關(guān)于醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)探討

文/王悠，武漢大學(xué)中南醫(yī)院

隨著時代的進(jìn)步與發(fā)展，醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境也隨之發(fā)生變化，對人力資源管理工作也提出了更高要求。但是就目前來看，醫(yī)院人力資源管理工作還停留在傳統(tǒng)的模式下，人才招聘、任用制度比較落后，直接任命的現(xiàn)象依然存在，嚴(yán)重影響到了人力資源管理效率，造成了人力資源的流失。人才是醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的根本，脫離了人才支持，醫(yī)院就難以穩(wěn)定發(fā)展。因此，醫(yī)院必須認(rèn)識到人力資源管理工作的重要性，立足現(xiàn)狀，完善人力資源管理體制。

1 醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

1.1 人力資源整體結(jié)構(gòu)不合理

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人力資源的總數(shù)量也不斷增多，但是總?cè)肆Y源整體結(jié)構(gòu)來看，存在很大的不合理性，這種不合理性主要表現(xiàn)在衛(wèi)生人員綜合素質(zhì)有待提高、學(xué)科帶頭人少、員工年齡偏高、專業(yè)技術(shù)人才占比少、復(fù)合型人才不足等。由于醫(yī)院人力資源整體結(jié)構(gòu)不合理，一定程度上制約了醫(yī)院的發(fā)展。

1.2 人力資源管理制度不完善

在醫(yī)學(xué)技術(shù)水平不斷提升、醫(yī)學(xué)管理模式不斷完善的過程中，對人力資源管理工作也提出了更高要求。但是就目前來看，許多醫(yī)院人力資源管理還處于以“事”為中心，只見“事”不見“人”的傳統(tǒng)人事管理，尚未形成與現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展相匹配的人事管理制度，員工的后期保障制度、人才培訓(xùn)制度等方面都存在一定的缺陷，嚴(yán)重影響到了人力資源的開發(fā)利用。

1.3 人才流動較大

人才流動性大是當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理中面臨的一個比較突出的問題?，F(xiàn)行社會形勢下，人才競爭越來越激烈，如果醫(yī)院員工得不到有效利用，就會挫傷他們的工作積極性，容易讓他們產(chǎn)生跳槽的心理。另外，員工的可選擇權(quán)增加，如果員工受到不平等待遇，或者看不到前途時，員工就會跳槽。

1.4 人力資源管理職能縮小

互聯(lián)網(wǎng)時代，醫(yī)院人力資源管理已經(jīng)從現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，開始借助互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)布招聘信息、進(jìn)行員工培訓(xùn)。對于求職者而言，他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找職位，由而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，招聘員工和素質(zhì)培訓(xùn)等方面的職責(zé)都將弱化，可以說，醫(yī)院招聘到的人才還需要經(jīng)過后期的專業(yè)培訓(xùn)，一定程度上增加了人力資源管理成本。

2 醫(yī)院人力資源管理的改進(jìn)對策

2.1 革新人力資源管理理念

人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，而要想穩(wěn)定人才、壯大人才隊(duì)伍，醫(yī)院就必須積極革新人力資源管理理念。首先，摒棄以往的以“事”為中心的管理理念，樹立以“人”為中心的管理理念，要尊重員工、維護(hù)員工的合法利益，為其創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，進(jìn)而增強(qiáng)其歸屬感。同時，聆聽員工的意見和建議，讓員工有發(fā)表意見的權(quán)利，從而增強(qiáng)員工的主人翁意識，使其主動投入到工作崗位中去。

2.2 完善人力資源管理制度

制度是一切工作開展的依據(jù)和保障，只有健全相關(guān)工作，才能提高工作質(zhì)量?；谌肆Y源管理工作的重要性，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，構(gòu)建完善的人力資源管理制度。首先，強(qiáng)化人力資源的監(jiān)督，對人力資源進(jìn)行合理的分配和利用；其次，落實(shí)激勵制度，借助各種激勵手段來調(diào)動員工的工作積極性和主動性；再者，落實(shí)競爭機(jī)制，在內(nèi)容形成良性競爭，激勵員工奮發(fā)向上，進(jìn)而促進(jìn)人力資源的有效利用。

2.3 抓好人才招聘

人才招聘是人力資源管理的重要內(nèi)容，目前來看，醫(yī)院在招聘人才時看重的依然是應(yīng)聘者的一些基本數(shù)據(jù)，如學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)等，對應(yīng)聘者的一些非結(jié)構(gòu)化能力不了解，而要想引進(jìn)高素質(zhì)、專業(yè)的人才，醫(yī)院就必須找好人才招聘工作。首先，醫(yī)院要借助互聯(lián)網(wǎng)，推行網(wǎng)絡(luò)招聘，由被動轉(zhuǎn)向主動，搜羅更多的人才；其次，做好人才招聘的管理，在強(qiáng)化人才能力考核的同時，要注重人才職業(yè)素養(yǎng)、人文精神等方面的考核，進(jìn)而引進(jìn)高素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)的人才。

2.4 創(chuàng)新人力資源的培訓(xùn)

培訓(xùn)是人力資源管理的重要手段，其目的就是讓員工能夠快速融入工作崗位?；卺t(yī)療事業(yè)發(fā)展的需要，醫(yī)院要做好人力資源的培訓(xùn)工作。首先，對人力資源管理者進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)，全面提升他們的能力，進(jìn)而更好地開展人力資源管理工作；其次，人力資源管理部門要定期開展員工培訓(xùn)，利用信息技術(shù)，構(gòu)建培訓(xùn)平臺，實(shí)現(xiàn)個性化、人性化的培訓(xùn)，向員工及時推送培訓(xùn)內(nèi)容，同時，利用信息技術(shù)，綜合統(tǒng)計(jì)員工信息，根據(jù)員工的特點(diǎn)以及崗位特征有針對性地開展培訓(xùn)，全面提升員工的能力和素養(yǎng)。

2.5 完善績效考核

績效考核合理、科學(xué)與否直接影響到了人力資源的利用。長期以來，醫(yī)院人力資源考核存在很大的不公平性，這種不公平容易造成人才的流失。對此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)完善績效考核。首先，要明確績效考核指標(biāo)，針對不同崗位、不同職位，設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)，進(jìn)而有針對性的進(jìn)行考核；其次，要完善績效考核方式，增加績效考核的人性化，讓員工參與到績效考核中來，避免績效考核不公的現(xiàn)象發(fā)生。另外，強(qiáng)化績效考核的監(jiān)督，對績效考核進(jìn)行全面的將監(jiān)督，確?？冃Э己说墓?、公開、公平、透明。

3 結(jié)語

綜上，社會的進(jìn)步與發(fā)展必然會帶動醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境的變化，這種變化對醫(yī)院人力資源管理工作提出了更高要求。人力資源管理工作的好壞直接影響到了醫(yī)院人才質(zhì)量，只有做好人力資源管理工作，才能更好地挖掘和利用人力資源，更好地服務(wù)醫(yī)院發(fā)展。在人力資源管理中，醫(yī)院要立足現(xiàn)狀，完善人力資源管理制度，革新觀念，做好人力資源的招聘與培訓(xùn)，抓好員工的績效考核，進(jìn)而提高人力資源管理水平，穩(wěn)定醫(yī)院人才，推動醫(yī)院事業(yè)更上一層樓。