淺談怎樣做好當代國有企業(yè)秘書工作

馬會

（河南大有能源股份有限公司千秋煤礦綜合辦，河南 三門峽 472300）

一、前言

進入二十一世紀以來，我國國有企業(yè)在劇烈的市場變革面前從多個層面發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也使得越來越多的職業(yè)者必須不斷學習，豐富和完善自身的知識體系。在上世紀計劃經(jīng)濟年代，傳統(tǒng)的秘書工作崗位只需要具備一定的文字功底，能夠駕馭常用的商務(wù)應(yīng)用文，擅長各類組織機構(gòu)和對外事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)即可。而現(xiàn)在的時代除了要求秘書具有以上基本能力，還需要有一定的企業(yè)管理思維，創(chuàng)新意識和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，能夠成為企業(yè)高級管理者身邊的優(yōu)質(zhì)參謀，且能夠為企業(yè)發(fā)展承擔更多的職能。筆者在調(diào)查研究后歸納總結(jié)認為，當代國有企業(yè)的秘書工作對相關(guān)人員的要求主要包括以下幾個方面：

二、扎實的文字功底

作為企業(yè)各項工作的記錄、統(tǒng)計、上傳下達的關(guān)鍵中樞，國有企業(yè)秘書工作崗位首當其沖的應(yīng)用技能便是具有扎實的文字功底。通常情況下，秘書都是服務(wù)于國有企業(yè)高級管理者，而這些領(lǐng)導(dǎo)人物由于日常事務(wù)繁雜，他們面臨和需要向下傳達的工作任務(wù)需要秘書及時進行記錄、傳達，甚至要依據(jù)他們的表達內(nèi)容代替他們撰寫各類材料，為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約出寶貴的時間，這就使得扎實的文字功底和縝密的心思成為了秘書必不可少的先決條件。與此同時，各類拜訪電話、接洽人的留言依據(jù)輕重緩急必須要向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達的也要做好記錄；一些日常會議、經(jīng)營管理會議中間的核心內(nèi)容、會議紀要都要做到有據(jù)可查。

在多年的企業(yè)工作中，筆者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在國有企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)與秘書之間的工作交流也存在不同之處，有些領(lǐng)導(dǎo)偏愛讓秘書大包大攬，一切都由秘書操刀，然后自己瀏覽一下，認為不足之處略作修改即可；也有的領(lǐng)導(dǎo)習慣于自己手寫稿件，由秘書打印、排版；還有一些領(lǐng)導(dǎo)只是列出提綱或核心內(nèi)容，將執(zhí)行過程留給秘書人員。但是無論是哪一種領(lǐng)導(dǎo)，秘書輔助企業(yè)管理者完成各類文字材料整理、撰寫這一工作內(nèi)容必不可少。從另一個層面上來講，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參與程度越淺，說明秘書人員的文字功底越強。

三、秘書人員要擁有敏銳的政治頭腦

（一）堅定的政治意識

從國有企業(yè)的實際來看，由于其特殊性質(zhì)，使得國有企業(yè)中大量的內(nèi)部事務(wù)都具有鮮明的政治色彩。例如國有企業(yè)中的黨建工作、政工工作、企業(yè)文化建設(shè)工作、工匠精神打造、精神文明建設(shè)等工作，都離不開黨和國家的指導(dǎo)思想。鑒于此，筆者認為，國有企業(yè)秘書必須具備堅定的政治意識，具有明辨是非的能力，堅持以正能量去著手開展工作。

（二）豐富的理論素養(yǎng)

從當代國有企業(yè)秘書工作的內(nèi)容實際來看，對秘書的綜合素質(zhì)水平提出了更高的要求，這就要求秘書人員在工作內(nèi)外要做有心人，加強學習，提升自己的知識儲備水平，才能更加游刃有余地在實際工作中實現(xiàn)應(yīng)用。

（三）辯證的思維頭腦

隨著國有企業(yè)管理機制的變化和承載使命的調(diào)整，現(xiàn)在的國有企業(yè)干部職工群體普遍呈現(xiàn)出高學歷、年輕態(tài)的特點。與此同時，由于經(jīng)濟社會的發(fā)展，很多干部職工也摒棄了守著一份工作到退休的傳統(tǒng)思想，干部職工的流動性開始增強。諸多現(xiàn)實情況都使得秘書人員在參與企業(yè)各項工作時要保持理智清醒的頭腦，不能盲目地參考和借鑒傳統(tǒng)的一些慣例和經(jīng)驗。

（四）具備科學頭腦和效益頭腦

不難發(fā)現(xiàn)，由于秘書經(jīng)常與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的貼心人，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在遇到問題時經(jīng)常會溝通希望得到建議的知音。從這點意義上來講，秘書人員一定要具備理性和科學思維的頭腦，對一些問題的分析和判斷要更加符合邏輯和實際需要。與此同時，在國有企業(yè)面臨著日益激烈市場競爭的當下，秘書人員也要具備效益頭腦，要考慮參與和執(zhí)行的一些具體事務(wù)的時效性，增強成本意識。

四、當代國有企業(yè)秘書工作應(yīng)當遵循的原則

（一）尊重而不迎合

尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，就有個“度”的問題。尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本，一是維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；二是給領(lǐng)導(dǎo)補臺，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為不同的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，要從維護領(lǐng)導(dǎo)的團結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在這個領(lǐng)導(dǎo)面前說那個領(lǐng)導(dǎo)的短處，不能把某些領(lǐng)導(dǎo)的缺點散布到群眾中去，但也不能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)庸俗到溜須拍馬、巴結(jié)討好的程度。

（二）服從而不盲從

秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標上是一致的，因此，秘書對領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從。秘書的每一個行動必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍，為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個環(huán)節(jié)進行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從，一是認真領(lǐng)會、忠實體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。

（三）參與而不干預(yù)

秘書參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯覺。這種錯誤思維會使自己錯位，甚至干預(yù)、干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。也不能以秘書工作的主動性和超前性為借口，把超前的服務(wù)當成超前的決策，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。

五、國有企業(yè)秘書人員要具備務(wù)實的工作作風

（一）對事業(yè)懷有無限的熱情

既然走上這個崗位，就要認真、熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著、盡力地干好它。只要把每一件工作當成一種事業(yè)去追求，就會在工作實際中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現(xiàn)。

（二）對他人報以廣闊的胸懷

做好秘書工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高，這是秘書的美德。國有企業(yè)秘書要容人勝己，不嫉賢妒能，這樣才能贏得更多同志的支持和幫助，更好地完成各項工作任務(wù)。