我國(guó)電子商務(wù)背景下的人力資源管理分析

文/熊文清，重慶市九龍坡不動(dòng)產(chǎn)登記中心

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，信息技術(shù)與時(shí)代的融合是其發(fā)展的主題。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)使得各大企業(yè)的商業(yè)模式不斷變革和創(chuàng)新，朝著更先進(jìn)的路線發(fā)展。電子商務(wù)模式給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的突破和全新的挑戰(zhàn)，企業(yè)的融資問(wèn)題得到解決，并不斷的發(fā)展起來(lái)。在高科技和信息化充斥的背后，是人才戰(zhàn)略規(guī)劃，因此，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，這樣基于電子商務(wù)背景下的人力資源管理也就具有著一定的意義并起到良好的作用。

1 電子商務(wù)背景下人力資源管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)如今的企業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)出幾方面的特征：首先是員工掌握了企業(yè)的信息和核心技術(shù)要領(lǐng)；其次是員工的流動(dòng)方向是與相類似或職能相關(guān)企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)，且員工的跳槽度也相對(duì)提升。在人力資源管理方面，無(wú)法避免的是人才的流失，在員工調(diào)動(dòng)中必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不同程度的影響，但同時(shí)也能調(diào)動(dòng)起其他員工的積極性，從而改善企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高工作效率，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步發(fā)展。

2 我國(guó)電子商務(wù)背景下人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 人員流動(dòng)性較大。對(duì)于現(xiàn)如今的企業(yè)人力資源管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，人員的流動(dòng)性較大，且入職的門(mén)檻較低，這樣就造成了企業(yè)人力資源管理發(fā)展的不平衡性和不穩(wěn)定性。人力資源管理的規(guī)劃與市場(chǎng)的真實(shí)需求相互矛盾，有時(shí)在招聘前沒(méi)有進(jìn)行準(zhǔn)備和安排，從而導(dǎo)致招聘的人力資源管理人員并不符合企業(yè)的發(fā)展理念和需求，這會(huì)大大增加招聘環(huán)節(jié)和招聘過(guò)程中出現(xiàn)的費(fèi)用，在人力資源管理人員工作一段時(shí)間后，還容易出現(xiàn)跳槽或離職等各種狀況，既不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，又不利于人員的科學(xué)有效管理。

2.2 人才培養(yǎng)的任務(wù)較重。目前，大部分企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)不夠完善，導(dǎo)致企業(yè)的人才培訓(xùn)項(xiàng)目缺失，久而久之會(huì)導(dǎo)致人力資源管理與社會(huì)的需求相脫節(jié)，給企業(yè)造成一定的負(fù)面影響和損失。在全國(guó)范圍內(nèi)，能夠有效開(kāi)展電子商務(wù)背景下的人力資源管理系統(tǒng)的培訓(xùn)較少，人力資源管理人員所了解的知識(shí)內(nèi)容和技術(shù)操作流程都是基于自己在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，而在企業(yè)的實(shí)際工作中，某些技術(shù)問(wèn)題或事管理模式得不到解決，員工在處理問(wèn)題時(shí)就會(huì)顯得措手不及。企業(yè)的人才培訓(xùn)缺乏優(yōu)秀的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還缺乏人才培養(yǎng)機(jī)制，因此會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的人才流失。

2.3 高級(jí)管理人才較為匱乏。由于電子商務(wù)行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才要求較高，因此企業(yè)需要更多的高級(jí)管理人才，但從目前的各大企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，高級(jí)管理人才緊缺，高級(jí)管理人才必須要具備如下素質(zhì)：首先具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)提出建設(shè)性的意見(jiàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，保證企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展；其次，高級(jí)管理人才應(yīng)該掌握熟練的IT技術(shù)，并具備一定的商務(wù)營(yíng)銷技能。在相關(guān)企業(yè)中，能夠成為人力資源管理的人員較多，但要想成為高級(jí)管理人員需要具備一定的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能?，F(xiàn)如今的企業(yè)具備相應(yīng)豐富經(jīng)驗(yàn)和資歷的人員較少，并不能滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的需求，而且即便是企業(yè)有個(gè)別的高級(jí)管理人才，也無(wú)法帶動(dòng)所有員工的技術(shù)水平，只有在管理的整體上有所提升，才能促使企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

3 我國(guó)電子商務(wù)背景下的人力資源管理特征

3.1 對(duì)企業(yè)復(fù)合型人才需求較高。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展仍屬于初級(jí)階段。企業(yè)的人力資源管理人才一方面需要具備熟練的網(wǎng)絡(luò)操作水平，具備扎實(shí)的功底，同時(shí)還需要兼?zhèn)淦渌募夹g(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。否則，企業(yè)會(huì)有大量的人力資源管理人員處于業(yè)務(wù)管理水平的停滯狀態(tài)，技術(shù)人員的專業(yè)技能匱乏，主觀決策與盲目跟風(fēng)都會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不良影響。從目前高校畢業(yè)生的專業(yè)及就業(yè)情況來(lái)看，仍然存在專業(yè)與崗位不匹配或人力資源管理人員的專業(yè)技能不過(guò)關(guān)等現(xiàn)狀，因此，企業(yè)在招聘過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的考核和把關(guān)。

3.2 人力資源管理人員年輕化的趨勢(shì)較重。由于電子商務(wù)行業(yè)的歷程較短，因此工作人員的年齡都較小，大部分人力資源管理人員是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，即便是高級(jí)管理人才，年齡也都不過(guò)30，這種行業(yè)的年齡特點(diǎn)與IT較為相似，但與傳統(tǒng)的行業(yè)還是有所差異的，而這樣的人力資源分布現(xiàn)狀對(duì)現(xiàn)如今我國(guó)電子商務(wù)背景下的人力資源管理具有一定的挑戰(zhàn)。

4 總結(jié)

綜上所述，本文通過(guò)三大方面全面闡述了我國(guó)電子商務(wù)背景下人力資源管理中所出現(xiàn)的現(xiàn)狀、問(wèn)題及特點(diǎn)。在各大企業(yè)中，人力資源管理模式還需完善，在建立成熟的人力資源管理體系基礎(chǔ)上，還要有效的落實(shí)各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)及績(jī)效的落實(shí)，另外，人力資源管理也應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃，定期對(duì)人力資源管理人才進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和考核，保證每個(gè)人都能夠在崗位上發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢(shì)。