)略實(shí)施中具有市場(chǎng)前瞻性，提高企業(yè)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的分析和分析內(nèi)部情況，公司認(rèn)識(shí)到行業(yè)環(huán)境的變化和發(fā)展是相反的，同時(shí)使公司認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。幫助企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的外部環(huán)境分析和評(píng)價(jià)，公司可以對(duì)未來業(yè)務(wù)發(fā)展中的外部環(huán)境變化進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展前景的科學(xué)化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)能力也會(huì)因此而加強(qiáng)。內(nèi)部條件分析可以使企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)和不足，制定和實(shí)施戰(zhàn)略，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 有效協(xié)調(diào)組織的復(fù)雜性和多元性

組織的各個(gè)部分都應(yīng)該齊心協(xié)力完成企業(yè)共同的目標(biāo)，戰(zhàn)略管理正是實(shí)現(xiàn)這一局面的重要保證因素。運(yùn)用合理的戰(zhàn)略來保持員工之間工作的協(xié)調(diào)，并使員工聚焦于企業(yè)中的重要事項(xiàng)?？茖W(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定使公司能夠根據(jù)業(yè)務(wù)流程中的戰(zhàn)略指導(dǎo)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，使企業(yè)各項(xiàng)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求在現(xiàn)代企業(yè)中管理、科學(xué)制定企業(yè)戰(zhàn)略，這將直接影響企業(yè)發(fā)展方向，影響各項(xiàng)管理任務(wù)的發(fā)展。只有科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才能指明企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，引導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)工作的發(fā)展，它為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。

2.4 戰(zhàn)略管理能夠預(yù)防企業(yè)短期行為的發(fā)生

在規(guī)劃公司未來的基礎(chǔ)上，綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)用目標(biāo)，考慮企業(yè)未來的發(fā)展方向，并考慮企業(yè)發(fā)展過程中面臨的問題。通過科學(xué)的制定和企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)可以在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)見，提高市場(chǎng)反應(yīng)能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。此外，企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施也將影響企業(yè)管理成本，確定企業(yè)的生存和發(fā)展。如果企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的方向不明確，現(xiàn)代企業(yè)就要注重工作效率。企業(yè)的效率越高，企業(yè)的發(fā)展方向就越偏離原始軌道，導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)不相適應(yīng)，影響企業(yè)的生存與發(fā)展。根據(jù)德魯克企業(yè)管理有效性公式，如果企業(yè)的發(fā)展方向偏離，工作效率的提高會(huì)降低管理效率，影響企業(yè)的發(fā)展方向以及企業(yè)的生存和發(fā)展。

3 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的可行性方案

時(shí)代的步伐不斷加快，管理方式也在與時(shí)俱進(jìn)，面對(duì)未來發(fā)展的巨大壓力，企業(yè)應(yīng)該迎難而上，永不退縮，在高收益和高風(fēng)險(xiǎn)的二十一世紀(jì)，結(jié)合實(shí)際，謀求一條自己獨(dú)一無二的可持續(xù)化發(fā)展道路。

3.1 企業(yè)管理趨向信息化

在一個(gè)完整的企業(yè)管理體系下，各個(gè)層面接觸的人魚龍混雜，。由此看來，企業(yè)戰(zhàn)略管理公正有效的保證之一就是信息的透明化。信息化的加入使得企業(yè)的重要信息為更多人所知，那些心思不純的管理者妄想從中謀取利益來達(dá)到自己的目的再也不是一件容易的事。隨著信息化在企業(yè)中更為廣泛的應(yīng)用，部門和部門內(nèi)部互相監(jiān)督，更大程度上為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供了更加純凈的環(huán)境。

再者，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式過于傳統(tǒng)，具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和專屬性，而信息化時(shí)代下利用網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)來開發(fā)技術(shù)，不僅可以實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)化，更可以融各大功能于一體化。這樣一來，可以讓企業(yè)的工作在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行，大大減少了工作量和工作時(shí)耗，使工作更加簡(jiǎn)化、優(yōu)化和高效。同時(shí)，也大大增加了信息傳遞的準(zhǔn)確性，減少了因?yàn)閭鬟f失誤帶來的不必要損失，方便企業(yè)各部門之間的交流。

3.2 企業(yè)管理追求多元化

企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展具有兩種模式，一是橫向一體化，一是縱向一體化。橫向一體化中，企業(yè)通過與競(jìng)爭(zhēng)者結(jié)合來使自身成長(zhǎng)。而縱向一體化包括，后向一體化、前向一體化或者兩者兼具。在后向一體化中，企業(yè)自己成為自己的供應(yīng)商，以此來控制自己的投入，前向一體化中，企業(yè)成為自己的經(jīng)銷商，控制輸出。這幾種企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展模式各有利弊，我們所追求的應(yīng)該是他們的結(jié)合。在企業(yè)未來的發(fā)展中，市場(chǎng)是多變的，我們不能僅僅采用單一的模式去應(yīng)對(duì)變化多端的市場(chǎng)，因此橫向一體化和縱向一體化的結(jié)合，將有效提升企業(yè)的機(jī)能，使企業(yè)在未來的發(fā)展中有更強(qiáng)大的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)性。

3.3 堅(jiān)持更新戰(zhàn)略的帶動(dòng)地位

企業(yè)在發(fā)展的過程中，難免面對(duì)一時(shí)的蕭條，這時(shí)候企業(yè)就要制定相應(yīng)的戰(zhàn)略來解決績(jī)效下降的問題，稱之為更新戰(zhàn)略。更新戰(zhàn)略制定的質(zhì)量客觀反映了企業(yè)的運(yùn)行活力，也就是應(yīng)對(duì)能力。更新戰(zhàn)略的兩種類型是緊縮戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略是一種用以解決輕微績(jī)效問題的短期更新戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略有助于企業(yè)穩(wěn)定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)的能力得以恢復(fù)，并做好二次競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備。當(dāng)企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的問題時(shí)，就不得不采取更加激進(jìn)的戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用這兩種戰(zhàn)略，可以使企業(yè)在面臨困難時(shí)削減成本和重組運(yùn)營(yíng)，度過一時(shí)的難關(guān)。企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原則決定了其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要影響。在現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施中，企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

3.4 發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)作用

每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)略管理的制定中，要將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮放在首位。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是通過做一些其他企業(yè)無法做到的事情，或者在某些事情上比其他企業(yè)做的更好。發(fā)揮了這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就可以讓企業(yè)取得自己獨(dú)特的客戶資源，員工也會(huì)因此擁有工作的熱情，間接可以達(dá)到激勵(lì)理論的效用，有效減少了人才的流失。

任何類型和規(guī)模的企業(yè)都面臨著不斷變化的局面。他們通過運(yùn)用戰(zhàn)略管理過程來考察相關(guān)因素并決定采取何種措施，從而應(yīng)對(duì)未來發(fā)展的不確定性。當(dāng)各個(gè)企業(yè)的高管應(yīng)對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，他們會(huì)適當(dāng)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以更有彈性的戰(zhàn)略模式去應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。例如，在歐迪辦公用品公司，整個(gè)公司的商店經(jīng)理都向公司設(shè)計(jì)了特殊展會(huì)來促銷單只的鋼筆，并推出了5令包裝的打印紙，規(guī)格是原來正常的大包裝打印紙的一半。通過這種及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)暫時(shí)度過滯銷的難關(guān)。

4 總結(jié)

總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理的科學(xué)發(fā)展將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理是在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵。通過企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展，企業(yè)可以預(yù)測(cè)性地避免業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)意外情況造成的經(jīng)濟(jì)損失和人力資源浪費(fèi)，避免企業(yè)和市場(chǎng)等外部環(huán)境不適應(yīng)造成的問題，企業(yè)管理戰(zhàn)略管理的科學(xué)實(shí)施，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的根本目的。