基于共享服務(wù)視角的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新探究

劉孝琴

【關(guān)鍵字】共享服務(wù)；財(cái)務(wù)管理；創(chuàng)新；規(guī)模效益；組織結(jié)構(gòu)扁平

一、共享服務(wù)理念的內(nèi)涵

顧名思義，共享服務(wù)理念就是依托信息共享的基礎(chǔ)進(jìn)行資源的有效、合理地整合與配置。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，本質(zhì)上是一個(gè)信息化的平臺(tái)。企業(yè)通過建立和使用財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，優(yōu)化了企業(yè)的財(cái)務(wù)組織流程，將財(cái)務(wù)核算、成本控制、支出等這樣容易流程化的標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)工作統(tǒng)一集中到財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)中，將企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的工作效率大大地提升。使用這一信息平臺(tái)大大地解放了企業(yè)財(cái)務(wù)部門工作人員的時(shí)間，讓他們能夠?qū)⒏嗟木蜁r(shí)間應(yīng)用在企業(yè)的預(yù)算管理、成本控制等能夠創(chuàng)造更多價(jià)值的重要工作中，將企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)得以轉(zhuǎn)化成為管理會(huì)計(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)步。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，能夠?qū)⒎稚⒌?、重?fù)的財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù)，從原有的財(cái)務(wù)組織單位中剝離出來，將它們集中整合到一起，進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范處理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的集中整合的工作是以各組織單位依靠互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起為基礎(chǔ)的，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心依靠通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將分布在各地區(qū)的單位的財(cái)務(wù)信息篩選并匯集起來，為企業(yè)的各項(xiàng)工作提供準(zhǔn)確、有效的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

二、財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用共享服務(wù)的理論依據(jù)

（一）規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

當(dāng)前，在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用共享服務(wù)的理念，其重要的理論依據(jù)之一就在于其具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。所謂規(guī)模經(jīng)濟(jì)，就是指企業(yè)在不斷擴(kuò)大生產(chǎn)的過程之中，由于企業(yè)功能的技術(shù)熟練程度不斷提高、大機(jī)器的投入與使用，使得企業(yè)的生產(chǎn)成本減小、生產(chǎn)效率整體上大大提高，從而提高了企業(yè)的盈利水平。同理，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中納入共享服務(wù)的理念與企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)過程是一樣的。依托共享服務(wù)的理念，對(duì)整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行分工，將之前分散在各個(gè)部門、單元的工作與業(yè)務(wù)，集中匯總到一起，由新設(shè)立的獨(dú)立的單位進(jìn)行專門的管理與處置。這種由之前的混亂分工轉(zhuǎn)變到獨(dú)立部門的統(tǒng)一處理，原本最初的任務(wù)分發(fā)的工作以及最后的任務(wù)歸納統(tǒng)一的工作被省略了，因此大大提高了工作效率。與此同時(shí)，這種集中化的處理也有助于工作處理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。

（二）業(yè)務(wù)流程重塑

業(yè)務(wù)流程重塑的過程是可以說是企業(yè)革命性的變革，業(yè)務(wù)流程重塑就是重新審視企業(yè)現(xiàn)行的所有的業(yè)務(wù)流程，對(duì)于繁冗陳舊、復(fù)雜多余的流程和命令進(jìn)行篩選與刪減，重新核算各個(gè)流程的增值價(jià)值，合并那些已經(jīng)沒有增值價(jià)值的流程與步驟，作為共享服務(wù)中心的獨(dú)立業(yè)務(wù)。這樣，一方面，刪減了不必要的業(yè)務(wù)流程，使得業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作更加順暢；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的獨(dú)立運(yùn)作，更容易提高工作的整體效率，獲得規(guī)模收益。另一方面，各個(gè)單位由于被抽離出了一些業(yè)務(wù)，因而得以有更多的精力去開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和任務(wù)，從其他方面增加企業(yè)的收益。

（三）組織結(jié)構(gòu)扁平化

共享服務(wù)的財(cái)務(wù)管理體系，精煉了層級(jí)的組織結(jié)構(gòu)。依托共享服務(wù)的理念和視角，財(cái)務(wù)管理體系的組織結(jié)構(gòu)越來越朝著扁平化發(fā)展。所謂，組織結(jié)構(gòu)扁平化，是指在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立中，通過刪減不必要的管理層次設(shè)置，裁減冗余人員，從而建立的一種新的行政管理層次。這種新的行政管理層次的特點(diǎn)是簡(jiǎn)明的、高效的、緊湊的。與扁平化的組織管理結(jié)構(gòu)相對(duì)比的是垂直化的組織管理結(jié)構(gòu)。這種垂直化的管理是我國(guó)現(xiàn)行政府管理體系的最主要特征。各個(gè)組織管理層次設(shè)置繁多而且復(fù)雜，事務(wù)和信息獲取的主要方式是由上及下的層層傳達(dá)的方式。這種垂直化的組織管理方式的主要特點(diǎn)在于高級(jí)管理層掌握最高權(quán)力，方便對(duì)低級(jí)管理層進(jìn)行調(diào)控，同時(shí)高級(jí)管理層的權(quán)力有不斷被強(qiáng)化的趨勢(shì)。

不同于垂直化的管理方式，扁平化管理越來越受到企業(yè)的大加推崇。扁平化的組織管理方式之所以能夠大行其道的原因，在于當(dāng)前企業(yè)發(fā)展環(huán)境下分權(quán)管理已經(jīng)成為了一種發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化管理示意圖在不斷發(fā)展擴(kuò)大時(shí)，原來的增加管理層次方法已經(jīng)不能發(fā)揮出較好的作用，應(yīng)該采取增加管理幅度的方法進(jìn)行解決。企業(yè)管理層次減少但是管理的幅度增大了，就會(huì)將像金字塔一樣的組織結(jié)構(gòu)壓縮成扁平狀的組織新式。當(dāng)管理體質(zhì)為分權(quán)管理的時(shí)候，因?yàn)楦鱾€(gè)層級(jí)之間漸漸減少了聯(lián)系，每一個(gè)基層各自獨(dú)立，和垂直形式的管理方式比較來說，扁平化的組織形式在操作上更加方便簡(jiǎn)單，更能夠隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的快速變化，及時(shí)、準(zhǔn)確地做出相應(yīng)的反應(yīng)。

三、共享服務(wù)下的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展的建議

基于共享服務(wù)視角下的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展迅速，現(xiàn)如今已成為一種發(fā)展發(fā)展趨勢(shì)，越來越多的企業(yè)尤其是大型企業(yè)已經(jīng)采用這種共享模式開展財(cái)務(wù)工作，將自身的財(cái)務(wù)管理體系變得更加完善，開展財(cái)務(wù)共享服中心來精煉層級(jí)結(jié)構(gòu)，使得財(cái)務(wù)管理的流程更加順暢、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，從而提升集團(tuán)企業(yè)的綜合實(shí)力與水平。然而，當(dāng)前我國(guó)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作仍然存在一定的問題，例如共享服務(wù)系統(tǒng)在流程體系的建立、信息系統(tǒng)的完善、業(yè)務(wù)流程的把握等方面仍然不夠成熟，對(duì)此，本文提出一些建設(shè)性的意見。

（一）建立精煉的、有效的財(cái)務(wù)體系

當(dāng)前，依托共享服務(wù)理念進(jìn)行財(cái)務(wù)管理體系的創(chuàng)新，首當(dāng)其沖應(yīng)該重新調(diào)整原有的財(cái)務(wù)流程體系，舍棄掉陳舊的財(cái)務(wù)管理模式的繁瑣程序,建立精煉的、有效的流程體系。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況和自身的業(yè)務(wù)開展情況做好科學(xué)合理的分配工作，將財(cái)務(wù)管理中那些相同、具有規(guī)范性的支付、會(huì)計(jì)內(nèi)容融入其中，將財(cái)務(wù)管理工作做到統(tǒng)一規(guī)范。這樣，能夠得到最精煉的組織結(jié)構(gòu)，從而集團(tuán)企業(yè)能夠以最小的人力、物力、財(cái)力的投入，獲得最高效率的產(chǎn)出。

（二）改善業(yè)務(wù)流程

在建立高效的財(cái)務(wù)體系的基礎(chǔ)上，應(yīng)該進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)流程。集團(tuán)企業(yè)的整個(gè)財(cái)務(wù)流程應(yīng)該是簡(jiǎn)明高效的，要盡最大能力避免那些數(shù)據(jù)重復(fù)計(jì)算、重復(fù)分析的問題，將財(cái)務(wù)管理的流程得以優(yōu)化，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的效率，為企業(yè)減少不必要的人力資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。除夕之外，企業(yè)還要具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的打擊，建立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度，優(yōu)化集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)的監(jiān)督架構(gòu)，健全預(yù)算機(jī)制，使得會(huì)計(jì)信息透明化。這樣，能夠阻止和避免集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)部人員鉆財(cái)務(wù)管理體系的空子。財(cái)務(wù)共享機(jī)制能夠借助現(xiàn)代的信息技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行高效率的標(biāo)準(zhǔn)化處理，能夠有效推動(dòng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，確保集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展方向、管理要求等與整個(gè)集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致，從而保證集團(tuán)企業(yè)的長(zhǎng)效、持續(xù)發(fā)展。

四、案例分析

（一）基本情況

2007年，中國(guó)鐵建有限公司成立，并于2014年創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)建筑業(yè)的首家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立和實(shí)施給予中國(guó)鐵建有限公司良好的發(fā)展動(dòng)力和活力。

（二）企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的背景和具體措施

中國(guó)鐵建集團(tuán)在開展共享服務(wù)模式時(shí)的轉(zhuǎn)型策略：在財(cái)務(wù)管理人員的轉(zhuǎn)型與發(fā)展的過程中，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下以及共享服務(wù)的財(cái)務(wù)管理發(fā)展趨勢(shì)下，財(cái)務(wù)管理人員的工作職責(zé)也不斷發(fā)展轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)人員開始逐漸從一線的財(cái)務(wù)工作中解脫出來，轉(zhuǎn)向集團(tuán)企業(yè)的會(huì)計(jì)管理、財(cái)務(wù)決策的工作。財(cái)務(wù)管理人員要針對(duì)共享服務(wù)的財(cái)務(wù)管理中心，重新適應(yīng)新時(shí)代財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高級(jí)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)的需要，完善會(huì)計(jì)相關(guān)工作及內(nèi)容，設(shè)計(jì)一整套與共享服務(wù)的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新模式相匹配的財(cái)務(wù)管理體系，不斷更新自己所掌握的知識(shí)和技能，努力成為財(cái)務(wù)共享中心未來發(fā)展所需要的擁有綜合技能的服務(wù)型、復(fù)合型人才。

當(dāng)前，中國(guó)鐵建集團(tuán)在企業(yè)架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)方面，存在內(nèi)部職責(zé)分工不夠明確，部門設(shè)置復(fù)雜但低效，尤其是財(cái)務(wù)管理方面起點(diǎn)較低，存在很大的管理風(fēng)險(xiǎn)。在這種背景下，中國(guó)鐵建及時(shí)引入了創(chuàng)新的共享服務(wù)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理的模式，并主要按照“區(qū)域運(yùn)作、資源共享、制度統(tǒng)一、模塊核算”的方針來建立和完善中國(guó)鐵建財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)，在“由點(diǎn)及面”的策略領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)鐵建運(yùn)用了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)，成功并順利地運(yùn)行了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，對(duì)于企業(yè)內(nèi)控、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了很大的提升。