淺析如何提高企業(yè)凝聚力

文/張凡，長慶油田分公司第四采氣廠

1 企業(yè)凝聚力的內(nèi)涵

企業(yè)凝聚力是促使員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪盡職守，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)共同努力的力量。通俗的講，企業(yè)組織凝聚力就是把企業(yè)成員緊緊地黏合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)凝聚力既是企業(yè)活力的內(nèi)在要素，又是它的內(nèi)在動力，它對企業(yè)的發(fā)展有著非常關(guān)鍵的作用?？梢栽谄髽I(yè)遇到困難的情況下，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖貫徹執(zhí)行下去。

2 組織凝聚力的結(jié)構(gòu)與影響因素分析

要想提高企業(yè)凝聚力，首先要對組織凝聚力進(jìn)行解構(gòu)分析，全面認(rèn)識組織凝聚力的結(jié)構(gòu)以及影響因素，進(jìn)而“對癥下藥”，找出提升企業(yè)凝聚力的合理化策略。

2.1 個體層次的凝聚力

1）成員向心力

影響成員之間人際吸引的主要因素有同質(zhì)性、熟悉性和個人特質(zhì)等。同質(zhì)性包括工作與生活中的接近，比如家庭成長經(jīng)歷、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等。熟悉性包括性格、品德、工作特點、愛好等方面的熟悉，而與生俱來的個人特質(zhì)是影響人際吸引的主要因素，個人特質(zhì)是指在相同的時間段、相同的社會情景中，相對穩(wěn)定的個體有別于其他人的特殊性質(zhì)。

人與人之間是存在各自獨立性和利益上的差異的，在協(xié)作過程中出現(xiàn)矛盾沖突是不可避免的，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工之間的溝通交流，引導(dǎo)員工正確對待異質(zhì)性，使組織更加包容、和諧。

2）領(lǐng)導(dǎo)凝聚力

領(lǐng)導(dǎo)凝聚力主要分為領(lǐng)導(dǎo)集體凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的凝聚力。一個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子以及班子成員在組織的活動中起著關(guān)鍵的作用。這種作用表現(xiàn)為理清組織發(fā)展的目標(biāo)、協(xié)調(diào)短期與長期的關(guān)系、制定和選擇組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)和激勵組織的成員為實現(xiàn)目標(biāo)而努力、營造一種有利的文化氛圍。

2.2 群體層次

群體層次的凝聚力維度主要有利益共享、價值認(rèn)同等。主要是指成員與組織的凝聚力。企業(yè)組織成員選擇是否加入并長期留在某個企業(yè)組織，關(guān)鍵在于成員與企業(yè)之間的價值趨同。組織愿景的設(shè)定可以由領(lǐng)導(dǎo)者大力提倡并得到組織成員的普通認(rèn)同而產(chǎn)生，但通過匯集個人愿景的共同點而產(chǎn)生的愿景更具備強(qiáng)大凝聚力，只有個人愿景與組織愿景相對統(tǒng)一，才能讓組織成員主動地追求組織愿景。

3 企業(yè)凝聚力提升策略

3.1 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，明確企業(yè)核心價值觀

企業(yè)文化一般是指企業(yè)在發(fā)展過程中，在一定的物質(zhì)、制度基礎(chǔ)上所形成的影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力的企業(yè)精神、信念、道德、心理、智能等各種文化因素的總和。主要有理念層、制度層、器物層三個層次，理念層是企業(yè)文化建設(shè)的核心，也是企業(yè)文化起到凝聚功能的關(guān)鍵著力點。企業(yè)文化建設(shè)正是通過價值觀的引導(dǎo)，促成企業(yè)價值觀與員工個體價值觀的趨同，達(dá)到目標(biāo)共識，從而促使企業(yè)員工自覺地將企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化成個人的行為準(zhǔn)則，以實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

3.2 正確對待團(tuán)隊異質(zhì)性，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)集體凝聚力

在實際工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子能否發(fā)揮核心領(lǐng)導(dǎo)作用，不僅僅取決于班子成員的個體素質(zhì)，還取決于班子成員之間的相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。首先，要正確對待存在的差異，每個班子成員應(yīng)嚴(yán)以律己、寬以待人、相互學(xué)習(xí)、相互尊重；大事講原則，小事講諒解。在日常工作、生活、加強(qiáng)溝通交流。其次，班子成員之間保持經(jīng)常性的交流、接觸，使相互之間感情易于融洽，從而使工作易于協(xié)調(diào)，有利于維系班子的統(tǒng)一團(tuán)結(jié)和增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。同時，既明確權(quán)力分配，又要抓好權(quán)利協(xié)作。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體凝聚性，提高工作效率。

3.3 合理選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)個人人格魅力

俗話說，“強(qiáng)將手下無弱兵”。這正是領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的關(guān)鍵作用的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者如何通過自身努力提高員工組織凝聚力。首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是全體員工的代表，是企業(yè)先進(jìn)經(jīng)營理念的開拓者，也是企業(yè)員工實現(xiàn)自身價值的發(fā)現(xiàn)者。對于企業(yè)來說，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)如果能以身作則，企業(yè)文化的凝聚力將會迅速提升。羅伯特?豪斯的研究表明，具有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)所管理的下屬員工具有高績效和高滿意度。正是因受到激勵而付出更多工作努力，因喜愛和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo)，而對組織表現(xiàn)出高滿意度。而滿意度越高，員工對組織的向心力也越大。其次，加強(qiáng)與員工之間的溝通。對員工進(jìn)行全方位的了解，合理安排工作內(nèi)容；生活中及時了解員工需求，關(guān)心員工生活，與其積極進(jìn)行思想溝通，調(diào)動員工積極性。

3.4 滿足員工需求，提高員工向心力

如何滿足員工需要，首先需要做好員工的物質(zhì)滿足工作。建立完善的薪酬體系，保證員工收入；創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保障員工人身安全，提高工作舒適度。在生產(chǎn)經(jīng)營中要把員工的生命健康作為首要考慮事項。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，使每位員工清醒認(rèn)識到工作中要防微杜漸、慎始慎終，努力保障自身安全。

對于精神層面的滿足，企業(yè)可以通過全面推行人性化管理來實現(xiàn)。人性化管理的核心是尊重企業(yè)員工，提高企業(yè)凝聚力。企業(yè)要想發(fā)展壯大，應(yīng)該讓企業(yè)員工積極參與，讓員工有主人翁的責(zé)任感，員工是企業(yè)發(fā)展不可缺少的力量，當(dāng)員工受到重視，受到尊重，他的思想和情緒就會處于高度的興奮狀態(tài)，他的能力就會得到極大的發(fā)揮，而企業(yè)的凝聚力也會隨之增強(qiáng)。同時，明確員工職業(yè)發(fā)展通道，提供提升能力的機(jī)會。員工只有清楚的知道自己未來發(fā)展的空間、可能性以及發(fā)展方向，才會有動力、有激情地為企業(yè)努力工作。

在精神層面，企業(yè)聲望高，社會認(rèn)同感強(qiáng)，會使員工獲得滿足感與自豪感，這無疑能夠增強(qiáng)員工的向心力，提高企業(yè)的凝聚力。企業(yè)聲望的提高，并非一朝一夕所至。

綜上，我們要結(jié)合企業(yè)自身特點，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，從領(lǐng)導(dǎo)、員工等多角度多層次找措施，凝聚人心，弘揚正氣，把全體員工擰成一股繩，在激烈的市場競爭中展現(xiàn)出堅韌的生命力和頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)績效管理水平。