基于組織行為學(xué)視角下的高校學(xué)生管理模式探討

文/高原，遼寧廣告職業(yè)學(xué)院

高校學(xué)生管理工作，是以人才培養(yǎng)目標為核心，依據(jù)國家教育政策方針，針對學(xué)生、財產(chǎn)、事物、時間、信息等各種要素，進行組織、指揮、協(xié)調(diào)、預(yù)測、實施、反饋、監(jiān)督等工作。結(jié)合我國高校的實際情況，學(xué)生管理涵蓋的內(nèi)容較多，包括心理、行為、能力、興趣、學(xué)習(xí)等方面。實踐證實，做好學(xué)生管理工作，是促進學(xué)生全面發(fā)展的必要條件，以下對此進行探討。

1 組織行為學(xué)應(yīng)用在學(xué)生管理中的特點

1.1 組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化

在學(xué)生管理的組織結(jié)構(gòu)上，利用組織行為學(xué)理論和方法，要求全面分析環(huán)境、管理等要素，除了學(xué)校環(huán)境以外，還包括家庭環(huán)境、社會環(huán)境、虛擬環(huán)境等，因此組織結(jié)構(gòu)更加系統(tǒng)化。具體操作上，可以在校園內(nèi)設(shè)置心理咨詢中心、就業(yè)指導(dǎo)中心，指引學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)生及時解決個人問題、學(xué)習(xí)問題、生活問題，避免影響個人發(fā)展。

1.2 資源配置合理化

學(xué)生管理工作的開展，要對社會、學(xué)校、學(xué)生三個資源要素進行合理配置，其中學(xué)校是關(guān)鍵要素。利用組織行為學(xué)理論和方法，要求學(xué)校在社會環(huán)境中吸取成功經(jīng)驗和營養(yǎng)，引進更多資源，滿足學(xué)生管理和發(fā)展需求。以校企合作方案為例，注重產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展，既為學(xué)生的實習(xí)、就業(yè)提供了場所，也能推動高校和企業(yè)科研工作的開展，是一種有效的新型辦學(xué)模式。

1.3 管理工作人本化

組織行為學(xué)理論指出，學(xué)生管理要以學(xué)生為核心，尊重學(xué)生的主體地位，將管理工作從管制、教導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃?、引?dǎo)，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。其中，激勵理論是組織行為學(xué)中的重要內(nèi)容之一，從人的感覺需要入手，激發(fā)欲望、追求目標，通過目標的實現(xiàn)，促使欲望得到滿足。例如，高校設(shè)立的獎學(xué)金、科研立項等，均是激勵理論的典型代表。

2 基于組織行為學(xué)視角的高校學(xué)生管理模式

2.1 個體化管理

在組織行為學(xué)中，人是最重要的資源，人的積極性和創(chuàng)造性，直接影響行為效率和組織活動的開展成果。因此，人的心理和行為，是目前組織行為學(xué)的重點研究內(nèi)容之一。大學(xué)生的個性特征，主要包括心理、態(tài)度、價值觀、知覺、行為、人際關(guān)系等內(nèi)容。不同學(xué)生的行為方式不同，管理時要理解、尊重學(xué)生的差異性，采用因材施教的理念，既能對學(xué)生的思想、行為產(chǎn)生積極影響，又能提高管理效率和質(zhì)量。此外，影響學(xué)生價值觀的因素較多，例如家庭、社會、學(xué)校、文化等，且具有持久性和穩(wěn)定性，要想做出改變，必須經(jīng)過一段較長的時間。對學(xué)生進行個體化管理，要求管理者引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀，以促進個人健康發(fā)展，避免誤入歧途。

2.2 群體性管理

針對學(xué)生群體進行管理，主要是利用社會心理學(xué)的理論和研究成果，分析群體活動的一般規(guī)律。在組織行為學(xué)領(lǐng)域，群體研究內(nèi)容主要包括以下幾點：①結(jié)構(gòu)功能；②發(fā)展過程；③凝聚力；④溝通交流；⑤人際關(guān)系。群體研究的目標，是增強學(xué)生群體的凝聚力，能正確處理學(xué)生之間、師生之間的關(guān)系，不斷提高溝通能力，為群體目標和組織目標服務(wù)。結(jié)合實際案例，高校內(nèi)的學(xué)生會、各類社團，不僅是鍛煉自己的場所，也是開展群體性研究的重要依據(jù)；而班級活動、學(xué)院活動，則為不同專業(yè)的學(xué)生提供了交流機會。群體性管理工作，旨在培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，為走向社會打下良好基礎(chǔ)。

2.3 行為管理

針對高校學(xué)生的行為進行管理，出發(fā)點是組織行為學(xué)研究中的四個假設(shè)，具體如下：第一，行為的可預(yù)測性。人的行為變化具有一定的規(guī)律，大學(xué)生剛剛進入高校時，由于可塑性強，管理相對容易。因此，學(xué)生管理應(yīng)該從基礎(chǔ)和小處入手，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的三觀，保持端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。第二，行為的因果性。人的各種反應(yīng)，均是出于行為的因果性，在學(xué)生管理上，學(xué)生出現(xiàn)問題并不是偶然，而是一系列因素的疊加和影響。對于管理者來說，應(yīng)該深入探究問題的形成原因，才能從根本上解決問題。第三，行為的多樣性。大學(xué)生的行為具有多樣性，即使處于同一環(huán)境、面對同一件事，不同人也會有不同的行為表現(xiàn)。在學(xué)生管理中，要從多個方面分析行為影響因素，從復(fù)雜的因果關(guān)系中，分析學(xué)生的行為變化。第四，行為的可概括性。大學(xué)生雖然是一個個差異化明顯的個體，但行為可以作出一般性的概括，也就是共性。例如：面對考試時，學(xué)生均會產(chǎn)生緊張感，會安排一定的時間用于復(fù)習(xí)功課。在學(xué)生管理中，管理者應(yīng)該掌握學(xué)生行為的共性，尤其是處理共同利益時，要考慮到學(xué)生的共同反應(yīng)，分析學(xué)生群體的接受程度。

2.4 獎勵措施

組織行為學(xué)理論中，要求合理設(shè)計外部獎勵措施，利用行為規(guī)范、懲罰方法、信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)成員的行為，最終實現(xiàn)成員和系統(tǒng)活動目標。具體到高校學(xué)生管理中，其一，應(yīng)該結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)目標和特點，加強學(xué)校和學(xué)生之間的溝通，了解學(xué)生的想法，盡量滿足學(xué)習(xí)和生活中的需求。其二，在獎勵措施上，應(yīng)該制定多元化的獎勵方案，營造出競爭合作的氛圍，最大程度上激發(fā)學(xué)生的潛能，例如開展文娛活動，設(shè)置學(xué)生代表，頒發(fā)榮譽證書或獎?wù)碌?。其三，進一步完善獎勵制度，遵循公正、公平的原則，針對每一個競爭者，進行客觀合理評價，避免挫傷學(xué)生的積極性。

3 結(jié)語

學(xué)生管理是高校管理的重要內(nèi)容之一，關(guān)系到人才培養(yǎng)目標和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。分析可知，將組織行為學(xué)應(yīng)用在學(xué)生管理中，凸顯出組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化、資源配置合理化、管理工作人本化的特點。文中從個體化管理、群體性管理、行為管理、獎勵措施四個方面，闡述了基于組織行為學(xué)視角的高校學(xué)生管理模式，以期提高管理效率和質(zhì)量。