企業(yè)服務(wù)總線建設(shè)之道的探索與研究

易昌

摘 ? 要：本文簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)服務(wù)總線在企業(yè)信息化建設(shè)過程中的重要性和必要性，分析了企業(yè)服務(wù)總線作為核心支撐系統(tǒng)在服務(wù)接口管控方面發(fā)揮的作用。結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目情況，詳細(xì)論述了整個(gè)企業(yè)服務(wù)總線建設(shè)過程中的方法論和實(shí)踐過程，從建設(shè)原則、建設(shè)策略、實(shí)施方案及平臺(tái)價(jià)值等四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)說明，為指導(dǎo)企業(yè)信息化的降低服務(wù)維護(hù)成本、提升服務(wù)管理能力提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)服務(wù)總線 ?ESB ?信息化

中圖分類號(hào)：TP311.52 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）08（a）-0233-05

Abstract：The paper briefly introduces the importance and necessity of enterprise service bus in the process of enterprise information construction， and analyses the role of enterprise service bus as the core supporting system in the management and control of service interface. Combining with the actual project situation， the paper expounds the methodology and practice process of the whole enterprise service bus construction process in detail， and explains in detail the construction principle， construction strategy， implementation plan and platform value from four aspects. It provides valuable experience summary for guiding enterprise informatization to reduce service maintenance cost and improve service management ability.

Key Words： Enterprise Service Bus; ESB; Information

企業(yè)服務(wù)總線（ESB， Enterprise Service Bus）是SOA架構(gòu)中的核心基礎(chǔ)平臺(tái)，支持集團(tuán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間實(shí)時(shí)接口的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)資源共享平臺(tái)[1]。它提供數(shù)據(jù)定義、接口定義、同步/異步、消息路由、系統(tǒng)連接、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、可靠傳輸?shù)裙δ堋Ｋ_發(fā)簡(jiǎn)便，能整合異構(gòu)系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間的信息交換，不僅支持最新的Web服務(wù)協(xié)議，而且支持企業(yè)遺留系統(tǒng)中所使用的消息傳送協(xié)議，實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化，根據(jù)環(huán)境變化非常容易地能夠提升系統(tǒng)性能，實(shí)現(xiàn)跨部門跨地域的高可用交互操作[2]。在制造類大型企業(yè)中，為確保各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享和交互，往往會(huì)引用企業(yè)服務(wù)總線，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各信息系統(tǒng)的松耦合集成[3]。企業(yè)服務(wù)總線在企業(yè)信息化技術(shù)架構(gòu)中如圖1所示。

本文從企業(yè)信息化建設(shè)中論述了企業(yè)服務(wù)總線的建設(shè)原則、建設(shè)策略、實(shí)施方案，以及平臺(tái)價(jià)值。

1 ?建設(shè)原則

隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸壯大，原本的信息系統(tǒng)建設(shè)存在明顯的局限性，各個(gè)信息系統(tǒng)的采用的開發(fā)技術(shù)不一致，導(dǎo)致了系統(tǒng)間消息互聯(lián)互通的不暢，數(shù)據(jù)無法快速共享等問題，故企業(yè)服務(wù)總線建設(shè)應(yīng)本著面向以下幾個(gè)原則進(jìn)行建設(shè)。

架構(gòu)靈活，開發(fā)敏捷：新型的IT架構(gòu)是必須能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化的，系統(tǒng)的建設(shè)能支持版本快速變化和上線。

面向服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：所有的服務(wù)都要采用業(yè)界流行的SOA方式進(jìn)行開發(fā)，接口定義要滿足清晰，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，可復(fù)用等一些指標(biāo)。

資源共享，全面管控：對(duì)于服務(wù)的全生命周期要做到高效的管控，可視化的方式展現(xiàn)。對(duì)于不同層次的人員，體現(xiàn)出不同的價(jià)值。同時(shí)所有的資源在企業(yè)內(nèi)必須實(shí)現(xiàn)透明化，共享化，進(jìn)行綜合利用，有效節(jié)約投資成本。

循序漸進(jìn)，持續(xù)提升：基于公司管理基礎(chǔ)和信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀，統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分步實(shí)施，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間高效的互聯(lián)互通，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)良性、健康、快速的發(fā)展。

2 ?建設(shè)策略

企業(yè)服務(wù)總線平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵是接口的可管理，是系統(tǒng)間“可管理，可維護(hù)”的前提，接口的有效規(guī)劃，決定實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)解耦，完成能力封裝的關(guān)鍵;接口的標(biāo)準(zhǔn)化，是降低系統(tǒng)間替換成本的重要手段，基于SOA的接口集成模式，是降低維護(hù)成本，提升服務(wù)擴(kuò)展能力的最佳實(shí)踐。

2.1 實(shí)施方法

按“搭平臺(tái)、建規(guī)范、接服務(wù)、常治理”四步法方針對(duì)企業(yè)服務(wù)總線集成平臺(tái)的建設(shè)和持續(xù)優(yōu)化，按照整體規(guī)劃、分步實(shí)施、適度超前的建設(shè)原則進(jìn)行企業(yè)服務(wù)總線集成平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)施方法示意圖如圖2所示，具體如下。

（1）分期建設(shè)：服務(wù)范圍的延展和平臺(tái)的分期建設(shè)有助于業(yè)務(wù)效果的及時(shí)體現(xiàn)。

（2）業(yè)務(wù)演進(jìn)：每期選取不同的服務(wù)接入。

（3）平臺(tái)演進(jìn)：根據(jù)每期接入服務(wù)的特點(diǎn)推進(jìn)平臺(tái)的演進(jìn)。

（4）技術(shù)原則：指導(dǎo)每期平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的方式。

（5）平臺(tái)演進(jìn)方法論：指導(dǎo)如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)演進(jìn)集成平臺(tái)。

（6）服務(wù)規(guī)劃方法論：指導(dǎo)如何分期分批選取服務(wù)接入集成平臺(tái)。

2.2 建設(shè)方法

企業(yè)服務(wù)總線作為企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)的核心技術(shù)支撐平臺(tái)之一，為明確數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)歸屬及流向，落實(shí)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型。統(tǒng)一規(guī)劃數(shù)據(jù)架構(gòu)策略以及支撐信息互聯(lián)互通企業(yè)級(jí)交換平臺(tái)，并且為確保規(guī)劃內(nèi)容落地而建立相應(yīng)的配套組織保障體系，如圖3所示。

（1）建設(shè)規(guī)劃：企業(yè)服務(wù)總線平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃本著企業(yè)業(yè)務(wù)需求、IT現(xiàn)狀以及適應(yīng)性的原則對(duì)平臺(tái)進(jìn)行整體規(guī)劃，并且將規(guī)劃落實(shí)的具體的版本。

（2）平臺(tái)實(shí)施：企業(yè)服務(wù)總線平臺(tái)的實(shí)施是支撐各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)施，對(duì)平臺(tái)實(shí)施的穩(wěn)定性要求高，需要建立匹配的過程、質(zhì)量管理、測(cè)試體系，保障平臺(tái)有效的高質(zhì)量實(shí)施。

（3）平臺(tái)推廣：企業(yè)服務(wù)總線平臺(tái)推廣是最終落地的關(guān)鍵，需要有培訓(xùn)、有指導(dǎo)、有支持。并且通過推廣的過程中建立相應(yīng)的流程，保證問題快速解決、需求快速響應(yīng)，從而使得各方使用者滿意。

2.3 體系建設(shè)

2.3.1 確立服務(wù)管理目標(biāo)和策略

在充分調(diào)研企業(yè)IT架構(gòu)、系統(tǒng)集成狀況，發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)建設(shè)面臨的諸多問題，系統(tǒng)、全面分析產(chǎn)生問題背后的根本原因后，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)IT架構(gòu)建設(shè)管理的目標(biāo)，根據(jù)系統(tǒng)間錯(cuò)綜復(fù)雜的調(diào)用關(guān)系和不同技術(shù)平臺(tái)混合存在的現(xiàn)狀、采用不同的策略解決，保障服務(wù)集成平臺(tái)順利上線，實(shí)現(xiàn)最終全行IT架構(gòu)SOA化的目標(biāo)。

2.3.2 設(shè)計(jì)服務(wù)管理組織架構(gòu)

在服務(wù)治理管理體系中首先要明確服務(wù)資產(chǎn)的所有者、管理者和使用者的主要工作任務(wù)和職責(zé)，清晰的界定并有效整合這三個(gè)角色，泛化到服務(wù)管理整個(gè)過程涉及到的業(yè)務(wù)部門、系統(tǒng)廠商等多個(gè)組織實(shí)體。設(shè)計(jì)責(zé)任到崗的聯(lián)合組織架構(gòu)，制定服務(wù)管控政策，保障服務(wù)的質(zhì)量和日常使用，確保有人跟蹤、協(xié)調(diào)、解決服務(wù)使用中遇到的重大問題。

2.3.3 制定服務(wù)管理工作制度和流程

制定服務(wù)管理工作制度規(guī)范，從服務(wù)管控和服務(wù)運(yùn)維的專業(yè)視角提出管控需求，制定管理規(guī)范，包括時(shí)間、工具、方法模板;針對(duì)組織架構(gòu)中各方的職責(zé)，構(gòu)建服務(wù)管理如服務(wù)如何定義、如何創(chuàng)建、服務(wù)資產(chǎn)變更、服務(wù)質(zhì)量問題如何確保、服務(wù)調(diào)用申請(qǐng)等工作流程，形成流程體系，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，使得任務(wù)相關(guān)的各方能夠緊密協(xié)作，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

3 ?實(shí)施方案

3.1 搭平臺(tái)

平臺(tái)搭建以建立統(tǒng)一的服務(wù)接入標(biāo)準(zhǔn)和集成規(guī)范，支撐業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在全公司各系統(tǒng)之間安全可靠高效的傳輸，并具備高度可拓展性為目標(biāo)，包含總體架構(gòu)設(shè)計(jì)、軟硬件部署設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品安裝部署、定制功能開發(fā)、交付運(yùn)營(yíng)，具體如下。

（1）總體架構(gòu)設(shè)計(jì)：由于企業(yè)服務(wù)總線的特殊定位，它不是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，可能需要與企業(yè)所有系統(tǒng)或平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接和交互，因此必須在對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀及實(shí)施范圍進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，然后進(jìn)行總體的架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)，以最大化覆蓋所有服務(wù)接入場(chǎng)景和需求，同時(shí)要兼顧平臺(tái)的擴(kuò)展以及運(yùn)維需求。建議企業(yè)服務(wù)總線內(nèi)部架構(gòu)如圖4所示。

（2）軟硬件部署設(shè)計(jì)方案：基于各子平臺(tái)不同的功能定位，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況及需求，對(duì)企業(yè)服務(wù)總線平臺(tái)進(jìn)行軟硬件部署方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)，包括硬件及網(wǎng)絡(luò)要求，建議的部署設(shè)計(jì)如圖5所示。

（3）產(chǎn)品安裝部署：各產(chǎn)品不同環(huán)境的安裝部署，包括開發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境、預(yù)發(fā)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境。

（4）定制功能開發(fā)：基于項(xiàng)目特定需求對(duì)產(chǎn)品的定制化開發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)產(chǎn)品可滿足絕大多數(shù)的功能需求，對(duì)于特殊場(chǎng)景和需求，在符合企業(yè)服務(wù)總線管理思想的前提下，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制化的擴(kuò)展開發(fā)，以更好的滿足用戶實(shí)際需求。

（5）交付運(yùn)營(yíng)：對(duì)項(xiàng)目范圍內(nèi)實(shí)施的所有平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)維交付，進(jìn)行運(yùn)維能力的轉(zhuǎn)移并提供相應(yīng)的管理文檔和培訓(xùn)。

3.2 建規(guī)范

企業(yè)服務(wù)總線平臺(tái)，需要對(duì)接各種系統(tǒng)、各種交互技術(shù)、各種場(chǎng)景需求以及管理要求，因此統(tǒng)一的規(guī)范是項(xiàng)目成功實(shí)施和可持續(xù)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，良好且可執(zhí)行的規(guī)范在降低服務(wù)接入和運(yùn)行成本的同時(shí)，更有利于長(zhǎng)期的服務(wù)治理和優(yōu)化。企業(yè)服務(wù)總線標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范應(yīng)包括但不僅限于如下內(nèi)容。

（1）編碼標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范：企業(yè)服務(wù)總線的編碼涉及服務(wù)編碼、操作編碼、異常編碼、請(qǐng)求編碼、版本編碼、應(yīng)用編碼等，這些內(nèi)容的編碼需嚴(yán)格遵守相應(yīng)規(guī)范。

（2）接入標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范：企業(yè)服務(wù)總線主要管理的對(duì)象是各種服務(wù)，對(duì)于服務(wù)的接入，需要在服務(wù)的描述、請(qǐng)求報(bào)文、響應(yīng)報(bào)文、確認(rèn)報(bào)文、異常報(bào)文、報(bào)文大小等方面制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，所有接入服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格按制定的規(guī)范進(jìn)行接入。

（3）管理規(guī)范：對(duì)于服務(wù)的接入（注冊(cè)）、發(fā)現(xiàn)、變更、使用、注銷等操作和管理方面需要制定清晰的規(guī)范，使服務(wù)的提供者、使用者、管理者能夠更好的專注于自己的工作范圍，更好的協(xié)作并減少不必要的溝通和反復(fù)調(diào)試成本。

（4）安全規(guī)范：企業(yè)服務(wù)總線平臺(tái)要對(duì)接企業(yè)內(nèi)各應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，因此在數(shù)據(jù)傳輸、訪問和調(diào)用權(quán)限、消息完整性、審計(jì)等方面進(jìn)行全面的考慮，制定相應(yīng)的安全規(guī)范，以保證數(shù)據(jù)和平臺(tái)的安全穩(wěn)定

3.3 接服務(wù)

在對(duì)用戶現(xiàn)狀、需求及實(shí)施范圍進(jìn)行詳細(xì)完整的調(diào)研后，提出具體的實(shí)施方案，并進(jìn)行具體的服務(wù)接入、總線服務(wù)開發(fā)等實(shí)施工作。服務(wù)接入按協(xié)議分類一般考慮三種情況：主流協(xié)議、特殊協(xié)議、自定義協(xié)議，平臺(tái)應(yīng)具備對(duì)各類協(xié)議的預(yù)置或擴(kuò)展支持，以適應(yīng)用戶的各種實(shí)際情況。

主流協(xié)議包括：SOAP/HTTP、JMS、Http/Https、FILE、ORACLE、DB2、SQLSERVER等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

特殊協(xié)議包括：SAP、Socket、IBM MQ等套裝協(xié)議組件。同時(shí)產(chǎn)品需要允許對(duì)特定協(xié)議通過擴(kuò)展開發(fā)的方式進(jìn)行支持。

自定義協(xié)議：采用Adapter的架構(gòu)思想，支持自定義協(xié)議適配器的開發(fā)，支持、Email 、MQ 、Tuxedo 、Socket、LDAP、EJB、XML、JMS、FTP、Web Service、RMI、Telnet、CORBA 等。

總線服務(wù)開發(fā)（運(yùn)行）是對(duì)服務(wù)進(jìn)行編排、路由、消息處理、日志處理等具體實(shí)現(xiàn)的開發(fā)，也是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中主要的開發(fā)實(shí)施部分。

3.4 常治理

企業(yè)服務(wù)總線平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)迭代的過程，在這個(gè)過程中，隨著軟件資產(chǎn)的不斷累積和沉淀，資產(chǎn)和知識(shí)庫(kù)的作用會(huì)越來越重要，通過對(duì)資產(chǎn)及知識(shí)的復(fù)用，將技術(shù)和效果不斷改進(jìn)和提升，為持續(xù)的服務(wù)治理提供基礎(chǔ)。企業(yè)服務(wù)總線的實(shí)施最終要形成企業(yè)可復(fù)用的IT和服務(wù)資產(chǎn)庫(kù)，這個(gè)是企業(yè)很重要的無形資產(chǎn)，在配合服務(wù)目錄庫(kù)和服務(wù)視圖的可視化展示，真正讓SOA的價(jià)值顯性化出來。這個(gè)資產(chǎn)庫(kù)積累的越成熟，那么我們后續(xù)做新建系統(tǒng)，功能模塊或變更的工作量越小，越標(biāo)準(zhǔn)化。真正形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部IT治理生態(tài)環(huán)境。

服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化需要大量的監(jiān)控和分析數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，強(qiáng)大的監(jiān)控工具是持續(xù)的服務(wù)治理所必不可少的部分。對(duì)服務(wù)調(diào)用頻次、成功率、響應(yīng)時(shí)間、違規(guī)情況等數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析可以為服務(wù)的優(yōu)化提供準(zhǔn)確的定位和優(yōu)化依據(jù)。結(jié)合前述的企業(yè)服務(wù)總線平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、組織保障，形成閉環(huán)的數(shù)據(jù)治理過程，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、常態(tài)化的數(shù)據(jù)治理。

4 ?平臺(tái)價(jià)值

4.1 提升基礎(chǔ)設(shè)施管控能力

通過引入SOA架構(gòu)以及企業(yè)服務(wù)總線平臺(tái)，可以在技術(shù)層面上更加增強(qiáng)了系統(tǒng)之間的松耦合性，使系統(tǒng)的互聯(lián)互通有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，統(tǒng)一規(guī)范的接口降低IT開發(fā)、測(cè)試、上線的難度，消息的共享更加便捷，打造無邊界信息流成為可能，同時(shí)增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)靈活性的支撐。

4.2 提高第三方仲裁能力

在信息化建設(shè)過程中往往需要外部眾多應(yīng)用開發(fā)商參與，同時(shí)基于實(shí)用主義原則指導(dǎo)下的系統(tǒng)建設(shè)思路，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)是在不同的歷史時(shí)期建設(shè)完成的，并且隨著軟件行業(yè)盈利模式的演進(jìn)，這些系統(tǒng)又被不同的服務(wù)商進(jìn)行著日常的運(yùn)行維護(hù)和版本升級(jí)。企業(yè)服務(wù)總線可以作為第三方仲裁機(jī)制，使得客戶對(duì)各系統(tǒng)以及各集成商具有很好的協(xié)調(diào)和管理能力，各方系統(tǒng)的對(duì)外集成行為都會(huì)被企業(yè)服務(wù)總線服務(wù)中介所跟蹤和審計(jì)，從而避免因?yàn)楦鞣较到y(tǒng)中數(shù)據(jù)的不一致而導(dǎo)致不必要的糾紛。

4.3 強(qiáng)化高運(yùn)營(yíng)能力

服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力是眾多企業(yè)IT關(guān)鍵部件所追求的目標(biāo)。企業(yè)服務(wù)總線作為企業(yè)內(nèi)部重要的基礎(chǔ)設(shè)施，承載了眾多業(yè)務(wù)的聯(lián)通，甚至是關(guān)鍵的業(yè)務(wù)邏輯。企業(yè)服務(wù)總線不僅可以應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的IT環(huán)境，旨在可以健壯地融入各種集成服務(wù)，同時(shí)還可以提供各種服務(wù)血緣管理和運(yùn)行跟蹤機(jī)制，使得IT部門能夠更好地掌控服務(wù)集成的狀況，為有效的運(yùn)營(yíng)提供必要的手段。使得IT部門的關(guān)鍵人員能夠更加及時(shí)、自動(dòng)化地了解關(guān)鍵部件的運(yùn)行狀況，并可以根據(jù)狀況采取必要的運(yùn)維和優(yōu)化手段，從而大大提高業(yè)務(wù)部門的滿意度，提高IT部門的KPI。

5 ?結(jié)語

綜上所述，企業(yè)信息化項(xiàng)目是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇，企業(yè)服務(wù)總線則是在企業(yè)信息化推進(jìn)過程中的必然工具。通過企業(yè)服務(wù)總線從管理層面、技術(shù)層面對(duì)企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的管控，有效促進(jìn)企業(yè)信息化戰(zhàn)略的落地與實(shí)施。

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