企業(yè)精益物流建設(shè)與信息化的融合

高鵬

（中車(chē)大連機(jī)車(chē)車(chē)輛有限公司物流中心采購(gòu)處計(jì)劃室，遼寧 大連 116000）

精益物流是建立在精益管理思想上的一種物流管理思想，是從精益生產(chǎn)的理念中蛻變衍生而來(lái)的，是精益思想在物流管理領(lǐng)域的應(yīng)用。旨在通過(guò)消除物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的非增值浪費(fèi)，減少備貨時(shí)間，精準(zhǔn)到貨卸貨，提供客戶滿意度。

一、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施精益物流的必要性

（一）精益物流的出現(xiàn)是時(shí)代發(fā)展的要求

精益物流的提出，是和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展緊密相關(guān)的。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)已逐漸從原來(lái)的少品種、大規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的大眾營(yíng)銷(xiāo)階段（Mass Marketing）轉(zhuǎn)向了以多品種、少批量生產(chǎn)為特征的差異化營(yíng)銷(xiāo)階段（Differential Marketing）。消費(fèi)者群體的細(xì)分化和市場(chǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的及時(shí)指導(dǎo)、反饋成為主要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這樣，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和流動(dòng)都建立在及時(shí)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需求上?！霸谔峁M意的顧客服務(wù)水平的同時(shí)，把浪費(fèi)降到最低程度”的理念開(kāi)始為人們所關(guān)注。

后工業(yè)化社會(huì)，出現(xiàn)了多批次、小批量、多品種的物流需求，同時(shí)，隨著工業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)的輕、薄、短、小的發(fā)展趨勢(shì)，物流的組織方式和運(yùn)作方式必然要發(fā)生變革。這種變革，使物流領(lǐng)域很難再沿用過(guò)去和大批量生產(chǎn)相適應(yīng)的大宗物流形式。大宗物流，確實(shí)可以像大批量生產(chǎn)一樣具有低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，但是這種物流形式?jīng)]有辦法貫穿物流的全程，或者說(shuō)，只有少數(shù)的渠道可以用這種辦法貫穿全程，多數(shù)情況下，越是接近末端，就越會(huì)出現(xiàn)成本迅速增高、效率迅速降低的現(xiàn)象。所以，用“大物流”的形式來(lái)適應(yīng)“多批量、小批次、多品種”的需求，顯然不但在技術(shù)上和流程上難以解決，而且會(huì)使物流成本變得難以承受。

（二）精益物流是中國(guó)企業(yè)物流發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力

精益物流的產(chǎn)生，也為我國(guó)的企業(yè)物流提供了一種新的發(fā)展思路，為這些企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)中的生存和發(fā)展提供了機(jī)遇。我國(guó)企業(yè)物流整體水平還不高，很多是由傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的，在管理水平、技術(shù)力量及服務(wù)范圍上還沒(méi)有質(zhì)的提高，真正實(shí)力超群、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)為數(shù)不多?！靶　⑷?、散、慢”是目前我國(guó)絕大數(shù)企業(yè)物流管理存在的主要問(wèn)題。這些問(wèn)題造成我國(guó)企業(yè)物流服務(wù)成本居高不下，難以通過(guò)自身成本的降低來(lái)優(yōu)化客戶的物流成本，運(yùn)作水平低、管理重復(fù)，難以形成特色，打出品牌?？偟膩?lái)看，我國(guó)大部分物流企業(yè)處于起步或轉(zhuǎn)型階段，還不具備應(yīng)對(duì)跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

精益物流所強(qiáng)調(diào)的消除浪費(fèi)、連續(xù)改善是企業(yè)繼續(xù)生存和發(fā)展必須具備的根本思想，它使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩托枨鬄橹行?，通過(guò)規(guī)范化、合理化不斷謀求成本節(jié)約，謀求物流服務(wù)價(jià)值增值的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念。實(shí)施精益物流模式能有效地降低物流成本，極大地提高企業(yè)的物流工作效率和客戶滿意度，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的物流管理水平，為企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展提供有力的保證，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高發(fā)揮強(qiáng)大的支持作用。

二、企業(yè)精益物流建設(shè)與信息化融合的建議

（一）加強(qiáng)精益管理培訓(xùn)與宣貫

以精益思想為先導(dǎo)。對(duì)管理人員和集成人員進(jìn)行精益管理知識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)管理和作業(yè)過(guò)程中存在的問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，提出改善方案及解決方法。以全員參與，全員改善為抓手，調(diào)動(dòng)基層員工積極性，讓物流各環(huán)節(jié)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的具體執(zhí)行者在參與者主動(dòng)消除浪費(fèi)，消除非增值環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化流程和操作。管理者要為精益管理提供組織領(lǐng)導(dǎo)保障，積極聆聽(tīng)員工意見(jiàn)，積極采納合理建議，獎(jiǎng)懲并舉，營(yíng)造濃郁的精益管理氛圍。

（二）建立合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

在信息時(shí)代縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞方式,使其由階層型變?yōu)樗叫?。為適應(yīng)這種變化,企業(yè)管理組織有必要做出如下改變：摒棄原有的垂直型(金字塔型)企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu),向水平型的開(kāi)放式結(jié)構(gòu)(矩陣型)轉(zhuǎn)變。

（三）利用信息化系統(tǒng)固化精益流程

物流信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益物流的重要保障，信息系統(tǒng)能否為企業(yè)帶來(lái)效益，提升效率，關(guān)鍵在于企業(yè)的管理流程是否固化到信息系統(tǒng)中。企業(yè)縮短物流處理時(shí)間，提高物流反應(yīng)速度必須依靠高效的物流信息管理系統(tǒng)和先進(jìn)的物流設(shè)施設(shè)備。通過(guò)信息系統(tǒng)可以及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取物流訂單信息、查詢庫(kù)存情況、處理運(yùn)輸調(diào)度任務(wù)等，提高物流運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的柔性，滿足不同客戶的快速需求，實(shí)現(xiàn)柔性、敏捷的供貨。因而，在信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，應(yīng)盡量導(dǎo)入精益管理理念，利用精益管理思想和工具，明確信息化建設(shè)需求，以期信息系統(tǒng)在建成后能夠提高工作效率。在信息系統(tǒng)已經(jīng)建成的情況下，通過(guò)精益管理活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)的物流流程將得到進(jìn)一步優(yōu)化和簡(jiǎn)化。此時(shí)，把流程再固化到信息化系統(tǒng)中，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化完善，可以進(jìn)一步提高運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等物流活動(dòng)效率，縮短處理時(shí)間和周期，提高物流服務(wù)能力。

（四）加強(qiáng)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析處理

企業(yè)的精益管理方法通過(guò)流程梳理固化到信息系統(tǒng)中，同時(shí)通過(guò)企業(yè)的精益管理宣貫、培訓(xùn)、工具應(yīng)用以及配套評(píng)審激勵(lì)機(jī)制，精益管理工作已經(jīng)完成了重要的一步，下一步則是借助信息系統(tǒng)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力，把企業(yè)物流運(yùn)輸調(diào)度與執(zhí)行中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，明確一個(gè)目標(biāo)值，朝著這個(gè)目標(biāo)值進(jìn)行PDCA持續(xù)改進(jìn)，可保證物流業(yè)務(wù)規(guī)范有序的情況下，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)貨。

結(jié)束語(yǔ)：

精益物流建設(shè)是提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。為此企業(yè)必須樹(shù)立信息化意識(shí)，認(rèn)真研究和應(yīng)用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，排除精益物流建設(shè)中的各種困難，科學(xué)有序推進(jìn)精益物流建設(shè)，盡快縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)之間的差距。