新形勢下醫(yī)院辦公室做好思想政治工作的幾點體會

莊云清

（揚州市江都區(qū)第四人民醫(yī)院，江蘇 揚州 225200）

醫(yī)院辦公室既是醫(yī)院管理和對外服務(wù)的樞紐，也是充分展示單位自身形象的重要平臺，加強醫(yī)院辦公室工作能夠有效的提升整個單位的運行效能。而思想政治工作是醫(yī)院辦公室工作的重要內(nèi)容，新形勢下必須加強思想政治工作，才能助推醫(yī)院各項事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、醫(yī)院辦公室思想政治工作的特點

思想政治工作面廣量大。由于醫(yī)院中包含多個行政部門、臨床醫(yī)療科室等不同部門，在日常工作中各部門之間需要相互交流，以保證相關(guān)事務(wù)的順利完成，而醫(yī)院辦公室即為各部門之間的溝通者。但是，醫(yī)院中不同部門的性質(zhì)、工作內(nèi)容均存在較大的差異，因此辦公室具有綜合性的特征，包含領(lǐng)導(dǎo)層的參謀、醫(yī)院發(fā)展方向的分析和規(guī)劃、執(zhí)行者的監(jiān)督、人力資料分配協(xié)調(diào)以及各部門的協(xié)調(diào)等方面，涉及行政、服務(wù)以及管理三方面主要職能，思想政治工作貫穿各個方面、所有人員，面廣量大。

思想政治工作面臨考驗。一方面，醫(yī)院不僅向社會大眾承擔(dān)提供醫(yī)療服務(wù)的功能，還需要承擔(dān)維護(hù)社會穩(wěn)定的責(zé)任，這就需要醫(yī)院辦公室人員做好思想政治工作，充分發(fā)揮思想道德建設(shè)在醫(yī)院工作的重要作用，建設(shè)良好的醫(yī)院形象。尤其是在黨的十九大召開之后，醫(yī)院辦公室更需要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者樹立“為患者服務(wù)”的思想觀念，加強醫(yī)院內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，為醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境 。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為思想政治工作中極為重要的能容，從而能夠加強醫(yī)務(wù)工作人員對于提高思想覺悟，凈化服務(wù)環(huán)境的意識。另一方面，改革開放后，開放的經(jīng)濟(jì)給人們帶來了多元化的文化觀念。在此環(huán)境下，人們的思想觀念發(fā)生了改變，道德底線容易壓低，一些工作人員受到經(jīng)濟(jì)利益的誘惑出現(xiàn)腐敗行為，嚴(yán)重影響醫(yī)院的良好形象和社會信譽程度，醫(yī)務(wù)工作者的思想道德建設(shè)刻不容緩。

二、現(xiàn)階段醫(yī)院辦公室思想政治工作中存在的問題

（一）思想觀念不適應(yīng)。對思想政治工作的地位和作用認(rèn)識不到位，主觀上忽視了思想政治工作對醫(yī)院管理的促進(jìn)作用，人為地將醫(yī)院思想政治工作與醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)相剝離，導(dǎo)致一手硬一手軟、“干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)狀仍然存在，思想政治工作的弱化、軟化、虛化現(xiàn)象常有發(fā)生。

（二）能力素質(zhì)不適應(yīng)。一些醫(yī)院辦公室思想政治工作人員都是兼職或半路出家，理論底子薄，政治敏感性弱，不能及時發(fā)現(xiàn)、分析、解決具體實際問題，大道理講不清，小道理講不明。此外，針對思想政治工作者的系統(tǒng)化培訓(xùn)不夠，造成思想政治工作者工作能力素質(zhì)跟不上時代變化，直接影響和制約了思想政治工作的開展，削弱了思想政治工作的凝聚力吸引力感召力。

（三）方法手段不適應(yīng)。思想政治工作的開展，大多仍沿用“集中、統(tǒng)一、說教、灌輸”的教育方式，針對性不強，缺乏感染力，眾人一調(diào)，沒有因勢利導(dǎo)地改變教育方法，導(dǎo)致職工不愿聽、不想聽、聽不進(jìn)，甚至對思想政治工作產(chǎn)生反感厭煩，思想政治教育很難達(dá)到理想的效果。

三、辦公室加強思想政治教育的主要路徑

（一）理念創(chuàng)新，從被動接受到主動探索。醫(yī)院辦公室的思想政治工作首先要從理念上轉(zhuǎn)變，要讓廣大的醫(yī)務(wù)工作者從最初的被動接受思政教育，轉(zhuǎn)為主動探索思政教育。一個醫(yī)院要進(jìn)步需要所有的醫(yī)務(wù)工作者齊心協(xié)力才行，所以在理念轉(zhuǎn)變方面，要將醫(yī)院的利益與醫(yī)務(wù)工作者的利益聯(lián)系在一起，讓他們都能發(fā)揮主觀能動性，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策進(jìn)行思政教育，讓思政教育的聲音響徹整個醫(yī)院建設(shè)。在醫(yī)院運行中推行“以技養(yǎng)醫(yī)”，讓醫(yī)生可以有尊嚴(yán)地工作和生活，讓每位醫(yī)生都可以為醫(yī)院建設(shè)出謀劃策，積極推動醫(yī)院的思政教育。

（二）內(nèi)容創(chuàng)新，從思想教育到素質(zhì)提升。在醫(yī)院辦公室的思想政治工作中要注重內(nèi)容的創(chuàng)新，要將說服教育的思政教育轉(zhuǎn)化為提升醫(yī)務(wù)工作者整體素質(zhì)的教育藍(lán)本，讓醫(yī)務(wù)工作者能夠意識到思政教育是為自身的素質(zhì)提升做準(zhǔn)備，而不是強迫自己接受思想改造的工具。醫(yī)院辦公室可以將思政教育內(nèi)容與醫(yī)生的實際生活聯(lián)系起來，運用生活中的實際例子來幫助醫(yī)務(wù)工作者提高服務(wù)質(zhì)量，提升個人素質(zhì)，提高醫(yī)德，讓他們在實例中尋找能夠接受思政教育的理由和產(chǎn)生的價值，最終接受思政教育。

（三）形式創(chuàng)新，從集體教育轉(zhuǎn)為個體教育。醫(yī)院辦公室的思想政治工作要改變傳統(tǒng)的“集體教育”，多運用靈活的個體教育。每個醫(yī)生的情況不同，所以個體教育顯得更具針對性，同時還能有效保護(hù)隱私，讓每一位醫(yī)務(wù)工作者能夠在不影響個人形象的基礎(chǔ)上接受自身思想的“污跡”，并不斷在思想中清除“污跡”，最終成就醫(yī)德高尚、技術(shù)過硬的醫(yī)生。

（四）平臺創(chuàng)新，從開會教育到線上討論。隨著一些年輕醫(yī)生的加入，醫(yī)院辦公室的思政教育也需要進(jìn)行革新，要自動升級為滿足年輕醫(yī)生的網(wǎng)絡(luò)教育。多應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行思政教育，如無必要則盡量減少開會教育，讓年輕的醫(yī)務(wù)工作者可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將一些實話反映出來，增加“講實話”的機會，預(yù)防思政教育中的問題，起到防微杜漸的作用。