新形勢下如何做優(yōu)博物館講解工作

安寧

（四川博物院，四川 成都 610000）

一、新時期博物館講解工作的特點

在改革開放的推動下，現(xiàn)代化水平得到了明顯提高，博物館各項事業(yè)也都取得了很大的進步。過去，博物館的大多數(shù)參觀者是知識分子，文人和優(yōu)雅的游客或?qū)W生?，F(xiàn)在越來越多的人開始涌向博物館，使得博物館的游客群體越來越多，由于許多外國人開始對中國文化產(chǎn)生興趣，越來越多的外國游客想要了解中國文化，從而走進博物館，加之各種硬件設(shè)施和設(shè)備都比以前也有很大的提高。以上這些情況的變化使新時期博物館的講解工作呈現(xiàn)出一些新的特點。此外隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，中國國際地位的不斷提升和解釋對象的變化，這使解釋工作也發(fā)生變化。為此，我們應(yīng)該根據(jù)不同的解釋對象做出不同的解釋，以便可以滿足他們的需求。其次隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，博物館的解讀條件和解釋手段越來越先進和現(xiàn)代化。這要求講解員應(yīng)學(xué)會使用現(xiàn)代解釋工具，使其發(fā)揮最大作用，為解釋工作做好服務(wù)。 與此同時，由于博物館參觀者需求不同，游客要求越來越多，使得解釋工作也要變得越來越人性化，講解者要引導(dǎo)游客積極參與解讀，為游客提供細(xì)致周到的服務(wù)。[1]

二、講解工作對講解員的要求

作為講解工作的承擔(dān)者，講解員的質(zhì)量和水平與博物館解釋工作的質(zhì)量直接相關(guān)。因此，新時期下講解員應(yīng)該具備以下幾點條件。

首先，講解員的職業(yè)道德要求。博物館對講解員的基本要求是他們的職業(yè)道德。 建立良好的職業(yè)道德要求講解員在努力工作的同時，豐富自己的思想，加強黨的政策研究。 此外講解員必須對生活和價值觀有正確的看法。 在工作中，講師應(yīng)該為訪客提供高質(zhì)量的服務(wù)。

其次，豐富的專業(yè)知識。博物館的發(fā)展取決于游客的參觀。關(guān)于展覽的展示，講解員不僅傳達(dá)了歷史和文化 的介紹，而且還起著教育的作用。因此，為了滿足游客的不同需求，講解員必須具備豐富的專業(yè)知識，才能贏得游客的認(rèn)可，在工作中易于詮釋，給游客留下良好的印象。如果講解員乏豐富的專業(yè)知識，博物館展品就不能被詳細(xì)介紹。[2]

此外，講解員的宣傳能力。講解員宣傳能力的質(zhì)量與參觀者對博物館的印象直接相關(guān)。講解員的工作是通過解釋，宣傳博物館的展品，宣傳展品的歷史和文化。 如果講解員宣傳不充分，沒有完全解釋展品，博物館的普及將會減少，那么未來觀眾將越來越少，這將直接影響博物館的發(fā)展。

再者，講解員應(yīng)具有生動的解釋技巧。 博物館的解釋是游客文化的教育過程。 因此為了提高解釋質(zhì)量，講解員必須具備標(biāo)準(zhǔn)的語言技能。

最后，講解員要調(diào)整自己的心情。講解員將遇到各種各樣的受眾，一些觀眾會因為他們的不禮貌而改變他們的心情。在解釋過程中，面對這種情況，為避免影響解釋工作，講解員一方面應(yīng)該調(diào)整自己的情緒，另一方面要提高解釋的藝術(shù)感染力，加強與觀眾的密切溝通。

三、新形勢下做好博物館講解工作的措施

（一）進行不斷創(chuàng)新講解模式

過去，講解員在講解過程中從未想過參觀者的想法，博物館的解讀模式相對簡單，宣傳的效果并不理想。為了適應(yīng)時代的潮流，講解員必須讓參觀者表達(dá)他們對展品的看法和感受，改變單一的解釋模式，為參觀者提供部分話語權(quán)力，增強他們的榮譽感，以便與觀眾互動。通過互動，講解員可以了解參觀者的思想感受，通過觀眾的反饋，講解員也可以獲得新的想法，以進一步提高自己的水平，探索最合適的解釋方式。參觀者通過接受教育，也能增加才能，獲得講解員情感愉悅的效果。通過這種方式，實現(xiàn)了講解員和參觀者之間真正的溝通和交流。[3]

（二）創(chuàng)新展示方式

過去受經(jīng)濟落后和科學(xué)技術(shù)的制約，宣傳教育水平低下，博物館展覽落后。隨著中國經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展，大多數(shù)博物館都配備了現(xiàn)代化的技術(shù)和設(shè)備，硬件設(shè)施建設(shè)不斷加強，文物的展示方式也越來越多樣化，隨之技術(shù)裝備利用率提高，文物展覽的質(zhì)量也在提高。 為充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，講解員要堅持知識，興趣，藝術(shù)相結(jié)合的原則，增強講座的凝聚力，以提高觀眾對講解員內(nèi)容的興趣。

（三）創(chuàng)新語言講解

隨著博物館觀眾的逐漸增多，由于外國游客對廣泛而深刻的中國文化深感興趣，因而來自不同地區(qū)和國家的外國游客越來越多。 在這種情況下，我們應(yīng)該針對不同的教育背景和不同的民族寫不同的演講，增加博物館解釋的語言。此外，為了活躍講解氣氛，演講應(yīng)該起到鼓舞人心的作用，還可以恰當(dāng)?shù)赜蒙鷦拥恼Z言，網(wǎng)絡(luò)語言，以幽默的方式來提高解釋的興趣，這是創(chuàng)新語言解釋中最重要的部分。

（四）提高講解員的隨機應(yīng)變能力

講解員經(jīng)常在工作中遇到各種各樣的突發(fā)和緊急情況。 為此，他們應(yīng)該培養(yǎng)良好的隨機應(yīng)變能力。 首先，教練應(yīng)該想象一下他日常生活中的一些可能事件，以便提前與同事溝通，從同事那里獲得第一手經(jīng)驗，以便處理訪客提出的各種問題，還能使講座生動有趣。其次，講解員應(yīng)提高自身素質(zhì)，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)，增加專業(yè)知識。

四、小結(jié)

作為講解工作的承擔(dān)者，講解員的質(zhì)量和水平與博物館解釋工作的質(zhì)量直接相關(guān)。新時期下講解員應(yīng)該具備職業(yè)道德要求，豐富的專業(yè)知識，良好的宣傳能力，生動的解釋技巧，并且要調(diào)整自己的情緒。新形勢下做好博物館講解工作，要進行不斷創(chuàng)新講解模式和展示方式，創(chuàng)新語言講解，提高講解員的隨機應(yīng)變能力，提高解釋的藝術(shù)感染力，加強與觀眾的密切溝通。