醫(yī)院后勤管理模式創(chuàng)新探析

文/王霄洋，河北工程大學(xué)附屬醫(yī)院

醫(yī)院的正常運行發(fā)展離不開后勤管理工作的有效開展，并且在醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展過程中，后勤管理是開展相關(guān)工作的主要前提保障。而在社會發(fā)展的新形勢下，傳統(tǒng)后勤管理模式存在的弊端問題愈發(fā)明顯，例如后勤服務(wù)意識差、管理效果不佳等問題顯現(xiàn)出來，進而阻礙醫(yī)院的發(fā)展?；诖?，要想實現(xiàn)醫(yī)院適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展，需要重視對后勤管理模式的創(chuàng)新，進而起到降低財務(wù)成本、提高醫(yī)院相關(guān)工作開展效果的目的。以下是針對醫(yī)院后勤管理模式創(chuàng)新的幾點意見，希望具有一定參考價值：

1 注重供應(yīng)與物資采購的精細(xì)化管理

現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理過程中，實施后勤物資采購、出庫以及入庫等方面的精細(xì)化管理，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)成本的降低，結(jié)合對人員成本核算費用意識的提升，起到節(jié)支降耗的目的，進而促進醫(yī)院經(jīng)濟效益提升?；诖耍枰獜娀t(yī)院后勤的物資采購與供應(yīng)。對物資采購全流程要求醫(yī)院審計、紀(jì)檢等人員共同參與其中，針對招標(biāo)公告、投標(biāo)開標(biāo)、市場調(diào)研等工作進行嚴(yán)格監(jiān)督和審核。與此同時，如若投標(biāo)單位未履行合同，需要通過再次招標(biāo)的方式選擇合適的合作單位。對于公開招標(biāo)的物資，可以結(jié)合公開接受全面監(jiān)督的方式來確保其物資購進的合理性。其次，需要求強化入庫驗收工作，同時定期到醫(yī)院的各個部門進行后勤物資數(shù)量、種類以及質(zhì)量等方面意見的征集。以此實現(xiàn)對物資采購中存在問題進行結(jié)局和預(yù)防。此外，針對物資的領(lǐng)用而言，需要以醫(yī)院實際情況為基礎(chǔ)，完善其審批程序，基于對定額物資的核定進行物資的發(fā)放，以此提升物資管理效果。與此同時，醫(yī)院需要盡可能減少醫(yī)院后期二庫存數(shù)量，以此做到物資采購成本的降低，促進醫(yī)院發(fā)展。

2 注重對外包模式的應(yīng)用

在現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理過程中，如若醫(yī)院自身后勤管理效果滿足于醫(yī)院發(fā)展需求，可以基于實際情況開展高質(zhì)量的成本效益分析。等到醫(yī)院后勤管理的服務(wù)效率、質(zhì)量得到大幅度提升時期，醫(yī)院的后勤管理可以不再局限于自主管理，還可以結(jié)合延伸服務(wù)范圍、擴大產(chǎn)品數(shù)量等形式實現(xiàn)自身產(chǎn)能的提升，進而減少醫(yī)院后勤管理成本的投入，并降低同行業(yè)者的成本，實現(xiàn)醫(yī)院運行成本降低，起到互惠互利的作用。但是需要注意，該模式的應(yīng)用需要具備良好前提，需要在滿足醫(yī)院自身發(fā)展需求條件的基礎(chǔ)上，提高自身需求量，以此實現(xiàn)后勤管理的規(guī)?；?yīng)?，F(xiàn)階段，已有部分醫(yī)院開展實施外包服務(wù)模式，例如針對漿洗、消毒供應(yīng)服務(wù)的外包，受到眾多醫(yī)院的強烈推崇，并為醫(yī)院帶來巨大的經(jīng)濟效益。通過該模式的應(yīng)用，可以再滿足醫(yī)院自身實際需求的同時，促進醫(yī)院創(chuàng)造更多的社會效益，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

此外，通過引進外包來提升后勤管理效果也是降低醫(yī)院管理成本的良好建議之一。如若企業(yè)自身后勤管理效果不佳，無法滿足自身發(fā)展需求，可以選擇性價比最高的企業(yè)單位來承擔(dān)后勤管理工作。該方式的應(yīng)用還可以實現(xiàn)對先進管理理念與方式的引入，進而不斷提升自身管理效果。例如某醫(yī)院將后勤保潔業(yè)務(wù)交由具備良好資質(zhì)的企業(yè)承擔(dān)。而在引進外包過程中，醫(yī)院也會在此過程中吸收到先進的管理經(jīng)驗與理念。當(dāng)然，針對該模式的應(yīng)用不等同于外包模式的拓展，需要在選擇外包服務(wù)之前開展高質(zhì)量的投資效益分析，針對醫(yī)院損益問題進行綜合性分析研究。此外，醫(yī)院注重對先進管理方式與理念的融入，并以此為基礎(chǔ)與醫(yī)院后勤管理模式進行有機整合，進而不斷提升醫(yī)院自身服務(wù)功能，進而提升醫(yī)院經(jīng)濟效益。

3 注重后勤管理的全過程監(jiān)控

隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院后勤管理的社會化發(fā)展儼然成為一種必然的發(fā)展趨勢，所以醫(yī)院后勤管理部門需要注重對管理水平的提升，結(jié)合對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用來強化醫(yī)院后勤管理的服務(wù)質(zhì)量與效率，并促使后勤管理的全過程監(jiān)控。特別是在外包合同、成本核算以及檔案管理方面，需要基于信息化、數(shù)字化建設(shè)實現(xiàn)全過程的有效監(jiān)控。在實際后勤管理中，針對成本核算、管理制度以及外包合同的查閱都需要開展高質(zhì)量的查閱工作?；诖?，醫(yī)院需要對管理制度、成本核算數(shù)據(jù)以及工作流程等內(nèi)容進行電子文檔的設(shè)立，為醫(yī)院后勤管理模式的創(chuàng)新提供重要參考依據(jù)。再結(jié)合對檢索功能的強化，提升數(shù)據(jù)查閱的有效性，進而降低人力成本，促進醫(yī)院后勤管理服務(wù)質(zhì)量的提升。

4 結(jié)束語

醫(yī)院后勤管理模式的創(chuàng)新是現(xiàn)代醫(yī)院順應(yīng)時代發(fā)展的必然趨勢，對提升醫(yī)院經(jīng)濟效益，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量有著重要作用。所以醫(yī)院需要注重對管理模式的創(chuàng)新，結(jié)合有效措施建議促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。