想當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，魅力到底有多重要？

哈佛商業(yè)評(píng)論

新一代領(lǐng)袖與企業(yè)家，除了要擁有具發(fā)展?jié)摿Φ臉?gòu)想，還要有一項(xiàng)共同特質(zhì)：強(qiáng)烈的領(lǐng)袖魅力。

保羅·李（Paul Le，化名）擅長(zhǎng)吸引人們認(rèn)同他的愿景，對(duì)他產(chǎn)生信賴感。他對(duì)人興趣盎然，因此總是孜孜不倦地經(jīng)營(yíng)人脈；他只要花30分鐘搭乘一班通勤班機(jī)，就可能交到新朋友。對(duì)于有意愿的投資人，以及運(yùn)動(dòng)界和娛樂圈的名人，他會(huì)使出渾身解數(shù)，提供貼心的服務(wù)，例如幫他們的孩子拿到運(yùn)動(dòng)比賽的門票，或者立即用手機(jī)介紹別人認(rèn)識(shí)對(duì)方。保羅的吸引力不在于他說的故事，而在于他會(huì)全神貫注聆聽其他人訴說的故事，再促使他們加入能夠聯(lián)系自身故事的活動(dòng)中。保羅離開一家大公司兩年之后，在紐約與洛杉磯建立了一家小型企業(yè)集團(tuán)，他得到資金支持與名人代言，并為慈善捐款，而這一切的基礎(chǔ)就是他能夠讓人們加入他的行列，并且不斷培養(yǎng)耕耘這些人際關(guān)系。

保羅采用的模式是先以一家市場(chǎng)營(yíng)銷公司為核心，再投資成立周邊的公司，然后充分利用核心公司的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的潛能。至于他的領(lǐng)導(dǎo)模式，主要就是讓人們能夠感覺到自己的獨(dú)特性，自己的特殊需求可以得到滿足，但同時(shí)又有共同的參與感，從人際聯(lián)合中得到力量。對(duì)于主持慈善活動(dòng)，保羅和妻子會(huì)選擇自己真正關(guān)切的主題，讓CEO與他的童年好友、搖滾歌手打成一片。保羅的世界非常積極正向，因此很吸引人，幾乎沒有任何的對(duì)手與敵意（雖然我知道，如果他想要丑化打擊對(duì)手，他是能夠做到的）。

領(lǐng)袖魅力靠的不是口才或修辭，保羅并不是熟練卓越的演說家或作家。領(lǐng)袖魅力也不能脫離實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，保羅現(xiàn)在的成績(jī)單一定很漂亮，實(shí)際上也真的是如此，因?yàn)樗軌蛘袛堊顑?yōu)秀的人才，再讓這些人去吸引其他精英。保羅剛剛踏上領(lǐng)導(dǎo)之路，但是已經(jīng)能夠得到人們的信賴?；蛘吒_切地說，信賴來(lái)自個(gè)人吸引力所組成的團(tuán)隊(duì)。這才是領(lǐng)袖魅力的精髓。

近年來(lái)領(lǐng)袖魅力蒙上負(fù)面印象，領(lǐng)導(dǎo)力專家目前的趨勢(shì)是質(zhì)疑“偉大男性”的理論（女性領(lǐng)導(dǎo)者還不夠多，因此還沒有“偉大女性”的理論可供質(zhì)疑），轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)多重領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者行為（followership）、分布式領(lǐng)導(dǎo)（distributed leadership）、團(tuán)隊(duì)等概念。的確，單打獨(dú)斗難以成功，就算是所謂的“水上行走者”，他們之所以能走過水面，靠的仍是腳下的石頭，也就是臺(tái)面下的支持體系（水上行走者，water walker，名稱取自宗教人物，也是我在《信心》一書中最喜歡運(yùn)用的形象之一）。另一方面，領(lǐng)袖魅力沾染的宗教色彩，的確會(huì)營(yíng)造出盲目信仰的形象，或者相信新CEO能夠只手挽救公司失敗的命運(yùn)。然而，完全排斥領(lǐng)袖魅力的因素也是因噎廢食，輕視了成為領(lǐng)導(dǎo)者必備的個(gè)人吸引力。

歷屆美國(guó)總統(tǒng)選舉也有類似的問題，經(jīng)常被批評(píng)為過度強(qiáng)調(diào)人格特質(zhì)，而非實(shí)質(zhì)問題。社會(huì)心理學(xué)家將好感度（likeability）與能力視為截然不同的變量，這么做顯得好像領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法兼具兩者。每逢選舉季節(jié)，權(quán)威人士會(huì)衡量好感度的因素，但同時(shí)又提出質(zhì)疑，將它丑化為只是選擇啤酒酒伴的條件。然而我站在另一陣營(yíng)：我認(rèn)為如果其他條件都差不多，民眾應(yīng)該選擇較具領(lǐng)袖魅力的候選人；因?yàn)橐晃活I(lǐng)導(dǎo)者如果能讓我們著迷、引領(lǐng)我們參與反映自身美好特質(zhì)的行動(dòng)，他也就比較能夠運(yùn)用這種吸引力，在爭(zhēng)斗不休的政治環(huán)境中做出一番成績(jī)。比爾·克林頓（Bill Clinton） 與羅納德·里根（Ronald eagan）兩位總統(tǒng)都擁有非凡的領(lǐng)袖魅力。領(lǐng)導(dǎo)者如果不會(huì)做Excel 表格，可以請(qǐng)人幫忙，然而人際關(guān)系技巧卻不能外包。

有些人，比如克林頓總統(tǒng)或保羅，似乎天生就具備高度領(lǐng)袖魅力，不過領(lǐng)袖魅力中還是有一些要素是可以后天培養(yǎng)：對(duì)人的真誠(chéng)興趣；傾聽人們的需求與關(guān)切，讓他們知道你會(huì)幫助他們完成目標(biāo)；把每一個(gè)人都當(dāng)成特別的、值得關(guān)注的對(duì)象；記住每一個(gè)人的相關(guān)細(xì)節(jié)。

在今天這個(gè)多災(zāi)多難的世界，創(chuàng)業(yè)精神有時(shí)會(huì)被視為一種新的宗教，可以拯救經(jīng)濟(jì)、締造世界和平。用宗教的類比很恰當(dāng)，因?yàn)閯?chuàng)新與創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)都帶有信仰的成分。正因如此，創(chuàng)業(yè)者的基本原則就是要將賭注下在領(lǐng)導(dǎo)人身上，而不是構(gòu)想上。領(lǐng)袖魅力可以是決定性的要素。