淺析新形勢下交通運輸企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展

文/鄧愛萍，中國石油運輸有限公司新疆塔里木運輸分公司

1 建設(shè)企業(yè)文化中加強思想政治工作的必要性

企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的一項系統(tǒng)工程，它的培植、塑造和強化，需要通過思想政治工作的加強和改進來保證。在企業(yè)文化建設(shè)中，既要高度重視思想政治工作，又要在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上改革創(chuàng)新，提高思想政治工作的質(zhì)量，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展要求。同時在企業(yè)文化建設(shè)中，不但要加強和改進思想政治工作，而且還必須掌握科學的方法，既要有理論的灌輸，又要有形象的感染；既要有政策的疏導，又要有榜樣的示范；既要有知識的啟迪，又要有物質(zhì)的激勵，這樣才能拓寬思想政治工作的渠道，增強思想政治工作的吸引力和凝聚力，形成有利于企業(yè)文化建設(shè)的政治思想環(huán)境。

2 做好交通運輸企業(yè)文化建設(shè)的準備工作

2.1 企業(yè)主要領(lǐng)導的支持與參與

企業(yè)領(lǐng)導在交通企業(yè)文化建設(shè)巾起著創(chuàng)造者、培育者、倡導者、組織者、指導者、示范者、激勵者的角色。在倡導和推行新觀念和行為方式時，企業(yè)領(lǐng)導一定要切實參與企業(yè)文化實施活動，僅靠自身的影響力，靠自己所具備的人格力量，知識專長、經(jīng)營能力、優(yōu)良作風、領(lǐng)導藝術(shù)以及對新的氽業(yè)文化的身體力行，躬身垂范，去持久地影響和帶動員工，使員工看到這種新觀念和行為方式能給企業(yè)帶來發(fā)展，給員工個人帶來更大的利益，

2.2 做好變通運輸企業(yè)文化建設(shè)的宣傳動員

通過召開交通企業(yè)文化建設(shè)的動員大會等方式，認真學習交通運輸部關(guān)于交通企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)文件精神、學習交通運輸部交通企業(yè)文化建設(shè)的研究成果。宣傳交通企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要意義，提高全體職工對交通企業(yè)文化建設(shè)的認識。統(tǒng)一思想，提高認識，得到全員支持。

2.3 強化安全文化

安全是鐵路永恒的主題，確保安全是鐵路最重要、最核心的工作，應(yīng)著力打造科學嚴謹?shù)陌踩幕?/p>

首先，注重理念熏陶，堅持從文化的角度促進安全意識樹立、安全環(huán)境熏陶和安全行為的養(yǎng)成，把“安全大如天、萬事排最先”的思想貫穿于思想教育的始終，開展安全演講、征文等主題實踐活動，定期推出各系統(tǒng)、各單位在安全文化建設(shè)方面的有形化產(chǎn)品和成果。通過警示于心、寓教于樂、曉理于行，引導干部職工始終把安全作為第一位的責任，擺在最為重要的位置。

其次，選樹典型引領(lǐng)。把選樹典型作為安全文化建設(shè)的有力抓手，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)、以點帶面的作用，不斷激發(fā)全員保安全的熱情和干勁。

最后，豐富安全內(nèi)涵。安全文化體系的生機與活力體現(xiàn)在安全文化內(nèi)涵的不斷豐富、創(chuàng)新上。要緊密圍繞“物流時代”、“風險管理”、“加快建設(shè)”等新形勢下安全工作新特點，不斷延伸安全文化觸角，豐富安全文化內(nèi)涵。著力打造安全風險管理文化。

3 交通運輸企業(yè)文化的建設(shè)途徑

3.1 提升服務(wù)文化，營造氛圍

服務(wù)要以人為本。以客戶需求為根本，通過簡化工作流程、完善電子商務(wù)平臺的功能等，搜集客戶需求信息，主動聯(lián)系貨主、主動上門服務(wù)，并不斷加強與大客戶、地方政府和社會物流企業(yè)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，建立健全貨運服務(wù)質(zhì)量綜合評價體系和評價方法，促進貨運服務(wù)質(zhì)量全面提升。另外，增強服務(wù)意識，從旅客需要出發(fā)，創(chuàng)新售票方式、規(guī)范客運服務(wù)，改進餐飲供應(yīng)，改善旅行條件；用旅客視角評價，不斷改進服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。

3.2 文化建設(shè)內(nèi)容要符合企業(yè)管理

在交通運輸企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要想真正的發(fā)揮出企業(yè)文化的作用，其基本前提是在建設(shè)發(fā)展的過程中，能夠與企業(yè)的管理制度相一致。其主要理由如下：首先，企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行，很大程度上取決于企業(yè)的管理者。只有得到企業(yè)管理者得認可，才能使其在建設(shè)的過程中受到相應(yīng)的注重。其次，企業(yè)管理者在指定相應(yīng)的管理策略時，必須與企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容相一致。否則，將會阻礙文化建設(shè)的發(fā)展，使其內(nèi)容發(fā)生改變。

3.3 企業(yè)文化建設(shè)要與緊密結(jié)合市場經(jīng)濟環(huán)境

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，交通運輸企業(yè)文化在建設(shè)發(fā)展的過程中，也應(yīng)隨著社會環(huán)境的變化而完善更新。這就需要在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，能夠充分的結(jié)合著市場經(jīng)濟環(huán)境，只有這樣，才能使企業(yè)跟上時代的發(fā)展，才能避免企業(yè)在社會發(fā)展的過程中跟不上時代的步伐。

3.4 堅持以長遠為考量

企業(yè)經(jīng)營文化的構(gòu)建要立足當前，著眼未來，助力企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。尤其是要在經(jīng)營工作中發(fā)揮文化凝聚思想，引領(lǐng)行為和習慣養(yǎng)成等積極作用，不斷完善目標倒逼、動態(tài)分析和結(jié)果考核等制度機制，組織、運用并不斷創(chuàng)新諸如“營銷狀元”評比等活動，積極營造增運增收、挖潛提效、注重效益的文化氛圍；同時，要深入研究鐵路運輸市場的發(fā)展趨勢，鐵路運輸生產(chǎn)組織變革的總體方向，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)律，不斷豐富經(jīng)營文化內(nèi)涵和功能，使企業(yè)經(jīng)營文化契合實際、發(fā)揮作用，確保多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的實施始終沿著科學發(fā)展的軌道不斷前進。廣泛征集格言警句、親情寄語，制作安全全家福和安全文化墻，搭建安全文化建設(shè)專題網(wǎng)頁，創(chuàng)作《安全之歌》，為全員參與營造濃厚氛圍、創(chuàng)造條件，并實現(xiàn)了安全工作向家庭延伸、向8小時之外延伸。

3.5 在駕駛員中開展安全步步高活動

對不違章、講安全的駕駛員加大獎勵傾斜力度，對全年未發(fā)生事故、違章的駕駛員逐月累計，最高可獲得萬元以上獎勵，如發(fā)生事故、違章將獎池中的獎勵基金全部清零，重新累計。此外，相繼又開展了“安全里程碑”、“安全節(jié)節(jié)高”等活動，提升團隊安全理念，將個人安全向團隊安全，一人安全向全隊安全轉(zhuǎn)變。

4 結(jié)束語

總之，隨著交通運輸企業(yè)改革的不斷深化，現(xiàn)代交通運輸企業(yè)文化建設(shè)要順應(yīng)時代潮流，在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上強化安全文化，打造“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)品牌，創(chuàng)新現(xiàn)代經(jīng)營管理文化，培育“三高”的安全文化，只有這樣，交通運輸企業(yè)文化才能有力地推動交通運輸企業(yè)蓬勃發(fā)展，才能使得交通運輸企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益雙贏。