典型宿舍文化下大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀及矛盾調(diào)解機(jī)制研究

劉 晨，詹星雅，朱奕源，何 倩，劉 妍，周 欽

（徐州醫(yī)科大學(xué)，江蘇 徐州 221004）

近年來，關(guān)于大學(xué)校園宿舍的新聞事件報(bào)道較多，其中有駭人聽聞的復(fù)旦投毒案、武漢大學(xué)三環(huán)公寓事件等負(fù)面案件，也有2017年山東大學(xué)同宿舍6個(gè)女生全部保研的正面事例。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題已然成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。本文通過研究典型的宿舍文化對(duì)宿舍成員的影響機(jī)制，探索通過構(gòu)建良好的宿舍文化來引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的宿舍人際關(guān)系，正確處理宿舍矛盾。

1 宿舍文化的內(nèi)涵

宿舍文化是宿舍成員自發(fā)形成的一種文化體系，是宿舍成員共同努力創(chuàng)造的一種文化，是以宿舍成員為主體，以宿舍環(huán)境為基礎(chǔ)，以宿舍成員的課余活動(dòng)為主要內(nèi)容的群體文化。在當(dāng)今社會(huì)，宿舍成員之間也必定會(huì)形成與之相對(duì)應(yīng)的人際關(guān)系。人際關(guān)系是宿舍精神文化中極為重要的內(nèi)容，是宿舍文化構(gòu)建過程中不可或缺的部分。對(duì)于大學(xué)生來說，良好的宿舍關(guān)系會(huì)增加他們的歸屬感，宿舍人際關(guān)系融洽、人際關(guān)系良好的大學(xué)生往往樂觀、積極向上，努力學(xué)習(xí)、樂于助人、有更強(qiáng)的幸福感和歸屬感。相反，對(duì)宿舍人際關(guān)系不滿意的學(xué)生常常表現(xiàn)出壓抑、敏感、自我防衛(wèi)、難以合作，情緒的滿意程度低。因此，宿舍文化在大學(xué)生人際關(guān)系演變的過程中起著舉足輕重的作用。

2 典型宿舍文化對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響機(jī)制

宿舍作為一種大學(xué)生典型性的群體模式，為大學(xué)生提供了生活、學(xué)習(xí)、娛樂的環(huán)境。在宿舍共同生活的過程中，宿舍內(nèi)會(huì)形成一種符合宿舍所有成員個(gè)性的獨(dú)有的生活和學(xué)習(xí)氛圍，包括宿舍的物質(zhì)文化：生活設(shè)施、內(nèi)部裝飾、整體布局等；制度文化：規(guī)章管理制度等；精神文化：宿舍成員的共同價(jià)值觀、思維方式以及成員關(guān)系等。此外，以宿舍環(huán)境、宿舍氛圍、宿舍成員的興趣愛好及性格等為基礎(chǔ)，形成的獨(dú)具特色的宿舍文化，通過達(dá)成成員間共同的目標(biāo)，使宿舍整體在同學(xué)間具有一定的聲望和地位，樹立起宿舍和宿舍成員良好的外在形象。根據(jù)宿舍整體的目標(biāo)、能力和特點(diǎn)可以將宿舍文化分為典型的四種：學(xué)霸型、干部型、社團(tuán)文體型、社會(huì)實(shí)踐型。典型宿舍文化具有一定的代表性，對(duì)宿舍成員具有凝聚、激勵(lì)、導(dǎo)向、約束、輻射和紐帶的作用，并在此基礎(chǔ)上建立起良好的宿舍人際關(guān)系。所以，分析典型宿舍文化對(duì)于宿舍成員人際關(guān)系的影響機(jī)制并找出其規(guī)律，是幫助大學(xué)生形成良好人際關(guān)系的必要條件。

2.1 典型宿舍文化對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的外部影響機(jī)制

外部影響機(jī)制是指宿舍文化作為一種環(huán)境因素，是信息共享與交流的樞紐。大學(xué)生以宿舍為單位相互聯(lián)系、相互作用，從而在整個(gè)班集體中形成穩(wěn)定的關(guān)系和良好的行為規(guī)范，以期達(dá)成共同的目標(biāo)。經(jīng)過一系列的震蕩、維護(hù)、協(xié)調(diào)、凝聚過程，每一個(gè)宿舍成員最后均從個(gè)體轉(zhuǎn)變成為一個(gè)群體當(dāng)中的一員。典型的宿舍文化使得個(gè)體找準(zhǔn)自己在宿舍中的定位，并在其規(guī)范下產(chǎn)生新的需求與期望，從而規(guī)范形象、完善社交，實(shí)現(xiàn)績(jī)效，形成一種心理上的契約。以典型的學(xué)霸型宿舍文化為例，若宿舍某些成員勤奮好學(xué)、目標(biāo)明確、樂觀積極，那么該宿舍積極向上的以學(xué)風(fēng)良好為特征的宿舍文化必然會(huì)幫助宿舍成員互相督促，共同進(jìn)步，進(jìn)而產(chǎn)生“同化”現(xiàn)象。同時(shí)，該宿舍文化通過競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)、協(xié)同促進(jìn)作用，使與宿舍文化有沖突的個(gè)體產(chǎn)生良好的從眾行為，使其態(tài)度和行為符合宿舍文化的要求。

2.2 典型宿舍文化對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的內(nèi)部影響機(jī)制

內(nèi)部影響機(jī)制是指宿舍文化作為大學(xué)生人際關(guān)系的重要源泉，為人際關(guān)系系統(tǒng)的建構(gòu)提供價(jià)值導(dǎo)向，以合理安排大學(xué)生人際關(guān)系系統(tǒng)內(nèi)部各要素的存在并促進(jìn)其發(fā)展。換言之，宿舍文化主要通過對(duì)人際關(guān)系內(nèi)部要素的建構(gòu)、導(dǎo)向、規(guī)范等方式來發(fā)揮其影響作用。根據(jù)宿舍文化的三個(gè)層次理論，深層次的宿舍精神文化是大學(xué)生宿舍文化的核心部分，是大學(xué)生宿舍文化建設(shè)的重中之重，是不可忽視的一項(xiàng)浩大的建設(shè)工程。人際關(guān)系作為深層文化中的一部分，是個(gè)人在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的、帶有自我特色的內(nèi)在精神，它展示了個(gè)人對(duì)自身發(fā)展及前景等方面的綜合認(rèn)識(shí)，充分體現(xiàn)在所形成的宿舍文化中。

典型宿舍文化對(duì)于人際關(guān)系建構(gòu)的影響，體現(xiàn)在大學(xué)生有選擇地吸收文化信息過程中，在宿舍文化的導(dǎo)向下，通過信息整合與信息重組，不斷地使自身所蘊(yùn)含的價(jià)值與大學(xué)生人際關(guān)系的要求相符合，進(jìn)而使人際關(guān)系體系不斷得到優(yōu)化與豐富。上述提到的四種類型的宿舍分別體現(xiàn)了不同的宿舍文化決定了宿舍成員的發(fā)展趨勢(shì)。因此，宿舍應(yīng)充分發(fā)揮育人效用，利用其價(jià)值導(dǎo)向性能、調(diào)適性能、凝聚性能，正確引導(dǎo)大學(xué)生的思想道德觀念，維護(hù)健康的心理環(huán)境，培養(yǎng)集體意識(shí)和協(xié)作精神。

3 以宿舍文化為媒介的大學(xué)生人際關(guān)系培育路徑

3.1 科學(xué)安排宿舍成員

首先，一個(gè)宿舍群體是容納了來自五湖四海的學(xué)生的特殊組合，是聯(lián)系著學(xué)校安排和生活公共基礎(chǔ)的群體，而宿舍文化的形成則是宿舍成員的性格、能力、生活習(xí)慣、綜合素質(zhì)等多方面因素共同作用的結(jié)果。由于宿舍成員之間的個(gè)性化差異和生活經(jīng)驗(yàn)的不同，要想構(gòu)建良好的宿舍文化，那么個(gè)體中應(yīng)有宿舍文化的領(lǐng)導(dǎo)者、宿舍人際關(guān)系的維護(hù)協(xié)調(diào)者以及任務(wù)執(zhí)行的能力者，三者缺一不可。由此看來，高校管理者應(yīng)根據(jù)新生入學(xué)個(gè)人檔案，觀察分析每個(gè)大學(xué)生的興趣特長(zhǎng)、性格特點(diǎn)等基本信息，以弗洛姆社會(huì)性格理論、性格色彩分析理論為依據(jù)，將性格、愛好、氣質(zhì)不同且能互補(bǔ)的學(xué)生分入同一宿舍，同時(shí)在宿舍成員中，安排一個(gè)具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的成員。這樣的組隊(duì)，不僅能夠?yàn)楣芾碚咴谝龑?dǎo)、教育學(xué)生的過程中提供便利，還能夠激發(fā)成員的熱情，消減其惰性。同時(shí)，還要充分發(fā)掘每個(gè)人的優(yōu)秀之處和其蘊(yùn)含的潛力，指出學(xué)生的不足并克服不足，這會(huì)對(duì)宿舍成員的學(xué)習(xí)、生活產(chǎn)生積極影響，乃至對(duì)其固有的世界觀、人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生影響，并重新塑造其待人接物的方式，使宿舍成員的人際關(guān)系朝著良性方向發(fā)展。

3.2 加強(qiáng)宿舍管理隊(duì)伍建設(shè)

一方面，要選派一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍，制訂相關(guān)宿舍管理制度以及配套的績(jī)效考核評(píng)比辦法，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍人員服務(wù)學(xué)生宿舍工作的積極性；另一方面，還要注重對(duì)宿舍寢室長(zhǎng)的培訓(xùn)與考評(píng)工作。宿舍寢室長(zhǎng)作為宿舍這個(gè)小集體的管理者，由宿舍成員共同推選出來，在宿舍具有一定的威望和地位。應(yīng)培養(yǎng)其三種技能：一是處理人際關(guān)系的能力，寢室長(zhǎng)不僅要與宿舍內(nèi)外的人平等交流，交換信息，而且要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭并防止人際沖突。二是解決問題并做出決策的能力，寢室長(zhǎng)應(yīng)具備決策能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并能夠針對(duì)問題采取最佳行動(dòng)方式。此外，還可以通過舉辦如“卓越骨干室長(zhǎng)培訓(xùn)班”進(jìn)行規(guī)范性培訓(xùn)及定期的考評(píng)工作，通過寢室長(zhǎng)的示范效應(yīng)帶動(dòng)宿舍成員積極向上，形成良好的宿舍氛圍，在潛移默化中促進(jìn)良好宿舍人際關(guān)系的形成。

3.3 充分利用宿舍“微”文化

在智能手機(jī)普及化，各種社交軟件層出不窮的時(shí)代，以微媒體為載體，以碎片化為特征的微文化無處不在地深刻影響著當(dāng)代大學(xué)生的生活。因此，高校管理者可以利用微平臺(tái)，采用大學(xué)生當(dāng)前最容易接受的微文化形式構(gòu)建宿舍文化，構(gòu)建人際關(guān)系的引力場(chǎng)。當(dāng)然，搭建微平臺(tái)并不僅僅在于開發(fā)一個(gè)App，開放一個(gè)訂閱號(hào)或者申請(qǐng)一個(gè)公共微博賬號(hào)，而是在于有一個(gè)平臺(tái)意識(shí)，即要本著以平臺(tái)的內(nèi)容、形式、功能等吸引大學(xué)生關(guān)注宿舍文化的目的，在宿舍文化不斷良性化發(fā)展的過程中潛移默化地引領(lǐng)大學(xué)生形成良好的人際關(guān)系。同時(shí)，還要注重運(yùn)用微激勵(lì)，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的激勵(lì)，以積極健康的微文化導(dǎo)航宿舍文化的發(fā)展方向，形成健康向上的人際關(guān)系輿論場(chǎng)。