關(guān)于雙十一消費(fèi)潮的思考

【摘 要】針對(duì)雙十一消費(fèi)集中爆發(fā)現(xiàn)象，分析了消費(fèi)潮形成的原因并從理性消費(fèi)的視角，提出了雙十一消費(fèi)其實(shí)并不性價(jià)比高的觀點(diǎn)。

在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，人人都知道有那么一天，各大購(gòu)物網(wǎng)站優(yōu)惠券滿天飛，各種大力度折扣充斥著網(wǎng)頁(yè)，今年的雙十一又來(lái)了，11月11日零點(diǎn)剛過(guò)1分36秒，天貓雙十一的成交總額突破100億元。相比往年，達(dá)到這個(gè)成交額，2016年用了6分58秒，2017年用了3分01秒，2018年用了2分05秒。那么問(wèn)題來(lái)了，為什么速度如此之快？在這一天，我們真的占便宜了嗎？

一、追求性價(jià)比影響消費(fèi)心理

關(guān)于這個(gè)為什么，我想到了國(guó)外杜克大學(xué)的一位心理教授DanAriely在2009年做過(guò)的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他將參與實(shí)驗(yàn)的同學(xué)們隨機(jī)分成了兩組，分別讓兩組學(xué)生們從《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的年度訂閱方式中任選其一，第一組的訂閱方式有兩個(gè)可選項(xiàng)，分別是：1.電子版雜志 95美元 2.電子版+紙質(zhì)版組合雜志 125美元 如果是你，你會(huì)選擇哪一種方式？你是否會(huì)覺(jué)得125美元有些小貴，如今人們更習(xí)慣于電子閱讀，相對(duì)而言電子版的性價(jià)比更高，所以你會(huì)選擇第一種方案。正如你所想，68%的學(xué)生選擇了第一種方案，剩下的32%的學(xué)生則選擇了第二種方式。讓我們來(lái)看第二組的結(jié)果，第二組的訂閱方式有三個(gè)選項(xiàng)，是在第一組選項(xiàng)的基礎(chǔ)上增加了一項(xiàng)：紙質(zhì)版雜志，125美元。你是否會(huì)覺(jué)得有些可笑，為什么會(huì)出現(xiàn)這么低智商的選項(xiàng)，會(huì)有誰(shuí)會(huì)去選擇第二種方式？那么第二組的同學(xué)們是如何選擇的呢？意料之中，并沒(méi)有人選擇第二種“傻子方案”，但和第一組結(jié)果不同的是，選擇電子版的同學(xué)們從68%下滑到了僅僅16%，而一開(kāi)始同學(xué)們覺(jué)得小貴的紙質(zhì)+電子組合版，同學(xué)們的選擇卻從一開(kāi)始的32%飆漲至84%，可見(jiàn)，是“傻子方案”給方案一和方案三帶來(lái)了顛覆性的影響。

針對(duì)以上這個(gè)實(shí)驗(yàn)，若我們理性的分析可以發(fā)現(xiàn)，兩者的差異僅僅在一個(gè)“傻子方案”，它讓價(jià)格相同的紙質(zhì)版雜志看起來(lái)非常的不劃算，反而襯托出來(lái)組合版的實(shí)惠，以至于讓組合版成了熱門(mén)選項(xiàng)，然后忽略了除了這兩個(gè)選項(xiàng)，還有更便宜的選擇。這就是心理學(xué)上的“誘餌效應(yīng)”。

你們是否和我有一樣的感受，當(dāng)陸陸續(xù)續(xù)地收到快遞的通知，當(dāng)拿到雙十一那天砍下來(lái)的寶貝時(shí)，心中卻沒(méi)有了當(dāng)初趕著零點(diǎn)清掉購(gòu)物車(chē)的那種激動(dòng)和喜悅，而是不斷地問(wèn)自己：“我真的需要這個(gè)東西嗎？”“為了湊夠一個(gè)紅包，我為什么買(mǎi)了那么多本來(lái)可以不買(mǎi)的東西？”

正所謂“管不住的嘴，剁不完的手?！边@個(gè)時(shí)候我們才開(kāi)始后悔，后知后覺(jué)，這個(gè)現(xiàn)象是不是和上述實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)象有著各種相似度？各種津貼折扣紅包，買(mǎi)一送十，定金立減，跳樓秒殺…錯(cuò)過(guò)還要等一年！當(dāng)我們收到這樣的商業(yè)信號(hào)，便會(huì)從心里開(kāi)始打著如意小算盤(pán)，想盡各種辦法薅羊毛，能省一點(diǎn)是一點(diǎn)，其實(shí)，我們?cè)缫训羧肓松碳覀兊奶茁废葳濉?/p>

自認(rèn)為買(mǎi)到了便宜，卻不知道自己的心理早被賣(mài)家猜的透透的，他們總有五花八門(mén)的辦法讓你乖乖買(mǎi)單，當(dāng)你清掉購(gòu)物車(chē)看到自己的戰(zhàn)績(jī)得意洋洋時(shí)，殊不知，商家們可能正看著銷(xiāo)售額偷笑。所以，沒(méi)有人會(huì)做虧本的買(mǎi)賣(mài)。

二、從眾心理導(dǎo)致消費(fèi)集中爆發(fā)

除此之外，我認(rèn)為還有另外一個(gè)原因也在誘導(dǎo)著消費(fèi)者們?cè)谶@一天齊齊剁手，那就是——從眾心理。隨著時(shí)代發(fā)展，科技不斷進(jìn)步，人們不僅生活質(zhì)量在全面提高，欲望也在不斷上升，在這樣的背景影響下，出現(xiàn)了這么一個(gè)詞“儀式感”，人人都想要追求儀式感，這是一種無(wú)形的生活方式，卻能填補(bǔ)人們對(duì)自己生活的期望。比如，在吃早餐的時(shí)候，總有人細(xì)心的擺好餐具，將雞蛋煎成各種形狀，再配上幾片生菜，掏出手機(jī)，拍一張照片，再精修一遍最后發(fā)但朋友圈，結(jié)果到最后飯菜也涼了，最可口的早餐留在了朋友圈里。再比如，隨著網(wǎng)紅一詞的出現(xiàn)，“網(wǎng)紅景點(diǎn)”一詞也被人們發(fā)明出來(lái)，不管平時(shí)的工作有多繁忙，也要抽空和朋友們一起去網(wǎng)紅景點(diǎn)打卡，就像完成一項(xiàng)任務(wù)一樣，我們經(jīng)常心里會(huì)想：“這么美的地方，別人去了，我也要去。”把這句話代入當(dāng)今的雙十一活動(dòng)就變成了：“折扣力度那么大，別人都清購(gòu)物車(chē)了，我也要清。”熟悉嗎？這樣的想法不就是我們掐著點(diǎn)淘寶貝的動(dòng)力嗎？每年的雙十一好像變成了一個(gè)節(jié)日，在這一天，人們都必須要做點(diǎn)什么，就算不清掉所有的購(gòu)物車(chē)，也要買(mǎi)點(diǎn)什么東西，滿足自己的參與感，就像圣誕節(jié)，也許你什么也不做，只是穿上外套出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，你都會(huì)有一種仿佛自己過(guò)了圣誕節(jié)一般。這正是現(xiàn)在年輕人們提倡的“儀式感”，也正是儀式感的催化之下，人們哪怕沒(méi)什么想買(mǎi)的也要在雙十一這一天為了參與感而掏出腰包。

三、高消費(fèi)的背后是理性消費(fèi)缺失

面對(duì)這樣的情況，我們能做到的，就是不論見(jiàn)到多么便宜的商品，都不要輕易地掏錢(qián)，我們要堅(jiān)守一條準(zhǔn)則：只買(mǎi)那件我們需要的東西，同時(shí)要學(xué)會(huì)節(jié)約支出，量入為出，不能。當(dāng)以后買(mǎi)東西猶豫的時(shí)候，問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是“買(mǎi)了你會(huì)破產(chǎn)嗎？”第二個(gè)問(wèn)題是：“不買(mǎi)你會(huì)發(fā)財(cái)嗎？”與其說(shuō)我們選擇的是選項(xiàng)本身，倒不如說(shuō)是我們選擇選項(xiàng)的說(shuō)法。最重要的，是做一個(gè)理性的人，做一個(gè)有自己立場(chǎng)的人，若不想掉入商家們的陷阱，只有深刻地理解這里頭的商業(yè)銷(xiāo)售的門(mén)門(mén)道道，當(dāng)然，網(wǎng)購(gòu)的發(fā)達(dá)也正是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要體現(xiàn)，從各個(gè)方面來(lái)看，都是一種便利人們生活的方式，讓我們做有一個(gè)理性的消費(fèi)者，不要貪圖小便宜，花該花的錢(qián)，淘有用的寶。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮前.消費(fèi)者行為研究，商業(yè)經(jīng)濟(jì)[J]，2014.

[2]陳愛(ài)東.公共經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].四川大學(xué)出版社，2010.

作者簡(jiǎn)介

張若馨（2000—），女，陜西西安人，現(xiàn)為西藏民族大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)19級(jí)學(xué)生，主要研究：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)管理。