淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

馮建業(yè) 吳茜

【摘要】從20世紀(jì)50年代網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始應(yīng)用到科技領(lǐng)域到90年代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展正在趨向成熟，再到21世紀(jì)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)正在影響著各行各業(yè)，如今互聯(lián)網(wǎng)不僅僅成為人們獲得信息的途徑。它不受時(shí)間和空間的約束，在一定程度上能提升企業(yè)的知名度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了人們比較受歡迎的營(yíng)銷方式之一。然而，任何事物的發(fā)展都有兩面性，所以要清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)才能利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是現(xiàn)代營(yíng)銷實(shí)踐，企業(yè)經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和性能，最大限度地滿足客戶需要，來(lái)達(dá)成開(kāi)辟市場(chǎng)、加大盈利目的的運(yùn)營(yíng)進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是由因特網(wǎng)替代了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，成為直接銷售的最新形式，它能及時(shí)的了解網(wǎng)上消費(fèi)者的特征和購(gòu)買心理的變化，為企業(yè)提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷依據(jù)，對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后等環(huán)節(jié)具有跟蹤服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種手段和體現(xiàn)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是滿足交換雙方的需要。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，使用因特網(wǎng)的技術(shù)和性能，最大限度的滿足消費(fèi)者的需要，目的是開(kāi)辟市場(chǎng)、提高收入，和傳統(tǒng)營(yíng)銷模式有很大區(qū)別。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

在快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，很多企業(yè)的第一選擇是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而不是再去選擇傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，相比較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有以下優(yōu)勢(shì)：一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更具有時(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷速度傳播比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更快，容易操作，不受時(shí)間和空間的限制，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式可能要花費(fèi)好幾天才能完成的工作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能只會(huì)花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)效性比傳統(tǒng)的方式要強(qiáng)。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本比較低，對(duì)于剛起步的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式或許是最好的選擇，不會(huì)投入很多的財(cái)力、人力和物力，最后可能會(huì)有事半功倍的效果。三是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的覆蓋面廣，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)幾乎遍布每個(gè)角落，人們獲得信息的方式越來(lái)越簡(jiǎn)單，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式很難大范圍的覆蓋人群。以上就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)只有明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式才能在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮重大的作用。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷憑借其低成本、覆蓋面廣、靈活性好等特點(diǎn)逐漸成為當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷中的一種主要營(yíng)銷方式。使傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式受到?jīng)_擊。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀是相對(duì)比西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，但發(fā)展速度快。網(wǎng)絡(luò)廣告和E-mail營(yíng)銷在中國(guó)的誕生、電子商務(wù)的促進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的涌現(xiàn)等標(biāo)志著中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入萌芽階段。雖然我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步晚，但得到了快速的發(fā)展，隨著網(wǎng)民人數(shù)的增多和物流行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)成為很多人的日常生活中的一部分，網(wǎng)購(gòu)的火爆促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)步。例如海爾的成功離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提到海爾，給人印象最深的就是那兩個(gè)穿著褲衩的兩兄弟他的成功是因?yàn)橐粭l微博，海爾的成功在于沖破傳統(tǒng)，在微博上的去官方化、致力于發(fā)展興趣化、年輕化，不僅適應(yīng)了時(shí)代的潮流，而且接地氣的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了人們關(guān)于企業(yè)新的觀感和美譽(yù)度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷方式，雖然有著傳播速度快、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，但是也存在著一些問(wèn)題主要表現(xiàn)在：些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)利用率低，營(yíng)銷方式較單一;企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上管理不足，主要表現(xiàn)在管理體系不完善，沒(méi)有形成一套完整的管理體系、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上可能出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有制定相應(yīng)的措施;缺乏相關(guān)的技術(shù)人才，作為一個(gè)新興的行業(yè)，會(huì)需要大量的技術(shù)型人才，但是我國(guó)企業(yè)還是缺乏相關(guān)的技術(shù)型人才;人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏一定的信任，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在人們可以看得見(jiàn)、摸得著，所以人們更傾向于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，而網(wǎng)路上人們只能看到圖片和文字描述，人們肯定會(huì)三思而后行，害怕買的東西不適合，質(zhì)量不好，針對(duì)這類問(wèn)題，企業(yè)可以選擇在線下開(kāi)店，消費(fèi)者可以去實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)，例如，當(dāng)時(shí)說(shuō)過(guò)“小米手機(jī)沒(méi)有實(shí)體店”的雷軍后來(lái)表示，接下來(lái)將銷售渠道的重心從線上營(yíng)銷轉(zhuǎn)到實(shí)體門(mén)店，2015年首家小米手機(jī)實(shí)體店在北京開(kāi)張，雷軍之所以會(huì)選擇開(kāi)設(shè)實(shí)體店，是因?yàn)樾∶椎木€上銷售處于低谷期。當(dāng)單純地憑網(wǎng)上銷售無(wú)法滿足消費(fèi)者需要的時(shí)候，選擇全網(wǎng)銷售就成為企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是能夠識(shí)別并滿足人類社會(huì)的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是要借助網(wǎng)絡(luò)手段能更清楚、更快速的滿足消費(fèi)者的需求，在生活節(jié)奏飛快的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)有更廣的發(fā)展空間 。首先，網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用將會(huì)更有利于產(chǎn)品的銷售并且成為主要的銷售手段。其次，網(wǎng)絡(luò)廣告將會(huì)有大作為。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)廣告有無(wú)限的發(fā)展空間，網(wǎng)絡(luò)廣告成本低廉，傳播范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)廣告促成了消費(fèi)者采取行動(dòng)的機(jī)制主要是靠邏輯、理性的說(shuō)服力，因此具有更高的效率。最后，網(wǎng)上的電子商場(chǎng)將會(huì)興旺發(fā)達(dá)，國(guó)內(nèi)外許多大型商場(chǎng)使用的促銷方式主要是將商場(chǎng)或企業(yè)的商品以多媒體信息的方式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)供全球的消費(fèi)者瀏覽和選購(gòu)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以減少庫(kù)存壓力、節(jié)約店面租金，便于收集顧客的信息等優(yōu)點(diǎn)。

四、結(jié)論

總之，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在著一些問(wèn)題，還有很多地方需要完善。但我們也應(yīng)該看到中國(guó)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面存在的技術(shù)問(wèn)題和專業(yè)人才問(wèn)題正在一點(diǎn)點(diǎn)的解決，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為21世紀(jì)新興的營(yíng)銷方式，必定會(huì)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起積極的推動(dòng)作用，不僅如此，還會(huì)對(duì)其他領(lǐng)域的發(fā)展發(fā)揮巨大的作用。

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