高校行政管理的規(guī)范化發(fā)展論述

何蓉

（廣東海洋大學(xué) 寸金學(xué)院，廣東 湛江 524000）

前言：習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中對(duì)高校行政管理給出了明確的指導(dǎo)方向。據(jù)此各高校需要積極響應(yīng)國家要求采取有效的措施來提高自身行政管理水平，以此提高其工作效率，為高校的興旺發(fā)展帶來重要保障。另外，高校行政管理人員還需要切實(shí)做好行政管理工作，從而為高校的長遠(yuǎn)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

一、高校行政管理的規(guī)范化特征

（一）目標(biāo)性與業(yè)務(wù)性

高校行政管理要想趨于規(guī)范化發(fā)展應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到行政管理的具體特征。其中主要包括目標(biāo)性、業(yè)務(wù)性、科學(xué)性、創(chuàng)新性等。其中目標(biāo)性與業(yè)務(wù)性尤為重要。業(yè)務(wù)性是指高校行政管理工作在設(shè)置相關(guān)制度時(shí)需要注意它的覆蓋性及適用范圍，避免各個(gè)部門在參與行政管理工作時(shí)出現(xiàn)相互干擾、相互交叉的現(xiàn)象。作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真下達(dá)相關(guān)工作指示，而作為下屬部門則應(yīng)嚴(yán)格按照上級(jí)部署完成指定工作，以此提高行政管理的實(shí)效性。業(yè)務(wù)性是指由于高校行政管理工作面對(duì)的目標(biāo)是高校全體師生，他們個(gè)體差異性較為突出，所以作為長期性工作需要設(shè)置專門的崗位及制度來保證行政管理工作能夠有條不紊的進(jìn)行。

（二）科學(xué)性與創(chuàng)新性

高校行政管理工作中所表現(xiàn)出來的科學(xué)性具體是指在實(shí)際工作中，行政管理工作模式應(yīng)當(dāng)結(jié)合高校發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展動(dòng)向，從而在不斷摸索與探究中找到適合的管理辦法，以此促進(jìn)高校的興旺發(fā)展。創(chuàng)新性是當(dāng)前最為重要的一種特性。在行政管理工作中，不應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持固有思維而不去創(chuàng)新工作理念，既要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，又要提高行政管理人員的創(chuàng)新意識(shí)，從而保證高校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[1]。

二、高校行政管理的規(guī)范化發(fā)展路徑

（一）創(chuàng)新行政管理模式

高校行政管理要想實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展就必須創(chuàng)新行政管理模式。從當(dāng)前高校行政管理現(xiàn)狀來看，我國部門高校各行政管理部門的領(lǐng)導(dǎo)未能做好上傳下達(dá)工作，并且對(duì)于上級(jí)部門給出的工作指示也沒有進(jìn)行深度落實(shí)，為了解決這一現(xiàn)象，各高校需要根據(jù)具體的管理情況對(duì)行政管理模式加以創(chuàng)新，以此讓其重新回歸正軌，具體方法如下：（1）建立一支專業(yè)且素質(zhì)高的行政管理團(tuán)隊(duì)，只有優(yōu)秀的行政管理人才才能保障行政管理工作朝著規(guī)范化方向發(fā)展。所以，各高校需要選拔優(yōu)質(zhì)人才，并做好考核工作，按照各崗位的要求及職責(zé)規(guī)范鼓勵(lì)行政管理人員提出改進(jìn)建議，從而形成一股強(qiáng)大的創(chuàng)新力量促進(jìn)高校行政管理工作的良性發(fā)展；（2）充分發(fā)揮行政管理部門的職能。行政管理部門擔(dān)負(fù)著為科研事業(yè)提供源源不斷的資源及服務(wù)的職責(zé)，所以需深入研究當(dāng)前存在問題采取有效措施，從而為其它部門妥善解決困擾[2]。

（二）設(shè)置崗位責(zé)任制度

在當(dāng)下高校行政管理工作中常存在部分人員相互推諉職責(zé)的問題，據(jù)此需在行政管理工作中設(shè)置專門的崗位責(zé)任制度，以此保證各項(xiàng)工作都能得到順利的開展。首先，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將具體的管理任務(wù)下發(fā)至個(gè)人，并督促主要負(fù)責(zé)的部門對(duì)其起到監(jiān)督作用，以便上級(jí)指示可以得到有效落實(shí)；其次，在行政管理工作中應(yīng)當(dāng)盡量避免“一事多人”現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣很容易導(dǎo)致不同行政管理人員辦事方法不同影響最終工作質(zhì)量；最后，可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)安排相應(yīng)的工作內(nèi)容，進(jìn)而形成統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)。

（三）優(yōu)化行政管理流程

在傳統(tǒng)行政管理流程中，校外人員或者校內(nèi)師生要想完成一項(xiàng)申請(qǐng)往往需要走訪多個(gè)部門才能最終完成相關(guān)操作步驟，這會(huì)對(duì)他們?cè)斐奢^大的影響，不但損耗時(shí)間且不利于事務(wù)辦理的效率。所以，在高校行政管理規(guī)范化的發(fā)展過程中，需要進(jìn)一步優(yōu)化行政管理的流程，讓其為師生及其他人員提供真正的便利。比如可將各個(gè)部門所承擔(dān)的職責(zé)及工作內(nèi)容給出明確的規(guī)定，并告知師生眾人，必要時(shí)也可設(shè)置統(tǒng)一的指導(dǎo)手冊(cè)，以便外來人員快速掌握校內(nèi)各部門職能。當(dāng)學(xué)生想要申請(qǐng)助學(xué)貸款時(shí)只需通過幾個(gè)部門的審批即可快速完成申請(qǐng)事項(xiàng)，從而提高行政管理工作效率，這樣也能從根本上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展，保證高校行政管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能順利進(jìn)行。

（四）強(qiáng)化人員服務(wù)意識(shí)

在高校行政管理工作中服務(wù)一直都是重要的工作思想，所以需要強(qiáng)化行政管理人員的服務(wù)意識(shí)。具體方法如下：（1）實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)，高校需根據(jù)校內(nèi)具體情況開展專業(yè)化培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)相關(guān)人員積極參與培訓(xùn)，以此適應(yīng)行政管理工作面臨轉(zhuǎn)型的客觀環(huán)境，在向服務(wù)型行政管理方向轉(zhuǎn)變時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持服務(wù)至上的理念做好本職工作，避免自身品行不端造成學(xué)校名譽(yù)受損；（2）建立信息化平臺(tái)，利用信息化平臺(tái)可加強(qiáng)行政管理部門與教師的有效交流，以便教師可以及時(shí)了解相關(guān)決策；（3）制定獎(jiǎng)懲制，對(duì)于遭受投訴的行政管理人員需對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，并督促其加以改進(jìn)，從而促使行政管理工作趨于規(guī)范化發(fā)展。

結(jié)論：綜上所述，高校行政管理工作只有按照規(guī)范化要求發(fā)展才能符合現(xiàn)今國家對(duì)其提出的更高要求。在高校行政管理規(guī)范化發(fā)展過程中需要包含科研、教育、服務(wù)等多個(gè)層面的內(nèi)容，從而保證行政管理工作能為高校的進(jìn)步帶來重大助力。這樣也能幫助我國更快實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的心愿，以此促進(jìn)我國教育行業(yè)的興旺發(fā)展。