案例教學(xué)法在《管理學(xué)》課程中的應(yīng)用

文/李曉連 徐倩，新疆財經(jīng)大學(xué)商務(wù)學(xué)院工商管理系

1 案例教學(xué)的發(fā)展及定義

案例教學(xué)是隨著實踐發(fā)展和教學(xué)需要而產(chǎn)生的。案例教學(xué)的雛形即問答式教學(xué)，由古希臘哲學(xué)家、教育學(xué)家蘇格拉底在公元前4世紀(jì)提出。隨后柏拉圖進一步發(fā)展了案例教學(xué)法，他把問答編訂成書，并配以生活案例，從而闡述某個原理。20實際70年代，由美國哈佛法學(xué)院前院長創(chuàng)立了案例教學(xué)法，后經(jīng)鄭漢姆推廣，從美國迅速傳到世界各地。20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)傳入我國。

案例教學(xué)是一種理論聯(lián)系實際，啟發(fā)式的教學(xué)過程。它要求根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的，以案例為基本教材，在教師的指導(dǎo)下，運用多種形式啟發(fā)學(xué)生獨立思考，對案例所提供的材料和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，借以提高學(xué)生分析問題和解決問題的一種教學(xué)方法。

2 案例教學(xué)在《管理學(xué)》中的應(yīng)用

《管理學(xué)》是一門綜合性、實踐性和應(yīng)用性較強的學(xué)科，是經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)必修課，隨著信息化、數(shù)字化時代的到來，在《管理學(xué)》的教學(xué)中，傳統(tǒng)的板書式教學(xué)受到了巨大的沖擊，各大高校開始探索，多媒體教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、雨課堂等多種新型的教學(xué)方式。教學(xué)方式的改變中也離不來案例教學(xué)，通過增加案例能夠激發(fā)學(xué)生積極性，提高學(xué)生的參與度，增強學(xué)生理論聯(lián)系實踐的能力，進而提高管理學(xué)教學(xué)的效果。

2.1 案例教學(xué)對教師的要求

2.1.1 圍繞教學(xué)主線，緊扣大綱：高?！豆芾韺W(xué)》教材大多選用馬工程或周三多系列管理學(xué)，無論教材如何變化，教師應(yīng)圍繞管理學(xué)課程的教學(xué)大綱，以管理學(xué)發(fā)展史和管理的職能為主線，讓學(xué)生掌握基本的管理學(xué)思想和原理的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力。教師在教學(xué)目標(biāo)的指引下，才能有針對性的搜集和選擇合適的案例，應(yīng)用到課堂。

2.1.2 選擇合適的案例：案例一般會以文字和視頻兩種形式呈現(xiàn)在課堂上，選擇合適的案例對于提高教學(xué)質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用。應(yīng)該把握以下幾點：1）緊跟時代發(fā)展，選擇具有時效性強，話題性強的案例，結(jié)合國家時政方針和企業(yè)發(fā)展過程中遇到的新問題探討管理學(xué)在實踐中意義。2）案例和教學(xué)內(nèi)容相貼合，案例中應(yīng)蘊含教學(xué)內(nèi)容和理論思想，啟發(fā)學(xué)生思考，并通過互相討論得出答案。3）根據(jù)學(xué)生的層次的差異，案例的難易程度應(yīng)有區(qū)別。在教學(xué)中，尤其是新疆高校，根據(jù)學(xué)生層次的差異分為民班、雙語班和漢班，就需要教師根據(jù)學(xué)生的能力選擇難易相當(dāng)?shù)陌咐粋€知識點甚至?xí)霈F(xiàn)多個不同的案例，對教師的要求頗高。4）融入新的教學(xué)形式，目前大力提倡的慕課、雨課堂等新型教學(xué)手段，不僅需要教師選擇合適的案例，而且需要轉(zhuǎn)變思維，重新設(shè)計教學(xué)過程，把握課堂教學(xué)效果，將案例以更加豐富的形式融入到課堂。5）案例的長度要適中，既不易過長也不易過短，案例過長學(xué)生的注意力不易集中，過短學(xué)生難以獲得有效信息。

2.2 教學(xué)的組織和實施過程

2.2.1 分析階段。該階段主要是準(zhǔn)備的階段。一般分為兩種形式，第一種是教師在課堂上將案例呈現(xiàn)給學(xué)生，讓他們在有限的時間內(nèi)獨立思考，這種形式一般針對新學(xué)習(xí)、分散的知識點，形成課堂學(xué)+練的形式；第二種是教師提前將案例材料分發(fā)給學(xué)生，拋出討論問題，讓學(xué)生自主搜集材料，分析問題，提出解決方法。

2.2.2 討論階段。無論上述的哪種形式都鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言，形成個人或團隊見解，并通過所學(xué)的知識點和案例內(nèi)容論證提出的觀點。在討論的過程中，大家互相啟發(fā)，不斷補充完善和豐富解決辦法，循序漸進，最終提出令人滿意的解決方案。教師只需控制課堂進度，無需做太多干涉。

2.2.3 發(fā)表觀點。這階段是重點，在學(xué)生進行觀點陳述時，需要教師營造良好的發(fā)言氛圍，認(rèn)真聆聽學(xué)生觀點，引導(dǎo)學(xué)生全面闡述個人觀點。同時加強引導(dǎo)，緊扣案例問題展開陳述，切勿出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象。鼓勵學(xué)生積極參與，出現(xiàn)不同觀點時教師不應(yīng)直接做出判斷，而是應(yīng)該營造辯論場景，讓大家在激烈的辯論中強化知識的應(yīng)用。現(xiàn)場討論越激烈，學(xué)生的參與度越高，思想就會越集中，對知識點的理解會越深刻。

2.2.4 教師點評。在觀點陳述后，教師要進行點評，這個環(huán)節(jié)至關(guān)重要。點評要要注意方法策略，既要肯定學(xué)生做出的努力，又要區(qū)分差異，點評要中肯和獨到，不能夠千篇一律。要注重知識點在案例中的體現(xiàn)，又要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力，同時指出存在的不足和改進的地方。教師點評是案例討論的升華階段，需要教師提前閱讀大量的材料，具有一定的知識儲備，才能夠形成良好的效果。

3 案例教學(xué)在《管理學(xué)》課程中出現(xiàn)的問題

案例教學(xué)應(yīng)用在多門學(xué)科中，普遍性和適用性較強，但也暴露出一些問題，主要表現(xiàn)為：

3.1 案例陳舊，更新速度慢。在教學(xué)中教師總是習(xí)慣性的選擇過去使用過的案例，而不能將目前國家最新的指導(dǎo)思想和企事業(yè)單位新的案例融進課堂。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新的行業(yè)、企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展，我們的管理學(xué)教材也在不斷的更新，管理職能中的創(chuàng)新職能解釋了未來管理學(xué)發(fā)展的方向。理論在創(chuàng)新，實踐在創(chuàng)新，這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，選擇最新的，具有時效性的案例，不斷的形成案例集，進行更新。

3.2 教學(xué)主體的沖突。案例教學(xué)能夠較好的解決傳統(tǒng)教學(xué)滿堂灌的問題，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性。但依然有部分教師將案例教學(xué)只作為案例分析來解釋管理學(xué)的知識點，不能充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。同時案例教學(xué)也產(chǎn)生了新的沖突，教學(xué)的兩大主體地位進行翻轉(zhuǎn)，學(xué)生對課堂的把控較差，容易發(fā)生較多突發(fā)情況，極大考驗教師的現(xiàn)場反應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。不確定性因素的增加，對傳統(tǒng)教學(xué)主體地位形成了較大挑戰(zhàn)。

3.3 缺乏配套的考核機制。管理學(xué)的考核中，一般以期末成績占70%，平時成績占30%（期末成績60%，平時成績40%），而平時成績由出勤、作業(yè)和課堂表現(xiàn)等部分構(gòu)成，最終能夠反應(yīng)案例教學(xué)成果的只占總成績的10%左右，并且課堂表現(xiàn)的打分具有很大的主觀性。在合班教學(xué)中，老師很難對全班同學(xué)的表現(xiàn)都給出準(zhǔn)確的評價，只能根據(jù)個人主觀印象去評分，這會影響學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性。在案例教學(xué)中，應(yīng)該加大平時成績對總成績影響，形成小組教學(xué)，讓個人自我學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)，互相配合，互相督促。增強團體的榮譽感，激發(fā)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的積極性，同時又要杜絕部分同學(xué)“坐享其成”“吃大鍋飯”的現(xiàn)象。

3.4 未能充分利用先進的教學(xué)方法。雖然多媒體教學(xué)在實踐中的普及率越來越高，但是教師在使用多媒體是只是簡單的將案例呈現(xiàn)在PPT上或播放視頻，未能充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的功能。目前的雨課堂，慕課等教學(xué)方式，需要不斷的融入課堂。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，可以利用學(xué)校的校園網(wǎng)，將案例作為網(wǎng)課，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，突破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，改變面對面授課的形式，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。管理學(xué)作為工商管理類的基礎(chǔ)學(xué)科，更應(yīng)在教學(xué)形式上不斷的豐富化。

4 結(jié)束語

案例教學(xué)在課堂上能夠充分調(diào)動學(xué)生的積極性，有利于突破傳統(tǒng)教學(xué)的局限。《管理學(xué)》課程旨在對客觀規(guī)律進行歸納總結(jié)，融入經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等學(xué)科的知識，讓學(xué)生利用管理學(xué)知識和原理解決生活、工作中遇到的問題。將案例教學(xué)更好的應(yīng)用在管理學(xué)課程中，需要教師認(rèn)真?zhèn)湔n，將案例與管理學(xué)相關(guān)知識進行緊密結(jié)合，加強教學(xué)過程的控制，鼓勵學(xué)生獨立思考，發(fā)散思維解決現(xiàn)實問題，最終實現(xiàn)案例教學(xué)的效果。