“時空壓縮”背景下傳統(tǒng)景區(qū)發(fā)展新路徑

摘 要：“時空壓縮”背景下，空間對于人、事之間的隔離作用逐漸減小，旅游時間和金錢成本不斷降低，旅游和休閑的同質(zhì)化傾向明顯。潛在旅游資源的全域化和便在化，導(dǎo)致旅游供給范圍在不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)旅游景區(qū)的中心地位受到威脅。面對挑戰(zhàn)，將傳統(tǒng)景區(qū)面向居民開放，可以為景區(qū)發(fā)展提供開辟新的道路，為景區(qū)的經(jīng)營注入新活力。

關(guān)鍵詞：時空壓縮;傳統(tǒng)景區(qū);休閑;新路徑

一、我國“時空壓縮”的大背景

時空壓縮一種研究因交通運輸和通訊技術(shù)的進(jìn)步而引起人際交往在時間和空間方面變化的理論。這一理論認(rèn)為，一定地域范圍內(nèi)人際交往所需的時間和距離，隨著交通與通訊技術(shù)的進(jìn)步而縮短?！皶r空壓縮”是美國著名新馬克思主義者戴維·哈維在其《后現(xiàn)代的狀況》一書里提出的一個重要概念。哈維指出現(xiàn)代性和后現(xiàn)代性實際上已經(jīng)把空間和時間的客觀品質(zhì)徹底地改變了：一方面是我們花費在跨越空間上的時間急劇縮短;另一方面是空間收縮成了一個“地球村”，使我們在經(jīng)濟(jì)上和生態(tài)上相互依賴?，F(xiàn)代交通、運輸、通訊的發(fā)展，使得兩地之間往來的費用和時間大大節(jié)約，由此提高了人際交往的頻率與辦事效率，密切了人際關(guān)系，在一定程度上加強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力，溝通了社區(qū)之間的聯(lián)系。

1.交通條件的進(jìn)步

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年全國鐵路營業(yè)里程達(dá)到13.1萬公里，比上年增長3.1%，鐵路網(wǎng)絡(luò)逐漸成熟、運力提升，客貨的運輸表現(xiàn)保持增長，其中我國鐵路的旅客周轉(zhuǎn)量位居世界第一。截至2018年底，我國境內(nèi)民用航空頒證機(jī)場共235個，全年完成旅客運輸量6.12億人，比上年增長10.9%，旅客周轉(zhuǎn)量10711.59億人公里，增長12.6%。年末全國公路總里程484.65萬公里，比上年增加7.31萬公里。交通條件的不斷進(jìn)步，讓游客出行的距離和時間障礙得到很好地解決。私家車擁有量的不斷攀升，鐵路、公路、航空條件不斷改善，為游客自己安排出行提供了便利條件。

2.信息和通信技術(shù)的快速發(fā)展

（1）網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)開發(fā)和使用

航空公司開放網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)，將票直接賣給游客，省去中間旅游代辦機(jī)構(gòu)的支出，從而降低票價。民眾愿意自己在網(wǎng)絡(luò)上購買較低價格的機(jī)票，航空公司也省去人工售票的大部分勞動力。鐵路局和長途客車公司同樣也采用網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)。在機(jī)場、火車、公眾汽車站的乘客們所享受的服務(wù)主要是由“界面”提供的，而不再是傳統(tǒng)的由人提供的“面對面”服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)使得游客們出游的彈性加大，自主掌控能力加強(qiáng)，人們可以自由自主地安排自己的行程，旅游的約束力減小，出行的舒適度大大提升。在住宿方面，各類訂房網(wǎng)站迅速崛起，解決游客們自助出行時的住宿問題。國內(nèi)的攜程、同程、藝龍等訂房網(wǎng)站提供豐富的房源，網(wǎng)站上詳列各個酒店的內(nèi)部設(shè)施、照片、入住時間的價格、口碑和顧客的入住評價等，這些網(wǎng)站的興起使得游客可以自由靈活地搭配自己的旅游行程活動。部分經(jīng)濟(jì)實力雄厚的酒店品牌也會建立自身的訂票服務(wù)系統(tǒng)。隨著網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)的日益成熟，各大訂票、訂房網(wǎng)站推出的服務(wù)越來越多樣化、個性化、細(xì)致化，滿足游客出行的交通和住需求，減少游客出行的不確定因素。

（2）信息共享化、公開化

在網(wǎng)絡(luò)時代來臨之前，信息流主要掌握在旅游從業(yè)者的手中，游客掌握的信息有限。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交媒體的普及，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越開放，眾人皆可參與網(wǎng)絡(luò)世界。人們不僅僅只是游覽信息，也參與創(chuàng)造信息。游客的旅游見聞不僅僅在親朋好友之間流傳，其撰寫游記上傳到相關(guān)社交網(wǎng)站（微博、Facebook）等也可以傳送到陌生人的手中，在旅游網(wǎng)站上這些游記也會被相關(guān)的用戶游覽。游客在預(yù)訂網(wǎng)站（藝龍、booking、hotels）和旅游網(wǎng)站（攜程、馬蜂窩、途牛）上進(jìn)行評論、發(fā)表建議、上傳照片供其他游客參考建議。游客之間共享信息，提高信息的透明度。網(wǎng)絡(luò)世界信息的高度共享，增加了游客對于目的地信息的了解程度，提供給游客出行的信心和安全保證，降低了游客的心理距離。

二、“時空壓縮”背景下居民休閑和旅游發(fā)展趨勢

1.旅游和休閑的相互轉(zhuǎn)化

（1）旅游和休閑的交集范圍擴(kuò)大

休閑時代到來，人們將關(guān)注的重點移向自身，關(guān)注自身的健康發(fā)展，身心愉悅。人們的在旅游過程中更加偏向舒適、自由和體驗式的生活享受。旅游者在規(guī)劃自己行程是更加注重體驗參與、放松、享受，更加在意行程的舒適度，交通工具、住宿客房、旅游景區(qū)的服務(wù)設(shè)施和水平成為他們看中的因素，休閑旅游開始成為旅游業(yè)內(nèi)的新力軍。旅游者的需求層次趨向高級化、個性化和多樣化，傳統(tǒng)的觀光游覽方式僅僅滿足出行者的好奇心，逐漸不再為旅游者喜愛。隨著休假制度的完善，人們休閑的時間越來越充裕，在“時空壓縮”的大背景下，旅游出行存在的阻礙因素被逐漸消失，旅游成為居民戶外休閑的首要選項。休閑旅游作為一種特殊休閑方式，帶給旅游者的感覺與眾不同。它幫助旅游者抽離日常生活和工作的環(huán)境，暫時逃避生活的巨大壓力，徹底地放松心境，娛樂自我。由于旅游的文化性、知識性、娛樂性和休閑性，它越來越受到人們的喜愛。

（2）旅游和休閑的地理空間重合

大眾旅游時代的到來，旅游需求膨脹，個性化的要求越來越明顯。休閑和旅游者不再執(zhí)迷于在著名旅游景點參觀瀏覽，拍照留念，城市的日常生活方式和環(huán)境氛圍會更加吸引他們的興趣。由于信息獲取的便捷性，他們會在網(wǎng)絡(luò)上尋找有著當(dāng)?shù)厣顨庀⒌纳痰?、飯館和街區(qū)，體驗當(dāng)?shù)厝说纳罘绞?。他們更加愿意選擇鮮為人知、市井氣息濃厚的“小地方”，而不是旅游氣息濃厚的商業(yè)景區(qū)。相對于旅游熱點地區(qū)，價格昂貴的工藝品、土特產(chǎn)品和商品，在異國他鄉(xiāng)的大街小巷體驗本土生活更合符合他們的心意。同時隨著居民休閑意識的不斷加強(qiáng)，本地居民在戶外休閑目的地的選擇上會將熱門的旅游景區(qū)納入選項，旅游者旅游足跡和居民休閑出現(xiàn)重合，無論是旅游景區(qū)和居民日常休閑的場所都會出現(xiàn)旅游者和旅游地居民的身影。

三、對傳統(tǒng)景區(qū)產(chǎn)生的威脅

隨著旅游需求的不斷膨脹，旅游地的各個要素都可以成為吸引旅游者游玩的觸發(fā)點。能夠吸引游客出行的不僅僅是傳統(tǒng)的景區(qū)，阡陌縱橫的田園風(fēng)光、生意火爆的小吃攤點、別具一格的文創(chuàng)商店、綠色清新的空氣、休閑自在的生活方式等都會引發(fā)游客的出行欲望。這要求旅游從業(yè)不斷尋找游客們的興趣點、不斷突破資源的框架。任何與眾不同、符合游客獵奇心理的要素都會成為潛在旅游資源。旅游資源的全域化和便利化導(dǎo)致旅游供給范圍逐漸擴(kuò)大，傳統(tǒng)景區(qū)的地位或被邊緣化。并且隨著自由行的興起，傳統(tǒng)的點-線式固定旅游模式慢慢淡出大眾的視野，散客成為旅游出行的主力軍，散客們的行程自由變化，景點景區(qū)被列在他們行程之內(nèi)的可能性大大降低。伴隨著散客化現(xiàn)象隨之而來的就是傳統(tǒng)景區(qū)不再在旅游業(yè)獨占鰲頭，中心地位受到極大威脅。

四、傳統(tǒng)景區(qū)的發(fā)展新路徑——面向居民和旅游者的景區(qū)

傳統(tǒng)景區(qū)在“時空壓縮”的背景下沒落的趨勢明顯，面對挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)景區(qū)應(yīng)該開放自己的大門，在經(jīng)營規(guī)劃時將目標(biāo)客源群體指向本地居民，面向居民和旅游者是傳統(tǒng)景區(qū)發(fā)展的新方向。但是在景區(qū)開放的過程中如何吸引本地客源卻是一個難題。要解決這個困難，找出阻礙本地居民在旅游景區(qū)進(jìn)行休閑活動的主要因素，針對性制定營銷計劃，才能讓景區(qū)成為居民眾多休閑場所中最特殊、最具魅力的場所。下列相應(yīng)措施的實行有利于提高本地居民對于傳統(tǒng)景區(qū)的觀賞可能。

1.減免門票

在眾多休閑方式中，金錢對于休閑方式的選擇具有較大的影響。門票增加了居民休閑的成本，阻礙居民將傳統(tǒng)景區(qū)作為自己休閑的場所。針對于本地居民，制定相應(yīng)的門票優(yōu)惠折扣、甚至免除居民門票具有較為明顯的作用。2003年西湖開始免除景區(qū)門票，隨之帶來的不僅是外地游客數(shù)量的增加，更帶動本地市民在西湖景區(qū)進(jìn)行休閑活動。景區(qū)內(nèi)部的服務(wù)設(shè)施齊全、服務(wù)水平有相應(yīng)的監(jiān)督和管理準(zhǔn)則，服務(wù)水準(zhǔn)受到嚴(yán)格的把控。開放門票之后，傳統(tǒng)景區(qū)提供給本地居民的服務(wù)將更加專業(yè)化、人性化和規(guī)范化。免除門票之后，景區(qū)的顧客停留時間延長，在景區(qū)的消費需求提升，景區(qū)內(nèi)部和附近餐館、酒吧和茶館的生意紅火，盈利大幅提高。雖然門票收入大幅降低，但是地租升高，商品盈利增加，景區(qū)整體收入上升。隨著人們消費觀念的改變和消費水平的提高，門票經(jīng)濟(jì)的時代將會過去。

2.進(jìn)一步完善商品體系

由于租金較高、淡旺季明顯和景區(qū)內(nèi)主要消群體的經(jīng)濟(jì)水平較高，景區(qū)內(nèi)部的休閑食品、飲料、小吃等的價格與外部的價格相差過大，景區(qū)消費的水平較高，在無形中對居民的休閑造成一種阻礙。景區(qū)商品要注重包裝內(nèi)容，突出景區(qū)特色、地方特色和文化特色，價格制定上要注意梯度，滿足不同消費水平的游客的消費需求。有地方特色、特殊別致的小吃、特色產(chǎn)品適當(dāng)提高價格不會影響銷售量，但是日常消費的休閑食品、飲品定價不宜過高，適當(dāng)提價即可。傳統(tǒng)景區(qū)有觀賞性高，娛樂設(shè)施齊全，服務(wù)系統(tǒng)完備等優(yōu)點，當(dāng)部分商品的價格為居民接受時，游客愿意在景區(qū)進(jìn)行適當(dāng)消費時，傳統(tǒng)景區(qū)很可能成為市民休閑的重要場所。

3.建立新型景區(qū)形象

旅游景區(qū)在市民的心目中有固定印象，景區(qū)就是專門為旅游者建立存在的觀賞娛樂場所。并且傳統(tǒng)景區(qū)吸引人的地方在于其與眾不同的自然景觀、文化景觀和建筑景觀，驅(qū)使旅游者和本地居民到傳統(tǒng)景區(qū)參觀的主要因素是好奇心，當(dāng)好奇心得到滿足，傳統(tǒng)景區(qū)將不再具有吸引力。對于本地居民，即使景區(qū)的可接觸性較強(qiáng)，也難以形成再次參觀想法。并且部分本地居民對于傳統(tǒng)景區(qū)的了解深入，不具備好奇心理。傳統(tǒng)景區(qū)進(jìn)行自身宣傳時，不能只將焦點集聚在特殊性上，也要突出自己優(yōu)秀的服務(wù)水平，完善的接待設(shè)施，強(qiáng)大的娛樂設(shè)施和得天獨厚的自然環(huán)境等，這些宣傳側(cè)重點將對本地居民產(chǎn)生極大的吸引力。在旅游淡季，舉辦不同的節(jié)事活動也會給景區(qū)增添人氣。在營銷宣傳時，著重突出面向居民和旅游者的雙面優(yōu)勢。將景區(qū)的定位傾向市民休閑，彌補(bǔ)在淡季游客不足，消費停滯，盈利低下等問題。

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作者簡介：張姣姣（1995.08- ），女，漢族，河南信陽人，碩士研究生，揚州大學(xué)旅游烹飪學(xué)院·食品科學(xué)與工程學(xué)院，研究方向：旅游規(guī)劃與開發(fā)