分析加強(qiáng)醫(yī)院績效核算及管理的措施

文/刁麗娜，通遼市醫(yī)院

醫(yī)院在進(jìn)行績效核算管理過程中主要是為了實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營目標(biāo)，并且也是為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的更好展開，通過績效考核工作實(shí)施真實(shí)全面的反映出醫(yī)院工作人員的實(shí)際情況，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得，最大程度上促進(jìn)醫(yī)院工作人員工作質(zhì)量及收入水平的有效提高，避免醫(yī)院中存在吃閑飯、無所事事的工作人員?；诖?，醫(yī)院必須要通過職工績效考核體系的科學(xué)完善，有效規(guī)范醫(yī)院工作人員的各項(xiàng)行為，從而促進(jìn)醫(yī)院各科室、各環(huán)節(jié)工作效率與工作質(zhì)量的提升，切實(shí)提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益與社會(huì)形象。

1 我國醫(yī)院績效核算與管理中存在的缺陷與不足

1.1 績效核算與管理工作存在嚴(yán)重的形式化

當(dāng)前因?yàn)槲覈蟛糠轴t(yī)院的管理人員均存在嚴(yán)重的創(chuàng)新意識(shí)缺失問題，無法與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行思維方式及思想觀念的創(chuàng)新，在管理工作中還沿用較為保守陳舊的工作模式。雖然有些醫(yī)院已經(jīng)對(duì)績效核算與管理工作的重要性給予了一定認(rèn)識(shí)，并逐漸開始創(chuàng)新，但在具體實(shí)施過程中還存在很多阻礙與困難。主要是因?yàn)楣芾砣藛T及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的管理思想及績效管理模式十分傳統(tǒng)，未能及時(shí)轉(zhuǎn)變，在體系創(chuàng)新完善上存在工作效率極低的情況，加上相關(guān)部門未能充分重視績效河段管理工作，缺乏支持力度，從而導(dǎo)致即使有些領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)績效管理產(chǎn)生了相應(yīng)認(rèn)知，卻影響不了大局，造成績效核算與管理流于形式，未能充分發(fā)揮出績效核算與管理工作的積極作用。

1.2 缺乏完善的績效核算與管理指標(biāo)

當(dāng)前我國正度及醫(yī)院衛(wèi)生行業(yè)并為對(duì)醫(yī)院的績效管理工作制定完善的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)階段雖然我國越來越重視績效核算與管理工作，并且很多專家學(xué)者也加強(qiáng)了對(duì)其的深入研究，但是這些研究成果較為學(xué)術(shù)性，不具有較強(qiáng)實(shí)踐性，同時(shí)對(duì)醫(yī)院的針對(duì)性與實(shí)用性也十分不足。醫(yī)院在京西賓館績效核算與管理過程中需要加強(qiáng)自身創(chuàng)新與夠花工作，通過與自身具體情況相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上確定績效核算支持指標(biāo)體系，切實(shí)落實(shí)好績效核算與管理工作，促進(jìn)工作質(zhì)量與工作效率的顯著提高。除此之外，因?yàn)閿?shù)字信息化技術(shù)的充分應(yīng)用，要求醫(yī)院績效核算與管理工作需要提升信息化程度，但是因?yàn)楹芏噌t(yī)院的計(jì)算機(jī)設(shè)備十分落后而陳舊，并且未能及時(shí)更新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，直接造成醫(yī)院各科室與部門之間無法進(jìn)行資源共享，數(shù)據(jù)信息缺乏完整性，造成醫(yī)院績效核算與管理工作準(zhǔn)確性及效率的降低。

2 增強(qiáng)醫(yī)院績效核算與管理工作的措施與途徑

2.1 增強(qiáng)績效核算與管理宣傳的力度

醫(yī)院想要促進(jìn)自身績效核算與管理工作效率的顯著提升，需要加強(qiáng)對(duì)其重要性宣傳的力度，通過這種方式促進(jìn)醫(yī)院管理人員及其他工作人員提升自身的績效核算與管理意識(shí)。因此，醫(yī)院需要定期組織全體工作人員參與績效核算與管理的教育培訓(xùn)，分析并強(qiáng)調(diào)醫(yī)院運(yùn)營中實(shí)施績效核算與管理的積極意義與重要作用，從而促進(jìn)全體工作人員的正確認(rèn)知，醫(yī)院需要結(jié)合自身實(shí)際情況建立相關(guān)績效核算部門，制定針對(duì)性的績效核算與管理制度。與此同時(shí)，醫(yī)院還需要構(gòu)建并優(yōu)化績效核算與管理責(zé)任體系，并對(duì)專業(yè)人才招聘工作給予高度重視，確保人才招聘的公平性，不斷優(yōu)化并創(chuàng)新績效核算與管理工作。

2.2 指標(biāo)體系的健全與完善

醫(yī)院需要健全并完善醫(yī)風(fēng)醫(yī)德考核指標(biāo)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員與患者之間關(guān)系進(jìn)行考核，同時(shí)還考察患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作的滿意度情況等，從而促進(jìn)全體工作人員醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的有效提高。同時(shí)還需要進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)指標(biāo)的健全完善，建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制來規(guī)范工作人員的服務(wù)水平與醫(yī)療水平，切實(shí)提升醫(yī)院整體的工作水平。經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的健全與完善也不可或缺，主要包含了患者的住院費(fèi)用、用藥費(fèi)用、人均門診費(fèi)、人均醫(yī)療費(fèi)用以及人均住院費(fèi)等。服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)健全與完善，醫(yī)院可以通過建立電子病歷信息共享系統(tǒng)，登記每一位患者的資料與信息，從而確保醫(yī)院的每一個(gè)科室都能夠獲取患者的相關(guān)信息，保證臨床治療及藥物使用都能與患者情況相符合，避免發(fā)生用藥錯(cuò)誤的情況，切實(shí)促進(jìn)了工作質(zhì)量與效率的顯著提升。信息分析體系的健全與完善也必不可少，因?yàn)獒t(yī)院中會(huì)產(chǎn)生十分龐大的績效核算指標(biāo)數(shù)據(jù)，因此需要完善系統(tǒng)與設(shè)備詳細(xì)分析這些數(shù)據(jù)，這時(shí)加強(qiáng)信息分析體系的完善就至關(guān)重要。進(jìn)行數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心及績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立，確保其具有系統(tǒng)管理、結(jié)果輸出、統(tǒng)計(jì)分析、績效查詢、績效計(jì)算、績效預(yù)警、數(shù)據(jù)采集及指標(biāo)管理等方面的功能。

3 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院在社會(huì)迅速發(fā)展背景下增加了行業(yè)競爭，因此只有提升績效核算與管理質(zhì)量，才能得到進(jìn)一步發(fā)展。本文主要圍繞著現(xiàn)階段我國醫(yī)院績效核算與管理中存在的缺陷與不足、增強(qiáng)醫(yī)院績效核算與管理工作的有效措施與主要途徑兩個(gè)方面展開了論述與探討，目的是為了在新時(shí)期下促進(jìn)醫(yī)院績效核算工作效率與工作水平的提高，確保與人們就醫(yī)需求相符合，促進(jìn)我國醫(yī)院朝著穩(wěn)健有序的方向發(fā)展。