社會網(wǎng)絡(luò)視域下的社群組織結(jié)構(gòu)分析

劉 璇

(西南民族大學(xué)，四川 成都 610041)

社群組織作為一種近年來新興發(fā)展的社會組織形式，其發(fā)展?jié)M足現(xiàn)代社會人們多樣的社會交往需求，有助于社會中具有相同特質(zhì)或需求的人在一定場合溝通交流。在組織架構(gòu)上其與傳統(tǒng)的社會組織形式存在一定差異，同時不同的社群組織之間也存在著一定的差異，表現(xiàn)在其組成成員的特點、成員間關(guān)系、組織與成員間關(guān)系以及上其與其他組織的關(guān)系。其獨特組織結(jié)構(gòu)對其自身社會網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，從而對其社會功能的發(fā)揮產(chǎn)生較大影響，如何優(yōu)化社群組織架構(gòu)從而更好發(fā)揮其社會功能，值得關(guān)注。

本文嘗試從社會網(wǎng)絡(luò)視域考察勵媖成都這一典型女性社群的組織架構(gòu)形式，探討其組織架構(gòu)對其社會網(wǎng)絡(luò)以及其中社會資本所產(chǎn)生的影響，從而進一步探討相關(guān)組織架構(gòu)形式對其社會功能產(chǎn)生的影響。

勵媖成都作為一個典型的女性社群，其出現(xiàn)并快速發(fā)展，在一定程度上，體現(xiàn)了女性群體內(nèi)部溝通交流、共同成長的需要，社會資本的鏈接是其重要的社會功能。因而對其組織架構(gòu)進行分析，探討如何進一步完善其組織架構(gòu)，使其能更好發(fā)揮相關(guān)社會功能具有重要意義。

本文首先對勵媖成都社群的組織結(jié)構(gòu)展開分析，并分析其組織結(jié)構(gòu)對其社會網(wǎng)絡(luò)以及其中社會資本所產(chǎn)生的影響，進而為社群組織建設(shè)提出建議。

一、組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部呈現(xiàn)扁平化管理

組織內(nèi)部無明確上下級區(qū)別，以項目組形式運營。社群組織由Leader，二十余名核心(組織)團隊成員，百余人的志愿者團隊組成，共有活動核心參與者五百余人，偶爾參與者兩千余人。社群團隊Leader負責將組織團隊內(nèi)各個成員組織起來，協(xié)調(diào)社群內(nèi)活動的舉辦與主要嘉賓的鏈接；社群組織的發(fā)展及活動安排等各項決定有社群組織團隊成員共同討論決定；社群所進行的各系列活動由各相對獨立的項目組負責完成，各項目組有一或兩個主要牽頭人，其他組織團隊成員參與討論項目的時間安排、內(nèi)容安排等各項細節(jié)內(nèi)容，并完成嘉賓鏈接、活動地點確定等工作；志愿者團隊成員輔助參與各項活動的宣傳、組織工作。另外社群有一個獨立且長期運營的線上社群，其中成員包括社群組織團隊、志愿者團隊、部分活動嘉賓以及社群活動的積極參與者，該線上社群主要有每日閱讀等活動，其中成員同時有組織地交流相關(guān)資源或?qū)で髱椭摼€上社群有專人輪流管理，有明確的群規(guī)。

社群的扁平化管理，使社群活動更具活力，多元想法經(jīng)過碰撞，在社群組織團隊成員與志愿者團隊的努力下落實。社群成員通過活動及線上社群保持著一定頻率的交流溝通，但各自擁有獨立的生活，只有在活動開展、線上資源共享等情境下有所聯(lián)系，處于弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。僅極小部分活動參與者在活動中認識，生出惺惺相惜的情感，成為交往密切的摯友，形成強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

二、組織成員多元豐富

社群組織的成員多元豐富。社群開放的活動組織形式，有力鼓勵了多元社會成員參與到社群活動之中。除了占據(jù)整體人數(shù)33.3%的暫時無業(yè)女性外，社群聚集了近兩千個各行各業(yè)的女性，涉及教育行業(yè)、金融行業(yè)、科研行業(yè)等七個行業(yè)。不同行業(yè)的女性將其自身所處的社會網(wǎng)絡(luò)中的社會資源帶入社群，使得社群擁有了更為豐富多元的社會資源。齊美爾的基本思想是個人和群體的雙重性，其出當個人進入網(wǎng)絡(luò)時，他不僅僅是這個網(wǎng)絡(luò)中的一個點，而且將其他網(wǎng)絡(luò)關(guān)系帶入到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)。從這個角度來看勵媖成都，可以看到當來自不同領(lǐng)域的社群成員加入到社群時，其自身相關(guān)的其他網(wǎng)絡(luò)關(guān)系也將對勵媖成都社群產(chǎn)生影響，尤其是處于核心層的社群組織團隊成員，在一定程度上通過自身所在的其他社會網(wǎng)絡(luò)找尋活動嘉賓、聯(lián)系活動的合作。這也進一步導(dǎo)致了勵媖成都社群所擁有的社會網(wǎng)絡(luò)具有較強的廣度，涉及多元豐富的社會群體。同時這也使得在社群之中的其他女性能接觸到更多自身日常生活中多欠缺的社會網(wǎng)絡(luò)，獲得非重復(fù)性的社會資源，因而成員在其中獲得社會資源具有易于形成結(jié)構(gòu)洞的特質(zhì)。

三、成員對于社群有較高的認同度

勵媖成都具有一定的內(nèi)部凝聚力，主要來源于自身理念以及突出的社會資源鏈接功能。勵媖成都社群旨在通過鏈接、分享和互相賦能顧慮女性個體向前一步，共同努力，勇敢面對生活的挑戰(zhàn)，點亮職場夢想，開啟多彩人生。在訪談中，訪談對象均在一定程度上表示了其對于勵媖成都理念的認同，并提出自己希望能通過社群在一定程度上通過自己的能量幫助到她人。對于社群理念的認同與理解是社群參與到社群建設(shè)中的重要原動力。在這種情況下社群成員愿意在弱關(guān)系當中，進行資源的分享，進一步增強了社群凝聚力，促進具有個人成長意愿的女性加入其中，同時在活動的參與過程中，其中女性進一步感受到個人獲得認可，從而更積極地投入其中，并為其發(fā)聲。另一個方面，其倡導(dǎo)女性的獨立自主，從而使得不認可相關(guān)理念的男性或者女性與其保持一定距離。勵媖成都成員對于社群理念的認同，以及對于社群所發(fā)揮的鏈接資源這一社會功能的認同，促使相關(guān)成員更大程度上地參與到社群活動以及社群的建設(shè)中來，更多的將自身所能分享的社會網(wǎng)絡(luò)資源帶入到社群組織之中，從而使得社群所擁有的社會網(wǎng)絡(luò)具有較強的深度。

四、關(guān)聯(lián)多元社會組織

勵媖成都與多元的社會組織建立了良好聯(lián)系。在對社群核心負責的訪談過程中，她表示截至2018年08月，社群已經(jīng)與三十余個包括婦聯(lián)在內(nèi)的機關(guān)、企業(yè)建立良好聯(lián)系，其中既有大型企業(yè)、也有各個相關(guān)的社群組織。與多元社會組織的聯(lián)系保證了社群的社會影響力，使得社群具有自身獨立的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。一方面，這使得社群能通過與不同組織間的合作舉辦多元豐富的活動，從而進一步增強自身資源鏈接的能力，并且通過更多元的途徑去擴展自身的知名度，進一步擴展社會自身社會網(wǎng)絡(luò)。另一方面，社群本身與其他社會組織間良好關(guān)系的建立，有助于形成社群自身獨立的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在很大程度上保證了社群的獨立性，從而避免其被動地受到具有豐富的其他社會網(wǎng)絡(luò)的核心社群成員的把控。

社群組織扁平化組織結(jié)構(gòu)較好發(fā)揮社群核心成員主觀能動性，使社群組織能更好發(fā)展自身社會網(wǎng)絡(luò)；社群組織多元的社群成員使社群組織所涉及的社會網(wǎng)絡(luò)具有較強的廣度；社群成員對于社群組織較高的認同度，有助于社群組織凝聚力的增強，從而增強了社群組織所涉及社會網(wǎng)絡(luò)的深度；社群組織自身與其他社會組織之間獨立、友善的關(guān)系，有助于社群組織保證自身社會網(wǎng)絡(luò)的獨立性，避免受到部分社群成員的單方面把控。隨著社群的進一步發(fā)展，社群組織結(jié)構(gòu)需要有所改進，本文提出如下建議：

首先，社群組織應(yīng)建立社群守則。當下社群的凝聚力主要來源于社群成員的共同動力以及對于社群理念的較強認可，明確的社群守則能更好增強社群影響力。

其次，社群組織團隊應(yīng)注重社群社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系整理。隨著社群發(fā)展，社群影響力不斷增強，社群所涉及社會網(wǎng)絡(luò)的密度、廣度不斷增強，對相關(guān)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系整理，能助其更好運用自身社會資源，并擴展缺失的社會網(wǎng)絡(luò)。

再者，社群組織應(yīng)形成換血模式，完善項目組合作方式。社群的發(fā)展，使希望加入社群組織團隊的活動參與者不斷增多，舊有人員招募方式難以為續(xù)，應(yīng)進一步完善組織團隊成員進出機制；同時更多人員加入活動組織有助于社群活動開展，但既有組織方式難以有效協(xié)調(diào)過多人員，應(yīng)進一步完善。