淺論如何提升農商銀行內生動力

楊勇先

提升凝聚力? 精細管理是基礎

一是因業(yè)施策。對長期虧損、失去清償能力和市場競爭力的“僵尸企業(yè)”，以及包括落后產能中不符合國家產業(yè)政策的企業(yè)，要制定計劃逐步退出。對技術設備先進、產品有競爭力、有市場、雖暫遇困難但經過深化改革和加強內部管理仍能恢復市場競爭力的骨干企業(yè)，應繼續(xù)給予適當?shù)男刨J支持。

二是定價差異化。如：所有民營企業(yè)執(zhí)行利率時，在測算利率的基礎上下浮2%，對符合條件的科技型企業(yè)、新型農業(yè)經營主體等在執(zhí)行利率時，在測算利率執(zhí)行的基礎上下浮2%-5%。

三是主動對接重點客戶、項目。深入對接振興實體經濟的重點客戶和重點項目。根據(jù)當?shù)厥?、市、縣級部門印發(fā)的重點客戶、項目名單，逐戶分析、主動對接，加大融資需求營銷，同時加強潛在客戶培育，努力拓展優(yōu)質首貸客戶。

四是深入走訪。筆者認為，要摸清市場行情，就必須要深度走訪企業(yè)、客戶等，以“走千訪萬”指引營銷活動向縱深推進，通過細化措施，推動客戶經理走村入戶、走街串巷、走園區(qū)進企業(yè)，全面開展建檔評級授信，并將客戶獲貸率納入基層網(wǎng)點考核，以此推進信貸業(yè)務增長。

發(fā)揮主動性? 樹牢意識是靈魂

一是機關要主動服務前臺。主動了解基層情況，主動對接基層需求，保證解決基層問題的效率和效果，建議總行部門深入落實“三導”制度，即“業(yè)務輔導、營銷指導、任務督導”。對總行各部室所掛靠的網(wǎng)點進行深入對接，共同推動業(yè)務發(fā)展，并采取正向激勵政策促使總行各部門營銷積極性。

二是前臺要主動服務客戶。前臺網(wǎng)點作為業(yè)務爭奪戰(zhàn)的前沿陣地，應樹立主動服務意識，支行行長要走出“舒適區(qū)”、客戶經理要走出“等待區(qū)”，主動作為，密切配合，橫向強化協(xié)作合力，縱向強化執(zhí)行合力，支行間要做到資源共享、加強交流，形成深入營銷合力。

三是全員要樹立進取意識。要增強競爭意識，總結經驗，發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)勢，將業(yè)務發(fā)展、市場營銷、風險防控和精細管理等方面的先進理念同本行實際情況相結合，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造特色。

增強執(zhí)行力? 強化考核是動能

一是提高執(zhí)行能力，需要強化服從意識。下級服務上級，個人服從組織，這是政治紀律，也是工作紀律。無論是高管、中層，還是一般員工，都應該樹立服從意識、執(zhí)行意識，對上級監(jiān)管部門、省聯(lián)社、辦事處及總行的一切決策部署均應嚴格落實。

二是提高執(zhí)行能力，需要高管身體力行。在推動經營改革中，高管的一言一行都有很強的示范性和帶動性，要求下級做到的，高管必須要先做到、先做好。只有帶好頭，走好路，一級做給一級看，一級帶著一級干，才能形成強大的感召力、說服力和凝聚力。以不良貸款攻堅為例，建議高管掛帥親自抓，班子成員主動認領大戶、難戶，列出掛聯(lián)清單，參與清收化解方案的制定和實施。

三是強化考核力度，兌現(xiàn)考核結果運用。要做到強化考核，首先就要做到目標任務明確、責任劃分清楚，立足于效率優(yōu)先、兼顧公平的思路，根據(jù)部門實際、網(wǎng)點實際制訂年度工作目標，嚴格按月、按季考核，促使全行員工時刻保持緊迫感、責任感，密切關切目標進度，并建立懲戒機制，對進度緩慢，工作怠慢的責任部門給予約談、扣減營銷費用等措施。其次是要有效運用考核結果，將考核結果作為評選先進集體和先進個人的重要依據(jù)，更作為干部任用選拔的重要因素，對先進集體按不同維度進行評選，如綜合考評類、業(yè)務經營類、不良攻堅類等。對表現(xiàn)突出的管理干部、柜員、客戶經理既在物質上獎勵，又要在精神上進行表彰鼓勵。

提高競爭力? 善于創(chuàng)新是核心

創(chuàng)新首先體現(xiàn)在管理上，比如地處農村的網(wǎng)點，就要結合一村一品，一鄉(xiāng)一業(yè)，在土地經營權質押、農林權質押的信貸產品創(chuàng)新上做文章。地處城區(qū)的網(wǎng)點，要積極推動“零售”業(yè)務，創(chuàng)新金融服務模式，豐富產品和服務渠道;對于科技創(chuàng)新，運用場景營銷、綜合營銷，以社?？?、ETC等業(yè)務載體加快推進移動金融營銷。同時通過布設自助設備、助農EPOS機設備，暢通城鄉(xiāng)結算渠道。

其次是體現(xiàn)在機制上，包括創(chuàng)新公司治理機制，創(chuàng)新績效考核機制，創(chuàng)新人才選拔機制，創(chuàng)新“走千訪萬”機制等，構建現(xiàn)代金融企業(yè)運行機制。

最后是體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。需要農商銀行要打破陳舊思維，吃透上級精神，掌握本級情況，摸清下級底數(shù)，結合自身實際，提出科學合理、操作性強的落實方案和實施辦法，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，用新的視角觀察問題，用新的思維分析問題，用新的舉措、新的方法解決問題。

（作者單位：四川威遠農商銀行）