電子信息通信服務(wù)問題與原因概述

卓渝琳

（重慶市通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司，重慶 九龍坡 400041）

引言：

電子信息技術(shù)發(fā)展到今天，其覆蓋范圍已經(jīng)非常的廣闊了，而作為電子信息技術(shù)重要組成部分的電子信息通信技術(shù)，給人們生活工作方式帶來了極大的改變。手機通訊、網(wǎng)絡(luò)信息傳遞等方式，以其快速而又準確的特點贏得了人們的青睞，提高了人們的工作效率，加快了生活節(jié)奏，但有利就有弊，雖然電子通信技術(shù)的辦事效率及信息傳遞準確程度非常高，但經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、潛在的黑客、木馬、病毒等都在威脅著人們的信息安全，需要引起重視。

一、電子信息通信技術(shù)概述

電子信息是基于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段來對各種數(shù)據(jù)信息進行獲取和處理的一項技術(shù)。其中，信息的獲取、處理、以及傳遞正是電子信息通信技術(shù)所研究的重點。從最初使用電線、天線來獲取、傳遞信息發(fā)展到現(xiàn)在的衛(wèi)星通訊、無線電通信等等，信息傳遞的效率以及準確性都在大幅度提高，而電子通信技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ钜约肮ぷ髦兴镜牡匚灰苍絹碓街匾?，電子信息通信技術(shù)大幅度提高了企業(yè)單位的工作效率，對我國經(jīng)濟實力的發(fā)展有很大的幫助。隨著越來越多的電子信息通信技術(shù)應(yīng)用的發(fā)明和推廣以及各項電子信息通信技術(shù)關(guān)鍵問題的攻克，電子信息通信技術(shù)必將對各項高新技術(shù)的推廣、國家經(jīng)濟實力的發(fā)展以及人們生活水平的提高產(chǎn)生更大的帶動作用。

二、電子信息通信服務(wù)經(jīng)常遇到的問題

（一）經(jīng)常出現(xiàn)技術(shù)故障問題

電子信息通信服務(wù)系統(tǒng)的主要服務(wù)內(nèi)容包括以下三個部分：網(wǎng)絡(luò)連接、協(xié)議以及數(shù)據(jù)通信。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)故障是經(jīng)常出現(xiàn)的電子信息通信服務(wù)問題，其中最為常見的技術(shù)故障問題就是計算機無法上網(wǎng)的問題。如果出現(xiàn)了計算機無法上網(wǎng)的問題，最常用的解決方法就是進行網(wǎng)絡(luò)診斷，通過網(wǎng)絡(luò)診斷判斷出出現(xiàn)故障的原因，然后根據(jù)故障原因進行具體的故障修復(fù)。除了網(wǎng)絡(luò)故障問題所引起計算機無法上網(wǎng)之外，如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)問題也是可以導(dǎo)致計算機無法上網(wǎng)的，如果真的是因為設(shè)備問題所導(dǎo)致的故障問題，通過共享網(wǎng)絡(luò)電話線進入瀏覽器也是可以的。

（二）電子信息通訊服務(wù)的安全保障問題

如何保障人們的信息通信安全這一問題是伴隨著信息時代的到來而產(chǎn)生的，目前人們最為頭疼的一項問題。目前網(wǎng)絡(luò)信息的保護系統(tǒng)還是太過薄弱，黑客、木馬、電腦病毒等因素隨時隨地都在威脅著人們的信息隱私安全，信息篡改、搭線竊聽等電子信息通信安全保障問題比較常見。眾所周知，開放性是當今網(wǎng)絡(luò)時代最大的特點，人們可以輕易地獲取任何自己想要的信息，而這一特點所帶來的隱患就是網(wǎng)絡(luò)信息保護的困難。雖然現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展速度很快，但現(xiàn)代信息技術(shù)仍然處于未成熟階段，其存在的問題還有很多，電子信息通信服務(wù)的運營體系還是存在一些缺陷，缺陷的存在就意味著又可以鉆的漏洞，非法竊聽、黑客入侵、病毒傳播、木馬感染等非法現(xiàn)象依舊存在，一旦企業(yè)的關(guān)鍵信息被泄露，有可能會給企業(yè)帶來生存危機。所以在提高操作系統(tǒng)安全性、加強網(wǎng)絡(luò)信息的保護上，技術(shù)開發(fā)人員還需要繼續(xù)努力。

三、解決電子信息通信服務(wù)問題的方法措施

（一）實行全方位的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，加強違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)資源的記錄

目前常見的電子信息通信服務(wù)安全問題主要有以下幾種：非法竊聽、信息竊取、信息泄露以及非法使用網(wǎng)絡(luò)資源等，而實行信息管理員全方位網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和加強違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)資源記錄解決的就是非法使用網(wǎng)絡(luò)資源這一問題。實行全方位網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控可以更好的幫助信息管理員掌握網(wǎng)絡(luò)資源使用狀態(tài)，而加強違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)資源的記錄就是為了保證網(wǎng)絡(luò)信息的安全。加強違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)資源的記錄，尤其是非法登錄、非法訪問等操作，一旦這些操作次數(shù)達到一定的數(shù)量就立即封鎖賬戶，并及時通知信息管理員。這一措施可能不能阻止意外情況的發(fā)生，但是可以很好地提高網(wǎng)絡(luò)信息的安全程度。

（二）設(shè)置訪問權(quán)限，加強安全防護

設(shè)置電子信息訪問權(quán)限是一種很好的網(wǎng)絡(luò)信息安全保護方法，不論是對企業(yè)、事業(yè)單位、行政部門還是對于公民個人來說，都是如此。設(shè)置了信息訪問權(quán)限就可以阻攔多數(shù)人的信息訪問，同時也就減少了信息被篡改、被竊取的風(fēng)險。當然，設(shè)置電子信息訪問權(quán)限只是加強電子信息安全防護的一種手段。為了使網(wǎng)絡(luò)信息更加安全，像定期掃描木馬、及時更新系統(tǒng)補丁、增加用戶認證、設(shè)置計算機密碼、及時更新防火墻設(shè)置等工作都是必須要做的。這些措施都可以有效地提高網(wǎng)絡(luò)信息的安全保護程度。

（三）設(shè)置防火墻，減少木馬、黑客、病毒的入侵風(fēng)險

計算機的防火墻是保護計算機信息的一大重要屏障，也是目前應(yīng)用最為廣泛的計算機防護技術(shù)之一。計算機防火墻技術(shù)主要包括三項內(nèi)容：第一，過濾技術(shù);第二，代理服務(wù);第三，應(yīng)用網(wǎng)關(guān)。防火墻可以很好的阻止外部網(wǎng)絡(luò)對于計算機的攻擊。防火墻的連接外網(wǎng)包過濾路由器可以在外網(wǎng)上隱藏該計算機的內(nèi)部網(wǎng)，外部人員要想進入內(nèi)部網(wǎng)，就必須通過該臺計算機的主機以及路由器進入。從目前來看，這種方法是保證計算機信息安全最有效的方法。

結(jié)語

電子信息技術(shù)已經(jīng)深入了人們的生活與工作，對人們的生活工作方式帶來了巨大的影響。我們應(yīng)該看到，電子信息通信技術(shù)的發(fā)展在為我們帶來方便的同時，也帶來了一些新的問題，我們所要做的就是克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點。綜上所述，本文對電子信息通信技術(shù)、電子信息通信服務(wù)中經(jīng)常遇到的問題以及解決電子信息通信問題的方法措施展開了詳細討論，希望對我國電子信息通信技術(shù)的發(fā)展有所幫助。